菲利普?津巴多:打造一家成功的公司需要哪些素质
菲利普?津巴多:打造一家成功的公司需要哪些素质
作为一名成功的企业家和投资人,菲利普?津巴多深谙如何打造一家成功的公司。他的成功经验不仅来自于自己创办的公司,还来自于他投资的多个公司。那么,打造一家成功的公司需要哪些素质呢?
一、坚定的愿景和使命
一家成功的公司必须有一个明确的愿景和使命,这是公司的灵魂和方向。菲利普?津巴多认为,一家成功的公司应该以创造社会价值为使命,而不是单纯为了追求利润而存在。一个有远见的企业家应该能够看到未来的发展趋势,为公司设定一个具有前瞻性的愿景,并且通过不断努力去实现它。
二、优秀的团队
一个成功的公司需要一个优秀的团队来支持它的发展。这个团队应该包括各种不同背景和专业领域的人才,这样才能够在各种方面提供全面的支持。菲利普?津巴多强调,一个优秀的团队需要具备多方面的素质,如协作能力、创新能力、领导能力等等。而企业家则需要懂得如何吸引和管理这些人才,让他们为公司的发展贡献力量。
三、优秀的产品和服务
一个成功的公司需要提供优秀的产品和服务,这是公司生存和发展的基础。菲利普?津巴多认为,一个优秀的产品和服务必须具备多方面的特点,如高品质、高性能、高可靠性等等。而企业家则需要懂得如何不断创新和改进产品和服务,以满足市场需求和客户期望。
四、敏锐的市场洞察力
一个成功的公司需要具备敏锐的市场洞察力,能够及时把握市场趋势和变化,并做出相应的调整。菲利普?津巴多认为,企业家需要不断关注和研究市场,了解客户需求和竞争情况,做出明智的决策。同时,企业家也需要懂得如何营销和推广产品和服务,扩大市场份额和提高品牌知名度。
五、稳健的财务管理
一个成功的公司需要稳健的财务管理,能够合理分配和利用资金,确保公司的稳定发展。菲利普?津巴多认为,企业家需要懂得如何制定合理的财务计划和预算,并且做好风险控制和资金管理。同时,企业家也需要懂得如何吸引投资和融资,为公司的发展提供充足的资金支持。
综上所述,一个成功的公司需要具备多方面的素质,如坚定的愿景和使命、优秀的团队、优秀的产品和服务、敏锐的市场洞察力以及稳健的财务管理。而企业家则需要懂得如何在这些方面进行管理和领导,推动公司的发展。
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CEO代表着企业,并对企业的经营负责。 做为CEO,他们对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等; 参与董事会的决策,执行董事会的决议; 主持公司的日常业务活动;对外签订合同或处理业务;任免公司的高层管理人员;定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。CEO的其他职责还包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等。既然CEO担当如此重任,那么做为一个合格的CEO到底应该具备什么素质呢?
1、标新立异的创新能力。
当前社会和企业运营环境已经将创新推到了前所未有的高度,固步自封无异于坐等灭亡。唯有不断创新和学习,企业方有可能立于不败之境。
2、未雨绸缪的危机意识。
这是最好的时代,这也是最坏的时代。狄更斯的话恰是这个时代最好的描述。企业四处遍布商机,但危机同样四伏。如何强化企业危机感,预见并有效防范危机,是当代企业的`共同议题。
3、远见卓识的预见能力。
能否透过当前状况,拨开现实迷雾,预见未来发展,将直接决定企业能否在激烈的商业竞争之中占据先动优势。
4、准确果敢的决策能力。
在快速变化的环境之中,当断则断。丝毫的犹豫或者是踌躇都可能使企业面临被动局面或陷入危机之中。决策的及时性和准确性都是对当代CEO提出的必不可少的要求。
5、统筹全局的管理能力。
现代企业内部的管理运作同样日趋复杂。如何能够平衡各方关系、统筹各方面的资源和力量、最大程度地发挥协同作用,对职业经理人的管理能力提出新的挑战。
6、运筹帷幄的领导艺术。
古语有云,运筹帷幄之中,决胜千里之外。现代商战的激烈程度丝毫不亚于一场充满了现代科技气息的军事战争。传统的命令、呵斥性管理已经很难再现代商战中攻城拔寨。
7、温文尔雅的亲和能力。
以人为本现今已不再仅仅是企业挂在嘴边的口号,而是需要真刀真枪、切实解决的关键问题。领导者如何从高高在上的神坛上走下来,走近创造企业价值的基层员工之中,需要有一种亲和能力,以获得员工的充分支持。
8、敢闯敢干的冒险精神。
在风险面前是大胆前行还是审慎对待,如何在降低风险的同时尽最大努力提高企业的经营绩效,或许企业家们既需要像堂吉诃德那般的冒险精神,也需要有大智大慧方可游刃有余。
9、众志成城的团队精神。
随着传统的层级制组织逐渐衰落,团队已经成为了现代企业和组织当中存在的基本单元。建立一流的团队并最大程度地发挥团队超越个人之上的功效,在吸收优秀的团队成员的同时,培育精诚合作的团队精神是题中之义。
10、把握创造机遇的能力。
全面认识机遇、善于把握机遇、勇于创造机遇。
11、畅通无阻的沟通艺术。
沟通不仅仅是一种社会交往和管理需要的技能,也是一种可意会不可言传的艺术。如何在尊重人性的前提下实现卓有成效的沟通,共同应对组织管理难题,需要企业领导者加以领域。
12、营造特色的企业文化。
企业文化可以成为现代企业进一步发展的生长点和助力器,也可能仅仅是一堆口号、标语那样无用。个中差别,需要企业自上而下的主体对于企业文化建设有共同的认识和行动,打造富有活力的企业文化。
13、紧跟时代的商业意识。
面对动态、不确定的商业环境,商业人的意识必须适时而动。如何动、何时动、动什么,需要现代企业领导者,尤其是中国领导者思考。
14、放眼未来的全球化思维。
全球本地化、本地全球化,早已经不再是书面上说的那样遥远了。全球化就在我们的身边,狼已经来了。
这个世界永远是有梦想的人领导有能力的人!
要获得成功,就得承担责任,忠于事业,不断学习,坚持不懈,所有这些都并非易事。过去几十年中,随着家庭企业的快速增长,有人以为只要坐在家里,钞票就大把大把地进来了。这种想法是在荒唐。无论你是在家或是在外开公司,做自己的老板就需要你认真对待自己的事业,并且努力承受一些规则的约束和时间的限制。
人际关系能力
经营一家企业就是和人打交道,因此。首当其冲的问题就是,判断你是否喜欢和人们打交道。有许多开公司的痛苦地发现自己不擅长与人交往。每个人都可以讲述一个在自己所光顾的公司里收到无礼待遇的故事。记住7个重要的字:你就是你的公司。你对待他人的方式在很大程度上将决定你的成功与否。有多少次你决定再也不光顾某个店,因为收银员,职员或经理对你非常粗鲁?有多少次你被一个商人打动,因为他或她想尽各种办法来帮你? 教养终有回报
随着大型商场的竞争日益激烈-它们并非都是因优良的服务而着称--有效的办法就是完善的顾客服务。你需要培养自己的耐心,因为有的人你要取悦或是理解他们并不是那么容易。你或许和老年市民,本国的新移民,不高兴的顾客,商人或你社区的官员打交道。培养你的客户服务能力要求之一就是,学会倾听--并不只是听到--顾客的需求。倾听是一门艺术,它和完善的服务合在一起,是成功的法宝。 良好的幽默感也是一项重要的生存工具,如同微笑一样。在紧张状态下,一个微笑或一个小小的玩笑可以产生扭转局面的奇迹。保持积极的装度会令你乐观向上,也会让你把你的情绪专递给你的顾客。他们会乐意与你交往,并且和你做生意。
自信
假如你因缺乏自信心或自尊心而苦恼,要做一名企业家对你来说就可能是一次艰难的挑战。你是唯一能激励自己的任。随着你在某个领域专家地位的确立以及其他重要能力的拓展,你就会自然地拥有自信。但是有很多任就是过不了这一关,因为它们不具备基本的自信和自尊。
你会花大量时间埋头工作,不希望任何负面的想法来干扰你。但要一直维持积极主动就很难做到。有许多的工具,顾问和课程可以帮助你克服这些障碍。催眠术疗法可以帮助你抛弃消极的观念,让你不知如偏离轨道并且保持乐观积极的态度。记住,你首先向你的客户推销的是你自己--其次才是你的公司。
财务能力
做生意就得和钱打交道。表面上看你在做一件你喜欢的事,潜在的原因还是它能创造收入。你必须理解财务数据和公司的商业目的。许多任不喜欢这一方面,想错误地避开它。你不想在犯下严重的错误之后才从中吸取经验教训吧。你的知识范畴应当包括基础会计,组织和管理能立,理解包括联邦和州政府在内的所有税法规则,深入理解你即将从事的行业;听起来有很多东西要学,确实如此。但只要有心-你就能学会你需要学习的一切知识。没有谁是天生的商业奇才,有许多关于企业管理的课程可供你选择,你可以根据自己的日程做出安排。
技术知识
任何任都可以打出自己的公司的招牌,但对你的行业缺乏应有的技术知识,无论对你自己或是你的顾客都是一件不公平的事。作为一个商人,你有责任以专家的姿态提供最优质的服务,所以,务必等到你具备了必要的知识再去创办或购买一家公司。
从最能发挥你才智的领域起步。你可以通过上夜校或额外的阅读来拓展自己的知识。在你所选择的领域跟上技术更新的步伐,千万不可止步不前。
参加一些讲座,研讨会,贸易展示会等扩大自己的知识面,保持自己的竞争优势。不要因为忙着打理生意上的事而忘了对你所从事的行业进行研究。
你的顾客会把你看做专家,这也是你应该承担的角色。例如,当你查看黄页想找一名管道工或水电工,你会觉得上面所登记的公司都是由职业人士和技术人员所经营的。作为一名顾客,你给予他们信任。你的顾客也会对你的能力给予同样的信任,不要令他们失望。努力成为专家,否则你就不要涉足这一行。由于竞争日益激烈,你于类似企业竞争的少数优势之一就是你的专业知识,顾客在自己该往何处投钱方面也变得越来越来挑剔。 第五项能力:交际能力
要使企业繁荣兴旺,自己的人生丰富多彩,秘密就在于有效的交际。你做的每一件事都不外乎以某种方式把某件事传递给某个人。不论现在还是将来,潜在的客户是否选择和你做生意,有一点起了很大的作用,那就是你如何于之进行口头交际。
在这个电子时代,我们通过语音邮件,传真,自动应答机和电子邮件来进行交流。因此,从你的办公室发散出的各种交际方式都应当是礼貌的,专业的和知识的。你的电话也应当快速回应的和令人愉快的,所有的信函也应当是不含语法错误的。听到电话给予回复不会干扰你的业务。语音邮件和自动应答机的问候传递一个信息--我们在关注,而且应该给对方一个暗示:他将迅速的到回应,而不是在几个小时内。如今,大家都觉得压力很大,变得有些不耐烦。而你的顾客现在就想和你说话,因此,你要设法让对方联系到自己,要么通过传呼机,要么是手机。
你或许需要和律师,会计,银行经理,信贷公司或风险资本家进行联系。你或许要和建筑监理,地方官员,政府和各类税收官员,供应商,广告代理商和雇员协商租凭或和同事宜以及进行或作。有些人或许很难打交道。而良好的口头和书面表达能力能够降低误解的概率。 在不同场合以不同的方式和各种个样的任有效交流的能力是以项极少数人天生就具备的能力,这也正是国际主持任公司发挥其作用的地方。许多商界人将其成功部分归于这家极其高效的组织。
营销能力
你或许拥有当地业绩最好的企业,但你将如何把自己的信息传递给潜在的顾客呢?营销不仅仅是在当地的报纸上或邮递传单上等个广告那样的简单。简而言之,营销指的是你影响潜在客户所适用的各种策略,让他们获悉你的产户,并利用合适的营销综合策略来影响潜在客户。
把宝贵的资金投在有效的方法上不容易做到。对你的竞争者进行研究,看看他们的营销方法对你是否管用。你得阅读相关的书籍,与相近领域的人进行交流,了解其他公司是如何做到成功的营销的。没有人掌握神奇的营销法宝--通常,有效的营销是许多随时间而变化的。
一个企业的发展涉及到企业的经营战略、技术开发、企业文化、营销管理、人事管理等诸多因素。一个企业是否能够长期、持续的发展往往取决于处于企业最高领导位置上的人,即企业家是不是最优秀的人才将起到举足轻重的作用。因为一个企业家的思维、理念将直接左右企业的经营战略、技术开发、企业文化等关系企业发展诸因素。而一个优秀企业家的根本标准是,是否拥有敏捷的思维及先进的理念,有敏捷的思维才能在企业发展过程中洞察它的发展轨迹,才能知道顺应发展的自然规律使其更加发扬光大,也就是说能预知未来从而掌握企业发展的命运。掌握命运的人当然必胜无疑了,但是仅仅有敏捷的思维还是远远不够的。想要使企业发展,作为企业家应当具有先进的理念,要在企业中形成企业文化,使之成为企业员工凝结在一起的,为企业发展奋斗的共同目标。
一个好的企业家,在企业内部就是一个优秀的精神领袖。许多企业,在其发展初期,领导人的权威主要是建立在产权的基础上,因为他是企业所有者或大股东。随着产权的社会化和分散化,他在企业所拥有的股权比例越来越小,这时,他的威望主要不是来自股权,而是来自于他的人格魅力。松下幸之助在公司拥有很强的影响力。初期,这种影响力来自于产权,来自于创业;后来,这种影响力完全来自于管理业绩,来自于他的人格魅力和他所创造的企业文化。松下在他去世前仅拥有松下公司2.1%的股份,这时,他在企业已经不是产权领袖,而是精神领袖。一个企业,不仅需要产权领袖,更需要精神领袖。所谓企业文化,就是企业主要领导人内心世界在企业的外化。《孙子兵法?谋攻篇》说:上下同欲者胜。中国古代兵法也强调:与众同好,靡不成;与众共恶,靡不领。讲的都是一个意思,只要指挥员与士卒有共同的好恶,共同的欲望,就没有不成功的事业,没有不能消灭的敌人。上下一心,无攻不克;上下离心,必败无疑。如果说,上下同欲是创造适应打仗需要的军队文化的要素,那么它同样也是缔造合乎竞争需要的企业文化的支柱。上下同欲,关键是企业上下有共同的目标。而共同目标的确立,又取决于企业上下一致的价值观念,谋求一致的利益。如果价值观念不同,人欲不同,共同目标是无法真正树立起来的。所以,缔造上下同欲的企业文化的主要任务就在于企业目标的价值观念的确立。只有这样企业领导人才能从产权领袖到精神领袖的转化。家族式企业才能从对产权领袖的依赖到对精神领袖的追随,这几乎是所有家族式企业成长的轨迹。几乎所有家族企业背后都有这么一个从产权领袖到精神领袖的人,家族企业就是这个人的作品,就像《家》是巴金的作品一样。
企业家应具有战略意识。企业家最重要的职责就是制定企业经营战略,一个企业能否长久地发展,关键要看企业是否制定了明确、清晰的发展战略。而企业能否制定明确、清晰的发展战略,关键要看企业的带头人--企业家是否具有强烈的战略意识。企业利润和企业持续发展力是衡量企业家的重要标尺。战略意识是企业家必须具备的基本素质之一,而要成功带领自己的企业战胜新的挑战,为企业发展确立方向,就需要具备长远的战略眼光、敏税的洞察能力、良好的职业道德并能激励部下的全球化企业领军人物。中国企业在过去10年主要依靠创业型领导人的胆识、敬业精神和经验,在急剧扩大的市场中取得了飞速的发展,而企业内部的组织和运作建设并没有跟上公司整体发展的步伐,特别是随着当今经济环境不确定性因素的增加,企业领导人放弃信息分析与理性决策,已成为一种倾向,许多中国企业家难以摆脱个人英雄主义怪圈。一个伟大的企业领导必须对市场有前瞻性,必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策。如果你等到状态变得清晰,极有可能已经失去了最好的机会。我们的企业在1998年成立之时,正处于中国房地产发展过程的低谷时期。当时大部分人对房地产的发展失去信心,以等待观望的心态来规避房地产风险。但作为企业领导者,我认为对于我们刚成立的公司来说,这无疑是一个绝好的机会,是一个置之死地而后生的最佳机会。也就是说我们面临着巨大的风险的同时,也存在无限的生机与希望。于是我们作出了一系列的发展战略决策;首先不惜一切代价抢占滩头阵地;其次永远做老二,不盲目扩大以避免因为后续条件跟不中,而难以兼顾带来灭顶之灾;再次步步为营逐渐扩张,顺应自然规律健康发展,在适当的时候进行凤凰涅磐使企业获得重生。从此我们企业一直遵循当时的决策而发展,至今获得喜人的成绩。同时我们也辅以先进事迹的理念使开发的房产在众多房产中脱颖而出。起到了带领温州市房地产从低级实用型向高科技智能型转变。我们开发的一个项目城南龙居当时以全市最高地价中标,所有业界人士认为我们必死无疑,觉得我一个乳臭未干的小子不知天高地厚,在玩火。但很快他们就因为我先进理念及高科技含量的运用、文化的融入、广告的策划等一系列措施,使城南龙居获得了空前的成功而改观。也因此我们一致承认我为温州房产界的少帅,儒商,公司也因此也得到飞速的发展。
其次是企业家的警惕性。当今时代最大的特征是变,战略意识较强的企业家能够时刻保持警惕,在正确认识企业实力,识别企业优势和劣势的同时,准确分析外部形势,在不断发展变化的环境中,及时发现企业的机会与威胁,并制定相应的对策。如果企业家思想松懈,总是满足于现状,看不到外部环境的变化,企业的危机很快就业来临。
第三是企业家的变革力。企业的活力来源于企业的创新能力。兵圣孙武《虚实篇》中说:凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳。战善战者,致人而不致于人。意思是说凡先到达战场等待敌人的一方就主动、从容,后到达战场仓猝应战的一方就被劳、被动。所以善于指挥作战的将帅,在战争过程中,总是千方百计地去调动敌人而不被敌人所调动。争取主动,避免被动,历来是兵家所不懈追求和渴望得到的。市场酷似战争,在日趋激烈的市场竞争中,企业要想立于不败之地,实现致人而不致于人的关键在于先处战地,其核心在于快,新,既是一个速度问题,更是一个力量问题。而企业的力量主要来源于企业的技术水平,在目前激烈的竞争之下,归到底是技术的竞争。创新特别是制度创新必然引起组织的变革。战略意识强的企业家,其变革能力也强,对变革中遇到的阻力能够巧妙化解,尽量减少矛盾的产生,同时又能使自己的意图在企业内得到贯彻。
中国加入WTO的新形势,机遇与挑战并存。而对激烈的市场竞争,迅速发展本企业的同时,企业家必须在内涵发展上狠下功夫。这种内涵发展的核心就是:重视企业家精神与创新企业文化,使企业文化与企业家精神形成一个有机的统一体。
首先,企业的发展是核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术来自于管理
,而管理靠的是企业文化。企业文化对于一个企业的成长来说,可能不是最直接的表现因素,但却是最持久的决定因素。企业文化对企业发展有导向、规范、约束、凝聚、融合等作用,已逐渐成为人们的共识。换句话说,企业是通过企业文化建设来促进员工的全面发展,通过一个文化的引导、规范、约束来激励员工,近而增强企业的凝聚力,提高企业的效率。
企业文化对企业生存与发展的重要作用一是凝聚作用。企业文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感;二是激励作用。企业文化注重的是人的因素,强调尊重、相信每一个人,最大限度地激发职工的积极性和创造性;三是协调作用。企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,使企业的各项活动更加协调;四是约束作用。企业文化对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则。五是塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,是企业巨大的无形资产。
其三,企业文化建设是靠人实现的,其中企业家精神有着十分重要的作用。企业家就是经营的专家,企业做大了,就要把更多的人团结在自己身边干一番事业,自己也就成了政治家。
企业家既要经营产品,又要经营思想,这样企业才能长期持续发展。列宁曾经指出,在路线确定后,干部是起决定作用的因素。企业的成败与发展,与企业家的作用既企业家精神的实现密切关联的。在目前市场环境不断改变的情况下,许多中国企业必须直面国际竞争,这就需要建立一个更加坚实的团队基础,以支持企业的持续发展,有远见的领导人的决策尤其重要。
确实,一个企业的兴衰与这个企业领导人的思维、理念有关。企业家办企业的过程,就是企业家思维、理念不断完善的过程。这个企业领导思维、理念完善,这个企业就发展;反之,这个企业就会衰败、灭亡。在温州服装界,金发的破产就引起了不小的轰动,且发人深思。金发由于企业领导者的经营思维、理念的偏差,在该企业飞速发展阶段,没有对代理商的货款结算、合作约定等方面进行有效的管理,使货款拖欠。并且决策上存在失误,盲目扩大生产投入,结果导致企业资金周转不畅货款拖欠情况十分严重。企业资金运作困难时,企业领导者想到了偷逃国家税款等非法手段,最终该企业老板锒铛入狱,企业破产,而此时金发被拖欠的货款却还有三四百万。而作为服装界的后起之秀夏梦,由于老总在注重企业产品开发,科学化管理,企业通过内部分工、扩建、分厂、请职业经理人等一系列措施,企业档次不断提升,实力不断增强,并已获得了同国外知名服装企业的合作机会。夏梦老总的一席话更发人深思,企业发展到了一定阶段就要面临蜕壳,即要抛弃一些在以前可能作用很大,但现在成为束缚的方式、制度、内容,而这就涉及到企业家的思维、理念。
综上所述,企业文化、企业家精神二者是相互联系、相互影响、相互依存的。作为企业家要考虑企业的长期、全面发展,为企业制定可持续发展的任务目标;能够围绕形成企业独有的核心能力进行整体规划,并向员工勾勒出企业光明的未来远景;同时还能够影响和改变员工的思想、行为,引导形成了战略发展相适应的企业文化。
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