情绪智力的概念提出者是美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的玛伊尔。情绪智力就是我们生活中所表达的“情商”,英文Emotional Quotient,简称“EQ”。
萨罗威和玛伊尔提出,情绪智力是一系列相关的心理过程,可以简单地从这三个方面进行概括:
1、能准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪。比如在生活中,情绪智力高的人能迅速通过一个人的言语及行为来识别对方目前的心情,能够表达出自己的同理心,并安抚好对方的即将爆发的情绪。
2、适应性地调节和控制自己和他人的情绪。比如在生活中,懂得调节和控制自己情绪的人,就算遇到让人愤怒的事情,也会保持冷静,不带着情绪去解决问题。
3、适应性地利用情绪信息。比如高情绪智力的人懂得对自己的情绪进行积极调控,与他人保持和谐的人际关系。
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