社群是当今社交网络的热门话题之一,不仅仅是普通人,各行各业的人都在探索这个领域。在众多的社群中,有一些社群以其独特的文化、强大的实力和广泛的影响力而备受瞩目。今天,我们要介绍的是全国最牛的社群。
全国最牛的社群
一、社群的定义
社群是指一群具有相同兴趣、爱好、职业或者其他共同点的人所组成的社会群体。社群是人们为了满足某种需求、分享某种资源而自发形成的。社群的形成和发展离不开互联网和移动互联网的支持,各种社群平台的出现更是为社群的形成和发展提供了无限的可能性。
二、最牛的社群是什么?
最牛的社群是指在所有的社群中,具有最强大的实力、最广泛的影响力、最具代表性的社群。最牛的社群不仅仅是参与人数最多的社群,更是在社交网络上具有最大的话语权和最高的声誉。
三、最牛的社群的特征
1.文化独特
最牛的社群往往有着独特的文化,这种文化是由社群成员共同塑造和维护的。这种文化不仅是社群成员之间的默契,更是社群发展的基石。
2.实力强大
最牛的社群往往有着强大的实力,不论是在经济、政治、文化等方面,都具有影响力和话语权。这种实力是由社群成员的能力、资源和网络影响力所构成的。
3.影响广泛
最牛的社群的影响力不仅仅体现在社交网络上,更是在现实生活中具有广泛的影响力。社群成员的行为和言论往往会引起社会的关注和反响,甚至成为社会热点事件。
四、最牛的社群的例子
1.李子柒社群
李子柒是一位来自四川的美食blogger,她以介绍传统农家菜为主,通过自己的视频和短片在抖音、快手等平台上积累了大量的粉丝。李子柒社群的文化是传承中华传统文化,她的视频和短片不仅仅是美食,更是对中国传统文化的一种传承和宣扬。李子柒社群的实力体现在其广泛的影响力,她的视频和短片不仅仅在国内广受欢迎,更是在国外走红。李子柒社群的影响力体现在其为中国传统文化的传承和宣扬做出的贡献。
2.王思聪社群
王思聪社群是以中国富豪王思聪为中心的社群,他以其家族企业万达集团的实力和自己的公开言论而备受关注。王思聪社群的文化是个性张扬和颠覆传统,他的言论和行为经常引起社会热点事件。王思聪社群的实力体现在其经济和政治影响力,他的家族企业万达集团在国内经济中具有较大的话语权。王思聪社群的影响力体现在其引起的社会关注和讨论。
五、结语
最牛的社群是社交网络中的热门话题,它们以其独特的文化、强大的实力和广泛的影响力而备受瞩目。在社交网络的时代,最牛的社群不仅仅是参与人数最多的社群,更是在社交网络上具有最大的话语权和最高的声誉。最牛的社群是社交网络中的明星,它们的出现和发展体现了人们追求共同兴趣、爱好和价值观的需求,也为社交网络的发展和创新提供了源源不断的动力。
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一个10岁女孩的80后妈妈
爱好创业星人、连续两次创业失败者
从最开始的小白,到社群意见领袖KOL
15天打造出了自己的社群矩阵,辐射超2万创业女性
怎么做到的?
案例分享人 :
江苏新商业女性运营总监,蝶变·新女性成长社群联合创始人,新商业女性创业营第三期学员袁昕。
案例点评人:
新商业女性社群创始人王辣辣
新商业女性社群实战营首席导师杨瑞
阅读前思考:
1. ?如何搭建自己的社群?
2. 大群主需要具备哪些条件?
3. 如何突破圈层界限迭代自己?
我是一个普通的80后女孩,也是一个10岁女孩的妈妈。那今晚我要和大家分享的就是,作为一个普通不能再普通的女孩,我是如何被点燃,持续保持热情去付诸行动,突破圈层不停的实现自我完善,最后成为大群主的。
2010年,我第一次创业,在南京新街口租了 50 平米的店面,因为赶上行业红利期,一年就赚到了 70 万纯利润,还发展了好几家加盟店。
事业顺风顺水,后方出了问题。
创业夫妇,谁都没时间陪孩子,经常吵架。2014年,我的婚姻和第一次生意都走到了尽头。
之后,我决定安安心心地陪一陪女儿,顺便思考我的下半生。那半年我一直在思考,我从哪来?我要到哪里去?我才意识到,人生的每一个决策和选择对未来都是非常重要的。
后来,我的姐姐鼓励我进行了孕产教育创业。
两年间,我们帮助了上千个家庭实现了温柔分娩和母乳喂养、亲密育儿。
但三个光有情怀和梦想,缺乏商业思维和底层逻辑的女生,是很难将事业做大的。
因为合伙人机制不健全、商业模式不清晰,我们不得不终止了这次创业。
在事业方向最迷茫的阶段,我通过之前的合作伙伴引荐进入了一个社群——新商业女性母婴社群的雏形。
因为吸引力法则吧,磁场效应一定会使我们遇到同类,相互取暖,激发更多能量。
在那个群里我看到了一群和我一样有梦想,对这个世界充满了好奇心,愿意学习和成长的女孩们。
群里每周都会有各种大咖的分享,每天都是颅内高潮。从她们的分享中,我找到了过去失败的答案,比如赛道的选择、合伙人机制的建设等等。
在这个社群里,我打开了多元的世界观,认知得到了提升,突破了圈层,链接到了很多之前触达不到的企业家。我的世界从此不同,我觉得充满了力量和希望,感觉内心的小宇宙就要释放。
做孕产行业的过程中,我接触过太多妈妈,大部分都有严重的情绪内耗和事业方向的迷茫,丢掉了自己。
我能不能帮助她们活出自我呢?
在参加完新商业女性第三期创业营之后,我坚定了要组建一个女性成长社群的决心。
2019年1月28号,我们的社群举行了开营仪式,我们把社群的仪式感做到了位,燃爆了小年夜。这就是今天的江苏新商业女性。
作为一个大群主,我除了平时每天在群里输出,还会经常和社群里的每个小伙伴聊天。为她们梳理项目和困惑,引导她们走出情绪内耗,尽我所能地帮助和陪伴她们。
在这个过程中,我经常收到大家的表白和反馈,真是既惊喜又感动。每次我也会第一时间把这些传递给辣辣和金大大她们,形成能量的回流。
半年过去,江苏新商业女性社群辐射超过两万多人。
我并不是最早把新商业女性带到江苏的第一人,我只是那个为了赋能更多江苏女性,一直坚持践行的人。
因为相同的价值观和使命感的吸引,在社群里我找到了我的合伙人和战友。
为了能更好地传播和影响更多的人,也让更多的女性能接触和了解到我们,我们每月定期举办各种读书会、形象沙龙、红酒&美食品鉴,亲子活动等等,努力从更多维度去赋能女性的全方位的成长。
最令我感动的是,我们前期组织沙龙,对社群成员都是免费的。经费都是团队成员自掏腰包,不仅出钱还出力,大家毫无怨言,只想着把活动做好,给其它的社群成员带来更好的体验感。
短短半年时间我们就举办了一场大型商业思维论坛,三期全国商业巡回课。
辣辣和金滢每次不远千里飞过来,给我们带来优质的内容。就这样,我们的影响力慢慢扩大,最终,我们在15天内搭建了社群矩阵。
通过社群,我们还链接到了优秀的女性企业家,建立了江苏新商业女性的导师团。其中我想重点跟大家分享一个人,那就是龙美玲,我们都叫她龙姐姐。
龙姐姐之前是我只能在朋友圈仰望的女神,是什么样的魔力,让她愿意加入我们一起呢?相同的价值观,相同的使命感,是社群让我们更加紧密的在一起,一起赋能更多女性的成长。小伙伴们都说我们找到了身边的胡萍校长和张琦姐,找到了身边的榜样。
靠近榜样才能成为榜样,靠近光,才能成为光。
我们举行了女性创业者交流会,龙姐姐用她的人生故事作为案例给我们梳理了《女性创业者的三大挑战》,给我们讲的每一句都是金句,都是她自己人生经验和总结。
有了龙姐姐和导师团的共同助力,我们江苏新商业女性又迈向了一个新的台阶。就在总部年中会议的当天,龙姐姐也给我们江苏新商业女性做了下半年的战略规划,结果和总部神同步。
我们也收到了龙姐姐的表白,龙姐姐说她也喜欢我们这一群有爱、有使命感,努力上进的孩子,我们是互相吸引。
半年前,我和姐姐什么都没有,没有资源、没有IP、没有影响力,普通如我们,是怎样走到了今天,成为社群大群主的呢?我总结了几点:
靠热情、靠分享、靠付出、总之努力给别人带来价值。
辣辣一直说,做社群大群主的底层逻辑是给予和分享,当你的真心被感知,最终她们也会回馈于你。
我希望充分激活社群中的每个人,因为每一个闪闪发光的个体都值得被看到。
你以为困住你的是情绪?其实是认知。
80%以上的女性都处于情绪内耗中,女性一旦解决情绪内耗问题,爆发力将非常惊人。
这几个月来我也是一路成长,不断脱离低价值的人际网络,慢慢脱离情绪内耗,不断强大内核,认知不停跨越。
内心真正丰盛的人,才会不怕难,不怕痛,不怕坎坷曲折,才能把助力女性成长这件事情当作下半生的使命去践行。
我曾经和小伙伴们分享过,如果不是我个人各方面的思维和能力模型的提升,我可能和龙姐姐都对不上话。
新商业女性总部一直把每个合伙人按照CEO的能力模型来进行培养,从战略规划,到组织能力、团队建设能力的全方位的赋能。
不仅是我自己,我们团队所有合伙人,还有社群内部的小伙伴,这半年来每一天,都在飞速成长,快速迭代。
行万里路不如高人指路,一定要建立自己的智慧人士清单。
当你遇到真正强大而美好的灵魂,那些光和触点足以照亮你的整个人生,照亮你某处的黑暗,我身边就有胡萍姐、张琦姐、辣辣、金滢、龙姐姐、兰姐....那么多优秀榜样引领。
没有新商业女性高价值平台的影响力作为背书,靠个人价值很难在半年之内达到这样的高度,更难持续下去,是新商业女性的平台成就了我。
用长期思维克服短期困难,坚定信念,默默地努力,傻傻地坚持。我的人生曾经痛过,正因为痛过,才能深入骨髓,才能更加激励我要去帮助更多像我曾经一样迷茫的人。
每个人的生命轨迹和光点都不一样,总有一天,我的经历也会成为镭射激光,一眼能看透别人的痛,引爆她的内核,那么多人成就了我,我也要去成就更多人!
我们一起去擦亮星星,用生命去影响生命!
袁昕说,下半年江苏新商业女性社群要大步奔跑起来,助力江苏地区10万女性的成长,未来要成为江苏创业女性第一平台。
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1、优质的社群可以相互赋能,可以从别人的案例中吸收分享各种经验,提升自己的认知,突破圈层;
2、要解决自己情绪内耗的问题,提升商业思维,提升输出表达;
3、坚持初心,持续做利己利人的事情,给与他人更多的给予和分享;
4、优质社群可以帮助我们打造影响力,找到同频的人,获得好的资源,丰盛自己的内心突破圈层,不是单打独斗的摸索;
5、思考如果自己做社群的用户画像和定位;
6、从产品思维到用户思维,深度运营用户关系。
刚开始听的时候,我以为这只是一个简单的故事,听了三位老师的点评才明白背后原来有这么多的底层逻辑,尤其是燕玲老师的点评,真的是从细节里抓出了本质:
这个社群的整个发展过程其实是从1.0到5.0的进化过程:1.0阶段,有好的文化、初心和仪式感;2.0阶段,她在社群里找到了合伙人,这是事业快速扩展的里程碑;3.0阶段,从社群发展到了社群矩阵,能量硬核诞生;4.0阶段,能量内核的磁场效应出现,社群吸引了更多优秀的女性企业家;5.0时代时,飞轮效应出现,事业扩张指数级加速,开始向10万人级别的影响力发展。
上次在长沙上了新商业女性的课后就一直有想法去尝试打造自己的社群和个人IP,但就是思路清晰,唯一明确的就是自己要多学,先将自己思路搞清。最近有和身边一些寻求突破的朋友聊社群,发现她们都很感兴趣,有些就问怎么做,要我带领着一起来做,我的回复是自己还不是特别怎么打法,还要不断学习和提炼。
今晚听了袁昕的分享后,内心那个澎湃,只要内核坚定,懂得利他和互相成就,持续付出,不断学习提升和思维认知迭代,再普通的人也能创造自己的社群,同时突破圈层链接到更多优秀的资源。
之前就是觉得自己需要学习所以要抓住机会报名,听完分享后坚定必须学习报名赋能千人大群主计划,这辈子最不能错过的就是新商业女性的学习!
从袁昕的分享中,我们可以看到:
1. 社群文化的重要性。 一个文化正的社群会让人快速打破隔阂,快速建立信任。
1. 真正的利他之心。 自立利他,发心纯粹。
2. 在社群战略上,不要只做线上社群,一定要跟线下做联动。 线上做影响力,线下做深度,要系统地打,不要单点打,千万不要觉得拉个群就可以了。
3. 真正的激活个体,为个体赋能, 想群成员所想,满足群成员所需。
4. 要快速找到志同道合的合伙人,多点突破。 就好像袁昕在南京、扬州、徐州等地都布下了合伙人,产生的影响力就是指数级的,不是单打独斗。
袁昕的故事是一个非常有代表性的案例,相信很多女孩儿已经在她身上看到了自己的影子,但是为什么还没有创造如她一样的成果呢?我们还应该关注自己的哪些方面的提高呢?
1.行动力。 你接下来应该做什么?如何做?就是你现在应该决定的了。
2. 创造能量流动。 任何人的状态都不可能持续保持高频,在能量等级图里面,爱、喜悦、主动都是高等级的正向能量,而持续创造这个能量流动的关系和圈子,你就有机会缩短低频期,延展高频状态。
3.重视会员的获得感。 无论具备怎样的条件,都在持续创造社群活动,用心经营好每一次活动,用生命影响生命。
4.链接高人。 通过社群链接能量强的人,更优秀更成功的女性,并把自己学到的快速提供给社群其他人。你在链接的时候,如果有私心,是为了自己,你一定没有那么大的勇气,效果也不会好;但当你以利他心态去链接,收获的一定是欣赏和认可。因为你不是为自己,是为了更多需要支持的女孩,为了信任你、在你身边的社群成员们。
5.打造社群核心文化。 自己的社群就是自己的阵地,什么规则,什么氛围,什么话题,一切由你引发!核心的文化,核心的价值观,一句直指人心的话,一段触发共鸣的诗,都是可以夯实社群文化的内容。
6. 关注社群成员个体沟通。 除了 群聊,在群里的互动和彼此迭代,还要和每一个人点对点的沟通,交流,将文化和每一点的成长变化传递给每一位社群成员。要有,你选择了我,我就不会放弃你的实际行动。
1. 首先,使命和初心是最重要的。 使命才是真正的内核。因为所有优质资源的主动吸附,都是高维使命的号召力,不是因为某个人伟大,而是因为神圣的使命具有强大的号召力。所以,人只是使命的载体,我们要对使命谦卑。
2. 万事之始,要有一颗成为更好的自己的美好愿望。 行动是内心声音的溢出。如果你想成为更好的人,一定会不断探索,碰壁,再继续探索,这是一个不断打开自己的过程,接触到多元世界的人是自然的结果。
3. 她选择做母婴社群是非常符合自身优势的,毕竟做过孕产创业项目, 身扎一线,了解市场需求。
4. 在做一件事的过程中,我们一定要向着自己的目标奔跑,而不去看旁边是谁或者谁跑在自己前面。 就像她说的:“我并不是最早把新商业女性带到江苏的第一人,我只是那个为了赋能更多江苏女性,一直坚持践行的人。”
5. 好的社群一定是去中心化、多中心化的, 她会收到正面的反馈正是因为她在不断激活每个人。
6. “半年的时间我们举办了一场商业思维论坛,三期全国商业巡回课”,这其实就是高速成长的秘籍——密集的行动迭代法。早期她们还自己贴钱做活动,这就是 最小成本打磨产品原型,产品研发重要的第一步。
7. 这个社群的整个发展过程其实是从1.0到5.0的进化过程 :1.0阶段,有好的文化、初心和仪式感;2.0阶段,她在社群里找到了合伙人,这是事业快速扩展的里程碑;3.0阶段,从社群发展到了社群矩阵,能量硬核诞生;4.0阶段,能量内核的磁场效应出现,社群吸引了更多优秀的女性企业家;5.0时代时,飞轮效应出现,事业扩张指数级加速,开始向10万人级别的影响力发展。
阿那亚作为文旅项目面市也有几年了,但到2017年才逐渐为人们所知,因为其社群营销和运营的成功方式,让传统地产人看到了社群经济的力量。
从“美丽乡村”、“特色小镇”再到“田园综合体”,关于在农村集体地上盖房这件事换了好几种名堂。索性,原来做文旅地产的也改了名称,原来可能就是做乡村度假的也有了更高大上的名义,原来做产业地产都一筹莫展的这下子有了冠冕堂皇的圈地理由。谈小镇百分之八十会谈文旅,剩下的百分之二十就会谈产业,似乎是个递进而升级的逻辑,实则不过是难易的差别,做文旅已是大比例的失败,由地产商转向产业运营商更是难上加难,侥幸有一两个做成功,复制又是个伪命题,产业资源有极强的地域属性,不是说复制就能复制的。其实小镇的关键不在乡村的品味而在城市的人口,人口才是一切消费和消费升级的市场!所以小镇能否成功应看与核心大城市的距离,以及其与大城市之间的市场供求关系和产业承载关系。
阿那亚作为地产社群经营的典范,有很多值得我们去学习的地方,过去那种吃、住、行、游、购、娱的走马观花式传统文旅项目已经难以为继,未来基与社群粘度的度假式文旅项目将越来越被市场接受,随着国民经济和人民生活水平的不断提升,社交需求、艺术需求和精神需求将逐渐渗透到各行业的产品中,其中也包括地产空间,这是一个物质极为丰富的快时代,变化莫测的需求通过社群和互联网进行快速传播,抓住任何一个机会就能够昙花一现,但如果想要基业长青、日久弥新,则还是要回归到以人为本的现实中,一步一个脚印的做起来。
附: 地产神盘阿那亚内部分享PPT
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在周围项目卖9000都去化难的时候,阿那亚二期定价18000以上,单价是周边项目的两倍,总价在两到三倍以上。今年五一三期阿那亚小院推出,3天销售5.3亿元,这还是非旺季。客户的推荐购买率高达90%,把只在暑期卖房的销售季,拉长至4-11月份,与此对应的是,其广告费用每年仅300万。
更颠覆性的是,在很多老总认为“做活动做服务就是烧钱,是为实现卖房而投资”的今天,阿那亚的服务自身却已经实现了赢利。
阿那亚正在实现旅游度假地产的三个终极目的:卖房实现溢价、通过服务赚长期的钱、树立高逼格的人文形象成为经典。溢价、通过服务赚长期的钱、树立高逼格的人文形象成为经典。
何为社群神盘
社群:社群=价值观*(空间+社交)。社群名盘,即以社群为主的邻里关系,以社群为主要凝聚方式的楼盘。邻里关系大于营销连接,润物细无声。社群名盘那些极少营销费用带来数千套成交的业绩,那些老带新达到90%以上的传说,只是表象,更值得关注的是邻里关系,人与人的连接,共同的价值观,吸引气味相投的人,不断前来。
社群名盘,如果细化下,那就是都具有社区公约,具有共同价值观,具有较好的自然资源,内部有社群聚落文化,邻里关系融洽,具有较好的社交关系,产生了新的价值
拥有社群的阿那亚,已经不仅是个楼盘,而是一个拥有自动生长的旺盛生命力的小镇。阿那亚探索出来的这一创新模式,可能将全面改变中国旅游度假地产的生态。
已与传统旅游度假地产完全不同
为什么一个刚租住就想回家的人,最终成了阿那亚的业主?为什么一个对阿那亚“见光死”的同行最终想在阿那亚买房?核心都在于:阿那亚最重要的东西已经不是外在的产品,其服务和精神产品已经成为项目真正的核心,可以让客户一直尖叫下去。
一 产品已经不是最重要的东西
△ 孤独的图书馆
阿那亚核心的东西不是房子,而是房子周围的场所,和这些场所所承载的内容,以及最终升起在这些场所和内容之上的社群的价值,“软的东西才是最打动人的”。
二 阿那亚模式与传统模式的三大区别
1、定位:服务和情怀不再是营销道具
当下的旅游度假地产,产品已经不是核心。比如有客户说“我干吗要买房子,我直接去玩不就可以了么?”因此拥有一个房产这个需求变得很低,客户能不能觉得好玩,并在精神上得满足变得很重要。
阿那亚模式下,旅游度假地产不仅有产品,还有服务体系,还能实现一些自己的价值观。这三者对应着客户需求的体系:客户需要房子;需要服务的内容;需要在精神上得到认可和升华。
2、目的:让客户从叫一声到一直叫下去
所有营销的终极目的,就是让客户尖叫,而如果仅仅满足于社区规划比较好、产品比较好,客户尖叫也只会叫一声,而不可能叫个不停。要让客户一直叫下去,就要给客户提供内容和服务,并让客户使用内容和服务时,获得精神上的东西。
3、方法:扩大房地产的业务边界,进入第二和第三层次
卖房子是第一个层次,提供内容和服务是第二个层次。从第一个层次到第二个层次,以提供服务来维系内容。第三个层次就是收获社群,之前开发商建客户群就是为了把房子卖给客户,客户名单只有物业服务和下一次销售时才有用。开发商销售完成后躲客户唯恐不及,客户似乎就意味着麻烦和投诉。而旅游度假地产,社群的力量相当重要,开发商、开发商的合作者、业主,共同形成一个社群,他们共鸣、分享、互动,相互连接创造价值。
社群的价值和变现
社群必须先对客户有价值,客户才会长期在社群里活动。而客户长期在社群里长期活动,客户与开发商双赢、彼此获利也就水到渠成。目前,阿那亚的业主已经成为开发商的销售人员、融资对象、合作伙伴…
一 社群对客户的价值
1、一起玩耍,生活丰富
许多楼盘,业主居住很久连邻居姓张姓王都不知道。而在阿那亚群里面大家都很亲热。
虽然业主不是每个周末都会去,但没去的时候就会在群里看到邻居玩得怎么样。大家相互调侃相互挤兑,会觉得很有意思。这种网络生活构成了业主生活很精彩的内容,突破地域界限,日夜全部在一起。
2、 获得知识和信息
业主在群里交流信息,知道自己的家园发生了什么事情,有什么新闻。一起交流“舌尖上的阿那亚”,看周边哪里吃海鲜买海鲜最好。
开发商也在群里发各种通知和反馈。群里还有很多专业人士分享知识,比如时尚达人群、中医养生群、金融投资群、摄影群、读书群都很专业。金融投资群里面就有好多都是金融公司的老总。
3、 互相帮助,获得各种牛资源
一个业主的朋友的孩子在内蒙古,疑似先天心脏病,治疗产生疑惑。该业主把片子发上来,北京几个著名的大夫就在群里帮他诊断,还介绍更牛的心外科的专家,直接和病人家属通话。这是了不起的牛资源。这个场景也很有意义:一位业主帮另一位业主救孩子,其他都在旁边围观,所有人被气氛感染。大家意识到:有问题会有一帮牛人来帮我。
4、 成为事业平台
有的业主彼此互通有无合伙做生意。而有的业主甚至投资阿那亚,给阿那亚提供材料做项目,在阿那亚投资,在阿那亚开店,成为阿那亚的合伙人(见后文)。
二 社群对企业的价值
阿那亚项目的许多资源都来自于业主,这是一种独特的现象,这种合作是双赢的,但又并非纯粹的市场行为。
1、节约营销成本
传统旅游度假地产,为了一个成交客户,可能会花3-5万活动成本。
但阿那亚只不过是通过几万块消费卡补贴(见上文),让业主来项目活动,在为项目带来巨大活力的同时,也完成了营销。阿那亚现在已经基本不做卖房广告,靠老业主带新业主一个周末能卖几十套。有业主先把朋友圈里的人拉入业主活动群,这些人先在群里活动,随后成为业主。
老业主“带人来”的劲头好像上了瘾,核心在于他们希望和朋友分享自己的好东西,希望朋友成为自己在阿那亚的玩伴,大家一起玩一起变老。
2、节约融资成本
阿那亚成功地在业主中实现了项目后续的部分融资。有几个业主每人出一千万,投资之后还对项目的传播起了很积极的作用。甚至有业主投资两亿成为一酒店的股东。
马寅曾提到,阿那亚后期产品是100栋别墅,有9个业主表示希望参与进来,他们投建设费用,只要保底给他们10%~15%的收益就,这个房子70%他们就包销了。
其实相关投资回报并不很高,但投入自己喜欢的家园和社群,业主心里很快乐。开发商节省了财务成本,从为银行打工变成给业主打工,心里也很高兴。
3、降低管理成本
如果有业主在群里提出一些个性化乃至不合理的要求,许多业主会主动出来帮开发商解释,在客群的维护中会形成相当大的一股力量。当然,这种维护前提是之前开发商对客户提出的问题事无巨细,都有回应和改善,客户被感动。
有客户自发倡导:每个人要管好自己家的狗。组织义务劳动自己去沙滩捡垃圾。业主把阿那亚当家以后,不再是一个简单的投诉者,而是一个参与管理者,自治的精神大大降低了管理成本,减少了服务者和被服务者之间的矛盾。
4、了解客户需求
了解客户需求,是降低项目后续设计成本的关键,而客户群里天天在滋生客户需求,在争论在分化,最终通过争论,互相解释,开发商很容易搞清楚哪些是真实的客户需求,哪些是必要的客户需求,哪些是主流的需求。
5、获得合作伙伴
阿那亚的采购和工程,业主优先。一个业主的老公是提供材料的,现在阿那亚二期公寓的水龙头和马桶就用他的。一个业主专门做窗户,也就给阿那亚做窗户,窗户有小问题,他立刻从三亚飞回来处理,说“不能在邻居面前丢脸”。
业主变成合伙人会提供更优惠的价格,而因为是邻居他们更重视质量。
业主本身则在这个过程中也获得了一个业务平台、生意平台,业主成了阿那亚内容和服务的整体合伙人。在一个小镇里,业主参与创造,慢慢的变成了一个集合体。阿那亚的一家火锅店、水上运动俱乐部、中医诊所、玉石铺,都是业主开的,这很类似于传统上意义的小镇,熟悉的大家工作生活在一起。
阿那亚独特的核心赢利模式
阿那亚通过运营,项目越来越火,其项目二期成功实现溢价,而一直被看作“赔钱配角”的服务,在阿那亚也开始赚钱了。
一 物业的升值
阿那亚项目总量40多万平方,分几期完成。阿那亚认为高周转高杠杆已经玩不转,而转型做服务,短期虽然是慢周转,但可以获得别的附加值,比如物业的升值。而有的项目一期卖完二期却不怎么样,就是因为其还是把服务当作营销的道具,“表演永远不可能真实,也不能让客户得到真实的很好的体验”。
阿那亚二期已经卖到一万六,未来可能接近两万,公寓比周边的别墅还贵,而周围的同类房子7000、8000还卖不掉。
事实上阿那亚在服务设施活动场所的投入上,并不是特别大,其影响最大的图书馆,也就几十万的设计费、几百万造价。其投入最大的可能是高尔夫俱乐部。
虽然服务设施活动场所投入并不很大,但比只修一个售楼处的开发商投入占比还是要高。
前面看似投入多了,却可以享受了二、三期可持续的销售,二、三期价格持续提升溢价的红利。
二 各种服务开始赚钱
2015年端午节几天,仅阿那亚会所的收入就有50万。阿那亚沙滩酒吧平常每天都有一万多的营业额,周末会有两三万,这基本相当于北京三里屯的酒吧。
阿那亚的200个客房,业主自己为朋友订的太多,游客基本定不到房子。沙滩吧已经人满为患,7点到8点半篝火晚会老电影,全部都是人,晚上10点以后才会空一些。阿那亚的食堂、农场等也都是赚钱的。
阿那亚的所有服务,2015年上半年现金流是正几百万,和之前那些项目贴钱的营销行为成为天壤之别。服务不再是营销的道具,它自己能赚钱。
有业主十几个亲戚一个下午消费7000块。中产是可以为一次比较疯狂的周末花1000多块的费用的。阿那亚也有便宜的项目,业主在食堂吃一餐可能就花十几块钱。
而这一切,还是在阿那亚为了保证品质基本是半封闭而不对外开放的情况下。而阿那亚即使未来不对外开放,后期客户可能已经足够。
阿那亚2016年将新增800户入住,新业主会带他们的朋友来,一带就十几个几十个,简直类似于旅游团。最终阿那亚会有5000户,每个周末,每户公寓住3人,别墅住6、7个人的话,那是一个很客观的数字,现有设施可能都不够。
所以阿那亚已经落成邻里中心,里面建成了第二食堂。超市、茶室,用集装箱搭成的迷你商业街,新的酒吧、咖啡厅,都在修建中。
我所认为的社群名盘,如果细化下,那就是都具有社区公约,具有共同价值观,具有较好的自然资源,内部有社群聚落文化,邻里关系融洽,具有较好的社交关系,产生了新的价值……待我解读之。
地产社群之父:阿更美那亚 人生可以
每次看到阿那亚朋友们微信里的点滴,都感觉到幸福欢乐。这也是阿那亚所提倡的:人生可以更美。即阿那亚的欢乐之道吧。
阿那亚有一整套的价值体系,由三个层次构成,产品是最底层的东西,它只是载体。之上是生活方式的主张与配套服务体系。最上面是价值观体系。正所谓你有什么样的价值观就有什么样的生活方式,你怎样信仰就怎样生活。在“内心兵荒马乱的时代”,提倡传统与回归,建造孤独图书馆为中国人的家庙,提出家史计划,向内追寻,寻根家与家乡。"归根曰静,静曰复命。复命曰常,知常曰明。"
我将阿那亚的三个层次进行横向纵向梳理,就是如下。阿那亚从“人”出发,从社会的最小单元家庭出发,而至社区,凝聚社群,重构美好社会。
我也由此开始思考社区、社群、社会三者的关系,在2016年1月,形成了一份社群思考的分享。而此时也巧遇日本社区设计第一人山崎亮的《社区设计》,他说:重新思考社区定义,不只是设计空间,更要设计人与人之间的连接。
为什么阿那亚做到这么好?我想有这么几个原因:
1、产品第一性。原乡美利坚大好山水,美丽环境,低密度产品形态具有较强的吸引力。
2、业主的遴选。业主平均年龄在45-50岁之间,属社会中坚,有财务自由,有自由时间,均质统一,素质较高。
3、阿那亚三位创始人的亲力亲为,只有老大关心重视,才能真正做好自上而下的美好,真正让业主得到安全感和尊重。
4、时间的沉淀。阿那亚经过几年发展,已经成型成熟,多年的社群活动柔化了邻里关系,建立了美好的邻里关系。
5、团队的努力。建立体系化的社群维系团队,专人专属做社群,做活动做支持,才能保障每一个社群每一场活动有美妙的结果。
社群营造,不是一蹴而就,不是一日之功,自上而下,由小而大,慢慢浇灌,用心扶植,终有一天,会开出美好的花。
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