说到人际交往的技巧,许多人都能说出一大堆,比如说要真诚,要有共情能力等等。但其实有一个技巧总是为人所忽略,那就是人际交往距离。人际交往距离有多重要?今天我们就来分析一下这个总是被人忽视的技巧。
人际交往的技巧,人际交往距离有多重要?
是不是觉得自己的朋友越来越烦,不像以前那般有趣了?是不是和父母分开的时候就很想念,一旦住在一块就会天天争吵?是不是和自己的伴侣天天闹别扭,觉得双方间的问题越来越大?当我们出现这些问题的时候,或许就是因为我们忽视了人际交往距离。
为什么朋友不像以前那样有趣了?其实不是朋友的问题,而是随着我们和朋友的关系越来越近,我们的人际交往距离也就越来越近,从而双方的边界互相倾轧,使得双方相处起来就没有从前那样和谐了。同理,和父母或者伴侣越来越难相处,往往也是因为这个原因。
心理学上有一个关于人际交往距离的效应——刺猬效应,它指的是当人们距离过近时,就会使得双方相处起来变得不适,所以有着亲密关系的人,最好保持一种“亲密有间”的关系。这种距离,既不会使得双方感情疏远,也不会因为距离过近,而“刺伤”对方。
或许我们曾经觉得,挨得越近的双方关系就越好,那么我们现在就要转变这种错误观念了。即便我们再想贴近一个人,我们也要和他保持一定的距离,这是人际交往中的一种恰到好处的分寸感。毕竟距离产生美,并不是一句空话嘛。
人际交往距离的重要性,相信大家都已经意识到了,那么就希望大家可以把这个人际交往的技巧运用在生活中,使得自己的人际关系变得更加健康、美好。
我们身处社会中,人际交往是不可避免的事,以下是我为大家精心搜集和整理的人际交往技巧,希望大家喜欢!更多资讯尽在社交礼仪栏目!
【人际交往中如何进行沟通】信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。
步骤/方法
1、目光接触 ,是人际间最能传神的非言语交往。?眉目传情?、?暗送秋波?等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接?以目传情?。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问?你认为我的话对吗??或者暗示对方?现在该论到你讲了?。
2、衣着。 在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚?罗兰说:?你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。?衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。
3、体势。 达芬?奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。
恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
5、礼物 的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了们之间的友好情意。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。
在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
6、时间。 在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。
7、微笑 来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:?我是你的朋友?,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把?笑意写在脸上?。
【人际交往中的空间距离】 1 .亲密距离
亲密距离在45厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离
2 .私人距离
私人距离一般在45 ~ 120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离。
3 .社交距离
社交距离大约在120 ~ 360厘米之间,属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4 .公共距离
公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中,根据其活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。
【人际交往禁忌】 禁忌一:热衷于探听家事
每个人都有自己的秘密。而有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。
禁忌二:喜欢嘴上占便宜
有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出。
禁忌三:进出不互相告知
你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
禁忌四:有事不肯求助
轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
禁忌五:有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。
禁忌六:明知而推说不知
同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明知而却说不知,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。
人际交往中的技巧
语言交往技巧
人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式。警察在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听,乐于交谈,就能使警察在良好的心理气氛中顺利交往。
听的技巧
聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见,与讲话者一起去回顾体验,要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈,增强对方表达的自信心,使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心,不要轻易打断他,要善于发现对方思想中的闪光点。
说的技巧
说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的,要使别人对自己说的感兴趣、听得明白,就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题,话题要有积极意义,要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动,要说得得体,合时宜。三是善用敬语,对上级,要谦恭有礼,警察之间则要多用亲切友好的词语。四是适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度,不要乱戴高帽。
目光技巧
常言道:?眼睛是心灵的窗户。目光接触,是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通,目光的方向,眼球的转动,眨眼的频率,都可以表示特定的意思和流露情感。正视表示尊重,斜视表示轻蔑,双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱,目光东移西转,会让人感到是心不在焉。交往中,适当的目光接触可以表达彼此的关注。因此在人际交往中,不能忽视眼神的作用,平时应注意培养自己用眼睛?说话?的能力。
体势技巧
体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中,人的举手投足都能传达特定的态度和含义。身体略微倾向于对方,表示热情和感兴趣;微微欠身,表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方,表示不屑一顾。不同的手势也具有各种含义,比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。有些手的动作容易造成失礼,比如,手指指向对方面部,单手重放茶杯等。推荐添加微信:caz4568 ,从此你的人生便多了一位成功教练。
声调技巧
同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率与友情;缓慢、低沉的.声调表示同情和关注对方;用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视,这会引起对方的反感。青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙,学会正确运用声调,以加强语言表达的效果。
距离技巧
人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人际空间距离就越。
人际交往中的目光接触
目光接触是人际交往时最重要的肢体语言沟通形式,人类的大多数肢体语言沟通都与目光接触有联系。人际交往中,如果我们不运用目光接触,就会造成一种令他人不愉快的艰难的交往过程。当然,我们要是持续地凝视对方,长时间地盯人,也会让他人感到有压力,甚至会对我们产生反感。
俗话说,眉目传情。目光和眉峰在人们面部表情的变化中起着极其重要的作用。当一个人受到消极或积极的外界刺激时,他的眉头就会下意识地紧皱或舒展。而眉头的这种下意识活动的现象,就是人们本能的心理反应。
目光能观察到事态的发展和变化,把它所看到的一切景象传送给大脑的记忆系统和思维系统,继而由思维借助概念以抽象、分析、综合,对事态做出肯定或否定的判断。人们在与他人进行沟通时,也能有意地利用自己的目光和眉峰的变化去传达自己的心理。这些现象就是我们心理活动的外显。
人际交往中非语言沟通的技巧
1、目光
?眼睛是心灵的窗户。?目光接触,是人际间能传神的非言语交往。?眉目传情?、?暗送秋波?等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。在与人交往时,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人非常密切。讲话者说完后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问?你认为我的话对吗??或者暗示对方?现在该论到你讲了?。当然,在日常生活中,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
2、衣着
人的衣着也是传播信息与对方沟通的方式。从衣着能判断一个人的类型。衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。这不难理解,因为每个人会因为场合不同、心情的不同而选择不同的着装。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。
3、体势
人际交往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体 后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。
4、声调
恰当自然地运用声调,是顺利交往的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么话,阴阳怪气,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
5、微笑
微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐。在人际交往中微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得?我是你的朋友?这样的信息。微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。所以,在人际交往中,一定要学会微笑。
一、认知:每个人都只关心自己。别人不希望你过得好,也不想使你过得差,因为每个人都为自己的事情忙得焦头烂额,没有时候来关注你。但是,你要是过得比别人还好,别人就会想办法对付你。这就是人的本性。
二、私事:不问别人的私事,不想说的不说。不要好奇心泛滥去问别人的私事,问别人的家庭人员、周末都在干嘛等等。同样,遇到别人问一些让你感到不舒服的问题的时候,如果不想说干脆就不说,扯开话题,或者反问他问这些干嘛。
三、倾听:多听别人说话会赢得主动。当你认真听别人说话的时候,你就能促使一切对你使坏的人开始怀疑自己被识破,使一切想要剥削你的人心心慌意乱。同样,多听,会使那些对你好的人,更爱你。所以说,多听别人说话,就像一面镜子,照出别人的原形。
四、会装:正话反说,反话正说。在群体中,如果你总是被使唤的一方,不如装作很忙。
五、说不:早点拒绝比晚点拒绝更好,更有主动权。如果某个人一开始相处,就让你感觉很不舒服,通常相处久了还是会不舒服。所以,和有些性格合不来的人,不要勉强自己。
六、礼节:懂得礼尚往来。当你接受了别人的好处,就要想办法回报别人,这样,别人才会跟你关系越来越好。也就是说,如果你没有能力回报别人,最好不要占别人的便宜。总的来讲,在人际关系中,懂得多些付出为好。
七、尊重:尊重是一切交往的前提。学会尊重身边的每一个人。同样,别人不尊重你的时候,要敢于有脾气,要给予惩罚。下次再犯,继续惩罚,直到对方意识到这里是你的底线为止。
八、主动:人际关系要学会拿到主动权,不要陷入被动。把原则性东西说在前头,避免以后关系密切了不好说。比如,有个同事想跟你合租房子,你个人不大喜欢对方,直接告诉对方,你喜欢一个人住或者说你已经有室友了。这样要比最后住在一起不开心要好。
九、说话:重要的场合说话一点要慢,反而会有很神奇的效果。比如开会的时候,领导让你讲几句,这个时候你感觉很紧张,不要急于说话,而是站起来,用目光看看大家,让心稳了再说话。
十、学习:每个人都喜欢好学、不断成长的人。我们生存的世界,是一个竞争的世界,如同黑暗的森林。你看不到身旁是人是兽,但是你要知道,你修炼的盾再厚,也没有让自己变得强大更让你感到安全。
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