决策的12个工具

决策是人类在日常生活和各个领域中必须进行的一项活动。一个好的决策需要合理的思考和决策工具的辅助。下面介绍12个常用的决策工具。

决策的12个工具

1. SWOT分析

SWOT分析是指对一项计划或决策进行的形势（Situation）、优势（Strengths）、机遇（Opportunities）和威胁（Threats）的分析。它能够帮助人们全面地了解当前情况，从而确定决策的方向和目标。

2. 矩阵图

矩阵图是一种用图表表示各种因素之间相互影响与关系的方法。它可以帮助人们更清晰地理解和分析决策问题，找出因素之间的相互作用性。

3. PERT图

PERT图是一种项目管理中常用的计划进度控制工具。它能够通过确定项目中的关键事件和关键路径，帮助人们更好地规划和掌控项目的进度和时间。

4. 数据分析

数据分析是一种用来处理各种数据信息的技术。在决策中，数据分析可以帮助人们更好地了解当前情况和趋势，做出更为准确的预测和决策。

5. 树状图

树状图可以帮助人们更为直观地了解决策问题的结构和层次，使人们更快地找到解决问题的方法和方向。

6. 因果图

因果图是一种通过分析各种关联因素之间的相互关系，来找出问题根源和解决方案的方法。

7. 外部环境分析

外部环境分析是通过了解目标市场和竞争对手等外部因素的影响来进行决策。它可以帮助人们更好地把握市场和行业趋势，抢占市场先机。

8. 决策树

决策树是指一种树状结构，用于表示一系列决策和相应结果的概念。这种结构清晰明了，是进行复杂决策的一种重要工具。

9. 统计分析

统计分析是通过搜集、整理、分析各种数据信息，从而为决策提供科学依据的一种工具。

10. 投资分析

投资分析是通过综合分析各个方面的因素，计算预期回报和风险来决定投资是否可行的方法。

11. 价值分析

价值分析是一种寻找价值的工具，它能够帮助人们更好地把握产品和服务的价值特性，确定价值和成本之间的平衡点。

12. 人力资源管理

人力资源管理是指将人力资源进行计划、组织、招聘、培养、评估、调度和激励等活动，以充分发挥人力资源在企业中的作用。

综上所述，决策的12个工具包括SWOT分析、矩阵图、PERT图、数据分析、树状图、因果图、外部环境分析、决策树、统计分析、投资分析、价值分析和人力资源管理。这些工具都从不同的角度帮助人们更好地进行分析和思考，从而做出更为准确的决策。

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决策工具分享——WRAP决策流程（一）

WRAP决策流程是根据希思兄弟的畅销书《决断力》总结的，个人觉得他们应用了许多心理学与经济学的决策技巧和基本理论，是一本相对全面和综合的决策思路，分享给大家，供大家参考。

希斯兄弟认为，之所以决策常会出现问题的，会在四个方面：

1、在确定选项时，思维狭隘。

2、在收集信息时，证实倾向。

3、在做出决策时，情绪影响。

4、在面对结果时，过于乐观。

所以，他们给出了4个解决方案。

1、在确定选项时， W iden your option（拓宽你的选项）

2、在收集信息时， R edity-test your assumptions（验证假设）

3、在做出判断时， A ttain distance before deciding（与决策保持距离）

4、在面对结果时， P repare to be wrong（做好出错准备）

今天先谈 第一部分：如何拓宽你的选项。

根据保罗.纳特的研究，令人吃惊的，在组织中，70%左右的决策是单一选项决策，也就是“是否型”的决策。与荷尔蒙旺盛的青少年一样，组织好像意识不到多种选项的存在。这种选择的后果是显而易见的。

在单一选项的决策中，有差不多一半的决策后来被证明是错误的（与丢硬币的概率一致）。但是当选项的个数增加到两个或两个以上的时候，错误率降低至30%。

所以，对于我们做决策来说，要知道的第一件事就是： 对“是否型”决定保持警惕。 （很抱歉我昨天就做了一个这样的决策建议）。你目前面临的决策问题是什么？是“是否型”的吗？如果是的话，如何改变这个问题呢？

希斯兄弟提供了五个思路和三个选项的来源途径。

解决思路一：待解决问题的终极目标是什么？有哪些选项可以满足这个目标？

就像我们昨天的话题。如果你正在考虑是否应该辞职的问题，也许你可以换个思路，问问自己，我做出这个决定的目的到底是什么？是挣更多钱，还是让自己更幸福？是为了我自己还是我了我的家庭？是为了实现理想还是为了生活？一旦确定了自己的目标，很多问题就迎刃而解了。如果是为了钱，还有什么可以增加收入的方法吗？如果是为了家人，还有什么可以提升家庭幸福感的方法吗？如果是为了理想，还有什么可以实现理想的途径吗？

解决思路二：考虑机会成本。这个选择意味着我放弃了什么？ 在同样的时间和金钱的条件下，我们还可以做什么事情？

就像我昨天在文章里写的那样，如果把你思考这个问题的时间，找工作的时间和在新工作岗位上适应的时间和精力，做些别的事情，那会怎样？在决定是否买下一个喜欢但并不是特别需要的东西时，也许可以考虑一下，节约下来的钱可以买些别的什么呢？

解决思路三：如果你不能选择任何一个现有选项，那你可以选什么呢？

当我们遇到“是否型”的问题时，你可以试着问问自己，如果我既不能选“是”，也不能选“否”，那我还可有什么选择？比如，你有一个下属，有两项主要工作，其中一项Ta很胜任，另一项则不怎么样，你正在考虑是否要辞退这名下属。那么对你来说，如果你既不能辞退该名员工，也不能提升Ta的另一项工作能力，那你还能做些什么选择呢？我想你应该用不了几秒就能想到好几个解决办法：比如重新划分工作内容，或是与他人合作，或是雇佣临时工或是实习生来完成这部分工作等。

解决思路四：预防心态的谨慎与促进心态的热情共存

有些时候，我们可以同时考虑如何达到积极状态，以及如何回避消极状态。比如，在面对需要节约家庭开支的问题上。人们有时会做出这种选择，就是我消减了学习的支出，导致我没有新的机会去增加收入。换句话说，这种时候，只考虑了回避风险，而没有考虑如何达到积极状态。这种时候，一定要注意的就是，消减的项目不会影响你的积极目标的达成，一边节约，一边创收。除了学习支出之外，我还可以在哪方面做一些节约呢？

解决思路五：考虑是否可以几个选项同时进行，而不是只看一个机会。

在职业发展初期的来访者常常问我：我究竟该选什么道路，是专业吻合但不够喜欢的工作，还是喜欢但专业度不够的工作？我一般建议他们，都去应聘看看，有机会的话，都去面试，都去实习或兼职，深入的了解看看，再决定。或是你有几个追求者，不妨都去约次会，才能知道哪个更适合你。选择不一定要在一开始就做出。

以上，我们分享了当面临决策时，我们如何找到更多选项的五个思路。大多数情况下，它们很有用。但有些时候，我们由于受到信息的限制，即便运用了以上的思路，仍然找不到选项，比如，我希望我明年的年收入能达到20万，对我来说，我现在应该做些什么能更好的达成这个目标呢？如果我对此缺乏信息，无论我基于上面的哪种思路，都可能无法获得令我满意的答案。 当我们没有选项时，到哪里可以获得一些选项参考呢？

选项来源一：还有谁也在奋力解决类似的问题，我可以从他们那里学到什么？

沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿曾说过：“我做的每一件事几乎都是从别人那里效仿过来的”。他从富兰克林杂货店里学习了一种新的结账方式——集中化结账；他从FedMart公司领导那里掌握了“中心配送”的概念；还从Kmart那里学习商品组合和陈列组合的方式。他意识到这些新方法和新概念的优势，并将它们很快应用到自己的店铺中，从而使一家本地小商铺发展成为全球商业巨头。

我们在日常工作中常会遇到各种挑战，与其自己想方法，还不如去问问那些这项工作做的不错的同事，有什么好方法可以借鉴。

选项来源二：从我过往的成功经验中，有什么可以借鉴的？

成功事件，是我们在做咨询的重要法宝之一。如果你上个月成功的早起了3天，那你不妨想想，这3天是什么原因使你早起的。也许你会发现，是因为上床前没有带手机。也许可以试着，把手机充电设备放的离床头远一点。

选项来源三：类比（现有问题的关键特点，寻找已被解决了的问题）

还记得2000年悉尼奥运会，伊恩·索普穿着鲨鱼皮泳衣一举夺得3枚金牌的情景吗？1997年，发明鲨鱼皮泳衣的设计师菲欧娜.费赫斯特接到公司Speedo的一个设计要求：设计一款泳衣，让游泳者速度更快。为了 达成这个目标，菲欧娜首先了解了目前世界上的泳衣进化方向：光滑、紧身和用料减少。菲欧娜不认为这是个好方向，于是她转而向世界上一切速度更快的东西寻求帮助。不久之后，当她在伦敦自然博物馆里触摸鲨鱼皮肤的那一刻起，她意识到，她找到了她的方向。随后，她在1000多种纤维布料中选择了一种最接近鲨鱼皮肤的，然后结合鱼雷的运作方式，设计了一款几乎全面包裹运动员身体的服饰。要知道，在2000年的悉尼奥运会，83%的游泳奖牌都是被身穿鲨鱼皮泳衣的运动员夺得的。

我们在做咨询的时候，有时会让来访者将自己的问题，做出一种比喻。并询问这两者有什么共同之处。这种比喻往往就蕴含了解决方法。比如，一名想知道自己决定离开父母，独立生活是否是一个明智的选择的来访者比喻她的状态像是一艘小船，在一条湍急的小河中急速前进。当我问到她应该如何处理这个情景的时候，她回答到她需要船桨，而船桨就是她的工作和她的男友。“很快”，她接着说，“小船就会驶入一篇平缓的河道之中。”

类比之所有用，是因为类比会直指问题的核心。我们大多数情况下，之所以不知道如何解决问题，是因为无法掌握问题的核心。

OK，关于WRAP决策流程的第一部分——如何拓展选项的分享到这里就结束了，明天会跟大家分享第二部分——如何保持信息的真实有效。欢迎提问。

思维模型——大脑中做决策的工具箱

现代社会知识的更新迭代太快，知识膨胀的速度远大于个人学习的速度，一不小心，就会被时代所抛弃。正所谓长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。。。而思维模型不仅有利于提高决策的质量和正确率，还能训练和培养创新力。

今天以网络共学的新模式学习了成甲的思维模型课程。说实话，在成甲所讲的半个小时里，我没有任何特别的感觉，就好比看了部广告片，看完就完了。

接下来是整个课程的重头戏——头脑风暴环节，所有成员分成四人一组，在不看笔记的情况下，讨论刚刚的课程学到了什么。结果每个小组的侧重点各有不同，完美的诠释了什么叫多元化思维，也让我了解到今后该如何多层次多角度的考虑事情。

一、复盘式枚举法。

我们组的四个最强大脑绞尽脑汁，凭着记忆列出了十个知识点。列知识点的过程实际上也是对课程的一个梳理，看着我们所列出的点才发现：原来刚才并不是什么都没讲。

1、ABC：刺激、信息反应、行为结果

日常生活中，往往是ACB的状态。比如说你打了A一巴掌（刺激），根据A的意识形态（信息反应），所得出的行为、结果也是各有不同（行为结果）。若A认为不必计较一时之气，可能他忍忍就过去了。而若A抱着睚眦必报的想法，那他可能一拳就干过来了。

因此，所有的行为结果，都是一个人意识形态的反应。若应用在职场上，则可用于测试别人的喜好。比如这一次汇报工作时用现象——结果法，老板不高兴；下次汇报时就换用结果——现象法，也许老板就开心了，也比较能够听得下去，同时你也能获得你想要的帮助。

2、FFC：感受（feeling）、事实（fact)、比较（compare)

FFC模型用于表述赞美之情。赞美也是个实力活，夸得好，大家心里都美滋滋的，夸得不好，就有拍马屁的嫌疑。

3、问思模：问题、思路、模型

发现启发点之后，要立即问自己，为什么会有这种现象，通过思考，从而提炼出模型。如在沟通中若发现尬聊的情况下：可以“我想要请教你一个问题”而打开对方 的话匣子，将沟通从“我”的系统，增加维度，变成我、你、信息的三要素系统。

正如在谈判中，如果双方坚持不下，谁都不愿意改变自己的观点，此时，可从双方 所共同关注的“信息”这个维度考虑，改变第三方，也许就能皆大欢喜呢。

4、五星笔记法：

在听课程或看书的过程中，可通过五星笔记法来梳理整体内容。分别为：（1）核心内容是什么；（2）逻辑结构如何；（3）思路如何？即找出其背后的思维模型；（4） 启发和问题；（5）如何应用到实际生活中去？

个人认为：在短短的时间内抓住核心内容、逻辑结构及其思维模型，对于我们普通人来说，还是有点难度的。也许刻意的练习能达到提高吧，提高之后也就不是普通人了。

5、多元思维模型：也就是多层次、多角度去思考问题，有助于换位思考，理解对方，改善工作的方式方法。

6、三个tips:（1）不要着急作笔记：现已经有越来越多的人意识到了这个问题，每次讲课时甚至都会说，“你们不用记，听着就好，多思考。”当你的关注点在记笔记上面时，思考就必然会少了。（2）疑问和启发。找出疑问和启发点，过后再花时间去完善、梳理，那所得到的就是自己的知识点了。（3）场景预设。可以模拟其在日常生活中的应用场景，这就好比自己已经做过了一遍似的，下次遇到相同场景时，自然而然就知道该如何做了。正如案例中所说：在停车场停车时，在每一个路口预想待会回来时要怎么走，提前规划好路线，这样就不怕找不到车了。

7、底层思维：其实很多看似无用的、底层的思维模型，反而是创新的来源。

经过这么一梳理，蓦然发现：哇，短短半小时，我们还获得了这么多。

二、提炼归纳法

第二小组的总结提炼与我们完全不一样。他们首先列举了几个知识点，然后再总结归纳，应用5W理论，去寻找：是什么，为什么，如何做。现学现用。

三、应用法

第三小组则从应用的角度列举了其中的知识点，更多的阐述这些知识点如何应用到生活场景当中去。

短短两个半小时的课程，让我们领略了什么是多元化思维，同样在看三十分钟的视频教程，所得出不同的答案，这就是多元化思维的结果。如果一个人的脑袋能同时想到这些不同的答案，这个人是否就会变成超人了呢？

感谢顽石姐姐给我们带来新的培训理念，也感谢隽哥带领我们亲身体验，让我们能紧紧跟上时代的潮流。共同学习的效率远远要高于一个人的学习，若再加上梳理、讨论和总结，其结果远不是1+1=2那么简单。

MORE（小伙伴们带来的启发）：

笨——你笨是因为你的思维没有转换，用同样的方法还想让之前错的变为对的？穿老鞋还想走新路？所以，你必须换一条思路了！

思维模式的应用 ：

◆心态转变

◆重点转变：思考的过程、打通思维，现象-答案-思维-原理

◆方法转变

科学决策有哪些方法？

对于不同的情况有不同的决策方法。
①确定性情况：每一个方案引起一个、而且只有一个结局。当方案个数较少时可以用穷举法，当方案个数较多时可以用一般最优化方法。
②随机性情况：也称风险性情况，即由一个方案可能引起几个结局中的一个，但各种结局以一定的概率发生。通常在能用某种估算概率的方法时，就可使用随机性决策，例如决策树的方法。
③不确定性情况:一个方案可能引起几个结局中的某一个结局,但各种结局的发生概率未知。这时可使用不确定型决策，例如拉普拉斯准则、乐观准则、悲观准则、遗憾准则等来取舍方案。
④多目标情况：由一个方案同时引起多个结局，它们分别属于不同属性或所追求的不同目标。这时一般采用多目标决策方法。例如化多为少的方法、分层序列法、直接找所有非劣解的方法等。
⑤多人决策情况：在同一个方案内有多个决策者，他们的利益不同，对方案结局的评价也不同。这时采用对策论、冲突分析、群决策等方法。
除上述各种方法外，还有对结局评价等有模糊性时采用的模糊决策方法和决策分析阶段序贯进行时所采用的序贯决策方法等。
不同决策分析的区别
风险型情况下的决策分析。这类决策问题与确定型决策只在第一点特征上有所区别：
风险型情况下，未来可能状态不只一种，究竟出现哪种状态，不能事先肯定，只知道各种状态出现的可能性大小(如概率、频率、比例或权等)。常用的风险型决策分析技术有期望值法和决策树法。
期望值法是根据各可行方案在各自然状态下收益值的概率平均值的大小，决定各方案的取舍。
决策树法有利于决策人员使决策问题形象比，可把各种可以更换的方案、可能出现的状态、可能性大小及产生的后果等，简单地绘制在一张图上，以便计算、研究与分析，同时还可以随时补充和不确定型情况下的决策分析。
如果不只有一个状态，各状态出现的可能性的大小又不确知，便称为不确定型决策。常用的决策分析方法有：
a．乐观准则。比较乐观的决策者愿意争取一切机会获得最好结果。决策步骤是从每个方案中选一个最大收益值，再从这些最大收益值中选一个最大值，该最大值对应的方案便是入选方案。
b.悲观准则。比较悲观的决策者总是小心谨慎，从最坏结果着想。决策步骤是先从各方案中选一个最小收益值，再从这些最小收益值中选出一个最大收益值，其对应方案便是最优方案。这是在各种最不利的情况下又从中找出一个最有利的方案，
c.等可能性准则。决策者对于状态信息毫无所知，所以对它们一视同仁，即认为它们出现的可能性大小相等。于是这样就可按风险型情况下的方法进行决策。

寒带求生决策方案

在上周的MBA管理学课程中，老师提出了一个决策类问题，题目情况如下：

题目要求考虑上述物品对于上述条件下生存的重要性，并按重要性的递减的顺序列出他们的顺序来，并说明决策的过程。

小组在拿到题目后，没有立即给出排序，而是开始分析题目中给出的条件，提炼关键词如下：迷航、迫降、雪原、西北方35公里、村庄、丘陵、灌木、厚雪、零下25C-零下40C、北风5级、一般御寒衣物。

大家很快分析出了12名幸存者面对的几大威胁：包括极度寒冷、食物供给缺乏和可能会遇到野兽。当时的第一反应是，要设计一套方案，让这12名幸存者先在极度寒冷的情况下存活下来，再尽快安全抵达村庄获得救援。

按照这一思路，我们把接下来要做的事情分为几大步骤，分别是生火取暖、人员抗寒、补充能量、人员自救和沿途安全问题。在分别仔细分析上述几大步骤的时候，面对恶劣的环境，我们对人员是否应该自救的问题产生了怀疑。

我们开始分析外部情况：西北方向35公里处的村庄，是在机长迷航后估计的，是否位置准确并不一定；沿途有很多长条状小河和小湖，行走的话距离肯定超过35公里，甚至超过50公里；天气阴沉，北方冬天很早会天黑；以及最最重要的一点，极端寒冷的条件下，长时间暴露在户外的运动很快会造成失温和失去生命。

之后我们分析自己团队的情况：正常情况下人的步行速度是5公里/时左右，但在雪深及膝的雪原中，可能只能达到2-3公里/时；团队中成员体力情况各异，可能有老人和小孩存在；食物供给极度匮乏，甚至不够1-2人两天的饮食；只有一半御寒衣物，无法抵抗极度寒冷情况。

在综合分析了外部情况和团队内部情况后，我们发现能够自行寻找到村庄获救的概率微乎其微，否定了进行行走自救的方案。

进一步分析题目，我们发现这12位幸存者是乘坐民航客机失事的，且失事前与地面基地还有正常联系。那民航相关部门一定会察觉到有飞机失联，然后在很快的时间内，会排派出大量的人力、物力进行大规模搜救行动。只要保存好体力，并且尽可能的引起注意，那很快就会有相关的人员前来营救我们。于是，我们把方案核心定位在尽可能保证安全和保存体力，等待救援。

在这一核心思想的引导下，我们规划出了接下来最紧要的几个步骤，分别是生火取暖、衣物辅助保暖、食物能量补给、保证安全，定位无关紧要了。我们将打火机和粗毛线作为生火的主要工具，报纸作为助燃物，斧头砍灌木作为可燃物，保证了生火和热源。之后，我们利用大厚帆布搭建一个抗风、保暖的遮蔽物，在穿上所有衣物后，主要进行保暖工作。再之后，我们将巧克力和牛油罐头作为之后2-3天的食物补给来源，按天按人分别少量发放。之后，手枪作为安全的保障，在有野兽出没的时候能够保证安全。

除此之外，我们还会安排人员定期守卫和巡逻，白天能见度高的时候用火把释放信号和去附近寻找水源和猎物，以寻求更长时间的存活。

综上，我们将物品排序如下：2-1-4-7-6-8-9-11-12-3-5-10。