人际关系的黄金法则和白金法则

我们经常会说“己所不欲，勿施于人”，这是人际关系中的黄金法则，你希望别人这么对待你，你就要怎么样对待别人。而用别人希望你对待他的方式去和他相处，则是人际关系中的白金法则。

在和他人相处的过程中，没有人不希望被欣赏和被肯定，如果你希望其他人能够这样对待你，给你相应的尊重，那么，你也需要用诸如此类的态度对待他人，这就是黄金法则的诠释。

当你想要对一个人好时，站在对方的角度，用对方希望的方式对待他是很重要的。因为每个人的需求和对事情的理解不同，你以为的好，不一定是对方以为的好。就像是父母总是打着为孩子好的旗号帮孩子做事，却让孩子反感一样，我们应当站在他人的角度思考，这就是白金法则的诠释。

‘白金法则’和‘黄金法则’之间可有矛盾

“白金法则”和“黄金法则”之间没有矛盾。

白金法则的三个要点：

行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线；

交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么；

对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么。

黄金法则是讲述在现代社会的飞速发展，让我们的工作、生活都充满了忙碌，我们没有太过的时间跟家人、朋友沟通，人生人之间的关系也显得平淡了很多。有时候，即使有问题，我们也不愿意说出来，长期这样下去对每个人都不好。沟通的黄金法则旨在给大家一个提示，告诉我们沟通中的细节，使我们沟通起来更为有效。没有绝对的沟通黄金法则，只要我们用心沟通，懂得宽容，善待他人，那么无论我们跟谁沟通，都会取得事半功倍的效果。

详细内容

在于你所得到的，就是你所付出的。

黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。

白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。

自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。

美好人生其实是一种心理游戏。

要改变外在世界之前必须先改变内在世界。

人生必读的四本书:读自己、读别人、读历史、读大自然。

先处理心情，再处理事情。

感觉永远大于事实。

判断对方处于感性或理性的状态。

所有沟通的秘诀在于调整"频率"。

一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。

不断调整假设前提。

只有成交，才是真正帮助到顾客。

销售是一场轻松又好玩的游戏。

被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。

全世界的公司都在卖一种产品--品牌。

别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。

凡事先求了解人，再求被了解。

白金法则和黄金法则是什么？

白金法则：别人希望让你如何对待他，你就如何对待他。其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使顾客价值最大化、顾客成本最小化。
白金法则有三个要点：
1、行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线；
2、交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么；
3、对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么。
黄金法则：你要人家怎么对你,你就先怎样对他。
这些规律无论对过去、现在还是将来的人们都同样适用。这就是黄金法则阐述的道理。

在职场中如何建立人际关系？

一、真诚待人，平等相处。当新人进入一个新组织时，表现自己真诚的一面会比阿谀奉承与处处迎合更容易让人接受，毕竟大家都喜欢与实在本分的人交往，而对虚伪的功利性强的人会敬而远之。只有真诚、平和、尊重他人的新人才会获得大家的欢迎。
二、换位思考，欣赏他人。当一个新人能获得同事“善解人意”的评价时，说明这样的新人职场心态是成熟的。人们在观察与评价事情时，都习惯从自己的角度出发，以自己的视角与立场去对待别人的言行，当别人的表现不属于自己的标准范畴时，就会对他人行为感觉不可理喻、很难沟通。其实，如果能多从对方的立场出发，改变自我的单向思维，善解人意地去处理人际关系中的沟通障碍，才能获得别开生面的人际关系。学会了换位思考，新人还应当学会欣赏与肯定他人。而学会欣赏他人，也会容易获得他人的欣赏，这就是人际关系的润滑剂。
三、不吝付出，主动分享。在职场中，虽然人人都有明确的分工与需要承担的责任，但如果能对遇到困难的同事主动给予力所能及的帮助，就能给同事留下好的印象。另一方面，经常主动帮助其他同事的新人，当自己遇到工作上的难题时，也容易得到他人的帮助与指点。除了主动关心别人、不吝付出，学会分享也是新人很快融入新环境的方法之一。学会分享，能让周围的同事很快发现自己的优势与亮点，新人也会很快找到与其他同事的共同话题，这样对于尽快在职场中建立起自己的和谐人际关系非常有益。当然，我们这里所说的分享都是正面的事务与咨询，一般隐私的问题都是职场话题的大忌讳。
四、待人宽容，持之以恒。有时候新人会在私底下抱怨说，企业的工作氛围不好，老同事不愿意教他做事。但正所谓“一种米养百样人”，新人应该摆正心态，报以理解，换位思考，宽容地对待这种人际关系中的差异，心平气和地处理职场中的关系。另外，在处理职场人际关系时，不能急功近利，追求短期效应，抱有目的去与人相处，这样的关系始终是不长久的，也不会是真正的和谐关系。
不善于处理人际关系的职场新人怎么办 第一点，不善于处理人际关系的人，应重视情商修炼。因为人际关系问题并不仅仅是一个为人处事的技巧问题，归根结底是一个人的情商水平问题。要改善人际关系，最核心的还是要提高自己的情商修养。具体的方向：一是首先要把“以我为中心”的观念改变为“以他人为中心”的观念，学会体察理解他人心理，学会与他人相互扶持。其次是要学会控制与调整自己的情绪，尽量不让自己的消极情绪给别人带来负能量。然后是要学会在挫折中自我激励，克服敏感脆弱的心理，提高对生活磨难的承受力;二是要懂得人际关系的两个法则。第一法则是人际关系的黄金法则：“你想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人”。
第二法则是人际关系的白金法则：“别人想要你怎么对待他，你就怎么对待他”。这句话的意思是说，在职场上，不管是上级、同事、或者是客户，对于你的表现都有所期待，你应该满足他们的期待，才能在职场上得到他们的认可。
三是要提高自己的礼仪修养。不懂得基本礼仪、缺乏修养的人总是让人厌恶的。礼仪修养并非是虚伪的东西，是衡量道德品质、文明程度的标准。你具备了良好的礼仪修养，就会在人际交往中给人留下美好的印象;四是要学习人际关系的技巧。对于职场新人来说，具体应该学会哪些人际关系技巧呢?首先，要学会谦恭低调，不要太锋芒毕露。我经常讲的一句话就是“能成事的人腰软心硬，不能成事的人腰硬心软”，这里“腰软”的意思就是谦恭，“心硬”的意思就是意志坚定;其次，要学会捧场，和领导在一起捧领导的场，和同事在一起捧同事的场，给别人捧场就是给自己捧场;
其三，学会欣赏和赞美别人;其四是多实施利他行为，多关注、关心、帮助同事。最后是牢记不抱怨别人、不推诿责任，因为抱怨是射向对方的利剑，推诿责任是对同事的背叛，这两种行为是对于职场人际关系最大的伤害。

浅谈人际关系对工作的重要性

浅谈人际关系对工作的重要性

浅谈人际关系对工作的重要性。在现实生活中，人际关系与我们的工作其实是息息相关的。那么接下来就由我带大家详细的了解浅谈人际关系对工作的重要性的相关内容。

浅谈人际关系对工作的重要性1 1、良好的人际关系是人身心健康的需要。

一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。

2、良好的人际关系是人生事业成功的需要。

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。

3、良好的人际关系是人生幸福的需要。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。

良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性地发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

建立好职场人际关系的小技巧：

1、热情对待同事

投桃报李，没有人会对热情的人冷淡。 热情可以体现为见面时的一个微笑与招呼;别人来办事时的笑脸相迎;一起吃饭时分享笑话与有趣的话题，但热情不等于过于亲密，同事不是朋友，要注意：不探讨同事过于个人的事情;从不指出同事的不足。

2、尊重同事

礼让、客气是尊重，但更重要地是：从不打断别人说话，耐心倾听别人的事情，虽然于已无关，但也表现出认同与理解;讨论工作时，即使不同意，也从不说什么：“瞎说”“废话”“胡说八道”，而是陈述理由。

3、从内心认同同事

认同同事的爱好、兴趣与习惯;记住对于同事而言的重要细节，如生日、孩子的名字、受到过的奖励等等;把同事当成自己的利益相关者，而不是竞争者。

4、建立私人关系

别总公事公办，尽量一起吃饭；工作时间之外可以约了去喝茶、逛街；在同事遇到困难时，决不袖手旁观，尽自己的力量和可能予以帮助。

人与人之间的关系是一种相互的投射，如果想别人对自己如何，则一定要对别人如何。相信自己对待同事的付出，一定会有积极地回报，同事之间相处时，只知道享受别人的友情阳光,而不知回报的人,一定会被慢慢地排除出友情圈子。

浅谈人际关系对工作的重要性2 学习在工作中处理好人际关系

据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。

其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他（她)们并与他（她)们真诚相待)。

在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。

一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。

温馨提醒：与人的相处，简单说来就是尊重+真诚。只要你能发自内心的去发现别人美好的一面，并善于用诚恳的话语去打动别人，那么你很快就能成为处理人际关系的`达人了！

浅谈人际关系对工作的重要性3 助你成功的人际关系法则

一、黄金法则与白金法则

黄金法则出自基教《圣经·新约》中的一段话： “你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。

白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。

黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。

每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。

二、首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应，指的是在有效交往过程中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。

现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏，往往决定着今后的人际交往和人际关系。第一印象不好，彼此以后可能就不会继续交往，也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义，在于它能使我们自觉地利用这一社会心理效应，帮助我们顺利地进行人际交往，建立良好的人际关系。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于有效开展工作，有着不可低估的作用。

三、近因效应

所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用，而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间，彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据，并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等，都与近因效应有关。

四、晕轮效应

晕轮效应，亦称光环效应。它指人们看问题时，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

我们日常生活中对他人的知觉大多数都受着这种效应的影响。由于它使得人们仅仅根据人的某一突出特点去评价、认识和对待人，如某人一次表现好，就认为他一切皆优，犯了错误，就说他一贯表现差等等。所以，晕轮效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应。晕轮效应的危害是一叶障目，不见泰山，容易影响对人评价的准确性和可信度。

五、定型效应

所谓“定型”，是指在人们头脑中存在的、关于某一类人的固定形象。人的头脑中的定型多得数不胜数：不同年龄、不同职业、不同社会地位、不同籍贯、不同民族、不同性别的人，在人们的头脑中都有一个固定形象。如知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书生”形象；农民是粗手大脚、质朴安分的形象等。

定型效应，亦称社会刻板印象，指的是人们在见到他人时，常常会自觉地根据人的外表行为特征，结合自己头脑中的定型，进行归类，以此来评价一个人。

人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不可能是固定不变的。即使是同一个人，在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化，所以，以不变的固定形象为依据去认识千差万别、不断变化着的人们及其行为方式，显然会使我们的认识出现偏差，导致作出错误的判断和决策。

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