以绩效管理为抓手

随着全球经济日益竞争激烈，企业绩效管理不可或缺地成为了企业管理的核心。绩效管理是指通过制定目标、考核评估、激励奖惩等手段来评价员工的工作表现和企业的整体管理效果，以提升企业绩效的方法和过程。本文将从多个角度分析绩效管理的重要性，并提供一些实用性的建议。

以绩效管理为抓手

一、提高工作效率。通过绩效管理，企业能够明确员工的工作目标和职责，使员工更加关注工作核心指标，从而提高工作效率，加快工作进度和提高完成质量。

二、加强企业竞争力。企业的竞争力和绩效管理密不可分。企业将员工的个人目标与企业战略紧密相连，能够激发员工的工作热情和创造力，从而提高企业核心竞争力。

三、改善团队协作。绩效管理能够促进组织内部协作和相互信任，通过多方面交流和反馈，让员工配合和协作得更加无缝，实现团队氛围的良好建设。

四、增强企业透明度。绩效管理能够让员工清晰了解管理层的期望和策略，为员工营造一个公平竞争的环境，从而增强公司的透明度。

为了让公司能够用绩效管理为抓手，实现企业整体战略目标，以下是一些实用性的建议：

1. 确定明确的目标和指标。企业要结合本身业务特点，确立相应的指标。同时，也需要明确员工个人工作目标，使员工知道自己在公司的地位和职责。

2. 建立科学的绩效评估机制。企业要建立先进的评估机制，科学划定绩效评估标准和流程，让员工了解自己能力及表现的强弱点。

3. 适当的奖惩机制。企业应该建立有效的奖惩机制，提高员工的参与度，以鼓励好的绩效表现。同时，建立有效的惩罚机制也可以为公司识别潜在的问题和挑战。

4. 加强绩效管理的过程与培训。企业需要让员工更好地理解绩效管理，并通过过程改进和持续性培训，提升员工的社交和管理能力，进一步支持绩效管理的高效运营。

综上，绩效管理的有效运营对于公司的持续发展至关重要。企业要制定相应的计划，建立科学的评估体系，加强协作和透明化，提高员工个人表现及整体绩效，从而达到公司的长期目标。

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国税局工会工作总结

2018国税局工会工作总结

国税局工会是国税员工的组织，指导着员工们的前进方向，2018国税局工会工作总结是我想跟大家分享的，相信对大家会有帮助。

2018国税局工会工作总结一 20XX年度按照工作的安排除个别客观上不能完成的工作之外，交好的完成了年初安排的各项工作任务。根据市局领导的指示和要求，结合我们的工作实际，通过总结分析和认真讨论，我们认为20XX年度工会重点作好三方面工作。

一、理顺机构，健全制度，作好基础工作。

首先，按照工会法和总工会的要求及程序，组建好21个县市区国家税务局和2个直属单位基层工会委员会。作到理顺机构，理顺职责，配置好人员，有利作好各项工会工作的顺利开展。其次、按工会法的要求，建立好一套规范、完整的一套会计帐薄，完善工会经费管理办法。努力做到：帐目登记清楚，设置正确无误、符合开支要求。

二、加强学习，搞好培训，抓好工会的自身建设。

工会作为系统工会刚刚起步，从工会业务上很生疏，急需加强工会有关知识的学习。一方面，通过自学，尽快掌握领会工会干部必需掌握的知识以及办理各项工作的程序。另一方面，集中培训。在条件成熟的情况下，承办一期系统工会干部培训班，重点是学习工会法，工会干部应知应会的有关知识，尽快掌握并适应工作需要。第三，走出去学习。到工会组建时间长，工会工作开展比较好的兄弟单位去学习，借鉴他们的好经验，结合我局的工作实际，紧紧围绕税收工作这个中心把工会工作作好。

三、筹建活动基地，组织有益活动，增强税工文化建设。

为进一步开展系统税工文化建设。根据局领导的要求，打造健康性、科学性、知识性为一体的.构建思路，充分利用好“两个乒乓球室”、“图书室”和“税工文化网页”;在条件允许的情况下组织两项活动：有部分基层组织参加的“篮球友谊比赛”和“象棋、扑克”等项目的比赛，以活跃税工文化生活，促进全市各项工作的有利开展。做好机关干部的身体健康体检以及市总工会的安排的各项工作任务。

2018国税局工会工作总结二 20XX年工会工作的指导思想是：以党的十七大精神为指导，以深入学习实践科学发展观为契机，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观，团结动员全县广大职工在推动科学发展、促进社会和谐中发挥主力军作用。认真贯彻落实市委、县委扩大会议和区总十大会议精神，紧紧围绕中心、服务大局、依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献。

1、围绕县经济社会发展，团结动员广大职工建功立业。

一是要深入开展转型我争先，跨越我奉献，当好主力军、建功‘十二五’活动主题竞赛活动。深化各类劳动竞赛，广泛深入开展各具特色的立功竞赛活动。二是要突出以岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献为主题，广泛深入开展职工群众性科技创新活动，推动职工科技创新和创造发明。

2、切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。

一是要不断推进职工民主管理工作，加强与政府联席会议、劳动关系三方协商机制建设，加强沟通协调，积极表达职工意愿和工会主张。二是以《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规贯彻实施的有利时机，广泛开展学习培训、法律宣讲活动。三是要不断完善以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，以提高职代会运行质量为基础，完善厂务公开、民主管理工作制度。四是要为职工大力做好事、办实事、解难事，积极参与以改善民生为重点的社会建设。以促进就业为目标，完善健全工会就业咨询、

创业指导、技能培训、职业介绍一条龙服务机制。继续开展好扶贫帮困送温暖活动及金秋助学等活动。要不断加强困难职工帮扶中心规范化、标准化、制度化和网络化建设，促进帮扶中心与政府管理体制有机衔接。

3、深化职工素质工程，促进职工队伍全面发展。

一是要以基层、一线为重点，以学习宣传党的十七大精神为主题，加强职工的宣传教育和思想引导。深入开展讲文明、树新风等群众性精神文明创建活动。二是要不断深化创建学习型组织、争当知识型职工活动。举办职工职业技能大赛，广泛开展技术比武、名师带高徒等活动，促进职工职业素养和专业技能的提升。三是要深入开展抓典型、树正气活动。加大对劳模的宣传、关心、支持和帮助的力度，充分发挥劳模典型的榜样标兵效力，营造全社会学习劳模、尊重劳模、爱护劳模的良好氛围。四是要加强职工文化生活建设。精心筹备，广泛开展三八、五一及十一等职工文化体育健身系列活动。

4、不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。

一是要继续加强工会组建工作。进一步提高工会组建率和职工入会率及巩固率。重点加强非公企业、两新组织中的工会组建力度。二是要深入贯彻《企业工会工作条例》。坚持促进企业发展，维护职工权益的企业工会工作原则，加强企业工会规范化、制度化建设，夯实基层工会工作基础。

5、强化工会自身建设，提高工会工作整体水平。

一是要深入调查研究，推动工会理论创新、体制创新和工作创新。不断强化工会信息、督查、统计、信访等各项工作。二是要做好女职工工作。实现工会女职工组织同步组建，以建功十二五，巾帼绘和谐为主题开展女职工建功立业活动。三是要强化工会经费收缴、资产管理和审查审计监督工作。加大工会经费收缴力度，确保工会经费依法足额收缴和稳定持续增长，健全工会资产监管体系，促进工运事业健康发展。四是要加强工会干部队伍建设，不断提高工会干部能力水平。切实加强工会组织的作风建设、能力建设、组织建设，把工会组织建设成为学习型、创新型、服务型的群众组织。

2018国税局工会工作总结三 20xx年在市局和区委区政府的正确领导下，我局紧紧围绕年初确定的目标任务，坚持以党的十八届三中全会精神和书记系列重要讲话精神为指引，以实现税收现代化为主题，以发挥税收职能、服务经济发展为主线，以绩效管理为抓手，不断强化组织收入核心职能，深入推进税收征管改革，坚持依法行政，优化纳税服务，加强队伍建设，各项工作取得了较好成效。

一、强化目标，狠抓落实，国税收入保持平稳增长

面对经济下行、任务艰巨和各类风险因素带来的多重压力，我局始终坚持组织收入，通过深化税收分析预测，强化重点税源监控管理，加大征管堵塞漏洞，用好用活免抵调库指标等手段，千方百计挖潜增收，牢牢把握收入工作主动权，促进了税收收入稳步增长。20xx年累计组织工商税收32。46亿元，比去年同期增长7。85%，增收2。36亿元，完成年度计划数的100。81%。在老三区中，税收总量排名第一，分别领先江东和海曙5。56亿元和12。82亿元，为江北区经济社会发展提供了坚强财力支持。

二、突出重点，提质增效，有效落实各项税收政策

全面落实结构性减税政策，大力开展政策送推，加快审批速度，保证纳税人及时足额享受税收优惠，充分释放改革红利，助力地方经济转型升级稳步发展，1—12月累计办理各类减免税费8。08亿元，小微企业享受税收优惠实现全覆盖。同时，大力开展出口退税“便民办税春风行动”，积极推动《全国税务机关出口退（免）税管理工作规范1。0版〉》落地，有序开展企业分类管理工作，构建纳税人出口退税风险提醒服务体系，引导企业强化内部管理。截止到12月底，我局共办理出口退（免）税24。43亿元，比上年同期增加23%;其中办理退税19。97亿元，比上年同期增加28%，确保了我区800多家出口企业退税资金及时足额到位。

三、严格执法，依法治税，营造良好税收法制环境

进一步规范税务行政裁量权，推动税务行政处罚裁量权依法、合理行使。稳步推进全程说理性税收执法工作，认真落实税务行政审批制度改革，积极推行税收执法权力清单制度，加大执法监察和效能监察工作力。整顿规范税收秩序，依托我局自身开发的纳税评估案头细化分析系统，全面推行案头细化分析工作。20xx年已结案且有问题122户数、补缴入库税款（含滞纳金）金额1377万元，抵减留抵金额1879万元，弥补亏损金额2210万元。利用第24个税收宣传月集中普及税法知识，通过举办“新常态、新税风”文艺晚会、在江北万达广场举办一系列税收宣传活动、借助20xx宁波市山地马拉松活动开展税收宣传服务等活动，使税收知识深入人心。

四、严抓细管，夯实基础，不断提高税收征管质效

扎实开展税收征管一体化工作，在一体化工作平台中开发完善了“后续管理事项信息”、“票表比对”和“一般纳税人零负申报管理”等模块，有效提高了征管质效。积极防范工商登记制度改革后税收征管风险，努力提高税务登记率，重点做好非正常户管理，积极推进 “五证合一”，加强路林市场税收征管，提高小规模纳税人申报质量，强化非居民企业管理和大企业个性化服务，根据市局要求完成增值税发票管理系统升级版推行、金税三期上线基础准备等工作。扎实推行《征管规范（1。0）版》，有组织、有计划、有步骤地推进试行工作，完善、调整涉税规程，使前后台规范有机衔接、相互咬合。

五、创新机制，落实规范，推进纳税服务纵深发展

深入开展“便民办税春风行动”，积极落实《纳服规范2。0版》，纳税业务即办事项增至111项，占涉税事项的84%，减少资料报送162项，促进程序“瘦身”、服务“加码”。构建“北税通”网格化纳税服务平台，积极推进“互联网+”，推行网上发票论证、网上发票申领、网上申报等方式，至12月底，我局已顺利完成网上申领发票业务314笔。深化国地税合作，目前，我局目前已同江北地税在联合办税、纳税信用评价、共建纳税人权益保护组织、联合税收宣传等22个事项开展了合作。并于10月1日起，与质监、地税、人社、统计部门协同，全面实施“五证合一”登记制度，真正实现了进“一家门”办“五家证”的便利。同时，为了给纳税信用等级良好的中小企业解决融资难、融资贵等问题，江北国地税已与建行江北支行、宁波市市区农村信用合作联社、宁波银行江北支行、中国银行江北支行以及邮政储蓄银行甬城支行等五家银行签订 “税银互动”协议，以纳税信用评价结果为依据，开启以“信”养“贷”企业融资新模式。去年共为43家企业提供1285万的信用贷款，解决就业人员300余人。

六、以人为本，强化素质，着力提升干部队伍建设水平

我局高度重视干部业务培训，不断加强中层以上领导干部教育。深入开展“三严三实”专题教育，聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当，把思想教育、党性分析、整改落实、立规执纪结合起来，切实增强党员干部践行“三严三实”的思想自觉和行动自觉。紧密结合作风建设，开展“巩固深化拓展”主题活动和“正风肃纪”专项检查，持续巩固深化拓展作风建设和党的群众路线教育实践活动成果。对照中央八项规定精神和国务院“约法三章”等制度规定，认真实施“三查三找”。同时，切实落实好党组的主体责任，全面落实“两个责任”，持续推进党风廉政建设。严格执行中央“八项规定”和“六个严禁”，切实履行“一岗双责”，主动适应新常态，自觉做到讲政治、抓业务、带好队、收好税。加强日常监督检查，坚持党组主体责任和纪检监察部门监督责任有机结合，建立“横向到边、纵向到底”的责任网络，确保党风廉政建设各项任务落实到位。

七、稳中求进，创先争优，切实推动绩效管理落地生根

在对2014年度绩效考评结果深入开展“回头看”的基础上，制定《江北区国税局绩效管理实施细则》及绩效考评指标3。0版，进一步细化各项工作任务，明确时间节点和工作节点。通过逐级传导、层层落实，督促各科室落实绩效管理考评指标，推动各项税收工作有效开展。按照“任务到岗，责任到人”的基本思路，制定《江北区国家税务局个人绩效考核实施细则（试行）》，建立个人工作任务申报、自评、测评的考评机制，将考核结果建立个人绩效档案，作为公务员年度考核、干部选拔和晋升、交流轮岗、教育培训、奖励惩戒等方面的依据。同时将个人绩效与组织绩效相结合，将组织绩效考评成绩与个人绩效考评挂钩，以个人和组织的同步考评促进组织绩效任务的完成和个人工作业绩的提升。

去年，我局还紧紧围绕国税中心工作，全面推进了税收科研、规范津贴补贴、服务老干部和后勤保障等工作，各项工作迈上新台阶。去年，我局被评为市局级文明单位;在全市纳税人满意度调查中，我局排名第七，实现了名次大幅前移;在全市国税系统办税服务厅技能比赛中，我局代表队以总分84。54的成绩获得团体第三名，有两名同志分别斩获个人成绩第三名和第六名。出口退税工作分别获宁波市副市长王剑侯和江北区常务副区长孙旭东批示肯定;国地税合作获宁波市副市长陈仲朝批示肯定。

八、工作中存在的问题

（一）“营改增”后国税工作量大大增加。“营改增”后，我局管辖纳税人大量增加，特别是办税服务厅工作任务翻倍增加，在“一窗式”模式的高要求下，窗口工作人员心理压力急剧增大。在国地税户管调整而人员不调整的情况下，给我局的办税窗口工作及税收征管工作带来了很大的压力。

（二）干部队伍整体素质有待进一步提高。与新形势、新任务相比，干部队伍建设上还存在一些不容忽视的问题：干部职工队伍年龄结构普遍老化，平均年龄达46岁，干劲活力不足;一些干部职工的向心力和战斗力下滑，工作激情有所消退;干部队伍中专业型、复合型人才缺乏，综合业务素质与新征管工作要求仍存在一定差距。

发展没有终点，创新永无止境，实现国税事业的全面发展整体提高，需要我们持续不断地攻坚克难、开拓创新，需要我们一如既往地务实奋进、扎实工作。2018年，我局将以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，振奋精神，主动适应新常态，积极谋求新发展，全面完成各项工作任务，为推进税收现代化做出新的贡献。

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企业如何做好绩效管理

绩效管理流程
1、制订考核计划 1）明确考核的目的和对象。 2）选择考核内容和方法。 3）确定考核时间 2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 3、选拔考核人员 在选择考核人员时，应考虑的两方面因素： 通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。 在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。 4、收集资料信息 收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。 5、做出分析评价 1）确定单项的等级和分值。 2）对同一项目各考核来源的结果综合。 3）对不同项目考核结果的综合。
绩效管理的重要工具
目标管理和KPI 由杜拉克在1954年提出的目标管理，是把企业的工作目的和任务自上而下地转化为全体员工的明确目标，据此考核。也要求经理人从控制下属变成与下属一起设定客观目标，让员工依靠自己的积极性去完成。"目标管理主要是制订目标，下放目标，然后考核。"Lucy Zhou认为虽然其中也有一些跟踪的内容，但还是注重结果而不是对行为过程的管理。 而从这种纵向目标一致的理念中衍生出的关键绩效指标（KPI），却成为动态绩效管理中都需要用到的概念。它既保留了目标管理从上到下的指标分解过程，也结合了有形财务指标和无形指标（如工作态度、公共责任等等）的思路，但更侧重过程中的辅导和沟通。每位员工的KPI选择标准一般是对工作绩效产生重大影响或占用大量工作时间的内容。 它的优点是简单，比如销售人员的KPI可以选择销售额、利润率或市场份额，对于规模较小、经营模式单一、业务单元不重叠的企业来说易于操作。缺点也比较明显：选择KPI的标准相对随意零散，标准的配比权重也是随机确定，可能管理层拍拍脑袋就做出了决策。 360度打分 在Lucy Zhou看来，360度打分的用意在于从多维度来考核员工绩效，包括了员工本人、上下级、同事之间以及终端客户的打分，但如果打分的内容缺乏针对性，如很多企业对"德能勤绩"的抽象概念打分，360度的时间和人力的耗费就没有起到积极的作用，因此最重要的还是清晰界定打分的内容，使其能够真正反映该岗位对客户（包括内部客户）的增值点，使打分更具有针对性。 但对一些支持部门，如财务部、行政部和人力资源部等，在考核内部客户满意度时，可以采用类似360度打分的方法。林光明建议"在流程上还是要由上对下，而不采取由下对上的做法。" 平衡计分卡 平衡计分卡（BSC）虽然被很多企业应用于绩效管理当中，但孙永玲认为，平衡计分卡从1992年诞生到现在，已经超越了绩效管理方法，而成长为战略执行的工具。"一个成功的绩效管理系统应当把战略置于中心地位。"她强调。 平衡计分卡的优势在于，从财务、客户、流程以及学习与成长四个维度，将总体战略由公司、部门到员工逐层分解。它不仅强调了纵向的一致,而且突出了横向的，也就是跨部门的协调。孙永玲指出，平衡计分卡框架帮助管理团队共同开发新的愿景和战略。随着战略的每个要素都分解成平衡计分卡格式，许多交叉性收益都开始显现出来。同时，平衡计分卡还弥补了KPI在指标选择和权重配比方面的随意性-既跟踪财务业绩，同时监督员工能力的建立和成长，驱动每个人的工作重点不会偏离战略方向。 EVA价值管理 基于EVA的绩效管理方法，把企业内部制订的很多离散指标统一成一个最终指标，"无论是提高销售额还是提高市场份额，最终目的是为企业创造价值。EVA不衡量过程，直接切入为股东创造的价值，是一种概念朴素的方法，避免了考核中间过程指标可能造成的管理上的误导。 EVA绩效管理对最终创造价值的考核并不是孤立的，而是以公司从上至下的价值链相贯穿，能够有效地将高层压力分解到基层。但这种方法的强项是针对财务指标，因此又引入了独立绩效因素（IPF），类似于KPI中的行为过程指标。通过IPF把行政、人事等不创造价值的支持部门的奖金总额，与所服务的内部客户创造的价值额度按比重挂钩，再决定部门内每个员工间的奖金分配。 康雁坦言，在国内，基于财务的EVA绩效管理有时比较难操作："企业内部抽取下属单位的财务数据比较难，或者数据难以达到供分析判断的要求。"所以对财务分析系统不很完善的企业，实行时需要加以具体调整。 绩效管理成功的企业，都具有以下三个特点： 一是能正确看待绩效管理的作用，同时具备推行绩效管理的前提条件； 二是企业已经建立了规范、系统的绩效管理体系； 三是企业各级管理者和员工熟练掌握有关绩效管理实施的工具和技巧。
绩效考评的方式
1.按考评时间分类 ：可分为日常考评与定期考评。 （1）日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评； （2） 定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。 2.按考评主体分类 ：可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。 即“360度考评方法”。 （1）主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。 （2）自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。 （3）同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。 （4）下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评，考评结果可以公开或不公开。 （5）顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下，顾客常常是唯一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。 3.按考评结果的表现形式分类 ：可分为定性考评与定量考评。 （1）定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示； （2）定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。

如何使绩效管理有效发挥作用

要使绩效管理有效发挥作用，以下是一些可行的方法：

设定明确的目标和标准：确保员工了解工作目标和期望，以及他们需要达到的标准。这有助于员工知道他们的责任和职责，也有助于管理层了解员工的表现是否符合期望。

建立有效的反馈机制：建立有效的反馈机制，让员工了解他们的表现如何，以及哪些方面需要改进。同时，管理层也可以通过反馈机制了解员工的需求和意见，并在必要时提供支持和帮助。

采用多种评估方法：采用多种评估方法，如360度反馈、自我评估、定量和定性评估等等，以确保绩效评估是全面的，可以反映员工的整体表现和潜力。

建立奖励和激励机制：建立奖励和激励机制，让员工知道自己的努力得到了认可，并激励他们努力工作和实现目标。这可以包括奖金、晋升、培训机会和其他福利，以回报员工的良好表现和贡献。

培训和发展机会：提供培训和发展机会，让员工可以不断提高自己的能力和技能，以更好地完成工作任务和实现目标。这可以包括内部培训、外部培训、导师计划等等，以帮助员工实现职业发展。

建立开放的沟通渠道：建立开放的沟通渠道，让员工可以随时向管理层反馈他们的想法和意见。这可以帮助员工感到自己的意见得到重视，同时也可以帮助管理层了解员工的需求和意见。

以上是一些方法，可以让绩效管理发挥其最大的效益。重要的是，绩效管理不应只是一个年度评估的过程，而应该是一个持续的过程，可以帮助员工提高自己的表现和潜力，同时也可以帮助组织实现其目标和愿景。

如何发挥绩效管理的作用

导语：把绩效管理简单地作为一种调节组织关系的工具是对绩效管理的低估。从企业战略角度来说，绩效管理系统将员工的职位活动与组织的战略目标联系在一起，通过绩效考核目标的建立，将组织目标分解为个体差距，在此基础上调整和优化企业的资源和管理机制。

一、加强认识、理清思路，认清绩效管理的重要意义

绩效管理作用的发挥最根本是要看各级税务机关和全体干部职工对实施绩效管理的意义是如何认识、如何理解的。如果存在着认识不清、定位不准，那么就会让绩效管理流于形式，成为一个单纯的考核工具，形成为了考核而推行绩效管理的错误认识。因此，只有充分认识开展绩效管理的重要意义，才能够很好的推行绩效管理工作，发挥绩效管理工作的作用。

(一)绩效管理可以传递压力，聚焦目标

绩效管理是一个系统工程，实施绩效管理是对区局党组整体目标落实的过程，是让整体目标有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程。因此通过绩效管理，使地税系统的整体目标在各级组织和干部中上下沟通、达成共识，层层分解、逐级传递。将整体目标不断细分为一项项具体的工作任务进行贯彻落实，并通过考核评估进行纵向横向反馈，及时的纠正实施过程中出现的偏差和错误，通过不断的循环运行，最终达到整体目标的实现，从而凝聚全体干部职工为整体目标的实现作出应有的贡献。

(二)可以强化责任、塑造职业行为

在当前高速发展的经济社会中，税务工作面对的服务对象也在随之改变，高度的责任感和良好的职业形象是更好为广大纳税人服务的基础。在绩效管理的循环系统中，通过对每一个环节和节点的监控，促使各级组织和工作人员，严格按照职责分工认真履行职责，并持续不断的改进，从而达到强化责任感和塑造良好职业行为，为国家经济发展提供强有力的支持，为广大纳税人提供更优质的纳税服务。

(三)科学决策、提供公正待遇

绩效管理的核心是激励。以往的各类考核，无法解决?干多干少一个样，干好干坏一个样，能力强弱一个样?的现状，往往由于考核无法保证公正、公平、自我完善、可持续性，容易产生负面效应。而推行绩效管理有利于科学、公正地评价干部职工的能力素质，为干部职工职务晋升、评先选优等人事决策提供依据，激发干部职工干事创业的.激情。

(四)营造良性的竞争环境

绩效管理通过不断沟通、正向激励、有效评价、持续改进，打造科学、公平、公正的评价环境，培育积极向上的竞争意识。可以使全体干部职工在良性的竞争环境中，认清自我价值，找准定位，确立目标，将工作压力转变为努力工作的动力，从而使得税务工作整体得到提升，干部职工自我价值得到实现。

二、转变观念、夯实基础，做好绩效管理的基础工作

(一)重塑价值体系，确立正确的考评导向

绩效管理是一个系统工程，其价值体系决定绩效管理的目标和意义，影响着工作的重点和方向。针对现行绩效管理中出现的思想偏差，必须强化正面引导，正确认识绩效管理的内涵、特征、意义和作用，树立以税收征管体制改革和为纳税人提供优质、便捷、高效的纳税服务为核心价值，干部职工要在思想上认同、行动上支持、能力上支撑，形成绩效管理的?软环境?，推动绩效管理的实践。

(二)矫正认识偏差，树立正确的绩效管理理念

要有效地开展绩效管理，必须树立正确的绩效管理理念。一是组织要树立清晰的战略与目标，绩效管理系统的任何一个环节都与组织的战略与目标相联系，目的是充分调动工作积极性，通过个体的不断发展来更好地实现组织的整体目标。二是认识到绩效管理是一个循环系统，包括战略目标的设定、绩效指标的设计、过程管理、监督检查与反馈、考核评估和结果运用六个关键环节，通过这个循环系统的不断循环来达到战略目标的实现。三是绩效管理必须要有完善的制度保障，科学、有序的推动绩效管理的实施，充分发挥它的激励作用，帮助个体在实现组织目标的同时发挥个体潜能，从而达到提升组织绩效的目的。四是要引导干部职工树立正确的主体意识，每个干部职工必须从思想上重视绩效管理，从行动上支持这项工作，积极配合绩效管理部门，认真参加绩效管理每个环节的工作，有意见及时反映，共同把这项工作做好做实。

(三)培育创新氛围，加快绩效管理人才的培养

在当前激烈的竞争环境下，创新 的 绩效文化氛围有助于绩效管理的实施，通过把绩效文化作为地税文化的一部分进行深化，积极培育创新的文化氛围，使良好的绩效文化孕育出绩效管理人才，为绩效管理有序运行提供充分的人才储备。另外通过培训，从整体上提升绩效管理人员的客观考评和主观考评能力，以做到全面收集被考评者的相关信息，做出实事求是的考评，以提高绩效管理中考核环节的有效性。

三、加强沟通、及时反馈，注重绩效管理的过程监控

绩效管理过程监控是最容易被忽视的一个环节，往往制定了绩效计划，仅到考评时间进行绩效考评，中间很少进行绩效的沟通和数据的收集，导致绩效考核环节缺乏依据，流于形式。过程监控在整个绩效管理过程中处于中间环节，是绩效管理循环中耗时最长，但很体现绩效管理作用发挥的主要环节，这个过程的好坏直接影响到绩效管理的成败。

(一)建立完善的绩效沟通机制

绩效管理的实施首先是考评部门与被考评部门之间持续沟通的过程，通过持续不断的绩效沟通对被考评部门的工作给予支持，并修正工作任务与目标之间的偏差。良好的绩效沟通对于考评效果至关重要，体现在三点上。一是作为绩效考评基础的绩效指标必须在有效沟通的基础上完成;二是正向激励作用的发挥需要通过有效的双向沟通来实现;三是有效的绩效沟通是提升考评部门抓工作落实的重要手段，促进被考评部门有效的落实工作。因此，要建立有效的纵向横向沟通机制，定期召开绩效分析会，发布绩效通报，形成一个长期有效的沟通反馈机制，使绩效管理的每一个工作环节出现问题都能够及时发现和处理，保证绩效管理工作的良性运行。

(二)建立绩效考评指标工作档案，为绩效考评提供信息

绩效考评要讲事实，重依据。考评指标要使被考评部门的工作落实得到真实而具体的反映，并成为被考评部门是否符合绩效标准的最有力的佐证，只有这样才能确保被考评部门对绩效考评结果的认可，为各方面对绩效考评结果的运用提供依据。因此要重视绩效考评数据信息的收集，每一项绩效指标就是一项具体工作，作为考评部门和被考评部门要建立相应的工作档案，注重平时工作数据的分类收集整理，这样就能够保证在实施绩效考评的过程中有事实依据，保证了结果的客观公正性。

(三)设置科学合理的考评周期

绩效考评周期设置不宜过长也不宜过短。如果评估周期过长，一方面会带来严重的?近因效应?，从而给评估带来误差;另一方面会使被考评部门失去对绩效考评的关注，最终影响考评的效果。如果考评周期太短，又会导致成本的加大，最直接的影响是各部门的工作量加大，进而影响中心工作，同时由于工作内容可能跨越考评周期，导致许多工作表现无法进行考评。