社会认同理论在团队建设中的实践

团队建设是现代企业管理中不可或缺的一个重要环节，而团队的建设需要依托于一系列的理论支撑。社会认同理论是一种重要的团队建设理论，它强调了个体在团队中的归属感和认同感，从而提升团队的凝聚力和执行力。本文将从多个角度分析社会认同理论在团队建设中的实践。

社会认同理论在团队建设中的实践

一、社会认同理论的概述

社会认同理论是由美国心理学家扎克曼和韦勒在1960年提出的。它认为，个体的行为和态度受到社会认同的影响。当个体认为自己与团队的价值观和行为方式相符时，就会对团队产生认同感和归属感，从而提高自身的凝聚力和执行力。

二、社会认同理论在团队建设中的应用

1. 建立共同的价值观

团队建设的第一步是建立共同的价值观。社会认同理论认为，个体的价值观会受到社会认同的影响。因此，在团队建设中，需要通过有效的沟通和交流，确立团队的共同价值观，让每个团队成员都能够认同和遵循。

2. 增强团队凝聚力

社会认同理论认为，个体的认同感和归属感会影响其对团队的凝聚力。因此，在团队建设中，需要通过多种方式增强团队的凝聚力。比如，可以组织各种团队活动，加强团队成员之间的交流和互动，从而增强团队的凝聚力。

3. 提升团队执行力

社会认同理论认为，个体的行为和态度会受到社会认同的影响。因此，在团队建设中，需要通过多种方式提升团队的执行力。比如，可以明确团队的目标和任务，让每个团队成员都能够认同和遵循，从而提升团队的执行力。

三、社会认同理论在团队建设中的案例分析

1. 优秀的篮球团队

优秀的篮球团队总是能够在比赛中获得胜利。这背后的原因是，这些篮球团队能够建立共同的价值观，增强团队的凝聚力和执行力。比如，波士顿凯尔特人队就是一个优秀的篮球团队。他们的团队文化是：永不放弃，永不妥协。这种价值观让每个团队成员都能够认同和遵循，从而增强了团队的凝聚力和执行力。

2. 优秀的互联网团队

优秀的互联网团队总是能够推出一款又一款成功的产品。这背后的原因是，这些团队能够建立共同的价值观，增强团队的凝聚力和执行力。比如，阿里巴巴团队就是一个优秀的互联网团队。他们的团队文化是：客户第一，团队合作，诚实守信，拥抱变化，敬业奉献。这种价值观让每个团队成员都能够认同和遵循，从而提升了团队的执行力。

四、

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如何增强大学生对社会主义核心价值体系的认知，认同，践行

科学剖析社会主义核心价值观认同的渐进过程

从个体的价值接受规律出发，大学生的社会主义核心价值观认同主要历经认知认同、情感认同、理性认同和行为认同四个阶段。

认知认同，主要是让大学生完整、准确理解社会主义核心价值观的丰富内涵。实现认知认同不仅要让大学生知晓认同“三个倡导”的具体内容，更要理解核心价值观的历史渊源、现实基础、三个层面及每个层面内部的关联性、优秀传统文化与核心价值观的联系等。

情感认同，是指大学生在深刻认知的基础上，对核心价值观产生的满意、喜爱以及肯定的态度。实现情感认同关键是加强情感教育和人文关怀，在教学科研、管理服务、校园文化建设中体现并弘扬社会主义核心价值观，发挥文化育人、典型感化和师者风范的作用，潜移默化中让大学生从内心去接受、信任、喜欢它。

理性认同，是指大学生对核心价值观的信息进行分析、处理和加工，并在推理、判断基础上进行价值评价、选择。实现理性认同关键是培养大学生的理性思维、价值判断与选择能力，促使大学生以社会主义核心价值观为标准，经常对照、审视自我，不断改变、调整自己的言行。

行为认同，就是大学生在日常生活学习中积极践行社会主义核心价值观。实现行为认同要引导、激励大学生把核心价值观作为日常的行为准则，并不断增强爱国情感和社会责任，积极投身国家社会发展的实践。

大学生对社会主义核心价值观的认同沿着认知认同——情感认同——理性认同——行为认同递进式发展，是一个从感性到理性、从内在情感到外在实践反复进行的过程。认知认同是基础，情感认同是催化剂，理性认同是关键环节，行为认同是归宿。认知认同可促进形成情感认同和理性认同，情感认同和理性认同会互相强化，进而通过行为认同得以体现。

深入剖析大学生对社会主义核心价值观认同的现状

在核心价值观认同过程中，教育环境、大学生、教师、教育方式等多种要素相互融合、相互作用，呈现如下特征。

教育环境复杂性与个体价值认同的渐进的张力，促使价值认同难以立竿见影。当前，社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、西方思想文化强势渗透，加上互联网的强烈冲击，一定程度弱化或消解了学生对社会主义核心价值观的认同。从个体看，价值认同并非一个单维、线性的流程式结构，而是通过一定的传播路径达至个体的价值传递，再经优化反馈的循环过程。若是过于急躁，采用信息轰炸的方式强势宣传，并不一定能取得实效。

核心价值观教育的供给方式与大学生的接受需求不对接，教育效果大打折扣。在社会上，社会主义核心价值观宣传的相关信息主要通过电视广播推送各种专题片、宣传片等送达给受众；大学生主要通过课堂、网络接收等方式来学习。与此同时，高校的核心价值观教育供给也存在一些不足：如部分高校对核心价值观教育的重视不够；部分思想政治理论课教师未把核心价值观相关知识讲清楚、案例说透彻，与学生互动不够等。

现有教育理念路径与大学生主体性凸显的矛盾交织，教育“起点”与“末端”难以呼应。部分高校通过理论说教、规范灌输、行为约束等方式实现外源性塑造价值认同，而不是向大学生赋权赋能，引导大学生自我教育、自我反思、自我调适，逐步内生性建构价值认同。社会主义核心价值观作为意识形态的“顶层”话语与青年的“终端”话语形成较大势差；学生接受反馈机制、教育效果评价机制和衡量指标未建立等。

探索大学生对社会主义核心价值观认同的路径

创新教育内容和方法，加强认知认同。教师要深入发掘专业课程中的思想政治教育资源，巧妙设计核心价值观的内容。要充实视频、图片和故事等资源到教学中，通过经验分享会、价值观讨论会、案例点评会等，提高学生的积极性与参与性。要提高新媒体运用能力，多运用学生喜爱的网言网语、案例数据、故事分享等对社会主义核心价值观进行阐释，将大道理变成微话语、小故事。

加强情境与环境营造，提升情感认同。依托党团组织、学生社团等组织资源，开展爱国主义、民族传统、校史校情等涵养核心价值观的文化活动。通过校园网站、官方微信微博等平台，将典型人物、典型事件等深度发掘宣传，组织创作体现核心价值观的动漫、动画、微电影等，把社会主义核心价值观教育贯穿到凡人善举、典型报道、文化作品中，构建从课堂、宿舍到校园各个角落，从教师、管理者至学生，从人文景观到规章制度都能感受到核心价值观存在的强大场域。

开展问题导向教育教学，提高理性认同。教学中结合时政热点话题进行剖析、讨论，锻炼大学生明辨是非、分析问题的能力。要将解决思想问题与解决实际问题结合，引导大学生正确认识自己的利益诉求，帮助解决社交、学业、心理健康等问题。通过“青年接待日”、网络信箱等方式，畅通诉求表达渠道，推进学生参与学校民主管理，在解决利益矛盾和民主参与中增进理性认同。

拓宽实践育人途径，强化行为认同。要开展以践行社会主义核心价值观为主题的社会调查、志愿服务、公益活动等社会实践活动，让学生在实践中触摸国家、社会、团队等概念，体悟爱国、友善、奉献、责任等价值准则、道德品质，逐步养成行为习惯；以身边的榜样引领大学生学习，并建立激励机制，将核心价值观践行情况与学生入党考核、评奖评优、推荐就业等挂钩，使社会主义核心价值观既内化于心，更外化于行。

关于年总结内的“团队建设和团队分析”

“样板参照”——项目管理团队建设的有效工具
1、项目管理团队建设的概念和重要意义
1）项目管理团队及其建设的基本概念
项目管理团队是指本着共同的目标、为了保障项目的有效协调实施而建立起来的管理组织，一般由项目经理和团队成员组成。
项目管理团队建设就是指将肩负项目管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程。项目管理团队建设一般要依次经历初创期、磨合期、规范期、成熟期和解散期等5个阶段，基本上与项目的生命周期相同步。
项目管理团队建设是项目经理和项目管理团队成员的共同职责，团队建设过程中应创造一种开放和自信的气氛，使全体团队成员有统一感和使命感。实践证明，团队成员的社会化将会促进团队建设，而且团队成员之间相互了解越深入，团队建设就越出色。项目经理要确保团队成员间保持相互交流沟通，并为促进团队成员间的社会化创造条件。团队成员也要主动地创造条件加强沟通和融合。

2）项目管理团队的基本行动准则
项目管理团队应坚持以下基本行动准则，实践证明，这些都是保证项目成功的关键，即：
（1）以客户为中心；（2）具有明确的目标；（3）加强指导训诫；（4）建立公认的约束条件；（5）形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯；（6）保证职责分明、分工明确、责任清晰；（7）强化决策机制；（8）健全问题处理机制；（9）及时高效地反馈信息；（10）注重工作流程重塑；（11）加强学习、与时俱进、持续发展。

3）项目管理团队建设的重要意义
通过项目管理团队建设就是要创造一个良好的氛围与环境，使整个项目管理团队都为实现共同的项目目标而努力奋斗。通过项目管理团队建设能够：
（1）使团队成员确立起明确的共同目标，增强吸引力、感召力和战斗力；
（2）做到合理分工与协作，使每个成员明确自己的角色、权力、任务和职责，以及与其他成员之间的相互关系；
（3）建立高度的凝聚力，使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力；
（4）加强团队成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同；
（5）实现成员间有效的沟通，形成开放、坦诚的沟通气氛。
2、“样板参照法（BenchmarkingMethod）”的基本原理

1）“样板参照法（BenchmarkingMethod）”的基本概念
“样板参照法”的概念可溯源至20世纪70年代末至80年代初，当时美国的施乐复印机公司发现日本理光、佳能等新兴办公自动化产品公司所出产的同功能产品的价格远低于施乐产品，迫使施乐原先在全球近85％的市场占有率骤降至30％以下。在行业竞争调研中，施乐公司没有简单地以压低原材料及产品价格来解决问题，而是派出精干的考察团去日本探访取经，试图通过对日本厂商从原材料供应到生产制造的全过程的了解，找到一个“参照点”，以明确自己的差距，进而制定切实有效的整改方案。施乐通过“样板参照”活动，使质量问题减少了2／3，制造成本降低了l／2，生产周期缩短了2／3，劳动生产率提高了近50%。从根本上改变了被动的局面。这种由施乐公司率先采用并迅速风靡全球的绩效改善优化活动就是“样板参照法（BenchmarkingMethod）”。
因此，“样板参照法（BenchmarkingMethod）”就是企业通过对本行业中的领先团队的最佳绩效和最优经营管理进行探究，并以之为仿效的标准或参照，通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列的规范化的程序，改进绩效，最终赶超竞争对手，成为市场中的领先者的一种系统化的学习方法与流程。运用“样本参照法”进行的活动称为“样本参照”。

2）“样板参照法”是适用于项目管理团队建设的最佳学习方法
在世界进入知识经济时代的今天，创建学习型组织已成为组织生存和持续发展的迫切需要。对于项目管理团队组织来讲，也同样需要与时俱进，加强理论和实践双方面的学习。
团队学习是提高团队成员互相配合、整体搭配与实现共同目标的能力的学习活动及其过程。通过不断学习使团队整体产生出色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式更快。当需要深思复杂的问题时，团队必须学习如何浓缩出高于个人智慧的团队智慧；当需要具有创新性而又协调一致的行动时，团队能创造出一种“运作上的默契”。使团队成员既有自我发挥的空间，又能互相配合、协调一致。在理论学习方面，团队常用“真诚交谈”与“讨论”这两种不同的团队交谈方式。
毋庸置疑，除了理论学习之外，通过实践进行学习也是一项极其重要的团队素质修炼，从某种意义上来讲甚至重于理论学习，而“样板参照法”正是一种适合于项目管理团队建设的通过实践进行学习的最佳方法，从前述可知，虽然该法最早应用于企业组织的学习，但是实践证明项目管理团队采用此法也同样会极大地提高其竞争力，有助于项目的顺利完成。

3）“样板参照”的基本分类
按“样板参照”对象所处的领域将其划分为内部、竞争、行业以及最优等4种类型：
（1）内部“样板参照”：是以本项目管理团队内部某样板作为“样板参照”的对象。是最简单且最基本的“样板参照”。一方面在项目管理团队内部寻找效果最佳的职能或操作为参照“样板”，其他职能或操作可通过向“样板”学习进而改进自身的绩效。另一方面也可明确项目管理团队自身优势及缺陷；明确的优势将会吸引更多的外部项目管理团队相互进行“样板参照”，对于无任何优点的无名团队绝对难以找到外部“样板参照”伙伴。
（2）竞争“样板参照”：是以竞争对手为“样板参照”对象。将自身的业务过程与那些与自己有同样市场，具有竞争性产品、服务或过程的优势项目管理团队相比较，从而学习竞争对手的优点。竞争“样板参照”的情报很难获得，一般可通过公共信息渠道或者利用内部“样板参照”将自己的优势与竞争对手共享从而享有对手的优势过程。比如同行企业共建“样板参照”俱乐部，成员间即可共享信息。也有利用商业间谍方法非法谋取“样板参照”的。
（3）行业“样板参照”：是以与本项目管理团队相关的行业中的优势项目管理团队为“样板参照”对象。由于行业“样板参照”削减了竞争性因素，因此较容易实现信息共享。
（4）最优“样板参照”：是指在选择“样板参照”对象时，不管对象间在业务、产品等方面的相同或相似，而将“样板参照”的注意力聚焦于工作过程，只要其处理业务过程相似且具有优势地位就可以作为学习的对象。
项目管理团队在进行“样板参照”时，往往内部“样板参照”是首先要做的，这也是其他“样板参照”的先行基础，但只进行内部“样板参照”易导致“内视”而变成“井中之蛙”，因此还必须进行“外向型”的其他三种“样板参照”，以确保项目管理团队建设的最优化。

4）采用“样板参照法”加强项目管理团队建设的现实意义
在激烈的市场竞争中，项目管理团队采用“样板参照法”的现实意义是：
（1）“样板参照”能科学地评价项目管理绩效：“样板参照”是一个科学地辨别最优项目实践并仿效学习的过程。通过评价，使本团队明了与其他项目管理团队相比所处的位置，处于优势的其他项目管理团队可以显现出本项目管理团队存在的问题以及相应的解决方法。
（2）“样板参照”建立了项目管理团队赶超的对象：“样板参照”的一个核心就是在现实中找出优于自己或局部占有优势的项目管理团队，并参照其进行本项目管理团队的优化活动并争取赶超这些优秀团队。

（3）“样板参照”促进品质提高、成本降低和绩效改善：“样板参照”不只是明确自己位置，确定赶超对象的过程，更主要是通过将自己的业务流程与赶超对象的相比较，通过取长补短，重新优化自己的业务流程，促使品质、成本和绩效改善，以处于竞争领先的过程。
（4）“样板参照”是一种学习的方法：要使项目管理团队不断发展壮大，建立学习型的团队是非常重要的。项目管理团队的学习方法多种多样，而“样板参照”就是其中之一。“样板参照”的程序实际上引导项目管理团队明了“向谁学”和“怎样学”等问题。
（5）“样板参照”有利于形成外向型的项目管理团队文化：“样板参照”是在市场中寻找那些最佳的满足用户的项目管理团队并以之为榜样的过程，坚持“样板参照”，有利于克服视野狭窄的内向型文化，逐步形成面向市场和未来的外向型项目管理团队文化。
（6）“样板参照”可提高团队成员的工作满足感：在“样板参照”过程中，项目管理团队内部的“样板参照”对象及其外部的“样板参照”伙伴形成同盟，共享“样板参照”获得的方法以及成功和失败经验，从而使团队成员视野开阔并产生较高的工作满足感。

3、“样板参照法”的实施步骤、阻力以及成功因素

1）“样板参照”的步骤或流程
项目管理团队建设中实施“样板参照”的一般步骤如下：
（1）制定“样板参照”计划：主要包括①明确项目管理团队实施“样板参照”的目的；②选择“样板参照”对象；③明确“样板参照”伙伴生产的各种产品；④测算预期效益；⑤以客户为导向，明确顾客的期望；⑥最后详列出与“样板参照”成功有关的诸因素。
（2）成立“样板参照”小组：由来自项目管理团队各个小组的人员组成“样板参照”小组，小组人员之间应相互协作以保证“样板参照”的成功。该小组包括三类人员，即①组长——负责“样板参照”活动善始善终进行；②预备人员——完成细致的分析工作；③访问人员——完成到“样板参照”伙伴处的访问。
（3）进行信息收集：该阶段包括对与优势项目管理团队即“样板参照”伙伴的最优实践及效果相关的信息的收集工作。但必须建立在对自己项目管理团队内的情报先进行分析整理的基础之上，以确保有目的地选择优势项目管理团队。另外，在信息收集中实地访问是不可忽视的一环，只有实地访问才有可能对优势项目管理团队作一个透彻的了解。
（4）分析自身差距：明确自己项目管理团队与优势项目管理团队的相对差距，一方面明确两个项目管理团队在运行上的差距，另一方面明确造成差距的根本原因。
（5）制定整改措施：这一过程决定项目管理团队应做哪些改进活动以便超越优势项目管理团队，制定详细的措施和计划方案。一般包括以下几项工作，即①对于与项目管理团队绩效有关的变量如成本、质量、工期等等的测量；②决定“样板参照”活动要达到的绩效水平及如何达到此水平；③制定并实施改进绩效计划。
（6）采取改进行动：在组长或项目经理带领下，齐心协力将整改措施付诸行动。

2）“样板参照法”实施的阻力
项目管理团队建设中，实施“样板参照”活动过程中常遇的各种阻力如下：
（1）心态上：骄傲自大不承认自己存在缺陷，不向他人学习，视“样板参照”多余。
（2）心理上：怕暴露自己的缺陷。为了掩盖自己的不足而拒绝“样板参照”活动。
（3）习惯上：惧怕对不合理但顺手的工作过程或方法的改变，表现出消极抵触。
（4）行动上：“难”字当头，缩手束脚，畏葸不前。
（5）成本上：项目经理认识不清，要么不愿投资，要么投资失控，走向两个极端。

3）“样板参照法”实施的成功要素分析
项目管理团队建设中保证“样板参照”实施成功的要素如下：
（1）以客户为中心：自始至终坚持“满足顾客需要至上”的宗旨，以顾客的需要作为“样板参照”的导向，用“是否令顾客满意”作为衡量过程优化的唯一标准。
（2）以过程为导向：尽管通过测量使项目管理团队明确了自身与优势项目管理团队的绩效差距，但进行“样板参照”主要是要分析导致绩效差距的操作过程使两个项目管理团队之间有何不同，通过过程的优化达到在绩效方面超越对手。
（3）确保整体利益至上：实践证明“样板参照”对项目管理团队整体利益有贡献，各部门及人员必须积极实施服务于团队整体利益的“样板参照”。
（4）树立开放思想：项目管理团队中的每一个成员要抛弃唯我独尊的观点，不固步自封；采取“外向型”思维，积极吸取本团队外部的先进操作过程与方法。
（5）实现信息共享：与“样板参照”伙伴共享信息使得参加“样板参照”的伙伴项目管理团队能互相受益，这对于项目管理团队及国家都是有益的。
（6）保证全员参与：“样板参照”活动涉及项目管理团队整个业务流程的改进，因此要使全体队员都参加到“样板参照”活动之中，了解“样板参照”的概念、程序、重要性及具体参与“样板参照”活动，也即“样板参照”要全员化。
（7）坚持“样板参照”：市场在不断发展变化，要想在市场中常胜不败，就必须使“样板参照”活动程序化、制度化、日常化、规范化、持久化，避免走过场式的学习方式。

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