情绪智力理论创始人是美国心理学家Daniel Goleman。情绪智力理论认为,情绪管理能力是一个人成功的重要因素之一,比智力水平同样重要。这个理论实际上是集成了心理学、教育学、管理学等多学科的成果,是一个关于情绪的研究体系。
情绪智力理论创始人
从心理学角度来说,情绪智力理论试图解答过去教育心理学未能解答的问题:为什么有些人虽然智商很高,却不一定成功,而另一些人则相反?情绪智力将情商定义为四个方面的能力:感知、利用、理解和管理情绪。具体地说,感知情绪就是指识别嗔怒、喜悦和悲伤等情绪;利用情绪就是指控制情绪以推动自己的目标;理解情绪是指知道情绪如何变化和发生,以及不同情绪的含义和影响;管理情绪是指知道在何时、何地、如何和为何表达某种情绪。
从教育学角度来看,情绪智力理论证明了学校应该注重培养学生的情感能力和社交能力,而不仅仅是考试成绩。情绪智力理论提醒教师要在学习任务和情感需求之间找到平衡点,以鼓励学生对学习更加投入。同时,情绪智力理论还揭示了情绪文化的重要性,即不同的文化背景和社会环境会对情绪智力的表现产生不同的影响。
从管理学角度来看,情绪智力理论强调领导者必须具备情绪智力才能有效地领导下属。领导者必须学会认知自己的情绪和了解下属的情绪,从而更好地带领团队。此外,领导者还应该激活员工的情感需求和积极因素,增强员工的个人责任感,以提高员工的整体工作满意度。
总体而言,情绪智力理论对个人成长、教育培养和领导管理等方面都具有深远的意义。我们应该以情绪智力理论为指导,逐渐培养自己的情感智能,掌握情绪处理和管理的方法,以更加成熟、聪明和自信地面对生活中的各种挑战。
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参考文献:
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关于情商的黑暗面
对于情商,你是怎么看的呢?那么关于情商的黑暗面你又有多少了解呢?下面是我推荐给大家的关于情商的黑暗面,希望大家有所收获。
情商造就了人类历史上一些最伟大的时刻。 当马丁?路德?金描绘他的梦想时,他选择了那些动人心弦的语言。 他怒吼道:?美国没有履行这项神圣的义务(给予自由),只是给黑人开了一张空头支票。?他希望?压迫成风?的土地可以?变成自由和正义的绿洲?,设想未来?在佐治亚的红山上,昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起,共叙兄弟情谊。?
传达这样振奋人心的想法需要情商?? 一种识别他人情绪、了解自身情绪和管理情绪的能力。
在处理自己的情绪和感染听众从而使他们采取行动方面,金博士展现出非凡的能力。 据他的演讲稿撰写人克拉伦斯?琼斯反映,金的呼吁达到了一种?理性与感性、愤怒与希望的完美平衡。 他悲愤的语气与每个语调配合得恰到好处。?
因为认识到情绪的力量,20世纪另一位最具影响力的领导人花费了多年时间研究其肢体语言产生的情绪效应。 他练习手势、分析自己的行为举止,历史学家罗杰?穆尔豪斯说这使他成为了一位?魅力非凡的公共演说家,他在这些方面下了很大功夫。? 他就是阿道夫?希特勒。
自1995年丹尼尔?戈尔曼的畅销书出版以来,情商一直倍受领导者、决策者和教育工作者的推崇,它被看作是解决各种社会问题的灵丹妙药。 这种观点认为,如果我们能够教导孩子管理情绪,欺凌就会减少,合作则会增多。 如果我们能够培养领导者和医生的情商,工作环境会更贴心,医疗服务会更近人情。 因此,如今在中学、商学院和医学院,情商教学随处可见。
情商固然重要,但是人们的满腔热情掩盖了它的黑暗面。
新的证据表明,当人们磨练自己管理情绪的技巧时,他们变得更擅长操纵别人。 当你善于控制自己的情绪时,你能掩饰自己的真实感受。 当你了解别人的感受时,你可以撩动他们的心弦,促使他们与自身的最大利益背道而驰。
社会科学家们已经开始研究情商的黑暗面。 剑桥大学的约亨?门格斯教授领导了一项新兴的研究,该研究发现,当一名领导人充满激情地演讲时,听众不太会注意传达的信息,记住的内容也很少。 讽刺的是,因为受到演讲的感染,听众声称记住的内容很多。
该研究的作者称此为?敬畏效应?,但它很容易被描述为?惊吓效应?。 一位观察员认为,希特勒的说服力来自他巧妙的情绪表达能力??他会?撕开他的心脏而这些情绪影响了他的追随者,以至于他们?停止批判性地思考,而只是夸张地表达情绪?。
擅长掌控情绪的领导者能剥夺我们辨别是非的能力。
如果他们的价值观与我们的不一致,后果可能十分严重。 新的证据表明,当人有利己的动机时,情商就成了操纵他人的武器。 多伦多大学的心理学家斯特凡?科特领导了一项研究,该研究要求大学里的员工填写一份调查,用于衡量他们的马基雅弗利主义倾向,还要参加一个测试,了解他们在管理情绪时采取的有效策略。 然后,科特的研究小组评估这些员工陷害他们同事的频率。 那些手段最险恶的员工正是高情商的马基雅弗利主义者。 他们为了个人利益而利用自己管理情绪的能力让同事深陷窘境。 特拉维夫大学的吉迪恩?昆达教授研究了一家计算机公司,该公司的经理承认他告诉一名同事?我们都对他做的事感到兴奋不已?,但同时,?让我的小组远离这个项目?,这样一来,?当项目失败?,该公司的创始人就会责怪他的同事。
伦敦大学学院的马丁?吉尔达夫教授带领了一个研究小组,他们的任务之一是揭开情商的黑暗面。 据这些专家称,人们为了谋取私利,利用情商掩藏一套情绪而表达另一套情绪。 吉尔达夫教授的研究小组写道,情商高的人?故意调整他们的情绪以给人留下对自己有利的印象。一个人可以采取战略伪装自己的情绪,也可以为了达到战略目的而操控他人的情绪,这些行为不仅出现在莎士比亚的戏剧中,也出现在交易权力和影响力的办公室和走廊里。?
当然,情商也并不总被用于邪恶的目的。 很多时候,情绪管理能力仅仅是实现目标的工具。 斯坦福大学的乔安妮?马丁教授领导了一个研究小组,他们针对美体小铺公司(The Body Shop)进行情绪研究,结果发现该公司的创始人安妮塔?罗迪克利用情绪来激励她的员工募捐善款。 罗迪克解释说:?每当我们想说服员工支持某个特定的项目时,我们总是试图让他们心碎。?然而,罗迪克同样鼓励员工为他们的情感表达要找准时机。 在一个案例中,当罗迪克注意到一名员工经常?伤心欲绝、痛哭流涕?时,她说哭是可以接受的,但?我告诉她,这得有作用。 我说,来,在会上的这个时候哭。?如果把罗迪克看作高情商领导者的典范,我们会发现激励和操控之间的界线很细微。 走这条?钢丝?可不是件容易的事。
在一些无需情绪高涨的情况下,情商可能存在隐性代价。
心理学家达娜?约瑟夫和丹尼尔?纽曼分别来自佛罗里达中央大学和伊利诺伊大学,最近,他们综合分析了每一项验证情商与工作绩效之间联系的研究。 这几百项研究涉及191个不同岗位的上千名员工,结果显示情商并不总是与绩效成正比。有的工作需要倾注大量的情绪,那么,情商越高绩效就越好。像销售人员、房产中介、呼叫中心的代表和顾问这类员工,如果他们知道怎样读懂和调节情绪就会在各自的领域出类拔萃??他们在压力下处理问题的效率更高而且能提供微笑服务。
然而,有的工作不需要倾注过多的情绪,那么,结果也相反。
员工的情商越高,绩效越差。对机械师、科学家和宇航员来说,情商高是缺点而不是优点。虽然需要更多的研究来解释这些结果,一种说法是这些员工在本应该专心完成任务的时候却把注意力放在了情绪上。 如果你的工作是分析数据或修理汽车,察颜观色会分散你的注意力。当我们强调情商在工作场合的重要性时,可能已经本末倒置了。
我们不应一味假设情商是有用的,而需要更仔细地想想它在何时何地有用。
在最近的一项研究中,我要求一家医疗保健公司的员工完成一项关于管理和调节情绪的.测试,然后让经理评估员工在帮助同事和客户方面投入的时间。 情绪智力和乐于助人之间没有任何必然的联系:乐于助人的动力是我们的动机和价值观,而非我们理解和管理情绪的能力。然而,在测试另一种不同的行为??通过表达想法和提出建议来改变现状时,情商成为了必然因素。
高情商员工表达想法的频率更高、效果更好。
当同事受到了不公正的对待,他们虽然义愤填膺,却能压住胸口的怒火并与他人理论。 当他们冒着危险倡导性别平等时,情商帮助他们收起心中的恐惧。 当他们把创新的想法告诉高层领导时,表达热情的能力帮助他们避免威胁领导。 具体来说,他们在追随马丁?路德?金的领导时,既能兴风作浪,还能稳步前行。
心理学家彼得?沙洛维和约翰?梅尔分别来自耶鲁大学和新罕布什尔大学,他们在1990年提出了情商的概念,距今已有二十年了。 为何我们用了这么久才提出一个更细微的观点呢? 1995年,丹尼尔?戈尔曼推广了这个概念,许多研究人员??也许对情商这个概念热情过头??不断进行那些存在致命缺点的研究。 洛桑大学的约翰?安东阿克伊斯教授指出:?日常惯例与巫术科学遥遥领先于严谨的研究。?
最顽固的问题之一是?自我汇报?方法的使用,即员工对自己的情绪管理能力进行评估,如?即使别人从没告诉我,我也可以知道他们的感受?和?我通常很擅长在别人焦虑时让他们平静下来?。 自我汇报的方法不能准确的衡量这些能力。情绪专家希格?巴萨德和唐纳德?吉布森分别来自沃顿商学院和费尔菲尔德大学,他们无奈地说:?这种方法就像在评估受访者的数学能力时,询问他们?你擅长解代数方程吗?? 这之类的问题,而不是让他们真的去解代数方程。?
多亏了更严谨的研究方法,人们越来越认识到情商??像其它的能力一样??既可行善也可作恶。
所以,如果要在学校和工作中用到情商,我们需要考虑它附带的价值和它真正的用武之地。 像吉尔达夫教授和他的同事所说的那样,现在是时候?撇清情商与理想品德之间的关系?。
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2020.3.6日
李娜:我是一个付出、坚持、勇敢的人
一、名词解释
1、发展心理学:研究个体从受精卵开始到出生、成熟直到衰老的生命全程中心理发生发展的特点和规律,简言之,研究毕生心理发展的特点和规律。
发展心理学研究的是各种心理活动的年龄特征。具体地说,研究心理发展的年龄发展范围,应当包括两个主要部分和四个有关的方面。
两个主要部分:一是人的认知过程(智力活动)的发展的年龄特征,包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等,思维的年龄特征的研究是其中最主要的一环;二是社会性发展的年龄特征,包括兴趣、动机、情感、价值观、自我意识、能力、性格等,人格的年龄特征是其中最主要的一环。
为了研究生命全程或个体毕生心理发展年龄特征的这两个主要部分,还必须结合研究如下四个方面的问题:一是心理发展的社会生活条件和教育条件;二是生理因素的发展;三是动作和活动的发展;四是言语的发展。
2、社会化:是个体掌握和积极再现社会经验、社会联系和社会关系的过程。
3、年龄特征:人的心身在生命进程中表现出量和质两方面的变化,且与年龄有密切的联系,既表现出连续性,又表现出发展的阶段性,形成年龄特征。
二|、简答与论述。
1、请举例说明发展心理学研究的四个基本问题。
答:第一、人类心理和行为是先天的还是后天的;第二,人类对待环境的关系是主动的还是被动的;第三,人类心理发展是分阶段的还是连续的;第四,发展的终点是开放的(发展变化能持续下去)还是有最终目标的。
2、请简述儿童心理学和发展心理学的诞生和发展。
答:科学儿童心理学诞生于19世纪后半期。德国生理学家和实验心理学家普莱尔是儿童心理学的创始人。诞生的标志是1882年出版的《儿童心理学》。西方儿童心理学的产生、形成、演变和发展,大致可分为四个阶段。19世纪后期之前为准备时期;从1882年至第一次世界大战,是西方儿童心理学形成时期;两次世界大战之间,是西方儿童心理学的分化和发展时期;第二次世界大战之后,是西方儿童心理学的演变和增新时期。
从儿童心理学到发展心理学有一个演变过程。(一)霍尔将儿童心理学研究的年龄范围扩大到青春期;(二 )精神分析学派对个体一生全程的发展率先作了研究;(三)发展心理学的问世及其研究。一般认为发展心理学诞生的标志为1957年,美国《心理学年鉴》用“发展心理学”作章名,代替了惯用的“儿童心理学”。
3、请根据自己的理解,解释以下五种智力新理论:多元智力理论、成功智力理论、真智力理论、生物生态学理论、情绪智力理论。
答:(1)多元智力理论:由霍华德.加德纳提出。共计八种智力,分别为逻辑—数学、语言、自然主义、音乐、空间、身体运动、人际间(社交)、内心的(自知)。
(2)成功智力理论:由斯皮尔博格提出。包括 1、分析性智力—用以发现好的问题解决办法。分析智力解决那些界定清晰、答案与方法唯一的问题; 2、创造性智力—用来找对问题。创造智力解决条件模糊不全、方法与答案多样的问题;3、实践性智力—用以解决实际工作和生活中的问题。实践智力解决条件模糊不全、方法与答案多样、且与日常经验密切相联的问题。
(3)真智力理论:由大卫.帕金斯提出。三个主要成分:神经智力、经验智力及反省智力.
(4)生物生态学理论:美国心理学教授塞西在对传统智力心理测量学理论批评的基础上于1990年提出了信息加工取向的智力的生物生态学模型。这一模型主要有四个基本假设,即智力是一个多种资源系统;生物潜能与环境力量的相互作用;适宜的“最近过程”是智力发展的“引擎”;把“动机”整合到智力发展中。
(5)情绪智力理论:由SALOVEY和MAYER提出。情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪的能力;接近并/或产生感情以促进思维的能力;理解情绪及情绪知识的能力;以及调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。
4、请简述弗洛伊德和埃里克森的心理发展阶段说。
答: 弗洛伊德把力比多的发展分为五个阶段:口唇期(0-1岁);肛门期(1—3岁);前生殖期又叫性器期(3-6岁);潜伏期(6-11岁);青春期(11岁或13岁开始)。
埃里克森认为在人格发展中,逐渐形成的自我过程在个人及其周围环境的交互作用中起着主导和整合的作用。他提出了人的八个阶段以及每个阶段的发展任务:第一阶段为婴儿期,是从出生到2岁,主要任务是满足生理上的需要,发展信任感,克服不信任感,体验着希望的实现;第二阶段为儿童早期,从2岁到4岁。主要任务是获得自主感而克服羞怯和疑虑,体验着意志的实现;第三阶段为学前期或游戏期,从4岁到7岁。主要任务是获得主动感和克服内疚感,体验目的的实现;第四阶段是学龄期,从7岁到12岁。主要任务是获得勤奋感而克服自卑感,体验着能力的实现。第五阶段是青年期,从12岁到18岁,主要任务是建立同一感和防止同一感混乱,体验着忠实的实现。第六阶段是成年早期,从18岁到25岁。主要任务是获得亲密感以避免孤独感,体验着爱情的实现。第七阶段是成年中期,从25岁到50岁,主要任务是获得系列感而避免停滞感,体验着关怀的实现。第八阶段为老年期(成年晚期,从50岁到死亡,主要任务是获得完善感和避免失望、厌倦感,体验着智慧的实现。
5、什么是观察学习?它的过程是怎样的?
答:所谓观察学习,实际上就是通过观察他人(榜样)所表现的行为及其结果而进行的学习。观察学习过程包括注意过程、保持过程、运动复现过程和动机过程。
6、请说明维果茨基提出的最近发展区的思想和意义。
答:最近发展区为个体现有发展水平与在他人指导下达到的发展水平之间的差异,表现个体的发展潜力。维果斯基的“最近发展区理论”,认为学生的发展有两种水平:一种是学生的现有水平,另一种是学生可能的发展水平。两者之间的差距就是最近发展区。教学应着眼于学生的最近发展区,为学生提供带有难度的内容,调动学生的积极性,发挥其潜能,超越其最近发展区而达到其困难发展到的水平,然后在此基础上进行下一个发展区的发展。它的实践意义为维果茨基的最近发展区理论认为,学习与发展是一种社会和合作活动,它们是永远不能被“教”给某个人的。它适于学生在他们自己的头脑中构筑自己的理解。而正是在这一过程中,教师扮演着“促进者”和“帮助者”的角色,指导、激励、帮助学生全面发展。
7、请简述新皮亚杰主义的发展
答:新皮亚杰主义是在皮亚杰的理论基础上的修订与扩展。皮亚杰新进展的原因:①对皮亚杰的研究方法和研究结果进行修订;②信息加工理论与皮亚杰理论相结合;③日内瓦学派本身的变革。日内瓦学派特点:1恢复了日内瓦大学重视教育研究的传统。2不仅仅追求心理学理论研究的科学价值,而更重要的是重视应用的研究。3不赞成只研究认知的发展,而是要求把儿童心理发展当作一个整体来研究。4试图创设几个变量相互作用的情境,给儿童提高分析、抽取、鉴别客体属性的机会,从而强调被试在实验中的作用。
8、请简述你对发展心理学研究的特殊性的认识。
答:发展心理学研究的特殊性首先表现在它是专门研究个体心理如何随着个体年龄的增长而发展变化的,也就是说个体心理和行为的发展是随年龄变化而变化的各种因素的函数;其次其特殊性还表现在它的形容对象的年龄跨度很大,从新生儿到老年,都是发展心理学的研究对象。由于年龄的差距,在研究方法学上和具体研究方法的选择上需要考虑不同方法的年龄适应性。
9、发展心理学研究常用的几种研究设计方式各有什么特点?如何应用?
答:常用研究设计方法有:(1)横断研究设计:是在某一特定的时间,同时对不同年龄的初试进行比较的方法。研究者可以通过选取生理成熟度不同的群体或不同年龄阶段的群体,来研究某一个特定发展领域在不同年龄的发展情况。其优点是能够在短时间内发现同一年龄或不同年龄群体的发展相似性和差异性,确定发展的年龄特征,而且由于能够同时对几个年龄群体进行调查测量,获得的信息量大,经济且费时短。缺点是,首先,横断研究设计所关注的年龄效应可能会与代群效应相混淆,分不清遗传与环境的作用;其次,由于在横断研究设计中每个人只在某个时间点上接受调查,因而无法获得个体发展趋势或发展变化的数据资料。(2)纵向研究设计:是对同一研究对象在不同的年龄或阶段进行长期的反复观测的方法,故也叫做追踪研究设计。优点是能系统地、详尽地了解心理发展的连续过程和从量变到质变的规律,重视揭示心理发展过程中的因果关系,重视对心理发展机制的探讨。缺点有三,一是样本的流失;二是反复测量可能影响初试的情绪,从而影响到某些数据的可靠性;三是花费大而且耗时,长期追踪要经历时代、社会、环境的变化,这通常会造成变量的增多。(3)聚合交叉设计是将横断研究和纵向研究设计融合在一起的研究方法,它通过选择不同年龄的群体为研究对象,在短时期内重复观察这些对象。优点:第一,它克服了横断研究设计和纵向研究设计各自的不足之处,吸取了它们各自的长处;第二该设计采用静态与动态相结合的原则,缩短了长期追踪的研究时间。(四)微观发生学设计通过在短时间内重复给初试呈现一个诱发变化的刺激或提供学习的机会,观测个体发生变化的过程。优点:第一,它关注研究对象一系列行为发生的细节,观测一段时间内的快速变化,使得研究者能够直接观测发展变化的过程,能够描述变化如何发生,以及变化的数量和性质。第二,由于进行密集的观测,微观发生学设计使得研究者能够在一宿的年龄范围内追踪特定行为的个体发展轨迹,这有助于确定从一种行为模式到另一行为模式的转折点。第三,微观发生学设计使得研究者能够观察到个体的内部差异,即能够找到不同时间和不同条件下个体行为的稳定性和不稳定性。这种设计还能观测到发展变化的速率和时间。第四,微观发生学设计能够确定变化最有可能发生的条件。缺点:第一,该方法需要对初试进行逐个观察、逐点记录,耗时费力,因此初试的数量有限;第二,这种方法只适用于动机强的被试,因为整个研究的成败取决于被试能否全程认真参加多个实验,并且在每个实验中都能积极进行尝试。第三,尽管观察密度高,数据很丰富,但在有些情况下,仍旧难以分清被试已具备的能力和变化后的能力。
10、发展心理学研究常用的数据收集方法有哪些?各有什么特点?如何应用?
答:常用研究方法有:(1)观察法:是研究者通过感官或仪器设备,有目的、有计划地观察被观察者的心理和行为表现,并由此分析被观察者心理发展特征和规律的一种方法。观察法又分为自然观察法和实验观察法。自然观察法是反映是指在不加任何控制的条件下观察自然情境中被试的行为表现。实验观察法指通过实验控制设置某种情境,观察被试在特定情境中的行为表现。突出优点是可以在行为发生的当时及现场进行观察、记录,能够收集到行为发生、发展过程的资料,具有很强的生态效度。缺点是观察资料的质量在很大程度上受到观察者本人的能力水平、心理因素的影响,另外观察法的运用往往需要花费较大的人力、物力和较多的时间。进行观察研究首先必须进行观察设计。观察设计通常包括三个步骤。首先是确定观察内容和对象。其实是选择观察策略。最后是制订观察记录表。运用观察法研究心理发展,应当注意以下几个问题。①对所观察的问题要有基本的了解,观察目的要明确。②尽量使被观察者放松,处于正常活动状态中,不要让他们意识到自己已成为观察者的研究对象。③要立于不败之地记录和观察与目标行为有关的事实,以便事后进行整理分析,并提出进一步研究的问题。④观察者除了观察目标行为之外,还应分析被观察者其他一切有关材料,如作文、日记、各种作业、绘画、手工制作等。
(2)访谈法是研究者通过与访谈对象进行口头交谈,了解和收集其心理特征和行为的数据资料的一种研究方法。访谈法的最大特点在于,整个访谈过程是访谈者与访谈对象相互影响,相互作用的过程。另一个显著特点是它具有特定的研究目的和一整套设计、编制和实施的原则。访谈者在进行访谈时应注意以下几个问题:第一,除了要充分熟悉访谈的内容,还要尽可能了解访谈对象的背景情况,根据研究对象的年龄特征和语言发展水平,选择语言表达方式,选择合适的时间和地点。第二,不同年龄的个体与陌生人交往时各有特点。访谈者在正式,应该先与个体进行接触,消除其他,建立起合作、友好的交谈气氛。第三,访谈记录的方式也应该适合不同年龄被试的心理特点。
(3)问卷法和测验法。问卷法是研究者使用统一、严格设计的问卷,来收集被试心理和行为数据资料的一种研究方法。而测验法是用测验量表来研究被试心理发展规律的一种方法,即采用标准化的题目,按照规定程序,通过测量的方法来收集数据资料。问卷法的主要特点是结构化程度较高,避免了研究的盲目性和主观性,另一特点是能在较短的时间内收集到大量资料,第三个特点是由于问题和答案都预先进行了操作化和标准化设计,因此,所得资料也便于进行定量分析。应用问卷法是应注意以下几方面的问题:第一,问题是问卷的核心。在设计问卷时,设计者除了考虑问题的类别外,还要注意研究对象的年龄特征。第二,问卷中试题的内容应是研究对象熟悉的,以使其愿意积极认真回答。第三,对于书写能力有限的初试,问卷法的形式应以封闭式为主,开放式为辅。第四,研究者应注意社会称评效应,即注意研究对象可能因为某些思想上的顾虑,在填写问卷时不是按照自己的真实情况填写,而是根据社会的赞许性来填写。测验法中测验量表的编制十分严谨,结果处理方便,量表有现成的常模,可以直接进行对比研究;量表的各类较多,可以适应不同研究目的的需要。
(4)心理生理学方法。包括电生理测量方法、脑功能成像方法、经颅磁刺激和生化指标测量技术。
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