什么是认知失调理论它会对人的行为产生什么影响

“认知失调”是指个体在做出决定、采取行动或者接触到一些有违原先信念、情感和价值的信息之后所体验到的冲突状态。

认知失调理论是由美国社会心理学家利昂▪菲斯廷格在1957年提出来的，其内容为阐释人的态度变化过程的社会心理学理论。

在高度失调的条件下，一个人会在事后为自己的行为找理由，忙于自我说服。这一结果说明，改变态度的方式首先在于改变行为。

人只有具有独立的自我概念时，他们才会体验到认知失调。

比如：你不听朋友的建议选择购买了一种轿车，事后你可能会过分地为这种轿车辩解，总是觉得自己买的轿车比较好。

日常生活中，认知失调表现为敏感多变，当我们心中有两个不同的想法时，这基本上就是认知失调了。

举个例子：

你曾经发誓要减肥，再也不超量摄取任何额外热量的食物。但是有一天朋友生日，那里有祝贺朋友生日的美味蛋糕，于是你的脑海里又有一种不同的想法——“反正就只吃一小块，应该不会违背之前发下的誓言”，这就是认知失调的表现。

认知失调它会对人的行为产生什么影响？

认知失调具有激励力量，它推动你采取行动消除不愉快的感受。减少失调的动机会随着认知不一致性所产生的失调程度变大而增强。

换句话说，失调程度越大，减少失调的动机就越强。

减少认知失调的方法通常有以下3点：

1、减少不协调认知成分；

2、增加协调或一致的认知成分；

3、改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。

举个例子：你很想去外面旅行，但是如果去旅游需要金钱和时间，假期的时候人又太多，这时候你想出去旅行的态度和你现实生活中的行为产生了矛盾，引起了认知失调。这样你就可以选择其中的1种方法来减少认知失调了。

无知之幕与认知失调

无知之幕

在约翰·罗尔斯（John Rawls）的《正义论》中，有一个重要的理论：“ 无知之幕 （ Veil of ignorance） 。”

无知之幕是指在人们商量给予一个社会或一个组织里的不同角色的成员的正当对待时，最理想的方式是把大家聚集到一个幕布下，约定好每一个人都不知道自己将会在走出这个幕布后将在社会/组织里处于什么样的角色。

然后大家讨论针对某一个角色大家应该如何对待他，无论是市长还是清洁工。这样的好处是大家不会因为自己的既得利益而给出不公正的意见，也就可以避免“屁股决定脑袋”的情况。因为每个人都不知道自己将来的位置，因此这一过程下的决策一般能保证将来最弱势的角色能得到最好的保护，当然，它也不会得到过多的利益，因为在定规则的时候幕布下的人们会认同那是不必要的。

认知失调

认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早由费斯廷格（Leon Festinger 1957）提出来的一种理论。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你抽烟的行为产生了矛盾，引起了认知失调。

随着认知失调的不断增加，一个要求减少和消除失调的压力就越来越大。减少和消除这种由失调而产生的压力和心理紧张，通常采取以下三种途径：①减少不协调认知成分；②增加协调的认知成分；③改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一个认知成分矛盾。

社会实验

有一个风控小区做了一个社会实验，很有意思；

在封控的第二天，小区里面发起了投票。命题是：《对于如果有邻居不幸新冠阳性，我保证本户不驱逐，不强行转运，支持阳性在家隔离》。投票收到小区邻居一边倒的支持，共收到 218 票，其中 216 票支持，2 票保留，0 票反对。在不涉及迫在眉睫的利益的时候，邻居们温情满满，沉浸在自己和邻居的感动中。

这次投票就像是拉了一个无知之幕，大家在没有自己感染之前，大家都是一个态度，一个身份，大家基于此立场和未来可能的利益关系进行了投票。

而实际过几天，小区真的出现了阳性后，真实的情况开始发生了一些改变。

小区邻居们开始区分了这些是阳的，那些是阴的。小区的居民们身份和立场开始了分化，阴性的邻居们开始动摇，为了让自己的小区尽快解封，开始希望阳性的居民尽快到方仓隔离。但是自己的这个想法却与之前自己的承诺有出入，于是出现了认知失调。如果我直接让那些阳性的邻居隔离那么会让人包括自己觉得自己的做法是非正义的，阴性的领居们开始认为那些得阳性的邻居是因为保护不做好自己得的阳性，他们首先破坏了防护的规则，他们是坏人，坏人就应该要去方仓隔离。于是小区的人们开始爆料那些得阳性的人是咎由自取，挖掘这些人的行踪，各种谣言，未证实的说法出来了。于是便出现了现在这个充满魔幻的世界。

简述认知失调理论的内容是什么？

认知失调理论为费斯汀格于 1957 年的《认知失调论》一书中所提出，认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。该理论在性质上为解释个体内在动机的主要理论，故而被广泛用以解释个体态度改变的重要依据，认知失调论是动力心理学的一种新的观点

认知失调是由费斯汀格提出的，是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改态度与行为。假如两者出现了不一致，如做了与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。为了正确理解失调论的含义，我们必须注意下面两点：首先是有关“认知”的概念。在费斯汀格的原意中，认知在很大程度上被定义为认知结构中的“要素”，一个要素即一个认知。它们是一个人意识到的一切。它们可以是一个人对自己的行为、自己的心理状态、人格特征的认识，也可以是对外部客观事物的认识。

费斯廷格认知失调理论

费斯廷格认知失调理论

他认为,认知失调可能有四种原因:

一是逻辑的矛盾，如水应该在0℃时结冰,但个体却看到冰在30℃时还未融化;

二是文化价值的冲突,一种行为在一种文化中被接受,而在另一种文化中可能被视为不可思议;

三是观念的矛盾,对同一事物，从不同的观念层次上评价,得出矛盾的结论,也可以引起失调;

四是新旧经验相悖,当我们的新行为与旧经验不一致时,对行为的认知也会出现失调。

读书笔记4：认知失调理论

作者举了一个例子，一个名叫萨姆的男子被催眠了，于是他凌晨4点的时候，穿上雨衣雨鞋，拿着雨伞走出了门，从来不喝酒的他，特意去了八个街区外的商店，买了波旁酒。

当他再次回到屋子的时候清醒过来，面对朋友提出的种种质疑时，却不断地进行解释，试图说服自己和朋友，他做的这些事情是有道理的。

其实这样的事情并不罕见，比如在印度有个村庄发生了地震，而离这个村庄有一段距离的周围村民们，虽然并没有什么迫在眉睫的危险，却纷纷传出一些谣言，比如：接下来某一天将会爆发洪水、地震等等灾难。

这是为什么呢？因为他们非常害怕，但事实上没有足够的理由让他们害怕，所以就自己制造了恐惧。也是因为这些现象，社会学家利昂·费斯汀格，提出了认知失调理论。

认知失调理论就是说，当一个人处在紧张状态，就会简单地持有两种心理不一致的认知，当然，认知包含了观念、态度、信仰和观点，当这种情况产生，人们就会变得不理智，试图用各种解释联系两种不一样的认知。而这种不理智，会影响人们了解基本事实，或者阻碍人们找到解决问题的真正办法。

那么，都什么样的情况，会导致我们认知失调呢？

首先，是当你需要做决策的时候，当然这个决策是重大的，不可挽回的。比如你要拿出自己几乎所有积蓄买一套房，买一辆车。其次，是你做了一些不道德的行为决策，比如一个诚实的孩子，为了拿到一个好成绩作弊或者撒谎。最后，你犯了一些错误，伤害了他人，或者自己觉得很残忍。

不过不要担心，想要解决认知失调问题，作者为我们提供了三个解决方法。

第一个方法，是通过更好地了解自己的防御和失调倾向；第二个方法，是认识到即使我们做一些愚蠢、不道德或伤害他人的事情，也并不一定意味着自己是一个无可挽回的、愚蠢的、不道德的或残忍的人，因为一次奇葩片不等于你成为了一个骗子，除非你不断地进行自我辩护；第三个方法，是通过培育强大的自我，来认识和了解自己的错误。

除此之外，认识到认知失调这个机制，对我们与他人沟通时也有帮助。比如著名的登门槛效应，就是利用了人们认知失调这一点，你只要获得了一次小帮助，就有机会获得这个人更大的帮助。因为当他帮助过你一次，就会为帮助你一次小忙找寻理由，认为你是个值得帮助的人，帮助你更多。

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