情绪智力举例

情绪智力举例

情绪智力（Emotional Intelligence）是指一个人有效管理自己和他人情感的能力。它成为管理和心理学领域的研究热点，被广泛认为是成为领袖、成功和满意的重要因素之一。本文将从多个角度分析情绪智力，从它的定义、特点、优势以及具体举例等方面展开讨论。

情绪智力举例

一、情绪智力的定义及特点

情绪智力的定义主要包括以下几个方面：a、识别情感；b、理解情感；c、利用情感信息；d、管理情感。一个人具有较高的情绪智力，能够更快、更准确、更全面地识别情感，能更深层次、更全面地理解情感，能利用情感信息更准确、更实用地指导自己的行为和决策，并且能用更加有效的方式管理自己和他人的情感。

二、情绪智力的优势

具有情绪智力的人更有可能拥有以下优势：

1. 更高的决策能力：情绪智力能够帮助人们通过识别和管理自己的情感，从而对事情作出更加明智、符合实际的决策。

2. 更好的人际关系：人们拥有情绪智力可以更加准确地理解他人的情感和需要，更加强化自己的共情能力，从而更好地与他人沟通、协作。

3. 更高的自尊心：具有情绪智力的人更容易接受自己的情感和需要，从而更加自信和自尊，能够更好地掌握自己的情感和生活。

三、情绪智力的举例

1. 领导者

领导者拥有较高的情绪智力可以更好地管理自己的情感，从而更加有效地创造积极的工作环境和氛围，进而带领团队更好地抵御压力、克服困难，实现目标。

2. 情感辅导员

情感辅导员的目的是帮助学生们更好地管理情感。他们需要相当高的情绪智力，以有效地识别和理解学生的情感，而且能够利用这些信息帮助学生自主对其进行管理。

3. 护士

护士在工作中往往需要与患者紧密接触。具有较高情绪智力的护士能够更好地理解患者的情感和需要，并且能够以温暖的方式与患者互动，从而达到更好的治疗效果。

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情商是先天带来的还是遗传的

情商到底是什么？
是认识、控制和调节自身情感的能力
情商是什么？“情商是指情绪智力，是人类认识、控制和调节自身情感的能力，简言之， 就是感触感动感悟的能力。 ”大连心理咨询师徐扬介绍说，情商这个词是由哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼提出的，他写的畅销书中文译名为《EQ》，第二年经过重译后，简体字版

书名为《情感智商EQ》，使得“情商EQ”成为家喻户晓的名词。
情商是天生的吗？部分能力跟遗传有关，可后天培养 相比智商，情商的遗传成分要少得多。“但情商的部分能力还是跟遗传有关的，比如有的小孩一出生就很安静，有的小孩容易被惊醒，易发脾气。”张怡筠介绍说，智商大概到了青春 期就定型了，很难再有提升，而情商是后天培养大于先天的遗传，可以活到老学到老，提升到

老。
此外，情商并不是智商的反义词，相反它们在概念上，在现实生活中都可以互相作用。如果一个人能够在认知能力和社会情感能力这两方面都出类拔萃，那么便是最理想的状态。
如何判断情商高低？
情商低的人大多以自我为中心
总的来说，低情商的人多以自我为中心，自以为是，随意自我表达，却误以为这叫真诚。
张怡筠说，就拿表达愤怒而言，情商低的人就直接骂脏话、动手打人或者逃避、不干了。

当然，也没有必要说“我不生气，我好喜欢你”等等，这也不叫高情商。“情商高的人会先冷静下来，说我理解你对这件事情有不同的看法，我认为在这件事情上没有受到这样对待，我很生气。接下来会说，我们能不能想一个共赢的解决方法。 ”
高情商的人如何表达情绪呢？张怡筠举例说，就拿城管和小贩来说，因为立场不同，他们会有冲突，这时候就需要高情商了。由于政策必须执行，但是用什么方式执行会让小贩愿意听你的？“高情商的城管会理解对方的为难之处，随手帮他们搬东西，或者帮他们找到其他可以谋生的方式，总是有一些做法不是那么粗暴的。 ”
如何提高情商？
6岁前培养最关键；愤怒前学会深呼吸
情商是一种能力而不是天赋，既然是能力，就有办法去提升它。徐扬认为，正因为如此，家长与教育者便得到了一次机会，可以弥补孩子性格中的不足，为他们日后的成功奠定基础。

“孩子6岁以前，家长的教导很重要，因为跟小孩的大脑神经发育很有关系。 ”张怡筠说。
徐扬表示，家长在着重培养孩子情商的某一部分能力时，会产生滚雪球一样的效果。“比如，培养孩子在学校与同伴的合作性和社交能力，不仅可以使孩子排解人际关系的压力，还有助于他们学会有效地控制自己的情绪，为以后走向社会，投入工作和人际交往都奠定了基础。”
身为家长，对孩子的情绪智力的关注和培养，一旦开始了，事情就会越变越好。同时，在养育孩子的过程中，也要让自己成为高情商的父母。
张怡筠介绍，提升情商是一个长期的过程，以下是几条起步的建议：首先，要学会管理自我负面情绪。比如，愤怒的时候，要先深呼吸，平稳大脑里的神经中枢，而不是摔打、吵闹。

其次，想的不是我怎么教训你，而是想我怎么说、怎么做才能让大家达成彼此满意的目标，“ 高情商的人从来不浪费时间发脾气，而是想办法。 ”最后，要有同理心，也就是学会站在对方的角度考虑问题。
此外，学会冲突管理和提高抗挫能力，这样就会减少很多莫名其妙的争吵。张怡筠认为， 情商高的人在职场中会有好的表现，在家庭中会得到幸福，与孩子相处中，能教育出快乐而成功的孩子。

求智商比情商重要的论据论点?

辩论的题目一般都是相对的

也就是正方和反方都存在片面性 过程是抓住对方的漏洞进行攻击 严格的说辩题本身存在逻辑上的错误 辩论本身是一场绣

辩论题目是“智商比情商更重要” 先说智商的定义 再说情商的定义

智商和情商如何去比 就看你的逻辑上的安排 辩论会在“重要”的定义上展开

因为本人对智商和情商的定义不是很清楚 这些工作都需要你自己去完成

我就以自己的理解去思考了 有不正确的地方还希望大家指出

辩论是玩文字游戏 相信你的题目应该是从几方面来思考 智商和情商的形成 对方可能会把智商和情商在“人类获得成功道路上”里的成分进行对比 认为情商比智商更重要

1智商和情商对比：智商有遗传的因素 有后天学习的因素 所以智商包含的因素当中存在客观因素 客观因素是不以人的意志为转移 没有改变的权利

2智商和情商的“基础”比较：人生下来 是没有情商的 而却有智力只是大小的问题 所以你可以客观的说 智商是情商的基础 但要注意 这里的基础 是指的“时间上” 可以给对方下套 说是因为先有的智商再有的情商

3智商和情商的定义问题：我的理解是 智商就是智力的水平商数 反映的只是智力问题 情商应该是控制情绪的商数 辩论的误区是不要走极端

智力的问题其实很重要 在你辩论的时候 要把 智力展开来说 重点强调的是智力是认识事物和理解事物的重要因素 决定因素 这样说来 你接着可以展开 智力是决定着一个人的世界观和判断事物准则 是人类积累经验的重要组成部分

情商 是控制情绪的商数 情商的内容是情绪 很多人会想社会交际等等
你要把情商狭隘的定义在情绪上 控制情绪固然重要 你要在人类为什么要控制情绪上做文章 控制情绪是为了更好的处理的问题 更理智的处理问题 做对的选择 而什么是才是理智的处理问题 理智的依据是什么？？“冷静”？相信 你可以参照以上的条件说来点什么了

其实 相信你的对方一定会在“成功”上做文章 认为人类在获得成功的时候 情商的作用要比智商的作用大 这句话不能用对错来衡量 很多人会说 智商跟文化程度 受教育程度有关系 也一定会有人举例 很多人成功 而他们的学历很低

在辩论的时候 “智力是决定着一个人的世界观和判断事物准则 是人类积累经验的重要组成部分”这句话很重要 你要按着这个线路发展

其他的自己多想想的 辩论是为了说服裁判 做到这点 就赢了

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

情商与智商有些什么区别

智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。 首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。
其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条载：“根据调查结果，约70—80％智力差异源于遗传基因，20—30％的智力差异系受到不同的环境影响所致。”情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”（《情感智商》，潘云明主编，中国城市出版社，第22页）美国心理学家艾克曼的研究表明，从未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差异。民俗学研究表明，不同的民族的情感表达方式有显著差异。儿童心理学研究表明，先天盲童由于社会交流的障碍导致的社会化程度的影响，其情感能力相对薄弱。人类学研究表明，原始人类的情感与文明人的情感有极大差异。他们易怒易喜，喜怒无常，自控能力很差。美国有的人类学研究者认为，人类童年时代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集体精神病。从近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社会环境的影响，人总是有着根深蒂固的从众心理。二战时代德国的社会情感，充分说明了这一点。
第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在自己的领域有较高造诣。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，
有良好的人际关系，容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导管理能力。

如何测试智商、情商

下面给你介绍几套智力量表
一、比奈－西蒙量表：
共有30个测验项目，涵盖记忆、注意、理解和推理能力等方面，主要以16岁以下儿童为对象。
二、斯坦福－比奈智力量表：
共15个分测验：1、词汇分测验，2、珠子记忆分测验，3、算术分测验，4、语句记忆分测验，5、图形（形态）分析分测验，6、理解分测验，7、谬误分测验，8、数字记忆分测验，9、仿造与仿画分测验，10、物品记忆分测验，11、矩阵分测验，12、数列分测验，13、折纸与剪纸分测验，14、语文关系分测验，15、等式分测验。
三、韦克斯勒智力量表
有不同的版本适合不同年龄阶段。共12个分测验：1、常识分测验，2、类同分测验，3、算术分测验，4、词汇分测验，5、理解分测验，6、数字广度测验，7、填图分测验，8、排列分测验，9、积木分测验，10、拼图分测验，11、译码分测验，12、迷津分测验。
四、瑞文测验
瑞文测验联合型是一种非文字的智力测验，主要用来测验一个的观察力及清晰思维的能力。

EO是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。
戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。

以下例子，都属于EQ所涵盖的层面：

自动自发

一个EO高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课…因此，就算他们的IQ（Intelligence Quotient）智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。在工作上，自发性地提升自己也是很重要的。举例而言，如果我们的心态是要和人竞争。我们会想：“我要努力，因为我要比老王好，为什么他在各个方面都比我好？”如此，你是在跟老王竞争，你在以他为目标，就算就能做到，最多是和他一样好，而不会比他好。反之，如果是自发性的，你想：“是，他不错，我要向他学习，我要看自己能做到什么地步。”反而，你会无限量地发挥，就算你不可以，你也不会对老王存在歧见，不会因此讨厌他；老王不会觉得你在跟他竞争，心态上完全不一样。也就是说，你的人际关系，也会有不一样的结果。

控制情绪
你会发脾气吗，你晓得什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气吗？如果你在走路时，碰到别人开车从你身边一擦而过，使你大吃一惊，你是否会破口大骂呢？很多人会因此发脾气，甚至为此不高兴一天。反之，忍住不发脾气一定是好的吗？比如，当你的孩子在念书时，隔壁的音响开得很大，你只管忍耐，不伸张权益，这等于在纵容别人做不该做的事情。两种情况对照，说明EQ的另一特征，是懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。

眼光放远

EQ的提出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子：研究者请来了一批小孩，把他们一个个带进房间，告诉他们：“这里有棉花糖，你们可以马上吃，但如果你们等我出去办完事，回来才吃，你们可以得到双份棉花糖。”他说完走了。有些孩子看他一走，便急不可待，拿起棉花糖，往口里塞；另一些孩子／等了几分钟，便不再等，也把棉花糖吃了。剩下的孩子，决心等研究者回来。这项实验的结果是，那些有耐心等的孩子，长大后，比较能适应环境、比较讨人欢心。比较敢冒险、比较有信心、比较可靠；那些要满足眼前欲望的孩子，他们没有办法克制自己，他们的EQ比较低，长大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。

自我认识

很多时候，我们发现，身边的朋友和亲人，他们不善于表达自己的情感。和他出门，你说什么，他都说：“随你啊！”日子久了，你会觉得内疚：“我是不是剥夺了这个朋友的自由权？我是不是有点亏待他，他什么都依我，只有我高兴／慢慢地，内疚感演变成厌恶感，你不再觉得和他在一起是有趣的事。事实证明，这种感情表达有障碍的人，对别人的感情也比较冷模。原因是他没有能力了解自己的感情，又如何了解别人的感情呢？这个例子告诉我们，提升自己的EQ，也包括了学习但然表露自己的情感。比如，你今天赶着回家，不能够答应同事的要求送他一程，就应该坦诚相告：“我有要事，没办法送你，很抱戳／通常，对方不会因此生气，反而，他和你做朋友，会觉得自在。

人际技巧

提升EQ，包括搞好人际关系。要搞好人际关系，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。很多严而不慈的父母，都缺乏同理心。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书，他们会监督孩子，但孩子不会感受父母的关爱，只感受到家庭的压力。反之，严而慈的父母，通常会参与孩子的活动，不只问孩子到底读书了没有，也会用时间和孩子沟通、说话。只要你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通，孩子在感情和情绪上发生问题时，他会想：“下星期，当我和爸爸妈妈一起时，我一定要告诉他们。”反之，如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起，他根本没有准备好要跟你提，即使你突然出现，他也不会告诉你。
此外，我们跟人说话，吵架，都是一种人际关系的交流。我们在跟人沟通时，没有办法控制别人怎么想、怎么感觉，没有办法预知别人的行为。但是，我们却可以控制自己的行为和情绪，用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如，当一个顾客生气地投诉公司的服务时，如果你忙着辩护，他会越讲越生气，但是，如果你表现出有同理心，让他知道你在听他说话，他生气是有道理的，他的口气将会逐渐放软的。
所以，我们要提升自己的EQ，也应该培养同情心，进而学习控制自己的情绪，改变别人的情绪。 "EQ到底是什么？"

"怎样才能知道我的EQ高不高？"

这是我最常被问到的两个问题。尤其在企业界做训练时，每当谈及了EQ对工作成就的重要影响："职位愈高，EQ对于成功就愈重要"，话刚说完，总是会有学员不解地举手："不会吧！？我们老总脾气超烂，动不动就发火，EQ这么差，还不是做到了总经理？！"

好问题，这个看似"低EQ，高成就"的现象，其实是因为我们还没完全了解EQ的真正内涵之故。因为一个人的EQ高不高，不光只是看他会不会发脾气而已。

那，EQ到底是什么呢？

EQ（Emotional Quotient）是"情绪商数"的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

让我们来回顾一下EQ诞生的过程。

早在一九二零年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克（E.L. Thorndike）就首先提出了社会智力（Social Intelligence）的概念，认为拥有高社会智力的人「具有了解及管理他人的能力，而能在人际关系上采取明智的行动」。

一九二六年推出了第一份社会智力测验（George Washington Social Intelligence Test），问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态，以及判断人际关系中的问题等等。

然而接下来的几十年，心理学界在这方面的努力停顿了下来，主要因为大家都忙着发展及研究IQ测验，当时认为IQ（亦即一个的数学、逻辑、语文、以及空间能力）会决定每个人的学习及受教的能力，因而会影响将来的工作发展及表现。

一直到一九八三年，美国心理学家嘉纳教授（Howard Gardner）提出了影响现今教育体系甚钜的"多元智力"理论。他认为原先只重数理语文能力等的传统定义"智力"的方式（亦即IQ）需要大幅修改，因为一个人的IQ除了对学校学习的成绩有很高的正相关（IQ愈高，功课愈好），对于其它方面，例如工作表现，感情及生活满意度等并无太大的关系。

嘉纳教授在他的多元智力理论中，多加了几项智力，包括了音乐，体育以及了解自我和了解他人之能力。而这后两项，让"社会智力"的概念再一次地受到教育界及心理学界的重视。

第一个使用"EQ"这个名词的人是心理学家巴昂（Reuven Bar-on），他在一九八八年编制了一份专门测验EQ的问卷（EQ-i），根据他的定义，EQ包括了那些能影响我们去适应环境的情绪及社交能力。其中有五大项：（1）自我EQ（2）人际EQ（3）适应力（4）压力管理能力（5）一般情绪状态（乐观度，快乐感）。

接着又有心理学家沙洛维及梅耶（Salovey&Mayor）在一九九0年提出情绪智力的定义。他们认为情绪智力应和乐观等人格特质区分开来，所以他们对EQ的定义强调在了解并运用情绪之方面。

目前另一个在各国受到广泛使用的EQ测验（MSCEIT），即为他们的最新研究成果。其中的问题有几大项（1）察觉及表达情绪之能力（2）在脑中想象情绪状态之能力（3）了解情绪的能力（4）控管情绪的能力。

真正让「EQ」一词走出心理学的学术圈，而成为人人朗朗上口的日常生活用语的心理学家是哈佛大学的高曼教授（Daniel Goleman）。他在1995年出版的《EQ》一书（Emotional Intelligence），登上了世界各国的畅销书排行榜，在全世界掀起了一股EQ热潮。

高曼发现一个人的EQ对他在职场的表现有着非常重要的影响。举例而言，一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业别为何，一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ：EQ＝1：2，也就是说，对于工作成就而言，EQ的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，EQ的影响就更为明显。

因此高曼针对职场的工作表现，提出了他的工作EQ架构。经过不断的测试和修正，目前高曼的工作EQ内容共有4大项，以及18小项。

想知道你的工作EQ高不高吗？请一起来检查一下你的各项工作EQ能力。

＜十八项重要的工作EQ＞自我情绪管理能力：一、自我察觉（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。

（2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。

（3）自信：掌控自身的价值及能力。

二、自我管理（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。

（5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。

（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。

（7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。

（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。

人际关系之管理能力：三、社交察觉（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。

（10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。

（11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。

四、人际关系管理（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。

（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。

（14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。

（15）引发改变：能激发新的做法。

（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。

（17）建立联系：培养及维持人脉。

（18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。

这么多的内容，足足有18项，真的是十八般武艺，样样都不简单。而要十八般武艺俱全，岂不难如登天？

请先别担心，事实上一个人只要能在这十八项EQ能力中，有五、六项EQ能力特别突出，而且是平均分布在四大项能力中的话，那他在职场上的表现，就会非常亮眼了。

要测量工作EQ，目前相当广为使用的量表是情绪能力问卷（ECI：Emotional Competence Inventory），总共有110个题目，很特别的是ECI使用360度全方位的资料收集方法，它不只是问当事人，也会从他的上司、属下、和同事来了解当事人的工作EQ，得出来的结果当然就比较客观而准确。

所以，只要掌握了工作EQ，你就能造就工作成就。