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如何打造长期稳定的用户群体,摆脱“三分钟热度”

时间: 2023-08-24 01:35:41

在当今的移动互联网时代,随着各种各样的APP不断涌现,用户对于APP的忠诚度越来越低,出现了“三分钟热度”的现象。如何打造长期稳定的用户群体,摆脱“三分钟热度”?在本文中,我们将从多个角度进行分析。

如何打造长期稳定的用户群体,摆脱“三分钟热度”?

一、产品定位

对于一个APP来说,产品定位至关重要。一个好的产品定位能够吸引目标用户群体,同时让用户对产品产生信任感和忠诚度。在产品定位上,需要考虑的因素包括产品的目标用户群体、产品的核心功能、产品的定位和价值等。只有在产品定位上有明确的策略和方向,才能够吸引并留住目标用户群体。

二、用户体验

用户体验是用户是否愿意长期使用一个APP的关键因素。在用户体验上,需要注重界面设计、交互流程、响应速度、功能实用性等方面。优秀的用户体验可以让用户感受到使用该APP的便捷性和舒适感,从而提升用户满意度和忠诚度。同时,需注意用户反馈,随时对用户反馈进行优化和改进。

三、内容质量

如果一个APP的内容质量无法满足用户的需求,那么即使产品定位和用户体验再好,用户也不会长期使用。在内容质量上,需要注重内容的独特性、实用性、时效性和专业性。只有提供优质的内容,才能够吸引并留住更多的用户。

四、营销策略

营销策略是吸引新用户和留住老用户的重要手段。在营销策略上,需要注重各种渠道的整合和利用,包括社交媒体、搜索引擎优化、内容营销、广告投放等。同时,需注意营销策略的时效性和有效性,随时对营销策略进行优化和改进。

五、用户参与

用户参与是一个APP长期稳定发展的重要因素。通过用户参与,可以让用户感受到自己的价值和参与感,从而提升用户满意度和忠诚度。在用户参与上,可以采取用户反馈、用户评价、用户活动等方式,让用户参与到产品的设计和运营中来,从而增强用户的忠诚度和参与度。

综上所述,要想打造长期稳定的用户群体,需要从产品定位、用户体验、内容质量、营销策略和用户参与等多个角度进行分析和优化。只有在这些方面都做得足够好,才能够摆脱“三分钟热度”,留住用户。

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以数字化营销为抓手,打造以用户为中心的...

为什么常常觉得自己做的活动没有效果?为什么客户参与了活动,却无法带来转化?关于用户活动运营那些你最关心的问题,今天这篇文章也许能给你启发!9月8日,中电金信数字化运营增长资深活动运营专家高雪梅,应邀参加由数字金融网、数美科技、中电金信、企查查联合举办「2022金融数字化实践分享线上沙龙」,并带来以《以数字化营销为抓手,打造以用户为中心的线上活动运营闭环》的主题分享。高雪梅老师围绕银行数字化转型趋势与营销现状分析、如何打造以用户为中心的活动运营体系、以及如何通过一体化营销触达与评估构建实现运营闭环,为大家带来了诸多实用的干货与建议。以下内容出自高雪梅老师分享实录。当前,科技的成熟,赋予各大银行更多的转型机会,从前期“网点为王”1.0到“场景为王”4.0,银行逐渐回归到满足“客户为中心”的初心,紧跟科技创新步伐,搭建满足客户全旅程的多样化智能化银行。银行也正在围绕以下四大转向,去全面构建数字化经营能力:1、从客户转向用户2、从交易思维转向客户旅程3、从银行卡转向APP4、从集中转向开放而树立以用户为中心的经营理念,是银行整体数字化经营的核心思想。在以“用户为中心”的思想指导下,通过平台数据驱动,去连接内外部的一些资源,实现从客户到商业模式的一个变现。那在整个数字化运营的体系当中,活动营销的意义是什么?它能够帮助我们去实现什么样的营销目标以及转化?我们可能经常听到一些反馈:活动做完没效果,客户来了之后,没有带来实际上的产能提升。所以我们要要理解活动营销的真正意义:不仅仅是发权益,而是用户心智和使用习惯的表达;不是提前透支资源,而是实现用户行内资产规模提升;不仅仅让用户使用,而是提升用户体验让用户开心。围绕这样的营销背景,以及在数字化运营当中活动营销的一个重要性,我们该怎样去打造线上活动运营体系?目前,针对银行活动营销,大致分为3个阶段:第一阶段:传统的线下营销方式,比如网点客户面对面的产品营销,以及定期开展的沙龙,或是电话邀约。在这一阶段,我们的营销抓手比较单一,大多以银行的产品为导向,以销售目标为驱动,对客户进行整体营销。在这样的活动营销机制下,我们对于客户的洞察就会不足,同时因为数据的赋能不够,无法支撑我们对活动进行过程跟踪,从而无法形成有效的效果评估。基于这样的背景和痛点下,数字化运营的转型成为大势所趋。第二段,围绕以用户为中心的数字化活动体系打造权益型的用户心智,以手机银行APP作为线上主战地,去打通行内微信生态,线下网点以及外部生态圈等,形成整体的营销的闭环。第三阶段,以营销赋能“人”,通过大数据、系统平台的支持,对客群进行洞察分析,精准定位产品和触达场景,最终实现千人千面的营销赋能。从用户生命周期出发制定阶段性营销运营策略对用户整体生命周期的拆解,常规以往的方式,更多是从新客期,用户长大期、成熟期以及流失期四大维度拆分。而在这其中,我们需要再往前置,将潜客期也纳入到用户整体生命周期阶段中。围绕新客阶段针对于潜客期的用户,其运营目的是通过多渠道的引流,去完成拉新获取。所以在此阶段,我们要做整个大盘子用户池的积累。在活动整体的营销策略上,更多以参与门槛比较低的权益和福利,比如会员权益,去完成潜客期的新客获取。同时针对新用户,或是长期以来没有完成首单转化的用户,可围绕产品服务以及一些核心功能点去实现用户首次转化。围绕活跃阶段此阶段更多是要确保基础的客群池流量,同时通过行内已有场景,去实现向核心用户转化。通过一些差异性活动、个性化权益定制,如针对于代发客群,或针对于老年客群等不同客群,定制精准活动营销和权益刺激。围绕流失阶段当我们的服务和产品无法满足用户不断升级的需求后,会迎来整个用户生命周期的衰退和流失,而这一阶段,我们需要做的是对核心用户的召回,定制如特邀客群回归专享礼活动进行精准触达干预,实现历史高频活跃用户和行内的高价值用户的二次的回流。基于营销体系和运营策略对平台的营销活动进行分层基于整体的营销目标,以及营销客群,我们需在初期做好全年的规划,指定营销方向,以及重点营销的客群。从整个活动前期制定和范围目标的框定上看,按照s级、a级、b/c级去做三个阶段性的划分,同时基于全年目标的拆解,去制定好排期计划,形成一个体系化的活动营销策略。差异化活动及权益运营以实现产品、重点客群、核心场景的营销目标首先,对于用户层级,我们需要去对TA做识别,明确目前TA处于我行整体客群的什么阶段,以及在这一阶段下的需求。同时,在权益配置上,也基于这样的步骤,针对不同的用户群体,定制客群专属的权益。比如针对私行客户或是高端客户,更多以高尔夫球场,或机场贵宾体验厅等增值服务类的产品,去匹配权益。制定从规划到执行的缜密流程,推进活动顺利开展在不同的营销阶段,应配套相应的活动重点。在方案筹备阶段重点对渠道用户量、渠道覆盖率进行精准预测,制定整体活动实施节奏和关键风险预案,推进项目开展实施。在活动实施阶段规范实施流程,严格按照排期规划表执行,并通过日报/周报的形式对活动进度进行汇报;严格把控各阶段交付物和进度,并从技术防范、运营风险规避、实时监控等多方面,保证线上活动不卡顿,用户参与路径流畅。活动上线中的日常工作活动在上线后,用户涌入,市场瞬息万变,不光要制定好推广计划,让活动曝光有序推进;同时也要监控好数据,调整策略,做好风险防控。定位触达客群自动推送提高转化及客群经营效果要实现营销活动效果最大化,渠道推广策略的制定至关重要。在营销活动推广执行前,需要对行内外营销渠道进行资源整合,针对不同营销活动客群、场景等制定差异化营销触达策略。线上端主要以手机银行、微信生态为主阵地,通过定位活动人群,匹配活动相关时间,实现自动化推送触达,同时通过后台数据的后评估分析,实现渠道引流效果的评估。线下端以网点为主阵地,通过与线上端活动的联动,实现用户的双向引流。形成完整的营销活动效果评估体系基于我们整个的营销活动,我们需要建立全面数据指标维度,形成过程性和结果性评价指标在内的完整营销活动效果评价体系。以上分享来自中电金信数字化运营增长资深活动运营专家高雪梅多年的实战经验和长期研究成果。中电金信,是中国电子旗下成员企业,通过持续研发创新,参与国家重大工程,依托行业场景,打造全栈全域解决方案,提供领先的咨询、软件产品及开发、质量安全保障及运营服务,为金融及重点行业数字化转型及安全发展提供强大动能,并以中国数字化转型最佳实践服务全球。中电金信汇聚国内外40000余名员工,在全球28个城市设有65个交付中心。凭借出色的行业服务能力,中电金信奠定了领先的行业地位,自2017年起连续五年位列IDC中国银行业解决方案市场第一名,连续五年入选中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业,是Zinnov全球研发服务供应商Top3合作单位,IDCFinancialInsightsFinTech排名Top100企业。中电金信依托中国电子的核心技术优势和组织平台,联合科技领域生态伙伴力量,以市场为导向,以研究院为载体,凭借强大的技术专家服务团队,融合先进技术与创新基因,研发形成了数字化应用、业务中台、技术中台到基础软硬件设施的整体解决方案能力,推动行业的可持续发展。

三分钟热度的人怎么坚持一件事

三分钟热度的人怎么坚持一件事

三分钟热度的人怎么坚持一件事,现在很多人都是属于三分钟热度,很难长久的坚持一件事情,做了不久就会想要去做其他的事情,以下分享三分钟热度的人怎么坚持一件事。

三分钟热度的人怎么坚持一件事1 1、给自己一个明确的、功利的目标

起初的坚持都是痛苦的,没有明确的目标,很难开始。想明白你要做某件事的终极目标是什么,如果有可能,把这个目标终极化一下:把它功利化。

总说为了自己,为自己是最终的结果。人是复杂的,社会性的,群体动物,仅仅为了自己,很难坚持的。

比如你想坚持锻炼身体,把这个目标终极化成:我要把自己变美、变帅,让男神女神多看我两眼。

比如你想坚持努力工作,把这个目标终极化成挣更多的钱,买一套房子买豪车。

终极化的一个好处是,在坚持过程中,所有阻挡实现目标的困难、阻力,都很难影响你的心情,更能让你快速的做出判断:这个该不该做,做了有什么好处。

2、养成定点做事儿的习惯

习惯习惯,一定是练习后的惯性。过了起初开始的那个困难阶段,接下来要做的,就是把你启动了的事情,定点定时的完成。

定点定时的好处是,只要坚持一段时间,身体和大脑会形成惯性的。锻炼身体就让自己每天固定的时间点去,不要想着抽空去做,那是抽不出来空的。

开始把它当成一个任务,到了点了,停下手里其他工作,赶紧去完成任务,坚持一段时间,身体会适应这种变化的潜意识里会给你安排时间的,到点不做就总少点什么。

这时候基本上不会太消耗你的精力了。

3、坚持不下去时找成功案例鼓励自己

积极的心里暗示很重要,有个实打实的例子鼓励自己更重要,如果一件事,看不到努力后的结果,有时很难坚持的。

找到那些跟你同样坚持某件事,最终获得了好的结果的例子,时刻激励着自己,在自己想放弃时,多想想他们。

或者找到自己以前通过坚持某件事,做成功了什么,这种积极暗示自己的鸡血,“是个有毅力的人,只要坚持,肯定有回报”的想法,在困难时,特别管用。

如果找不到自己过去坚持某件事成功的,那就反向刺激吧,想想到现在,还没有坚持过一件事,难道不羞愧嘛,现在有个很好的机会,难道不要试着往前走一走嘛。

总之:减少坚持本身的损耗,最好让它能够成为习惯。在困难时,想想那些成了的人,想想成了以后的自己,该受的罪要受,该打的鸡血也要打。

三分钟热度的人怎么坚持一件事2 怎么改掉自己做事情三分钟热度的问题

第一,做一件事情之前要思考清楚,三思而后行,不要因为一时冲动而做一些事情

第二,既然开始做一件事情就要有坚持下去的决心和毅力,不要半途而废,最后啥也没收获

第三,遇到困难要懂得通过自己的努力去解决,而不是选择放弃或是逃避

第四,做事情三分钟热度往往会浪费掉很多宝贵的时间和精力,得不偿失

第五,这样会给身边的人留下各种不好的印象,比如浮躁,没耐心,没恒心,不成熟等

第六,意识到自己的问题所在,并自发的愿意改正,也可以找信任的来人督促自己

三分钟热度的人怎么坚持一件事3 01短期坚持

短期坚持,也就是做完你手头上一件明显对你有益,但做起来可能相对无聊的事情。

读书、写作业以及运动等,这些都是放弃容易,坚持起来难的`事情。

那么,是什么导致我们不想坚持呢?

我认为有以下三个原因:

①外界环境影响

可能你想好好地学习、看书,但因为舍友在打游戏,制造出来各种噪音,导致你难以集中精力;

又或者是在家里,因为家里来客人或者其他琐事会不停打断你的思路;

②自身状态影响

自己如果刚经历很高兴或者很悲伤的事,那么肯定无法集中精力做需要冷静思考的事情;

又比如刚刷完抖音、看完电视剧,OK,开始看书,这种情况下的你是很难集中精力去做事情的;

③无法集中精力

没有其他因素的影响,但自己坐下来学习的时候,脑子里会不断产生一些内容:

哦我有一些垃圾没扔

昨天的衣服还没洗

等会要看一部电视剧

抖音上的XXX真是太好笑了

但,就是无法集中到你所做的这件事情上来,相较前两点而言,这点可能最多人想要解决的。

在看了一些相关书籍以及亲身实践后,我总结了这三点解决这个问题:

①明确分界线

什么是明确分界线呢?

就是要把偏娱乐休闲状态以及学习思考状态分开来,特别是前面较长时间处于休息状态或者娱乐状态,要开始进入思考状态、学习状态或者运动状态时,要给自己一个明确的分界线。

比如说,我写文章之前在b站逛最近的一些热点,那么在写文章之前,我会给自己10分钟或者15分钟左右的时间进行分界。

在这段时间内,尽量让自己的大脑放空,这里有一个我很推荐的做法——写字,练书法式的写字。

这不仅能让我躁动的心沉浸下来,而且能帮助我更简单地接入接下来的环节,毕竟打字还是比自己写字来的舒服一些,同样写作业也比写字更加容易,读书也是如此。

②集中于一事

这点事针对心中杂念很多的一个做法。

把自己要做的杂事都列出来,用一个表格或者app记录,这个行为会给大脑一个信息,把这些东西抛开。

在自己觉得累、或者工作时间过长的时候,可以用来转换心情、做一个短暂休息。

③做事与休息合理分配

这里推荐一个大家都听过的:番茄工作法

选择一个待完成的任务,将番茄时间设为25分钟,专注工作,中途不允许做任何与该任务无关的事,直到番茄时钟响起,然后在纸上画一个X短暂休息一下(5分钟就行),每4个番茄时段多休息一会儿。

当然番茄时间可以根据你自己的喜好进行调整,但最好不要短于20分钟。

上面提到的杂事,就可以在休息的5分钟时解决。

以上三点,如果能够严格践行,并且自己对这个事情有较强的动机,那么坚持下来做这件事应该不是一个太难的问题。

02长期坚持

短期一次两次可能坚持下来了,但是要长期坚持,就需要每次都与自己做一次心理斗争,但每次都在斗争,迟早有一天自己会觉得厌倦,便很难继续坚持下去了。

所以,想要做到长期坚持,那么就要把这项内容养成习惯,平时通过自驱进行坚持,厌倦时通过惯性进行坚持。

总结了如下五个点:

①做事的动机

这里不多谈,感兴趣的小伙伴看我上一篇文章。

②注意前期就强迫自己养成习惯

并且在没有养成习惯之前,最好不要同时开始培养几个习惯。

因为其实人是很容易产生厌倦的,必须在前期就养成习惯,后面坚持下去的可能性才会大一些。

同时培养习惯不是说不可以,但需要自己有很强的时间管理能力,需要相当耗时间以及精力。

③给自己一个及时的反馈

这个很重要,如果没有给自己一个及时的正向反馈,那么很难坚持下去。

比如做完一件工作之后,奖励自己多休息五分钟,喜欢玩游戏的朋友可以玩一两把游戏;

学习完成后,也可以给自己稍微多的放松空间。

但我推荐这个放松时间最好在自己一天必须完成的事情做完之后,根据自己的睡觉时间给,不然很容易无限拉长。

相信有很多小伙伴深有体会…再打最后一把,再刷最后一个视频,结果一晃眼,又晚睡了。熟悉的台词每天都在重复…

④三个重要的数字

根据这三个原则,稳定地进行培养习惯,那么长期坚持一件事,就不会显得遥不可及了。

72小时

下定决心要做一件事,一定要在72小时内就开始做。

不需要做太多的准备工作,绝大部分的准备工作都不是必须的,先开始,有问题再解决问题,这样效率会高得多。

21天

21天,通过21天的正确重复练习,养成一个好习惯的一种方法。

对于习惯培养来说,能否坚持过这段时间,是最为重要的。

20英里法则

心理学家吉姆·柯林斯提出的法则:

从美国西海岸圣地亚哥到某个地方有3000英里的路程,徒步走完这段路程需要非常长的时间,地貌非常复杂,而且经常会遭遇天气变化。每天该走多少英里才是一个合适的速度呢?答案是日行20英里。

随着旅途的延展,当道路不顺、天气恶劣的时候有人常常会躲到帐篷里抱怨,等待,等到天气好的时候才走。天气好路又比较顺的情况非常少。有的人有时候一天走40到50英里,但是他会在很长时间里停留,最后被那些每天坚持走20英里的人超越。

二十英里法则的核心是拒绝追求一时的卓越来追求卓越,在外部的条件有诸多不确定的情况下如何保持内在的确定性。

⑤如果不能天天做到,那么适当延长时间周期。

比如运动,两天一次,如果量够并且只是为了保持健康的话那么完全可以;

比如总结类的,做月度以及年度总结,以及特殊情况进行复盘,就够了;

根据所做事情,给予不同的时间周期。

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