决策是人们在日常生活和工作中必不可少的一个环节。它涉及到我们的选择、方向和目标。正确的决策可以推动事业发展,而错误的决策则可能导致人们付出昂贵的代价。那么,如何才能正确地决策呢?本文将从多个角度分析这个问题。
如何正确决策
角度一:当心直觉
直觉在我们的生活和决策中常常发挥着重要的作用。它是我们对于某个问题的第一感觉,也是我们在面对快速决策时候的依据。但是,反复的研究表明,直觉是容易受到干扰和误导的。为了减少直觉对于我们决策的影响,我们应该利用更科学的方法验证和核实我们所相信和依赖的事情。
角度二:了解并避免认知偏差
人类的认知偏差是导致决策错误的另外一个主要因素。它们来自于个体与外部信息的互动,涉及到判断、记忆和推理等方面。常见的认知偏差有过度自信、拖延行动、随从群体、信息偏差等。为了避免这些问题的干扰,我们应该认识到这些偏差是存在的,并且采取具体的方法来规避它们。
角度三:采用系统化的方法
许多成功的管理者和企业家都采取了系统化的方法来做决策。这种方法通常包括收集信息、制定计划和目标、制定决策标准、评估风险、制定实施计划和进行跟踪反馈等。这种方法不仅可以使我们面对情况更有条理和更深刻的思考,而且还可以创造团队和组织的价值,增加工作效率和质量。
角度四:考虑未来的影响
单纯面对眼前的情况和立即需求做决策往往是容易而简单的决策方式,但是长远来看,这种决策往往会导致更大的问题和难题。为了在面对长期影响时正确决策,我们应该考虑到决策的可持续性、整个生命周期成本和长期影响,寻找并预测所有可能的结果和趋势,从而制定出更好的策略和决策。
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在日常生活及工作中我们经常会面临着许许多多的选择,有时候需要自己去做出重要的决定,那么如何才能正确的决定呢?想要做出正确的决定我们需要先来了解下决策的运行机制。
一、决策的复杂性
活就像点菜饥饿时菜会点得特别多,但吃一阵就会意识到浪费;如果慢条斯理地盘算怎么点菜,别人已经要吃完了。这就是决策的复杂性。
在生活及自我表现中,往往存在着普遍的略显奇妙的心理效应或反逻辑现象,卡尼曼在《思考,快与慢》这本书正好阐述了这些奇妙的心理现象。
二、快速思考的必要性
卡尼曼在《思考,快与慢》一书中从容不迫地展现了大师级的思考方式和辩证精神。他既一针见血地挑战传统,指出“经济人”这一司空见惯的模型假设有诸多不合理之处,同时又未将慢速、审慎思维的优势绝对化、理想化。
在这个需要经常做出迅速判断和决策的时代,快速思考的必要性不言而喻,无论从商还是生活,处事时权衡两种思维模式的优劣得失,规避风险才是应有的态度。
三、正常的心理反应
点菜有经验吧,知道平常最多吃多少,但是经常会产生拖延。人在饥饿的时候经验的量化会发生奇妙的微调,人们总认为自己可以吃的很多。但实际上总会有浪费发生,这就是一种心理效应。
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搜集到足够多的解决方案是 头脑风暴的第一步 ,接下来就到了会议的决策环节。这也是传统会议流程中最容易出现矛盾的环节。
在这个环节,团队成员通常分为两类:一类人同意,另一类人反对。这两类人都没有绝对的对与错,他们都是团队中不可忽视的人才,意见都有其价值。如果非得说二者的区别,那便是持同意意见的人比较乐观,持反对意见的人比较谨慎。
虽然这两类人并没有对或错,但是如果任由双方一直争执下去,团队工作就无法正常进行。管理者需要在决策环节使用“六顶思考帽”工具来获得最后的结果。
白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,需要 将精力集中于客观的数据和事实 。当与会成员都戴上白色思考帽时,大家需要冷静地分析实际情况,正确评估事情的可行性。
绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它 具有创造性思考、头脑风暴、求异思维 等功能。当与会成员都戴上绿色思考帽时,需要用跳跃性的创意思维进行思考,为可能的风险因子和困难情况想出一些新的点子。
黄色代表价值与肯定。黄色思考帽需要人们 从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点 。当与会成员都戴上黄色思考帽时,应该用乐观积极性思维方式,说出项目的好处。管理者一定要让每个参与的成员都说出这件事的好处,特别是持反对意见的人。这种做法,有助于管理者广泛搜集关于事件好处的信息。
黑色思考帽 要求人们运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑地进行批判,尽情发表负面意见,找出逻辑上的错误。 当与会成员都戴上黑色思考帽时,则应考虑在项目的各个细节中可能存在的风险因素,以及可能会遭遇的损失。
红色是情感的色彩。 红色思考帽意味着人们可以表现自己的情绪,还可以表达直觉、感受、预感等 。当与会成员都戴上红色思考帽时,需要说出自己的直觉判断。
蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,并负责做出相应结论。
以上六顶思考帽循环往复,团队就可以对这个项目将要带来的收获、利益以及所面临的风险和困难有足够的认识,也会为这些困难想出很多有创意的办法,这是一种非常有效的决策方式。
团队会议时,大多数决策都可以通过“六顶思维帽”得出。采用这种方式可以有效缩短决策的时间、提高决策效率。
这种思维方式对于会议质量有何影响呢?具体表现在以下四个方面。
1.达成共识
与会成员充分考虑了所有的问题,最终获得的决策是大家都认可的结果。
2.决策质量高
与会成员共同参与决策,有效地避免了思维盲区和惰性的影响。
3.会议气氛融洽
与会成员按照帽子顺序做出相应选择,只有互相体会,没有针锋相对,对于团队建设十分有利。
4.执行有效
由于这种过程让与会成员充分认识到了决策的方方面面,员工的执行意愿非常强烈。
在很多人看来,所谓好的决策流程就是所有与会者最后一致同意,但我不这么认为。
在很多团队会议中,团队成员被迫接受管理者既定的思维模式,限制了个人的思维和团队的整体配合度,不能有效解决问题。而在运用“六顶思考帽”决策模式后,团队成员不再局限于某种单一思维模式,而且“思考帽”代表的是角色分类,是一种思维要求,而不是扮演者本人。“六顶思考帽”所代表的六种思维角色,几乎涵盖了集体思维的整个过程,有助于团队管理者做出最正确的决策。
? ? ? ?在团队协作过程中,如何能够“正确又高效地做决策”。团队规模稍微大一点,牵扯的利益方多了,纠正一件事情的成本就成指数级上升,并且是人越多,争论就多,大家站在自己的立场上辩护,很多时候最终的决策不是出于理性,而是出于争执的面子。
? ? ? 有没有什么工具能够解决这个问题呢?书中有介绍了六顶思考帽。这个工具主要也是解决两个问题,一个就是怎么能够让思考者本人每次只处理一件事情;另外就是如何在不冒犯队友的情况下,团队朝一个方向努力。用六种颜色分别表示,蓝帽代表控制过程,白帽告诉我们做决定要客观公正、绿帽是团队的创造力,黄帽告诉我们要发现每个人的价值所在,还有谨慎全面的黑帽、感知情绪的红帽,这几项合在一起,有助于团队管理者做出最正确的决策。
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