情绪管理是指通过有效的方法控制和调整个人的情绪,使其更加稳定和积极。情绪管理在人们的生活和工作中起着重要的作用。情绪不稳定可能导致很多负面影响,如影响人际关系、导致健康问题、影响工作表现等。因此,情绪管理对人们的生活和工作是至关重要的。
情绪管理对人们的生活和工作有什么影响?
首先,情绪管理对人际关系有影响。情绪失控的人往往会在情绪冲动的时候做出不理智的决定,导致与他人的关系恶化。在家庭中,失控的情绪可能会导致亲密关系的破裂;在工作场合中,失控的情绪可能会影响同事之间的合作。因此,情绪管理是为了维护和改善人际关系的重要手段。
其次,情绪管理对健康有影响。情绪失控可能会导致心理和身体的健康问题,如焦虑症、抑郁症、失眠、高血压等。情绪稳定的人更容易保持良好的身心健康,而情绪失控的人可能会导致身体和心理健康的下降。
再次,情绪管理对工作表现有影响。在工作场合中,情绪管理能够帮助人们更好地处理工作中的挑战和压力。情绪稳定的人更容易保持专注和高效,而情绪失控的人可能会导致工作效率的下降,影响工作表现。
最后,情绪管理对个人的幸福感有影响。情绪稳定的人更容易保持积极的心态,拥有更高的幸福感。而情绪失控的人可能会导致负面情绪的积累,降低个人的幸福感。
综上所述,情绪管理对人们的生活和工作有着重要的影响。情绪稳定的人更容易维护良好的人际关系、保持身心健康、提高工作表现和增加幸福感。因此,我们应该学会有效地管理自己的情绪,让自己更加稳定和积极。
有效的情绪管理可以对工作和生活起到积极作用。
什么是情绪管理
情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。
情绪最重要的功能之一就是让身体做好行动的准备。从这个意义上说,每一种情绪,无论其积极或消极的内涵,都是有用的。
情绪会传染、蔓延
在 社会 生活中,人们更喜欢积极的人而不是消极的人,就是因为情绪可以在人与人之间传播,这被称之为情绪传染。人类天生就容易受到 社会 传染。对情绪的抑制可能引起误解,并带来巨大的生理负担。情绪不可能被完全消灭,但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。情绪管理并非是消灭情绪,也没有必要消灭,而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。
情绪的激励功能
情绪也有激励作用。动机和情绪之间的关系是双向的。在情绪和动机之间有不断的反馈,反之亦然。情绪是激励人类行为的主要系统。一方面,所有的动机行为都会产生 情感 反应。另一方面,情绪会激发动力。动机常常影响我们如何表现我们的情绪。情绪本质上是创造有动机行为的催化剂。感知、推理和激励行动的过程也是如此。
有效情绪管理的好处
1. 在身体条件和学习能力上,能够比其他人更为优异突出;
2. 社交能力获得提升,懂得如何与人相处;
3. 懂得自我安慰,自我约束,更好地融入群体;
4. 你很快地化解消极情绪的冲击,产生更多的积极情绪,心理上更为 健康 。
5. 自我修复复原能力和 社会 适应性更强。
1、别低估任何人。 (收敛自己的脾气,偶尔要刻意沉默,因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。)
2、你没那么多观众,别那么累。 (做一个简单的人,踏实而务实。不沉溺幻想,更不庸人自扰。)
3、温和对人对事。不要随意发脾气,谁都不欠你的,这个世界没有"应该"二字。 (学会思考,头脑清晰,明白自己的渺小,切忌自我陶醉。)
4、现在很痛苦,等过阵子回头看看,会发现其 实那都不算事。学会放下、拽的越紧,痛苦的 是自己,低调,取舍间,必有得失,慎言,独立,学会感恩的同时,也要坚持自己最基本的 原则。 (每个人都是独立的个体,真的没有谁离开谁就活不下去,不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会发现即使没有你,太阳照常升起!)
5、学会宽恕伤害自己的人,因为他们很可怜, 各人都有自己的难处,大家都不容易。 (别人光鲜的背后或者有着太多不为人知的痛苦)
对事:处事冷静,效率高。
对他人:不会因个人情绪影响他人情绪或工作等。
对自己:有一个好的思维方式,避免自身很多负面情绪带来的身心折磨,同时提升他人对你的稳重形象的评价。
没脾气
让自己更加优秀
成长的附加值,我们对于度的把握更清晰。
我觉得情绪化管理的要点呢,就是不要因为一个情绪爆发,影响你的目标达成
情绪对员工行为有很大影响,尤其是消极情绪不利于员工发挥正常工作水平。情绪管理在组织管理中越来越被提到重要地位。本文分析了情绪管理在组织管理中的作用,并在论述情绪对个体员工影响的基础上,提出情绪管理的具体策略。
关键词:情绪;个体员工;情绪管理
情绪是指人对来自外界刺激的一种主观的心理体验和感受,由特定事件引起,通常伴随显著面部表情,本质上是行动表现。在心理学上,情绪主要可分为积极情绪和消极情绪。
在日常工作与生活中,情绪及泛化的情绪即心情对员工行为影响很大。积极情绪有助于员工在工作中有好的表现。而消极情绪则不利于人发挥出正常工作水平。
情绪管理是指在组织管理过程中,针对员工个体及群体情绪变化波动,进行有效控制和调节的过程。随着对现代组织管理理论的不断探索以及大量管理实践证明,越来越多的组织管理者开始认识到情绪已经成为一种资本,与知识、智力、财富、专业素质同等重要。情绪管理也越来越被重视并提到组织管理的重要地位。
一、情绪管理在组织管理中的作用
人的情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态,对个人来说,管理好自己的情绪即是管理好自己的生命资源;对组织的管理者而言,员工消极的情绪需要管理,员工积极的情绪也需要引导其发挥更大作用。
情绪管理的作用就在于引导员工更多地表现出积极的情绪。
1、积极情绪可提高组织工作绩效
现代组织需要员工之间、部门之间充分合作、共同努力。“踢猫效应”说明情绪具有传染性,员工的积极情绪在影响其个体工作效率同时,也牵动周围同事的情绪和工作进度,进而对整个组织的工作效率产生影响。管理好员工的情绪,在提高员工个人绩效的同时,组织的绩效也会随之提高。
2、积极情绪易让员工融入组织
随着劳动用工制度改革和社会保障机制进一步完善,人们的思想观念已冲破了传统观念束缚,不再像过去那样无论组织好坏、经济效益高低,“困”在一个单位不挪动。在员工流动率日益高涨的情况下,管理者更应适时实施情绪管理,让员工融入组织这个“家”,与组织产生共振效应。
二、情绪对个体员工的消极影响
1、过度的情绪影响健康
美国哲学家兼心理学家詹姆斯认为,情绪是“从可察觉的身体变化而表现出来的心理状态。”所谓身体变化就是指肌肉、血管、内脏及内分泌腺随着情绪而发生的变化。这些变化以及所引起的心理状态就是情绪。
我国古代对情绪与疾病的相互关系早有研究。中医认为“七情致病”。所谓七情,就是指过分喜悦、愤怒、担忧、过度思虑、悲伤恐惧和惊吓。怒伤肝,喜伤心,忧、思伤脾,悲伤肺,惊、恐伤肾。过度情绪易引发心身疾病。
近年来,国外越来越重视心理因素与疾病的关系。如有位美国医生调查了250多名癌症病人,发现其中有156人在发病前曾受过强烈精神刺激,通过调查分析还发现,情绪急躁、缺乏耐心、易激动、竞争性强的人容易患冠心病。等等。
2、消极情绪影响工作行为
(1)消极情绪使人思维不灵活,创造力下降。消极情绪意味着人在心理上有一定程度的压抑,压抑使人思维不够活跃。如今创新在组织发展中相当重要,而创造力极为可贵。所以组织力求保持员工心情愉快,也是促进员工创造力的必须之举。
(2)消极情绪使人心情不好,缺乏热情,工作不够主动,在一定程度上影响绩效。尤其是做客户服务工作的员工,不仅会影响客户服务的质量,而且还会把消极情绪传染给客户,影响着客户满意度。
(3)消极情绪易使员工出现异常工作行为,即会表现出违反组织规范并危害组织及其成员行为的行为。同时,消极情绪也容易导致员工工伤状况的发生。因为消极情绪往往使人感到焦虑、紧张,面临危险时难以做出快速应对反应。
三、情绪管理的具体策略
1、正确的认知调控情绪
美国心理学家埃利斯的ABC理论认为:情绪与认知有着密切关联,不良情绪产生的根源,往往是人们非理性地看待那些引起其情绪的事件。是我们对某件事的认知评价引起消极或积极的情绪及行为反应,而非事件本身。
A是指引发的事件,也就是说我们能感觉到的事实; B是我们对A事件所持的观点。C则是B所引发的情绪和行为的结果。一般我们总是认为是事件直接引发了我们的反应,但是实际上是我们的观点造成的反应。
改变人们的非理性认知,也就是我们的观念,心情就会得以改善,情绪也会随之好转。
2、情绪的宣泄排除情绪垃圾
员工在工作和生活中积压了太多的消极、负面情绪,这些消极情绪就像垃圾,积存越久,越毒化人们的心灵。如果不及时释放,长期的压抑,会导致最终的爆发,后果会更严重。一旦有了消极情绪,可选择寻找适合的对象倾诉,倾诉是一种对消极情绪的宣泄。倾诉对象可以是亲朋好友,也可以是专业咨询机构专家,或者可以通过写作等方式。总之不能让消极情绪长期占据心灵。
3、有效的行动化解焦虑情绪
现代组织工作节奏越来越快,员工焦虑也越来越普遍。过分紧张焦虑,会削弱行为能力;而缺乏有效的行为,又会加重紧张焦虑。化解焦虑的良药是采取有效的行动。当人们紧张时,可以列一张表。问自己:在目前情势之下可以做些什么?然后按轻重缓急将需要做的事情进行排序。无论在任何情况下,总是立足一个最主要目标,立刻行动去解决问题,注意力集中在需要解决的问题上,潜意识也明白事情正在解决之中,会令人心情很快放松下来。
4、接纳自己带来内心平静
有进取心的人往往致力追求完美,而完美意味着有标准,不能出错。达不到标准就不完美,就会产生焦虑。但凡事都要做到完美是不太可能的。所以追求完美的人总会存在对“犯错”的恐惧。所以人不但要接受自己的优点,更要接纳自己的不完美,接纳自己不能处处、时时把工作做到完美的事实。内心才可能会有平静。
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