刻板印象很难改变

刻板印象是指人们对某一群体或某一事物的一种固定的、不易改变的观念或印象。这种印象通常是由个人或集体的经验、文化、观念等多种因素构成的，具有很强的稳定性和持久性。由于刻板印象具有强大的影响力，很多人常常会被刻板印象所束缚，而且往往很难改变。

刻板印象很难改变

刻板印象形成的原因

刻板印象的形成往往源于人们对外界事物的感知、认知和评价。这种感知和认知可能来源于人们的经验、观念、文化背景、社会环境等多种因素。例如，人们对某一群体的刻板印象可能是由于自己曾经遇到过这些人中的一个或几个人的行为或言论所引起的。又比如，人们对某一地区的刻板印象可能是由于媒体报道、社交网络等渠道所传播的信息所造成的。无论是哪种情况，刻板印象往往都是由于人们对外界事物的感知和认知不充分而产生的。

刻板印象对人们的影响

刻板印象对人们的影响是非常深远的，它可以影响人们的思想、行为、情感等多个方面。首先，刻板印象会影响人们的思维方式和判断能力。当人们对某一事物或某一群体形成了刻板印象后，他们会很难摆脱这种印象的束缚，往往会将事物或群体的其他方面也归为刻板印象之中，进而影响人们的思维和判断能力。其次，刻板印象会影响人们的行为和社交方式。当人们对某一群体形成了刻板印象后，他们可能会避免和这些人接触或交往，进而影响人们的社交方式和行为。最后，刻板印象会影响人们的情感和态度。当人们对某一事物或群体形成了刻板印象后，他们可能会对这些事物或群体抱有偏见和敌意，进而影响人们的情感和态度。

改变刻板印象的方法

尽管刻板印象很难改变，但是并不是完全没有办法。以下是一些改变刻板印象的方法：

1. 了解事物或群体的真实情况。当人们对某一事物或群体形成刻板印象后，最有效的方法就是了解这些事物或群体的真实情况。通过亲身接触、阅读相关资料等方式了解事物或群体的真实情况，从而摆脱刻板印象的束缚。

2. 改变自己的观念和价值观。刻板印象的形成往往与人们的观念和价值观有关，因此改变自己的观念和价值观也是改变刻板印象的有效方法。通过反思自己的观念和价值观，认识到自己的偏见和错误，从而摆脱刻板印象的束缚。

3. 接触不同的人和事物。通过接触不同的人和事物，了解不同的文化、观念和经验，从而打破刻板印象的局限，摆脱刻板印象的束缚。

总之，刻板印象很难改变，但并不是完全不能改变。只要我们能够了解事物或群体的真实情况，改变自己的观念和价值观，接触不同的人和事物，就能够逐渐摆脱刻板印象的束缚，拥有更为开放和包容的思想和态度。

如何消除品牌形象中的刻板印象

当消费者谈到诺基亚时，几乎众口一词认为“诺基亚质量好”，甚至“掉到水里（或者在地上摔）都没事儿”———诺基亚俨然成了众人心目中拥有金刚不坏之身的“宝物”。而一些国产品牌则没有这么幸运，通常都被评价为“价格便宜”但质量差。
不难发现，几乎每个相对成熟的品牌都有属于自己的关键词，相当于被贴上一个专有的同类标签，从而形成了品牌之间的区隔。这种评价，既可能来自于消费者的亲身使用体验，也可能来自于周围人的口碑相传，还可能来自于各个品牌的公关传播。这些力量交互作用，最终在消费者心理上形成了关于某一品牌特有的“刻板印象”。
在某种程度上，刻板印象其实是一种误解。因为它往往来自于有限的体验和片面的接触，诺基亚真的掉到水里都能照常使用吗？那为什么诺基亚的维修点里照样人满为患呢？但消费者对品牌的评价却又往往就是由一些简单的、片面的经验而形成的，一次愉快或不愉快的使用经验都可能构成他对这个品牌的评价，而他又往往充当了传播者的角色，把他个人的简单经验复制给其他人，“以讹传讹”，最终形成了多数人对某一品牌的“刻板印象”。这种刻板印象，实际上就是消费者进行品牌评价的根据。
刻板印象的负面影响至少体现在两个方面，第一，企业希望达成的品牌形象与消费者认知之间产生偏差。第二，当品牌希望增加新的元素时难以被消费者认同。刻板印象一旦形成很难改变，但并非绝对不可改变。出色的公共关系手法，可以改变当事人原有的刻板印象，创造出第二印象，社会心理学称之为“最后印象”。
比如说，移动信号好、联通信号差是消费者长久以来的一个刻板印象。某省会城市的联通公司为了扭转这种负面印象，在当地最具影响力的大报上连续多日发布公告，内容为在当地找到任何一个联通信号盲点奖励现金若干。此举一出，极大地改善了以往联通信号差的负面印象，使其业务量大幅攀升。
事实上，我们至少可以通过两种方式来扭转这种刻板印象。其一是从根本上改善消费者的产品使用体验，最终通过口碑传播来消除之前的负面印象。但这个作用过程是非常缓慢的，需要长期的积累和渗透。所以，我们建议采取第二种方式，即出色的公关，如上文中提到的运营商策略。品牌的有效传播并不是单纯以提高知名度、提升市场份额为惟一目标，塑造良好的品牌形象才是最重要的。因此，要提高品牌行销的有效性，必须以充分了解消费者对品牌的认知和评价为前提。这也是为什么要进行品牌研究的核心意义所在。惟有如此，才能使理想品牌形象与消费者认知达成和谐或最大程度的接近。

002人的印象形成效应之社会刻板印象和晕轮效应-舞墨素笺

人们一旦对某件事物形成某种印象，就很难改变。某一网站曾刊登过这样一个笑话：如果你的前 面是一位发怒的重庆女孩，后面是万丈深渊，那么，奉劝你还是往后跳吧！这个笑话不能说没有一点 道理，重庆女孩的泼辣可以说是“盛名远播”。因此，一提到重庆女孩，人们首先浮现脑海的就是“泼 辣”二字，并且丝毫不顾其中是否有被冤枉的“例外”。

这就是所谓“刻板印象”，又称“刻板效应”。刻板效应是指人们在长期的认识过程中所形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象，是我们 在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。我们经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心 似刀”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，实际上都是“刻板效应”。

刻板效应的形成，主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一 成员都进行深人的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”， 由我们所接触到的部分去推知这个群体的“全部”。刻板效应一经形成，就很难改变。

生活中，人们都会不自觉地把人按年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征归为各种 类型，并认为每一类型的人都有一定的共同特点。在交往观察中，凡对象属同一类，人们便用这一 类人的共同特点去理解他们。比如，人们一般认为工人豪爽，军人雷厉风行，商人大多较为精明， 知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书生”形象，农民是粗手大脚、质朴安分的形象等。

对一群人的特征或动机加以概括，把概括得出的群体的特征归属于团体的每一个人，认为他们都具有这种特征，而无视团体成员的个体差异。这种现象称为社会刻板效应。社会刻板印象就是把群体特征归属到群体中的每一个人的身上，再简单一点去理解就是对群体的以偏概全，就像我们在日常中说到四川人，第一反应就是“爱吃辣”；说到英国人，首先想到“绅士”；说到女孩子，就觉得应该是温柔的，细心的。那四川人中是否也有不爱吃辣的呢？英国人有没有粗鲁的？女孩子有没有粗心急脾气的？答案是肯定的。像这种印象就是社会刻板印象，从字面意思来理解，就是社会上人们对于一群人的刻板的、固化的印象、认知。那当然这种印象也可能是消极的，就像有时说到某个地方的人，就觉得这个地方的人都很难缠，这也是社会刻板印象。

当我们认为某人具有某种特征时，就会对其他特征作相似判断，这就是晕轮效应，也称为光环效应。晕轮效应是对个体的以偏概全，就是我们常常说的一好百好，一坏百坏。当我们认为某个人是好人的时候，对于他的行为我们会更倾向于用好去解释，可能他做了一件不好的事情我们也会解读他是没有坏心的；同样，我们在心里觉得一个人是坏人的时候，不管他做什么事情，我们都会倾向于从坏的角度去解读。就像大热的电影《哪吒》中的一段情景，人们心里认为哪吒是一个暴力破坏狂，是一个危险而没有爱心的人，在哪吒救出被水怪抓走的小女孩之时，人们看到他在海边抱着小女孩都会觉得哪吒是想伤害小女孩。所以同学们千万不要被光环效应的名字欺骗，觉得光环效应只是从好的方面以偏概全。我们日常所说的“有色眼镜”、“情人眼里出西施”即是光环效应的一种体现。这里我们要抓住的关键词是“个人”，与社会刻板印象相区分。

晕轮效应和刻板印象的区别：

刻板印象是用在群体中的，是以群体的特点来判断其中的个体；晕轮效应是用在个体上的，是以个体的某个局部特点来引申概论出个体的整个形象

晕轮效应是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后， 人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。具较强的个体性。

刻板印象是指人们对认知对象（多为社会群体）形成的一种概括而固定的看法。具较强的群体性。

晕轮效应把一个人的一个或几个品质本看成是这个人的主要特质。具有形象具体性。

刻板印象是指在生活中形成的对某一类人的归类。具有抽象概括性。

生活中有哪些刻板印象的例子

1）刻板印象通常以非常明显的自然特征区别不同的群体，如性别、种族等，把一系列特征归为某一群体的个体所有，并且某一群体的每一个群体都具有该群体所具有的全部特征；（2）刻板印象是社会印象的一种表现形式，即一种固定的印象。刻板印象这个概念在社会心理学中是用来表示社会认知偏向性和凝固性的。因此，刻板现象一旦形成就具有较高的稳定性，很难随现实条件的转变而发生改变，因而，在日常生活中，一定要考虑到刻板印象的影响。例如，市场调查公司在招聘入户调查的访员时，一般都应该选择女性，而不应该选择男性，因为在人们心目中，女性一般来说比较善良，较少攻击性。力量也比较单薄，因而入户访问对主人的威胁较小；而男性，尤其是身强力壮的男性如果要求登门访问，则很容易被拒绝，因为他们更容易使人联想到一系列与暴力、攻击相关的事物，使人们增强防卫心理。尤为重要的是，刻板印象往往与偏见联系在一起。刻板印象是有偏见的态度中的认知成分，通过对个体产生作用，使他或她对群体的偏见合理化。

“物以类聚，人以群分”，居住在同一地区、从事同一种职业、属于同一种族的人总会有一些共同的特征，因此，刻板印象一般说来都还是有一定道理的。

但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的看法，并不能代替活生生的个体，因而“以偏概全”的错误总是在所难免。

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