王女士身边有一两个从小玩到大的朋友。认识多年,所以关系还不错。因此,王女士对自己的人际关系还是有点信心的。但是进入职场后,却发现自己和公司同事之间的关系总是处不好。现在在的这个单位,和自己关系好的同事没有一个。不过表面都还过的去。可是她们有什么私人活动,其他人都叫了,就是不会叫王女士参加。王女士一直不明白问题出在哪?为什么进入职场后,总是处理不好人际关系?
直到有次,王女士在机缘巧合之下,和前同事有了联系。才知道自己的问题所在。前同事觉得王女士太不会说话了。王女士之前一直认为自己属于心直口快的性子。从来都是对事不对人。但没想到,在别人眼中,是情商低、不会聊天。
其实,有不少人都有王女士这样的情况。想和大家搞好关系,但是总是屡屡碰壁。还不知道自己的问题出在哪?那么怎么知道自己与他人搞不好关系。问题是出在情商低、不会聊天这方面呢?如果你的嘴边常说这4句话,那么就说明你的情商低,还不会聊天。
1、不会换位思考
职场中,领导组织大家开会,决定下一步工作该如何开展时。同事之间,很容易存在观点不一致的情况。当一个同事阐述了自己的观点时,如果你当场说:“你的观点是错的,我觉得应该是….”那么无形之中,会导致整个会议的氛围会变得极其紧张。被驳斥的那位同事,会感到十分丢脸。即便你是对事不对人,并没有针对他的想法。可还是会让对方对你的印象,急转直下。这是因为这是一种以自我为中心的说话方式。给人一种强势、只关心自己利益的感觉。
不管是对同事,还是对朋友。这种跳出来反对,不留情面地强行把自己的想法灌输给他人的方式。在大多数情况下,都会引起对方的不满。甚至还会导致激烈的冲突。交往心理学认为,人总是对他人的直接否定,持有一定的愤怒和排斥。无论你说的观点是否正确。他人潜意识里总会产生不快和抵触。
2、回复太简单
在网上聊天时,用“嗯”、“哦”等词汇回复别人很常见。但是在比较正式的场合下,这种回复方式就显得很敷衍、不尊重人。当别人向你表达了很多信息或者情感。而你回复给他的只有简短的“嗯”或者“哦”。这无疑是给他浇了一大盆冷水。
交往心理学认为,这样极其简短的回复方式。代表着你从来没有考虑过对方想要的是一个什么回复。一般,与人聊天是一个双向传递信息的过程。不是一个人单方面的倾诉,不然就失去了沟通的必要。这样的回复也会在某种程度上,让人无法继续聊天。有时还会引起人的不满和反感。
3、过分表扬
心理学家认为,具体的表扬远比宏观的表扬有效。因为在他人心中,这代表了你是仔细思考之后得出的结论。他会认为你是真正理解他,听进去了他的想法。他会觉得,自己引起了你的重视。所以他会产生极大地满足感,更想和你沟通。例如,当他阐述了自己对某一件事情的观点后。你对他说:“你的这一句话,太精辟了!”他会十分愿意和你沟通其他的事情,表达他的看法。
如果你对他说:“你说得太棒了!”则会让他觉得这是不过脑的恭维,并没有真正认同他。有些人甚至会进行恶意的联想。觉得你是故意这样讽刺他,从而产生误解。
4、表达不当
很多人在安慰别人的时候,很喜欢说:“这没什么大不了的。”其实在交往心理学中,这是一种无意识站在自我角度的表达。你并没有真正站在他的角度去看待这件事。所以,这不仅不能让他感受到你想安慰他的好意。还会让他对你的印象变差。他会觉得你这是在敷衍他,或者是在幸灾乐祸。比如,当你听说朋友滑冰比赛没获奖。你对朋友说:“这没什么大不了的。”
虽然你说这句话,是想让对方不要继续难过下去。但是如果对方把这次比赛看得很重要,付出了很多努力。听到你说这话后,可能会感到更加伤心。而且还会产生果然你没有真正了解他的想法。与你的关系也会逐渐有了裂痕!因此,在与人聊天时,最好不要常说这4句话。不然对方对你的印象可能会很不好!
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