认知失调理论：如何通过认知失调来解决问题

认知失调是指个体在接受新的信息时，发现该信息与其原有的信念、态度或行为不符合，从而产生心理不适和不安的状态。认知失调理论是社会心理学上的一个重要理论，它被广泛应用于解释个体的认知和行为过程。认知失调理论认为，人们的信念、态度和行为是相互关联的，当这些关系发生矛盾时，就会引起认知失调。这种认知失调的状态不仅对个体的心理产生负面影响，还会对其行为产生影响。因此，如何通过认知失调来解决问题，成为了一个重要的研究方向。

认知失调理论：如何通过认知失调来解决问题？

一、认知失调的类型

认知失调可以分为三种类型：认知-认知失调、认知-情感失调和情感-行为失调。

1.认知-认知失调：当个体接受到新的信息时，这些信息与其原有的信念、态度或行为相矛盾时，就会产生认知-认知失调。这种失调可以通过调整个体的信念、态度和行为来解决。

2.认知-情感失调：当个体接受到新的信息时，这些信息与其原有的信念、态度或行为相矛盾时，就会产生认知-情感失调。这种失调可以通过调整个体的情感状态来解决。

3.情感-行为失调：当个体的情感状态与其行为不一致时，就会产生情感-行为失调。这种失调可以通过调整个体的行为来解决。

二、认知失调的影响

认知失调对个体的心理和行为都会产生影响。

1.心理影响：认知失调会引起个体的心理不适和不安，破坏其情绪稳定性和自我感受。

2.行为影响：认知失调会影响个体的行为，使其表现出决策困难、决策错误、反应迟缓等行为。

三、如何通过认知失调来解决问题

认知失调可以通过以下几种方式来解决问题：

1.认知重构：通过改变个体的信念、态度和行为，使其与新的信息相符合，从而消除认知失调。

2.情感调节：通过调整个体的情感状态，使其能够接受新的信息，从而消除认知失调。

3.行为调整：通过调整个体的行为，使其能够适应新的信息，从而消除认知失调。

四、结语

认知失调理论是一种重要的认知和行为理论，它在解释个体的认知和行为过程方面具有广泛的应用价值。通过认知失调的分析和解决，可以帮助个体更好地适应新的信息和环境，从而提高其认知和行为的适应性。

行为金融学 | 认知失调

认知失调（theory of cognitive dissonance）说的是当事情出现的结果与预想不一致时，人感到一种不协调的痛苦，为避免这种痛苦，可能会对事实选择视而不见或故意歪曲 。例如，有人花多年积蓄买了房子，就不允许别人提这个房子降价的信息。因为降价会让自己感到认知失调，非常痛苦。所以宁愿选择不听、不看的方式来避免这种痛苦。刚刚新买车的人在购买完后会有选择性地避免阅卖其他车型的广告，而仅仅关注他自己车子的广告，这也是一种人为扭曲信息的认知失调行为。投资时也是一样。买入之后，就不去看坏消息。卖出之后，就不去看好消息。

认知失调是由 费斯汀格 提出的，是指一个人的态度和行为等认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪 。认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改态度与行为，假如两者出现了不一致，如做了与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。 认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡 。

心理学家总结了几个导致认知失调发生的常见场景，在这些情景下或者是因为认知与认知的冲突，或者是因为认知与行为的冲突，都会发生认知失调：

（1）决策后的认知失调（post-decisional dissonance）

当我们在2个或以上的抉择中做自由选择free choice（没有外界的胁迫）时，任何选择都意味着放弃另一选择的优点和接受所选的缺点。此时，我们内心会产生失调，而减少失调的方式就是试图说服自己增加已经选择物件的吸引力，减少未被选中物品的吸引力。

（2）诱发依从（Induced compliance）

当我们被诱导做一件同我们自己态度、价值观或者想法不一致的行为而且没有明显的诱因时，我们也会产生认知失调。

1959年，费斯廷格做了一个实验，将被试分成2组，参加一个极其无聊的绕线团活动，几乎所有人都觉得这个活动特无聊。实验结束时，主试让被试告诉下一个被试实验很有意思并分别给了2组被试1美金和20美金的报酬。实验结束后，主试对被试进行了一次评价测试。结果很有意思：

获得20美金报酬的被试普遍认为活动没有吸引力，获得1美元的被试却出乎意料的表现出对活动的态度有了改观，他们表现出的活动乐趣更多，更愿意参加类似活动。这个实验中，获得了20美金报酬的被试将说假话这个行为归因于外部奖励使然，而只获得了1美金报酬的被试出现了认知失调，所以借助于态度的改变（他真的觉得这个事情没有那么无聊）来缓解这种无聊。

（3）威胁禁止事情的发生（Forbidden Behaviour paradigm）

当我们被阻止做一件我们原本想做的事情，当仅仅赋予轻度的威胁时，我们会发生认知失调。

1963，Aronson和Carlsmith做了一个实验，向儿童展示一堆玩具，然后禁止他们玩最想玩的一个。他们采用了两种方式，一种是轻轻的惩罚，一种的种重重的威胁。过了一会儿主试回来问儿童对这堆玩具的喜爱程度。 被重重威胁的儿童对玩具的喜爱程度没有发生变化，相反轻轻惩罚的被试对玩具的喜爱程度降低了，他们的行为和态度出现了失调。

（4）额外的努力（Effort justification），专业名词叫心血辩护。

当一个人付出很多努力却并未取得想要的结果，甚至产生了负面后果时，我们的认知会产生失调，而且前期努力越大，失调越严重。

（5）对行为的承诺，承诺与一致

人人都有言行一致的愿望，信仰、言语、行为前后不一致的人，会被看成是脑筋混乱、表里不一，甚至精神有毛病。另一方面，言行高度一致大多跟个性坚强、智力出众挂钩，她是逻辑性、稳定性和诚实性的核心。当我们的行为出现不一致时我们会出现认知失调。

（6）不一样的认知、观念

当我们接触到和自己不同的认知和观念，尤其是当这个认知对于自己很重要时，我们会产生认知失调。

害怕改变是我们人类的一大特点，我们中的大多数人喜欢一层不变。对于新的观点和认知我们总是在进行有意识或者无意识的过滤，留下符合我们价值观、认知的观念。而当我们不得不面对全新观点时，我们也会极力寻找论点以支撑之前的观点。

减少认知失调的方法通常有5种：

读书笔记4：认知失调理论

作者举了一个例子，一个名叫萨姆的男子被催眠了，于是他凌晨4点的时候，穿上雨衣雨鞋，拿着雨伞走出了门，从来不喝酒的他，特意去了八个街区外的商店，买了波旁酒。

当他再次回到屋子的时候清醒过来，面对朋友提出的种种质疑时，却不断地进行解释，试图说服自己和朋友，他做的这些事情是有道理的。

其实这样的事情并不罕见，比如在印度有个村庄发生了地震，而离这个村庄有一段距离的周围村民们，虽然并没有什么迫在眉睫的危险，却纷纷传出一些谣言，比如：接下来某一天将会爆发洪水、地震等等灾难。

这是为什么呢？因为他们非常害怕，但事实上没有足够的理由让他们害怕，所以就自己制造了恐惧。也是因为这些现象，社会学家利昂·费斯汀格，提出了认知失调理论。

认知失调理论就是说，当一个人处在紧张状态，就会简单地持有两种心理不一致的认知，当然，认知包含了观念、态度、信仰和观点，当这种情况产生，人们就会变得不理智，试图用各种解释联系两种不一样的认知。而这种不理智，会影响人们了解基本事实，或者阻碍人们找到解决问题的真正办法。

那么，都什么样的情况，会导致我们认知失调呢？

首先，是当你需要做决策的时候，当然这个决策是重大的，不可挽回的。比如你要拿出自己几乎所有积蓄买一套房，买一辆车。其次，是你做了一些不道德的行为决策，比如一个诚实的孩子，为了拿到一个好成绩作弊或者撒谎。最后，你犯了一些错误，伤害了他人，或者自己觉得很残忍。

不过不要担心，想要解决认知失调问题，作者为我们提供了三个解决方法。

第一个方法，是通过更好地了解自己的防御和失调倾向；第二个方法，是认识到即使我们做一些愚蠢、不道德或伤害他人的事情，也并不一定意味着自己是一个无可挽回的、愚蠢的、不道德的或残忍的人，因为一次奇葩片不等于你成为了一个骗子，除非你不断地进行自我辩护；第三个方法，是通过培育强大的自我，来认识和了解自己的错误。

除此之外，认识到认知失调这个机制，对我们与他人沟通时也有帮助。比如著名的登门槛效应，就是利用了人们认知失调这一点，你只要获得了一次小帮助，就有机会获得这个人更大的帮助。因为当他帮助过你一次，就会为帮助你一次小忙找寻理由，认为你是个值得帮助的人，帮助你更多。

“认知失调”了怎么办？

认知失调理论是心理学里非常著名的理论。

意思是说：我们的态度、观念一般会和自己的行为一致，如果不一致，会感到不舒服；为了使自己舒服，我们要么改变自己的行动，要么改变自己的态度和观念。

我们一天当中会遇到非常多次的“认知失调”。

比如早上你明明计划6点起床，可是6点到了还想睡，就这样一直拖延到了7点才起。这时候你行为就和自己的观念相违背，你会有短时间的自我谴责和懊悔。

那就对了，很正常，你在经历一天当中第一次“认知失调”。

接下来，你会怎么做？

有的人反思自己，决心改变自己的行动，第二天6点准时起床，观点和行动一致以后，整个人就舒服多了；

还有人呢？选择改变观点和思维，放弃早起的想法：“保持充足的睡眠最重要，反正马上就放假了！”这时候，行为和观点也一致了，整个人也舒服多了。

“认知失调”是个有趣的理论，可以解释很多心理活动，是我们适应社会、参与生活、心理调节非常重要的方式。

它就像一场场心理较量，检测你的“信念”是否坚定，如果坚定一个好的价值观和理念，你会逐渐地完善自己、提升自己，克服许多错误行为；

有时，它也让我们放下执着，放弃不可能办到的事情，使自己好过一点；

还有时，它提醒我们改变和更新自己的认知和想法，多多学习和精进，适应社会日新月异的变化。

知道了“认知失调”就更能理解很多时候矛盾和痛苦的自己，就能更好地反思和决策到底是需要改变自己的认知还是修正自己的行为，把自己调整到更好的状态。

这么好用的理论，还不赶快用起来！

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