人际交往的三种基本需要

美国心理学家舒兹认为，每一个人都有和他人进行交往与联结，建立关系的需要。他把人际交往的需要划分成了三种类型，分别是：包容需要、控制需要和情感需要。每一种需要都会驱使人想要和他人建立关系。

包容需要，是指想要和他人交往，希望能够通过交往和他人建立起友好、和谐关系的需要。

控制需要，是指希望在和他交往的过程中，能够获取权力，控制他人的需要。

情感需要，是指希望和他人建立亲密无间的关系，满足自己被爱和被肯定的需求。

人际交往的基本要求?

最重要的就是要诚信待人,心胸狭窄是弊端,要真心实意,要包容,要适当的忍让,不必太争强好胜,不与他人计较得失(一般情况下),等到忍无可忍的时候再忍一次!还有就是要有足够的自信及面带微笑,这样我想就会处理好的! 当然最好是要幽默点,这样会比较容易融入到群体之中或者个人之中去!

第一是亲切。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。

第二点是开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。

第三点是热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为什么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做；有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。

第四点是幽默。会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？虽然或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱他们呢？

第五点是好看。丑陋的人里面，也有讨人喜欢的，不过生得好看，到处都占一点便宜吧！这是不可否认的事实。诗人说：“美是永恒的喜悦。”喜欢美好的事物，本来是人的天性，美丽的人，到处被人簇拥着，也就是这种天性的反映。外表、打扮、穿着能让人觉得赏心税目，也是吸引人的重要条件呢！

而另外两个很重要的条件就是“人缘”与“亲和力”。总是会有一些人生来就带有一种特质，人缘就是特别好，大家提到他时就会有不一样的反应，所以如果你拥有一身好的条件，但人缘不好的话，还是失败的。而一些大官、明星，如果没有亲和力，只会摆架子，那样的人，虽然地位高或者知名度高，还是不算成功的。

上述的特质，都是受欢迎的人的特质，你做到了哪些点呢？多多观察你四周拥有这些特质的人，在你遇到任何状况时，想想这样的人会怎么处理事情，相信你也会变成一个很受人欢迎的人喔!!

大学生人际交往的三种基本类型

一、以地域为条件形成的关系，这是大学生的重要人际关系，也是大学新生较早形成的群体关系，最常见的一种形式是同乡会。以地域因素形成的人际关系，具有联络老乡感情的作用，易产生亲切感、信任感，能满足交友的需要，有助于交流信息，促进合作，互相帮助。但是，由于这种人际关系是以乡情为基础的，所以在参加大群体的活动时，容易形成小宗派，在处理同乡与他人的关系时，也易感情用事。因此，在大学校园内，对“同乡会”的活动大学新生应客观对待，既不能过多的参与而忽略其他关系，也不要因为同乡会碍于情面，不好拒绝让自己烦恼，处理好同乡关系与其他关系，这对于维持校园人际关系的和谐有重要意义。
二、所学专业为纽带形成人际关系
包括师生关系、同班同学关系、同校同专业关系、同专业的校际关系。
其中师生和同班同学关系是主导关系。师生关系有两种，一是学生与各专业课教师的关系，二是学生与辅导员之间的关系。由于大学专业教学的特点，后一种关系更为密切。班级作为大学生心身的重要归属形式，它决定了同班同学的关系更为密切。他们之间要么是业务合作的好伙伴，要么成为竞争对手，这些关系可能只维持终身。

三、以兴趣为前提建立的人际关系
这里所说的兴趣主要是指专业兴趣以外的业余兴趣，如对各种球类、棋牌、摄影、书画，武术等方面的兴趣，并以此组成相应的社团。
与其他人际关系相比，这种关系具有变动性大、随意性强的特点。同时他还因为缺乏严格的规范而表现出比较松散的特点。
面对以上种种人际圈，新入校的大学生往往会一种兴奋、积极的态度去参加，并希望着在这些人际关系中寻求友谊和成才的捷径，然而当深入进去时，却发现与自己的设想有许多相悖之处，在彷徨中，部分新生渐渐地开始独来独往，甚至自我封闭；有的变得谨小慎微，孤僻冷漠；有的变得性情烦躁；时而与外界发生冲突和对抗。

蒂博特人际关系相依分类

人际关系类型是指人际关系的种类区分。蒂博特根据相依观点，把人际关系划分为四类： (1)虚假相依，指参加相互作用的双方主要按自己的意图行事，与对方的反应很少相依； (2)非对称相依，指一方的行为基于对方的行为，而对方的行为主要依据自己的意图； (3)反应性相依，指不管个人原来的意图如何，只按对方说的去反应； (4)彼此相依。按不同标准还可有许多划分，如按需求可划分为情感性人际关系或工具性人际关系。亦可按喜好、关系存在的长短等进行划分。 所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。 社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。 古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔、卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。 蒂博特人际关系相依分类2 人和人的交往是复杂多变的。因此，人际关系也是纷繁复杂、变动不定的。为了更清晰、更准确地认识这复杂多样、千变万化的人际关系，必须对其进行科学分类。人际关系分类可以作多角度韵研究。 (一)按人际关系范围的大小可以分为四类 第一，两个人之间的关系，例如售货员与顾客的关系、经理与工人的关系、同事关系、朋友关系、师生关系、父子关系、夫妻关系等。 第二，个人与团体之间的关系，例如工人与车间、售货员与商店、学生与班级、个人与家庭关系等。 第三，团体与团体的关系，例如车间与车间、科室与车间，工厂与银行、工厂与商业部门之间的关系等。 第四，代际关系，指青年一代与中年以后的一代两代人之间的关系。例如，青年工人与老工人之间的关系、父母与子女的关系等。 (二)按人际关系的性质可分为好、坏两大类 人际关系好按共程度不同可以分为协调，友好、亲密等几个等级。 人际关系坏按其程度不同可以分为不协调、紧张、对立等几个等级。 (三)按人际关系需要可分为三大类 第一，容纳的需要；这是保持与别人在人际交往或归属方面的满意的良好关系，希望与别人建立并维持相互容纳的.和谐关系的欲望。基于这方面的动机而产生的人际行为的特征为交往、沟通、容纳、归属，参与、出席等，他们在任何时刻都喜欢与人相处一起，要求归属子组织。与此动机相反的人际反应特质为：孤立、退缩、疏远、排斥、忽视、对立等。他们宁愿处于群体之外单干，喜欢隐居独处，既不想了解别人，也不愿自己为人了解。但人的容纳需要并非一成不变，随着环境的变化，自鸣清高、向律世外桃源的人也会变得合群，变得热爱集体，热爱生活的。 第二，支配的需要；这是与别人建立和维持在权力和影响方面的满意的良好关系的欲望。其行为特征为：运用权力、权威，影响、支配、控制、超越和领导别人等，他希望控制和支配别人。与此动机相反的人际反应特质为：抗拒权威、追随他人、模仿他人、受人支配、忽视秩序等，他愿意被别人所支配、领导。 第三，感情的需要：这是与别人建立和维持在感情方面的满意的良好关系的欲望。从本质上说，感情仅只是两个人之间的关系，在企业环境中较少公开显露。其行为特征是：喜爱、亲密、同情，友好、热心、照顾等。与此动机相反的人际反应特征为：冷淡、疏远、厌恶、憎恨等。人的这种感情的需要，在人的一生心理发展过程中是贯彻始终的。 修兹将人与人之间错综复杂的关系归结为三种基本的需要，可以通过对这些需要的相互协调和相互适应来获得人际间的满意的良好关系。这个理论对于企业管理人员测定群体中人们的适应性(或兼容性)极为重要。假如在一开始就将能够一起和谐地工作的那些人组织到一个群体中，就可以避免群体力量耗费在人与人之间的冲突上的那样一种前景。 (四)按人际关系的基本倾向分类 修兹还将人的行为反应分为积极的表现者与被动地期待他人的行动者，将两方面的因素组合，分出六种基本人际关系倾向(如下页表)。 修兹认为容纳动机很强的人，同时又是行为主动者，他是一个外倾的人，喜欢与人交往，热心参加社会活动。若他的感情动机也很强，则不但喜欢与人交往，同时也关心别人、爱护别人，必定能受人爱戴、称赞。 蒂博特人际关系相依分类3 人际沟通也叫有效沟通。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。 有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面： 1、信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 2、信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。 有效的沟通技巧 1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。 2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。 3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。 4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。 5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情

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