利己主义是一种个人主义的思想,强调个人的利益和幸福是最重要的。在商业领域中,利己主义被广泛应用。虽然有些人认为它是不道德和自私的,但是从多个角度分析,利己主义在商业领域的应用是合理和必要的。
利己主义在商业领域的应用
首先,利己主义在商业领域中可以激发竞争。商业竞争是市场经济的基础。如果没有竞争,市场经济就会受到威胁。利己主义可以促使人们更加努力地工作,更加聪明地创新,因为他们希望获得更多的利益。这种竞争可以推动企业不断地进步和发展,提高产品质量和服务水平,使消费者受益。
其次,利己主义可以促进资源的合理利用。商业领域中,资源的分配和利用是一个关键问题。利己主义可以使企业更加注重效益,更加高效地利用资源。企业会更加仔细地考虑每一笔开支和每一项投资,以确保他们获得最大的利润。这种精益求精的态度可以减少浪费,提高资源的利用效率。
第三,利己主义可以鼓励创新和发明。商业领域中,创新是生存和发展的关键。利己主义可以使人们更加努力地寻找新的商业机会,更加积极地探索新的领域。这种创新可以创造新的产品和服务,使市场更加多元化和有活力。
最后,利己主义可以促进贸易和国际合作。商业领域中,国际贸易和合作是非常重要的。利己主义可以促使企业寻找更加有利可图的贸易和合作伙伴,扩大市场份额和影响力。这种合作可以促进技术和知识的交流,推动全球经济的发展和繁荣。
综上所述,利己主义在商业领域的应用是合理和必要的。它可以激发竞争,促进资源的合理利用,鼓励创新和发明,以及促进贸易和国际合作。当然,利己主义也有其缺点,例如可能导致不公平和不道德的行为。因此,我们应该在实践中掌握度,用正确的方式应用利己主义,更加注重企业的社会责任和公共利益。
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商务礼仪是社交当中的一种商务礼节形式,它面对的是大众化群体,.是一种公众形象化的代表。下面是懂视小编给大家搜集整理的商务礼仪的重要意义文章内容。
商务礼仪的重要意义在长期的国际往来中,仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,而且会影响到本部门、本企业的形象,甚至国家的形象。因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范,以期打开国际合作之门。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行,而交谈礼仪和馈赠礼仪是涉外礼仪的重要方面。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。
第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务礼仪的作用。一言以蔽之,内强素质,外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。比如一个白领小姐,去参加晚宴,穿旗袍带着高筒薄沙手套,戒指是戴在手套的里面,还是外面;一个少女,穿高筒袜,脚链是戴在里面还是外面。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌,不懂规矩有时会把事情搞砸。(比如接电话)。拜访要预约,预约要准时。
第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。少出问题,少影响人际关系。有时不知怎么做时,有一个保底的做法--紧跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的动作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再动刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴会结束。所以不知道不要紧,跟着别人学,别认怎么做,你就怎么做,要错大家一起错,大家全错不算错。了解这一点的话,你就会应对自如,落落大方.
商务礼仪与文化差异一、价值观的差异
西方的文化观念中,个人价值是其人生价值的最终体现,社会是围绕着个人这个核心,推动社会进步的动力也是个人追求其自身利益的主观能动性。所以,在西方,人们往往将自身利益摆在最高的位置上,信仰的是自由主义及利己主义,自身有追求其物质及精神利益的权利及自由。与西方不同的是,在中国,社会价值是其人生价值的最终体现,人的价值往往都是放在整个社会关系中去衡量,否定个人的物质利益及精神享受,“牺牲”、“忘我”等这类词语往往与人生意义联系在一起。所以,在中国,人们所向往的是伦理道德的社会图景及和谐稳定的社会关系,个性的弘扬是在确保国家或集体利益的前提下才能被肯定。由于价值观是决定人的思维方式及行为方式,因此,价值观差异是商务礼仪存在差异的根本性所在。
二、时间观的差异
不同的文化有着不同的时间观。一般来说,时间观上的差异有以下三种:
1.过去、现在和将来时间观念上的差异。不同的文化背景对过去、现在、将来认知的侧重点会有所不同,由此形成了过去的时间取向、现在的时间取向和将来的时间取向。我国是属于过去的时间取向,较西方更为重视过去;而像印度的教徒,由于他们往往将希望寄托于来世,他们侧重于向往将来。
2.环形时间观与直线时间观的差异。在印度文化中,由于佛教的影响,他们的时间观往往是环形的,在他们看来历史是呈现一种循环的发展方式,生命像车轮一样在天堂、人世、地狱间轮回。而在部分西方文化中,由于历史传统和____的影响,往往是用直线方式来看待时间,他们把过去、现在、将来看成一条时间直线,并将时间的重点放在将来。而在中国,这两种时间观是兼而有之,但是直线式的时间观占据主导地位,比如,中国人常常将时间比作流水,一去不复返。但是,中国的直线式时间相较于西方的来说往往较薄弱,例如,请客人吃饭的时候,人们一般都会说一些客气话:“请慢慢吃!”等等。
3.单向时间习惯和多向时间习惯。所谓的单向时间习惯指的是一种强调日程、阶段性、准时性的时间观念;而多向时间习惯则表现为对工作安排、时间限制不那么固定,在时间安排上较为随意,更讲人情味。具有单向时间习惯的地方有西欧、北美、北欧等,而亚洲大部分国家、非洲国家、拉美等地都是属于多向时间习惯。如事先通知是单向时间习惯的一个重要特征,美国人认为约会、邀请或参加任何某商业活动都应该事先通知对方,这表明主人是真心实意的邀请。在商务活动结束之时,单向时间习惯的人往往希望有个结果,如与美国人进行商业活动商谈之时,他们希望与对方达成一个确切的结果。而在中国,商务交际往往还会涉及感情投资,喜欢酒桌文化,在推杯换盏中进行商务交际,这样的商务交际自然较为缓慢,甚至是重复进行的,一个协议的签订可能需要几次的商务交际才能达成。守时也是单向时间习惯的另外一个重要特征,对于美国人来说即使只是迟到几分钟,道歉也是必须的,假如迟到达到半个小时,这个人往往就会被标签为难以信赖,对此次商业活动的不重视、不尊重,是一种严重失礼的行为。
三、空间观的差异
人们在交际中,身体间距离的远近是空间观的重要方面。不同文化背景的人对交际时相互的间隔距离有不同的偏好。例如,在相互交谈的时候,瑞典人、英国人等相互之间的间距较大,而希腊人或意大利人间的间距则较近。在进行商务会谈的时候,可以采用“观察”及“试探”的方法了解对方的间隔距离。
在不同文化间的商务交际中,注意空间观上的差异,往往会增进商业交际的和谐。而对于商务活动中的最佳空间距离不同文化背景的人有着各自不同的理解。“美国人类学家爱德华·霍尔在《无声的声音》和《隐含的规模》中有大量生动的例子。如果一个美国人与南美人谈话,会出现一个有趣的情景,前者步步后退,后者步步靠近。所以,美国人到了南美国家,常会用坠子或椅子作障碍物,以此来与当地的谈话伙伴保持距离;后者却常常干脆越过这些障碍物,以寻找他们喜欢的人与人间的亲近。”在东方国家中,最佳的空间距离往往还会关涉到其相应的社会地位及阶层,例如坐席的安排就是按照人的社会地位来排列的。
商务谈判原则是对商务谈判活动的客观规律的深刻而全面的揭示.它是任何商务谈判都适用的最高规范,对各种内容的商务谈判均具有普遍指导意义.商务谈判者在进行商务谈判时必须遵循真诚守信、平等自愿、讲求效益、互惠互利、灵活变通、遵守法律等商务谈判的一般原则,使商务谈判活动规范化地进行,进而提升商务谈判的成功率.下面我整理了商务谈判的原则,供你阅读参考。
商务谈判的原则之 兼顾双方的利益原则
谈判不是零和游戏,它是一种妥协,是一种沟通,是双方技巧的对抗和运用。我们分析可知,由于谈判关乎双方的利益,因此谈判的最高境界是可以做到兼顾双方的利益的,也就是做到双赢(win-win)。双方在谈判中应该是合作的利己主义,双方都获得利益才是谈判所应该达到的最高境界。
一、双赢中?赢?的概念(成本效益分析)
谈判的效益可以从谈判的远期目标的实现、商务关系的维系与发展以及眼前的财务目标的实现这三个方面来加以考虑。近期的财务利益和远期的商务关系,或者长期的目标是吻合的,很多时候三者之间也会产生矛盾。这就需要在近期的财务目标和远期的商务目标之间达成妥协,寻找一个交叉点。
二、寻求兼顾双方利益的做法和策略
在现实生活中,利益的差异总是存在,因此,合作的可能也总是存在的,关键在于如何去发现和利用。利益有差异,而差异促成合作,合作又产生新的利益,最终达到一个双赢的结果。具体可以采用以下的方法和策略。
(一)尽量做大利益,避开利益冲突
在加大利益总量上下功夫,而不要在利益的分割上处心积虑,尽量避免双方的对立。这样,即使双方的利益分配不是最公平,但是由于蛋糕做得足够大,从各自所得利益量来看,对任何一方而言谈判也是成功的。
(二)为对方着想,最终达到自己的目的
站在对方的立场上设想谈判的方案,从对方的角度设身处地地考虑问题,就能够充分体现一方谈判的诚意,在十分友好的谈判气氛中一方提出的设想和方案就能够比较顺利地得以采纳,从而达到谈判的目的。
(三)消除对立
策略上的妥协是必要的,即以适当的让步求得合作的继续是谈判中间不可避免的事情。一味进攻的谈判往往容易陷入僵局,而有攻有守,进行不同层次的策略妥协的谈判则比较容易取得相应的甚至超过预期的效果。
(四)求同存异,缩小不同点
求同存异是指在利益的共同之处求同,在利益的重合之处存异,尽量做大共同的蛋糕,这样谈判就能够得以顺利进行,双赢的局面才有可能产生。利益的共同之处是指双方均能获得各自不同的利益,双方都满意,从而达到双赢的结果的那部分;利益的重合之处是指双方都想得到,从而产生争执的那部分。
(五)分中求合
运用分中求合要注意:不能抱着害人的心态,但是也不能一点都不提防。人不犯我,我不犯人,人若犯我,我理所应当维护我自己的利益。分是手段,合是目的。
商务谈判的原则之 公平的原则
双赢局面的出现有赖于公平原则的贯彻。公平这个概念本身包括主观的公平和客观的公平。人们所认为的客观上的公平往往存在着公平中的不公平,即形式上的公平而实际上的不公平。目前谈判中最大的公平在于机会的公平。
一、对于公平概念的理解
公平没有绝对的,只有相对的,那么对于公平的追逐,只能追求一种相对的平等。有些事情即使最后的结果显得很公平,但是由于认识不同,仍然不会让双方感到满意。
二、公平意味着机会的平等
商务谈判中,有时候过程的平等参与比结果本身更为重要。一个由你提出的你觉得极为合理公平的合同不一定被对方所接受,就是因为合同的拟订缺少了对方的平等参与,使得对方觉得合同不能体现其意愿。谈判中,双方都十分看中参与过程的平等性。
三、公平的计量
定量的角度对公平进行分析,其中既包括心理感受的因素,也包括实际的获得,还包括博弈的结果。主要有朴素法和拍卖法两种计量方法。
四、追求公平中的囚徒两难的应用
在商务谈判中,采取何种谈判策略有时类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。谈判双方都有欺骗和合作两种策略,一方欺骗一方不欺骗时能够给欺骗方带来额外利益。
商务谈判的原则之时间的原则
时间的原则实际是要讲述谈判中时间质,结构和耐心的问题。如果在谈判中一方性情急躁,一方表现沉稳,其结果必然是急者败,慢者胜。但当机立断也是非常重要的。
一、时间原则的主要内容
一般而言,人们在做任何事情都有一个事先设定的时间界限。当超过这个时间界限后,人们的活动就有可能因此而终止。从心理活动的角度可知,当人们还远离这个时间界限的时候,时间充裕,人们的心态平静,会尝试一切可能的办法去达到自己的目的。但是当越来越接近甚至超过时间界限的时候,心情就容易慌张,变得急躁,信心产生动摇。在急于完成任务的心理驱动下,就可能做出让步和妥协。
二、时间原则在谈判中的运用
把握自己的时间界限和把握对方的时间界限。
1.尽量隐瞒自己的时间界限,同时尽可能把自己的时间设置得具有弹性。
2.尽量了解和探听对方的时间界限,
商务谈判的原则之信息的原则
信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息,对信息要有一个正确的理解、分析和反应;同时,也要注意保守自己的信息,在适当的时候,可以给予对方假信息,扰乱对方视线。
一、对于信息的正确理解和反应
善于捕捉信息,还要善于分析信息。信息的理解就显得尤为重要。信息虽然正确地理解了,但是却没有正确的对应,那这些信息不但起不到正面的作用,反而可能造成极坏的后果。
二、信息的收集渠道
信息收集的渠道各种各样,合法公开的手段是收集信息的主渠道。信息的收集尽管复杂而繁琐,但是能否有效地收集到信息关键在于是否能够做个有心人。对各种各样的相关信息提示能够细致而敏锐地反应和判断很重要。
三、在适当的时机制造假信息
为了掩藏我方的真实信息,在适当的时机可以制造假信息以迷惑对方,真真假假,假假真真。因此,制造假信息的目的在于扰乱对方的视线,使得对方的决策基础发生动摇,导致判断和决策失误。
四、应该重视无声或者无形信息的利用
研究表明:谈判中55%的信息并非来自语言,而是来自形体语言等方式的传导。因此谈判者应该留意对方非语言信息的流露,仔细地加以研究和利用。这种能力的获得有赖于平时的多多揣摩和不断积累。
五、统计信息中的?谎言?
利用统计数字真实性中的假象,可以很好地达到自己的目的,与此同时,要注意对方布置的数字陷阱,产生决策的误导。
商务谈判的原则之谈判心理的原则
谈判心理的原则是指在谈判中谈判者要利用对方的心理活动因素,因势利导,促成交易。由于谈判中心理活动对于谈判的重要影响,当今对于谈判心理学的探讨研究越来越深入,对于谈判中心理活动的分析,正逐渐发展为一个新的心理学分支学科。
一、不同需求层次的人有着不同的心理活动
不同需求层次的人群,要求满足的需求水平也就不同。因此,在商务活动中,针对谈判对手所处的需求层次给予相应的满足,就比较容易因势利导,促成交易的达成。
二、贯彻心理原则的措施
心理原则即善于利用对方心理因素,因势利导的促成交易。使该原则得以贯彻有以下若干措施:从对方的需要入手,为对方需要着想。让对方以他自己的利益出发,最终促成交易。兼顾自己对方双方的需要抛弃自己需要,满足别人的需要。不顾对方需要,仅考虑自己需要。不顾自己与对方的需要,一意孤行的去做任何事情,从而达到某种目的。
三、需要讨论的一些心理因素
需要讨论的一些心理因素:对商品大加赞美的人未必就是买主,当潜在客户对商品的性能、质量、规格等频频发问并仔细而热心探讨的时候,就意味着交易机会的到来。如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临。售卖者在售卖过程中的主要任务是鼓励起买家的购买欲望,减轻其付款时的心理负效应。
四、贯彻心理因素原则时语言的调动
语言是人们力量的表现,在贯彻心理原则时,语言的运用与调动有着特殊的意义。所以,在谈判时由于谈判是沟通的过程,语言的重要性是不言自明的。人们在日常生活中,语言有共同地方也有差异之处,谈判本身是一门语言艺术。语言的调度是否成功很大程度上决定谈判是否成功。
商务谈判的原则之 谈判地位的原则
在谈判实务中,谈判地位也称架势,谁的谈判地位高谁处于强势地位,谁的地位低谁处于弱势地位。这里的谈判地位高与低不是自己的感觉,不是官阶或公司里的地位。谈判地位,是指谈判对手心中的地位,也即你的对手赋予你的份量与地位,只有这种份量与地位才真正代表谈判中优势与弱势。
一、暴露专业身份与制造竞争
为了提高自己在对方心目中的份量,有以下几个策略可以运用。
常用策略叫制造竞争。作为买者,如有更多的卖者,愿把商品卖给你,你的地位就高;作为卖者,有很多进口商找你,你的地位就高。利用专业身份的暴露来提高谈判地位。客户越相信你是专家,越相信你所谈的专业知识,谈判经历越丰富,自然他赋予你的权利越多,谈判中就越少争执。
二、坚持到底和放松心情
坚持到底的耐性可提高你的地位,很多人在谈判中缺乏耐性、缺乏贯彻原则的信心。人往往在接近时间界限时产生动摇,愿做出让步。轻松的态度是谈判成功的秘诀,保持一个轻松的态度,会使对方不自觉授予你权力,感觉到你是一个强势。
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