如何设计网站结构以避免沉锚效应

随着互联网的发展，网站已经成为了企业展示自身形象和推广产品服务的重要载体。一个好的网站设计可以为企业带来更多的流量和用户。但是，在网站设计过程中，常常会出现沉锚效应，导致用户流失。那么，如何设计网站结构以避免沉锚效应呢？

如何设计网站结构以避免沉锚效应？

一、设计清晰的导航栏

清晰的导航栏可以让用户快速找到他们需要的信息，减少用户的搜索时间，提高用户的满意度。导航栏的设计应该简单明了，不要过于复杂，以免用户产生迷失感。

二、合理的网站分类

网站的分类设计应该根据不同的业务和用户需求来分类，以方便用户查找和浏览。分类的数量应该控制在五到七个之间，不宜过多。同时，分类的名称要简洁明了，让用户一目了然。

三、优化搜索功能

搜索功能是用户快速找到自己需要的信息的重要工具。网站的搜索功能应该设计简单明了，搜索框的位置要突出，搜索结果页面要清晰明了。在搜索框中添加提示词，可以帮助用户更快地找到自己需要的信息。

四、提供相关推荐

在用户访问网站的过程中，可以根据用户的浏览行为，为其推荐相关的内容，提高用户的体验。相关推荐可以包括热门文章、相关产品等。

五、设计优美的页面布局

网站的页面布局应该设计美观，让用户感到舒适和愉悦。页面中的元素应该有条理，排版合理，不要过于拥挤。同时，要注意网站的响应式设计，以适应不同设备的访问。

六、注重网站的速度

网站的速度是用户体验的重要因素之一。如果网站的速度过慢，用户就会失去耐心，产生沉锚效应。因此，在网站设计过程中，要注重网站的速度优化，减少网站的加载时间。

综上所述，设计一个好的网站结构需要从多个角度考虑，包括导航栏、网站分类、搜索功能、相关推荐、页面布局和网站速度等方面。只有在这些方面都做到了优化，才能真正避免沉锚效应，提高用户的满意度和忠诚度。

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构建品牌信任状，为什么要先懂锚定效应

品牌竞争在消费者心智中展开，要赢得竞争就要在消费者心智建立认知优势，实现心智预售，让品牌被优先选择。

因为人的心智往往是感性而非理性的，所以消费者在消费的时候会本能的缺乏安全感，例如：

金钱风险：我买这个东西可能会损失金钱

功能风险：这可能不好用，或不如想象的那么好用

人身风险：这看起来有点危险，我可能会受伤

社会风险：如果我买了它，朋友们会怎么想呢？

心理风险：如果我买了它，我可能会感到内疚，或觉得自己没有责任感

因此品牌要打动消费者购买，就要提供信任状证明品牌的购买理由，从而占据消费者的心智认知，降低消费的选择成本，打动消费者购买。

什么是信任状？

信任状是消费者相信并使用品牌购买理由一系列的证据


信任状和锚定效应是什么关系？

什么是锚定效应？

锚定效应，心理学名词，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象，沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。

通常来讲，人们在作决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，就像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向，达成行为效果的心理效应，被称为“锚定效应”。

内容来自——

锚定效应对人的心智影响极大，哪怕你已经意识到它的存在，依然免不了受锚点影响。这是因为，人们内心深处有意无意地相信锚点能给自己带来更加准确的判断。即使在没有任何锚点的时候，人们也会自己创造一个锚点来辅助决策。

简而言之“锚定”这个概念是说，人们对一个事物究竟价值几何，其实是不清楚的，那我们是怎么给事物估值的呢？答案是看你参考的“锚”。

这个“锚”对于品牌的传播非常重要，前面说过消费者对某个产品、某个事做判断的时候，容易受到第一印象或者是第一信息的支配。这个第一印象、第一信息指的就是这个“锚”。

信任状是消费者相信并使用品牌购买理由一系列的证据，信任状的本质是提供信任度建立认知优势，有效消除消费的顾虑，鼓动消费购买。

锚定效应是让消费者做判断时心智受到第一印象的支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处，所以锚定效应能让品牌成为第一进入消费者的心智，实现被优先选择。

锚定效应就是把信任状固定在消费者心智中的超级武器。

信任状与锚定效应环环相扣，相辅相成，相得益彰。

比如，我们可以通过锚定影响人对品牌价值的判断。餐饮品牌“真功夫”早年选址的时候，都挨着麦当劳和肯德基，让大家觉得它也是大品牌，这就是一种锚定。

人们对公司实力的判断也会受锚定效应的影响。比如我们了解一家公司的实力，往往看这家公司服务的客户级别。客户是上市公司和客户是乡村企业给人的价值判断，是完全不一样的。

举个信任状有锚定效应的案例——中国领先的定位设计公司陈与陈。

陈与陈的信任状是帮助60家上市公司，400个品牌在商业竞争中占据有利地位。

当你对陈与陈的价值无法做出判断的时候，这个信息就成为你心中的“锚”，形成你的价值判断，辅助你作出决策。

信任状打动消费者做购买决策，锚定效应辅助消费者做购买决策，两者环环相扣，相辅相成，相得益彰。

《思考，快与慢》锚定效应 - Anchor Effect

以上的例子中，弟弟运用了众所周之的锚定效应原理，在心理学上的名词也可称之为沉锚效应。 锚定效应的原理是指人们做决策时，思维往往不自觉地被第一个讯息左右，就像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处。

在弟弟的店中，是加一颗还是加两颗，这第一资讯的不同，使你做出的决策就不同，弟弟的聪明之处在于做事即给别人留有余地，更为自己争取了较大的优势。

要知道，在生活中，我们对某件事做估测的时候，其实并不存在绝对意义上的好与坏，一切都是相对的，关键看你如何定位基准点。基准点定位就像船锚一样，一旦定了，评价体系也就定了，好坏取舍也出来了。

《思考，快与慢》中，Daniel Kahneman说锚定效应应用范围极广，宽广到很多人在不知不觉中已被锚定效应使其深陷其中了也不自知。作者在书中也给出了很多例子，例如商品定价中，房地产买卖，签定合同，谈判......，有兴趣的朋友们，可以去阅读一下哦。

购买者在决定锚定效应，常以建议销售价为锚定点，估算跟实际售价的折扣，会有赚到的感觉，所以经常有卖块标高定价再把打折促销的手法。

另外，在签合约的时，对方给你选择1、2、3、4方案，好像决定权在自己身上，但事实上，你只能选择方案中对你较有力的选项而已，根本改变不了整体格局。

书中说，我们总是倾向于为我们不确定的东西寻找证实。 不管它真正的原因是什么，锚定效应总是无处不在，难以避免。特别是当我们要决定该为商品付多少钱的时候，因为我们已经被预先定好的价格影响了太多。

有一种方法来避免这种偏向——不管在情感方面还是决策制定方面——那就是尽量从锚定状态中挣脱。这又谈何容易呢！

沉锚效应的研究

基于控制论思想的研究范式
自生锚（self-generated anchoring）指被试在不确定情境下进行判断时自发产生的内在的锚值。实验者锚（experimenter-provided anchoring）指由实验者提供的外在的锚值，亦即经典锚定效应中的锚。自生锚与实验者锚的概念与实验范式是在研究锚定效应发生机制的过程中提出的。早期的观点认为，锚定效应是人们在作判断时从锚值向未知目标值调整不充分而产生的，但是这一观点在标准的锚定范式下没有得到相关研究证据的支持。Epley 等人提出了自生锚与实验者锚的分类，将个体自发产生的锚值引入到锚定效应的研究中，通过操纵自生锚与实验者锚的实验情境，验证“不充分调整”启发式（Epley & Gilovich, 2001）。他们借鉴了控制论的思想，认为调整过程遵循由Miller等人提出的“检验-操作-检验-停止”（test-operate-test-exit）范式，针对这一范式，设计了相应的实验程序，要求被试回答一组知识性问题（如，华盛顿当选美国总统的时间，等），进而把被试对目标值估计时认为合理的数值范围也作为实验分析的重要变量，揭示了被试判断时调整的过程和范围，从而取得了“不充分调整”启发式心理机制的证据（Epley & Gilovich, 2006）。
在上述各种锚定效应的研究基础上，特别是基础锚、阈下锚效应在重复验证中的不稳定倾向及其在生态性上的欠缺，一些研究者开始关注更贴近现实的锚的形态研究。如Jasper等人采用经典锚定范式呈现锚值的同时，进一步针对锚值向被试提供了一条可靠的信息资源，结果显示，附加了信息资源的锚定效应产生了变化（Jasper & Christman, 2005）；Janiszewski等人在新近的研究中通过实验对比了锚值的不同精确度对锚定效应的影响（Janiszewski &Uy, 2008），结果显示，相对于粗略的锚值（roundanchor），精确的锚值（precise anchor）被表征在具有更精细分辨率的主观尺度上，调整在这个主观尺度上反复进行，则导致了对精确锚值的较小的调整，出现了更大程度的锚定偏差。

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