没有人能够真正的感同身受：我们所缺乏的同理心及倾听

在如今的互联网时代，每个人都显得心浮气躁了起来，我们的肚子里仿佛装了一箩筐的想法需要倾诉，都是不吐不快，很少有人能够静下心来倾听别人的想法。人们总是抱怨着他人，感觉自己在倾诉的时候他们根本无法跟我们共情，根本不能够设身处地的为我们着想，根本不能感同身受。但，你有没有想过自己。你在他人倾诉时，有好好的倾听吗？

这些问题的出现，大多是因为，人们缺少了“同理心”。

同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”，我们可以把它理解成一种“共情”。

其中，多向度的观念认为同理心产生离不开以下三种能力：

（1）区分与辨认他人情感状态的能力；

（2）假设对方观点和角色的能力；

（3）经验情绪和反应的情感能力。

心理学家提出了四个步骤来培养我们的同理心。

1.先倾听自己的感觉。

2.表达出自己的感觉，重要的是选择表达感受的方式。

3.倾听他人的感觉。

4.用体谅来回答他人的感觉。

我们很容易就可以发现倾听的重要性。拥有良好的倾听，也是拥有同理心必不可少的一项技能。倾听自己以找出自己的感受、表达他们、与体会他人的感觉并与之起共鸣。

那我们应该如何倾听他人呢？

首先，我们需要保持我们的耐心。为了倾听他们，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。

如果你不知道做什么,那就安安静静的陪着他吧。有的时候，倾诉者并不需要一个我们认为有效的建议，他们可能只是需要一个情感的倾泻口，来排解内心的情绪。我们可以慢慢尝试着与他人共情，慢慢的体会他人的感受。只要你拥有一样的情绪，你就可以跟着他一起生气，一起哭泣，一起大吵大闹也可以。

我们还需要一直保持着关注，直到他们说出自身的请求或者烦恼。

我曾经有过这样的一段倾听经历。某天晚上，我朋友说她心情不好想找我聊聊，于是我就去了她家里。一开始，她一直在说今天的晚饭被自己做砸了，这让她很烦躁，但她的语气跟肢体动作让我感觉她似乎在焦虑着什么。而今天的晚饭显然并不是让她焦虑的源头。随着倾听时间的变久，话题开始转移到工作上，她慢慢的说出了真正让她焦虑的原因：下周一的工作任务。

所以，在倾听时，我们还要有足够的耐心，如果我仅仅把她做砸的晚饭当做焦虑的原因，那对于她来说，我的倾听其实没有到位，就只是听到了一部分皮毛，并且这样根本不能解决问题的源头。

而在倾听中，还有一点最为重要。我们需要让倾诉者感受到自己得到了理解和接纳。

像是，当我们找到朋友倾诉，这次考试因为发烧导致自己发挥失常的时候，你一定不会想听到朋友说：“你就是这个水平”、“别给自己找借口了”。而是希望，他能够在了解事情的起因、经过、结果后，跟你说：“我知道你考砸了心情很不好，我也知道你的能力是可以考更高分的。如果对这次成绩不满意，我们下次再考一回怎么样？今天我请你吃顿好的，就不要不开心啦”。

倾听中的理解和接纳会让倾诉者感到心情愉悦。

并且，在倾听的过程中，我们还可以时不时的提出我们的疑问。这也是在给予他人反馈，并表达我们的理解。像是“他这样说话你应该很受伤吧？”、“他的行为是不是有些奇怪？”

尝试着使用我们的同理心，去听听别人的想法吧。相信你会看到一个新的世界。

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