人与人之间沟通障碍

在现代社会中，人们之间沟通越来越难，各种沟通障碍层出不穷，这是一种十分普遍的现象。人与人之间的沟通障碍除了语言上的障碍外，还包括文化、地域、性别、年龄、习惯、心理等方面的障碍。这些障碍往往导致信息传递效果不佳，对人际关系及工作等方面产生负面影响。本文将从多个角度探讨人与人之间沟通障碍的原因及应对措施。

人与人之间沟通障碍

一、文化障碍

文化障碍是人与人之间沟通的常见障碍之一。人们来自不同的文化背景，他们有着不同的生活习惯、观念、价值观等。这可能会导致误解或者理解上的困难。比如，在西方国家，人们喜欢用“我”这个词来表达自己，而在一些亚洲国家，人们比较喜欢用“我们”，这可能导致双方沟通时出现理解上的偏差。

解决建议：要尊重他人文化差异及其表达方式，保持理解和开放的态度。在跨文化沟通中，要尽可能了解对方文化的一些基本信息，这有助于对方理解我们的行为方式和表达。

二、语言障碍

语言障碍是最为常见的人与人之间沟通障碍，特别是在国际间交流的时候。人们所使用的语言可能互不相通，或者即使会说对方的语言，也可能由于语言水平差异而无法准确表达自己。语言障碍的出现通常导致一些误解、明错和未达成的沟通目标。

解决建议：在沟通之前先确定自己的语言水平，如果语言能力较差，就需要寻求翻译或者使用翻译工具。同时，在交流过程中，要注意简单清晰、表达准确，争取让对方能够理解自己的意思。

三、地域障碍

人们不同的地域背景也会影响到彼此之间的沟通。人们生长所在的环境不同，可能会导致人们在沟通中使用词汇和说法的不同。比如，在南方地区人们常常使用“吃饭了没有”来代替“你好”。而在北方，人们一般使用“您好”或者“你好”来问候。

解决建议：了解当地的俚语和语言习惯，这能够助于在交流时获得更好的效果。

四、性别障碍

性别障碍指的是性别差异对沟通的影响。人们的性别决定了他们的性格、行为方式和表达方式。男女在交流中有时可能会存在偏差，比如在职场中，女性通常比男性更倾向于情感化的表述方式，而男性则偏向于事实和数据。这要求我们在沟通过程中，了解对方所在的性别，并争取达成一种公正、平等的沟通方式。

解决建议：保持平等的沟通态度，倾听对方，并尊重对方意见。

五、心理障碍

心理障碍可能是与人沟通时产生的沟通障碍中最严重的。心理上的障碍可能源于一些负面情绪，如紧张、恐惧等，这可能导致这个人无法有效地与他人交流。此外，沟通的方式和方法也可能造成心理上的障碍。如果一方沉默寡言，也可能造成交流困难。

解决建议：在处理沟通障碍时，要优先处理心理障碍，保持冷静，尽可能摆脱负面情绪影响。同时，具体的交流方式应优先考虑双方的接受程度，尽可能让交流过程更加和谐。

人际交流障碍症有哪些

人际交流障碍症有哪些

人际交流障碍症有哪些，人际交流是在我们日常生活中都需要的一项技能和方法，但是会有人出现人际交流障碍症状，这是因为有障碍影响到了个人与他人的沟通交流，那么人际交流障碍症有哪些呢，接下来由我来分享人际交流障碍症有哪些。

人际交流障碍症有哪些1

一、人际交往障碍症的一些表现

1、恐惧。

与人交往时，不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措，语无伦次。

2、孤僻。

有两种情况，一是自命清高，不与人为伍。另一种是有某种怪癖，使别人无法接纳。

3、自傲。

常不切实际地高估自己，盛气凌人，使交往对方感到难堪、紧张、窘迫。

4、嫉妒。

常对他人的长处、成绩心怀不满，乃至在行为上冷潮热讽，甚至采取不道德行为。

5、猜疑。

常对他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔阂。

6、敌意。

常讨厌他人，乃至仇视他人，甚至表现为攻击行为。

为什么会产生人际交往障碍

1、自卑心理

因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，习惯随声附和，没有自己的主见。在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议，让人感到与之相处是浪费时间，自然会避而远之。

2、嫉妒心理

嫉妒是人的天性，尤其在与人的来往过程中，在和人的来往往往会出现以下情况，针对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒，企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。试想，一个心怀嫉妒之心的人，绝对不会在人际交往中付出真诚的行为，给予别人温暖，自然不会讨人喜欢。

3、多疑心理

朋友之间最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。这样的人喜欢搬弄是非，会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。

二、性格内向如何被改变自己的人际关系

1、接受自己

接受并为你拥有的内向性格感到欣慰，从自己的性格中获取能量。外向者喜欢从执行中学习，而内向者喜欢从思考中学习。外向者喜欢通过讨论碰撞出思想的火花，而内向者希望经过静思达到创新的目的;外向者善于组织人和事，而内向者善于组织思想。外向者善于表达，而内向者善于感悟。

2、设定目标

给自己设定一些“较外向但又不带来太大压力”的目标。例如，要求自己开会时发言，或一个月主动交一个朋友等等。这些计划最好有“可衡量的目标”，以督促自己执行。内向的人有时会怕丢面子所以放不开，或者有太重的防备心理，这就需要多练习，每天做一件想做但是又有一点“社交恐惧”的事情。

3、以诚待人

人的感情都是具有反射性的。你若希望别人对你和善，你首先要对别人和善。你若想别人对你付出真心，你首先要对他人付出真心。如果你能待人更真诚一点、主动一点、热心一点，随时随地以诚待人、将心比心，你就更容易被人接受和信任。你最终的目标是要更好地与人相处，但这并不代表你必须改变自己的性格。

4、认识朋友

利用你擅长的兴趣、嗜好去认识有共同兴趣的.朋友，打开话题。或者，针对一些你想认识的人，找一些共同的话题。与人交流时，专注地听对方讲话，让对方知道你在听。在适当时间表达自己的意见。不过，注意朋友是终身的支柱，宁缺毋滥，千万不要交一些所谓的“酒肉朋友”，或与那些不是真心和你交往的人做朋友。

三、人际交往常见的心理障碍有哪些

1、猜忌心理

有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。比如，看到其他同志私下议论，就以为在讲自己的坏话;奖金被扣除几元，就认定是某某人从中作梗…猜忌成癖的人，捕风捉影，节外生枝，结果只能自寻烦恼，制造隔阂。

2、怯懦心理

涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。他们在话锋闪烁的论辩中，由于怯懦，不敢发表深思熟虑后的真知灼见;在学习工作和生活中，由于怯懦，酝酿已久的大胆计划设想不能实 怯懦心理，是束缚人们思想行为的一根绳索，应决断而弃之。

3、排他心理

人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，不去延伸认识的触角、拓宽思维领域，只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。

4、逆反心理

求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护;你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。

四、人际交往的心理技巧

1、真诚

真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、主动

主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、交互

人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

4、平等

任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

人际交流障碍症有哪些2 1.人际交往障碍是什么

人际交往障碍是指在人际关系交往中，心理状态不健康者，往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系，在与人相处中，既无法得到快乐满足，也无法给予别人有益的帮助。人际交流障碍存在于我们的日常生活中，往往表现为内向，严重者变现为自闭，不跟人说话，但是你内心又渴望跟人说话，只是不知道该如何开口，渐渐地更加的自闭，交流障碍是我们生活中阻挡我们人与人交流最大的敌人。

2.人际交往障碍的原因有哪些

文化因素障碍

①语言障碍，如语言、文字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍;民族或群体在情感和意识上倾向问题。

②教育程度差别上的障碍。

社会因素障碍

①地位角色障碍，如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距。

②空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒体环节过多，必然阻碍人际关系的建立。

③沟通网络障碍，在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。

个体因素障碍

①个性结构障碍，人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异。

②个性品质特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。

1、人际交往障碍的显著特点是缺乏交往技巧，交往方式刻板、生硬、程序化，缺乏发展的能力；

2、局限于刻板、重复，或不同寻常的兴趣或活动，显得比较怪僻；

3、无明显言语与语言发育障碍，认知发育基本正常；

4、运动技能较低，动作较笨拙

什么是沟通障碍

沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。

当一个人分不清实际材料和自己的观点、参照视角的界限时，就容易发生曲解。很多时候，我们不仅在工作层面上进行交流，也在情感层面上进行沟通，但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点，价值观念，意见和背景来解释信息，而不是对它做客观的解释。

语言及情绪这涉及到沟通语言，文字，图象，身体语言等等。因为几乎所有的信息沟通都利用符号来表达一定的含义。而符号通常有多种含义，人们必须从中选择一种。有时选错了，就会出现语义障碍。比如词语这一符号，会从词的多重含义，专业术语，词语的下意识联想等方面引起沟通障碍。

如何克服沟通的障碍

沟通障碍可能是由于很多的原因造成的，当然也不是说是一个人的问题。那么，如何克服沟通的障碍?克服沟通的障碍的方法有哪些?下面我整理了克服沟通的障碍的方法，供你阅读参考。

克服沟通的障碍的方法一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规

这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。

克服沟通的障碍的方法二、沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话

克服沟通的障碍的方法三、平等原则

在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。

克服沟通的障碍的方法四、提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。

克服沟通的障碍的方法五、诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

克服沟通的障碍的方法六、沟通要有认真的准备和明确的目的性

沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

克服沟通的障碍的方法七、相容原则

相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。

克服沟通的障碍的方法八、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

美国曾有人找经理们调查，请他们选择良好的沟通方式，55%的经理认为直接听口头汇报最好，37%喜欢下去检查，18%喜欢定期会议，25%喜欢下面给写汇报。另外一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人可多项选则、，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有1人。这些都说明倾向于面对面的直接沟通、口头沟通和双向沟通者后多。

一个企业的领导者每天应到车间科室转转，主动问问有些什么情况和问题，多和当事者商量。日本不主张领导者单独办公，主张大屋集体办公，这些都是为了及时、充分、直接地掌握第一手资料和信息，不仅了解生产动态，而且也能了解职工的土气和愿望，还可以改善人际关系。某些工厂工人连车间主任和厂长都见不到，这不是成功领导者的形象。

如何理解影响有效管理沟通的障碍因素有哪些？

1）影响有效沟通的障碍
①个人因素
个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息。不同的人运用沟通的技巧也不相同。所有这些问题都妨碍进行有效的沟通。
②人际因素
人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方面的事情，因此，沟通双方的诚意和相互信任至关重要。信息来源的可靠性由下列四个因素所决定：诚实、能力、热情和客观。
③结构因素
结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面：
A．地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。地位悬殊越大，信息趋向于从地位高的流向地位低的；
B．信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象；
C．当工作团队规模较大时，人与人之间的沟通也相应变得较为困难。这可能部分地由于沟通渠道的增长大大超过人数的增长；
D．企业中的工作常常要求员工只能在某一特定的地点进行操作。这种空间约束的影响往往在员工单独于某位置工作或在数台机器之间往返运动时尤为突出。空间约束不仅不利于员工之间的交流，而且也限制了他们的沟通。一般来说，两人之间的距离越短，他们交往的频率也越高。
④技术因素
技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。大多数沟通的准确性依赖于沟通者赋予字和词的含义。语言的不准确性不仅表现为符号多样，它还能激发各种各样的感情，这些感情可能又会更进一步歪曲信息的含义。同样的字词对不同的团体来说，会导致完全不同的感情和不同的含义。管理人员十分关心各种不同沟通工具的效率。选择何种沟通工具，在很大程度上取决于信息的种类和目的，还与外界环境和沟通双方有关。

声明： 我们致力于保护作者版权，注重分享，被刊用文章因无法核实真实出处，未能及时与作者取得联系，或有版权异议的，请联系管理员，我们会立即处理，本站部分文字与图片资源来自于网络，转载是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请立即通知我们(管理员邮箱：daokedao3713@qq.com)，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意,谢谢!