三明治效应是指,把批评夹杂在表扬之中的效果,往往会比直接批评要好。
三明治效应有三个层次,第一个层级是认可、赞许、赏识,第二个层次是批评、建议,第三个层级是鼓励、信任、支持。这三个层次就像一个三明治一样,放到了同一个人的身上,就是三明治效应。
三明治效应不仅更能让人接受批评,而且还不会伤到对方的自尊心。这样一来,对方就能更好的接受批评,吸取你的建议和意见。
在人际交往中,三明治效应绝对是管理学的一门很深的课程,一个善用三明治效应的管理,会更得人心,也更能促使团队提高。相反,那些只会直接批评别人的领导,或许就没有这样的管理那么深得人心。
三明治效应是一种技术,也是一种巧妙的人际交往方法,它不仅适用于职场,也适合老师对学生的批评、家长对孩子的批评,以及妻子对丈夫的批评。
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