怎么克服认知偏差

认知偏差是指在认知的过程中，我们对信息的处理出现失误而引发的错误判断。认知偏差不仅会影响我们个人的思维和判断，也会对我们在工作、学习、人际交往等方面造成负面影响。因此，如何克服认知偏差是一个非常重要的问题。从以下几个角度来谈谈如何克服认知偏差。

怎么克服认知偏差

角度一：认知心理学理论

认知心理学研究表明，认知偏差是由人类自身的认知结构所决定的。我们在对信息进行加工和处理的过程中，会不可避免地受到心理因素、文化因素和社会环境因素的影响。所以，克服认知偏差需要从认知结构上入手，采取一些有效的心理干预措施，比如“了解自我”、“推理与反向推理”、“寻找多角度证据”等。

角度二：信息获取方法

人们往往会对自己已有的信息形成偏见，而很少去寻求其他来源的信息。因此，克服认知偏差的另外一个方法是增加信息来源的多样性。如果您在通过互联网或其他媒介获取信息时，可以尝试在不同的平台和网站上查找，或者与不同背景、不同文化背景的人交流，以获取更多的信息，并从多个角度比较和分析信息。

角度三：思维模式的改变

克服认知偏差还需要改变自己的思维模式，采用更有效的思维方式。比如，将思维过程中关注的焦点从“是”和“否”上转移开来，关注具体的数值和实证证据。此外，克服认知偏差还需要注意思维上的逻辑性，不要过于信任自己的感性判断，而是要多考虑证据和逻辑。

通过这些方法，我们可以逐步克服认知偏差，并在工作、学习和生活中取得更好的成效。下面给出全文摘要和3个关键词。

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认知篇（3）认知偏差

? ?知乎上曾有一个提问：有什么非常重要却总被人忽视的底层能力？

? ? 有一个热门回答是这样的： 认知力 。

所谓认知力，无非就是对世界万物的判断，你的判断越接近事实，你的认知力就越高。大部分人的智力、能力都相差无几，但出到社会后的几年内，发展往往大相径庭，其中除了机遇的因素，认知能力就是其中最重要的一部分。想要提升认知能力，其实并不容易，我们一直以为自己足够冷静理智，殊不知每一个人看待世界的方式，都被外界深刻影响着。

在这其中，有3种特别值得关注的思维误区，它们严重妨碍了我们理智看待这个世界。?可以说，很多人一辈子碌碌无为，没办法打磨出优秀的认知力，正是因为一直无法摆脱这3种思维误区。

误区一：确认偏误

? ?确认偏误，就是人们总倾向于寻找证据来支持我们已经相信的事情，抵制不同的看法。古时候就有“疑邻盗斧”的故事，我们往往只愿看见自己想看到的，却选择性忽视那些发生在眼前但对自己想法不利的事情。?我们生活中会经常发生这样一幕，有同学在相互交往中一直在职责、抱怨别人的问题。对方身上有什么优点，几乎处于无视的状态。?这种认识方式就是掉进了“确认偏误”的陷阱里面，在他们彼此心中，已经把对方当成一个一无是处的人，所以会拼命找证据证明自己的猜想。?哪怕对方身上其实还存在着不少优点，他们都已经看不到了，因为他们潜意识地认定了对方就是这么差劲，所以不惜忽视甚至扭曲事实，在确认偏误的陷阱里，和那个自己想象中的、缺点满满的对方吵得你死我活。你想想，类似的情景，在生活中何其常见：

看到同事指出自己的错误，就觉得同事在排挤自己，还找出了不少同事排挤自己的“证据”哪怕对方很有可能只是就事论事；

一个人觉得周围同学、同事不喜欢自己了，那看什么都觉得对方别有用心，对方所有的行为、语言都在刻意地贬损自己，而不从对方的真正意思出发。 请记住一句话，你看到的往往只是你想看到的。当你带着情绪去看待问题，往往就是掉进认知的陷阱里。

误区二：达克效应

? ?达克效应（D-Keffect），全称为邓宁-克鲁格效应（Dunning-Krugereffect），指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论。“总有一些人认为自己什么都懂，或者低估自己不懂的事情。”?这个效应是由社会心理学家邓宁和克鲁格联合发现的，他们通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现：?在幽默感、文字能力和逻辑能力上最欠缺的那部分人总是高估自己，当他们实际得分只有12%时，却认为自己的得分在60%以上。?为此，邓宁和克鲁格发表文章，总结出了“达克效应”，并指出人们经常呈现的特点：?

能力差的人通常会高估自己的技能水准；

能力差的人不能正确认识到其他真正有此技能的人的水准；?

能力差的人无法认知且正视自身的不足，及其不足之极端程度。”

之所以会普遍出现这种情况，是因为大部分人为了满足自己的自信心，总是倾向于过分高估自己的能力。简单来说就是：自己不行又不承认，还觉得别人也不行。?如果你不觉得自己曾犯过这样的错误，那你很有可能已经掉入“达克效应”的陷阱里。?“能力差的人，通常会高估自己。”——还记得这句话吗？

? ?孔子曾说：“真正的知识，是要知道一个人无知的程度。”?

莎士比亚也说：“傻瓜认为自己是明智的，而聪明人则认为自己是个傻瓜。”?很多事情，真的没我们想得那么简单，多一分尊重，不要老是自以为什么都懂。?倘若总是觉得自己很厉害、别人很糟糕，那其实是忽视了自己的缺失和薄弱，永远不可能有提高的可能。

一个人的病什么时候最难好？在他不觉得自己有病的时候。一个人什么时候最难提升自我？当他觉得自己已经足够好的时候。?不要让达克效应，阻碍了你向上生长的道路。

误区三：认知失调

? ?新信息与已有的信念相矛盾，无法理解现有经验外的事物的时候，会让人产生失调的感觉，在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。减少认知失调的方法通常有??：(1)减少不协调认知成分; (2)增加协调或一致的认知成分; (3)改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。?

以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你抽烟的行为产生了矛盾，引起了认知失调。我们大概可以采用以下几种方法减少由于戒烟而引起的认知失调：

改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，减少不协调认知成分。（放松和保持体型比担心30年后患癌更重要）。

如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。

改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉）。

因为认知失调是难受的，所以个体的每一个行为都趋向于主动消除这种不适的感觉，所以认知失调理论认为，某些东西不得不发生改变，费斯汀格理论假定，人有保持认知一致性的必要，而认知失调是一种令人厌恶的状态，以激发人们行动以产生新的一致性。

当行为无法改变就会分配协调的比例，就会找各种理由，使个体把现在或过去的行为视为一致的合理的或者正当的。这种感觉会驱使一个人去寻找合理化的解释，让自己的认知达到一致。很显然，这种态度妨碍了我们看清楚世界的真面目，让我们始终带着滤镜去看待这个世界，不愿去改变自己的行为，最后自会被现实狠狠教育一顿。

以上三个认知偏差概括点就是

1、确认偏误：人只愿意看到自己想看到的

2、达克效应：水平低下的人认为自己是最好的。

3、认知失调：人趋向于寻找、坚持支持自己合理化解释的认知。

? ?那么如何摆脱这3种思维误区的影响，走出思维上的认知框架？?谢博德博士提出了一个“认知半径”原理，他把人的认知范围比作一个圆圈，认知的半径越大，人的认知范围也就越大。?

认知半径，决定了一个人能力的大小。那么，应该如何扩大自己的认知半径？

1、列出自己的偏见?回忆一下，自己曾经存在的种种偏见，比如地域歧视、比如性别歧视、比如看待问题的主观…然后思考一下，它们到底从何而来，由什么形成的？——你的养育过程、你的学习过程、你的信仰、你的成长轨迹…?想要不被偏见影响，首先要看到自己存在着哪些偏见。?

2、评估信息来源?每一次从外界接受到一个信息，不要先急着认同这个信息，而是先问一下自己，这个信息从何而来的？这些信息的来源，到底有没有权威性？?

3、你可以和朋友、家人谈谈，评价自己过去的偏见，以及这些偏见是怎么形成的，谈谈你如何评估你的偏见和信息来源，并可以试着分析它们是如何影响自己的认知的。?人生是无数次选择的结果，选择的好坏直接造成了今天我们的现状。?而大部分的选择，都没有一个准确的答案，只能靠我们的认知能力去判断。

2019-06-12 认知偏差（1）：自我认知黑洞和达克效应

什么是“ 自我认知黑洞 ”？—— 人们有一些认知盲区，无论自我反省还是别人指出，都可能无法认知到，就像光线不可能照亮的黑洞 ——在这些部分，自我认知近乎不可能 。

这种现象在成年人中到处都是，案例很多，比如：
1、告诉一个女孩她认为特别好看的衣服，一点都不好看……，这不可能。在女装行业工作有一个发现：无论多难看的衣服，都有人喜欢。如果你告诉她这个不好看，她一定会回答：“没有呀，我觉得这个很好看呀”。这个审美认知黑洞，适用所有人。而且无法通过其他人来改变看法。无论周边的人觉得多难看，她还是会觉得这个好看。（ 可以称为：“审美盲区之‘我觉得这个很好看’定律” ）
2、好吃不好吃，也一样……你觉得难吃的，人家就是觉得好吃。（ “萝卜白菜各有所爱”定律 ）3、大方的人会比他/她自己认为的更大方。恰如吝啬的人会比他/她自己想象的更小气。
4、人们讲一个东西，讲得不够清晰准确，对方没听懂。讲的人可能更喜欢说：“哎呀，你没听懂我说的”。只有很少人会说：“可能我没讲清楚，我再讲一遍。”。大多数人都意识不到自己表述上的不够清晰和准确，在传递信息时都默认自己已经说清楚了。（ “是你自己没说清楚”定律 ）
5、我们也常常会碰到有的人，讲话逻辑混乱自相矛盾，但自己认为很有道理，旁人都知道他/她在强词夺理，如果你想纠正他/她，会非常费劲。我将这种现象表述为：“ 傻瓜、白痴和精神病人，也是逻辑自洽的 ” （简称为：“傻瓜也是逻辑自洽的”定律，事实上每一个人在他/她自己的世界里都是逻辑自洽的） 。
6、我们有时候也会碰到一些人，会很想告诉对方：“你没有你想象的那么聪明……”，或者“你没有你想象的那么八面玲珑会说话、那么客观公正、那么……”。但是，我们会发现，这些就算说出来，也帮不到对方。换个位置，如果你听到别人对你说“你没有你想象的那么聪明……”，那么“我到底是多聪明或者多傻呢？”，很难自我认知到（ “我不知道我有多聪明”定律 ）。

所以“自我认知黑洞”，自我很难发现。而且别人指出来，也无法抵达对方的认知，属于无效表达。但旁边人看得清楚，因为每个人的“自我认知黑洞”，只对他/她自己是“黑洞” —— 这也是俗话说的“旁观者清”，这句俗话适用于事，也适用于人。

类似的黑洞，还有……很多。我们说很多人：自大、主观、刚愎自用、自作聪明、自丑不知、自恋、低自我认同……正面、负面的认知，都一样，这种自我认知黑洞可以存在几乎所有成年人身上（小孩子要好很多）。

汇总一下，这里有很多自我认知黑洞的定律：
——关于审美的“我觉得这个很好看呀”定律
——关于口味的“萝卜白菜各有所爱”定律
——关于表达的“是你自己没说清楚”定律
——关于逻辑的“傻瓜也是逻辑自洽的”定律
——关于行为举止的“我不知道自己行为不得体”定律
——关于聪明的“我不知道自己有多聪明”定律
——当然，最厉害的是“我不知道自己是个傻瓜”/“我不知道自己是个SB”定律……

当我们允许自己直面真相，学会幽默、自嘲……，学会接受自己是个傻瓜或者很多方面很傻，就变得很重要了。就像任总接受访谈时一样，一边微笑而又真诚地说自己傻，华为的人傻，傻乎乎的……。就像乔布斯在斯坦福演讲的标题一样：Stay hungry，Stay foolish，保持饥饿，保持愚蠢（流行的翻译是：求知若饥,虚心若愚。我认为这个翻译有微妙的误差，不应该是“若饥、若愚”，而是“是饥、是欲” ）—— 这不单纯是一种行为方式，而首先是一种清醒的自我认知。

有一个与此关联的现象，叫” 达克效应 “。是说： 能力欠缺的人容易高估自己，低估他人 。

其实，达克效应不仅仅是在能力欠缺的人之中，也同样适用绝大多数人，尤其可能更适用于能力强的人。 就如喜欢吃的人容易高估自己的胃容量；记忆力好的人容易高估自己的记忆准确性……举不胜举。
这个高估程度，我用”高估系数“来度量。比如某一件事情，你认为可以1天完成，结果3天才干完，高估系数就是3……我们发展和成熟的过程，也是对自己学会准确评估的过程。通过将自己的能力从1，提升到N；或者将自己的估计，从N降到1。
但是，即便对于相当成熟度的成年人，高估仍然普遍存在。尤其是比较成功的人，自我高估普遍而且很难消除（身边不太有不同的声音）。过度的、长期的……高估自己，非常有害。 我自己的观察，成年人高估自己超过30%，就非常危险了。

”自我认知黑洞“和”达克效应“，有相似有不同，像交叉十字，是从不同角度看人类自我认知的局限性的两种表现。达克效应有时可以通过外部的发展、评估……来消除。 自我认知黑洞则太难、太难……尤其是组织中领导者的自我认知黑洞，如何突破和克服，都是太难的课题，但又极其关键。

如果一个领导者集“自我认知黑洞”和“达克效应”于一身，两个方面都很厉害，就会很麻烦。 一方面，他自己的问题，无法意识到；另一方面，他又高估自己、低估他人，所以无法从其他人身上获得支持，无法在身边找到好的“镜子”……从而很难获得清醒的自我认知，而且无法靠自己来拯救自己 —— 我们无法拎着自己的头发来离开地面。
这是非常非常难的课题，帮助一个领导者突破“自我认知黑洞”和“达克效应”，从自我认知的局部最小点 —— 从一个“自我认知陷阱”中跳出来。

对此，有两种处理方案：
第一种：接受“旁观者清”，承认自己并不总是唯一掌握真理的人，承认自己可能是个傻瓜 。就是在认知原理上，意识到”自我认知黑洞“和"达克效应"，从而能够放弃”理性和感性的自负/自信“，愿意相信真理可以更多地分布在其他人那里（这不一定等同于民主） —— 并且，愿意接受因为听取其他人意见所要承担的代价。
第二种：连续问自己5个为什么？ 每犯一次错误，领导者和自己的对话不是说：“我以前不知道**；现在知道了**”。而是回到当时的情境，问自己：为什么会犯这种错误，在“不知道**”的情况下，如何能够避免犯下当时那种错误？不断地追问，为什么，为什么……， "连问5个为什么"（据说是丰田的文化），深刻地追问。

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注1： 关于”自我认知黑洞“，我自己身上也有：
——我以为自己和蔼，别人觉得严厉；
——我以为自己直率，别人觉得不尊重；
——我以为自己说事仔细周密，而别人觉得罗嗦；
——我以为给别人建议指导是关心帮助，别人觉得好为人师；
——我以为自己介绍职位身份会让别人更好地理解观点背景，而别人觉得这代表自大
——我以为自己理想主义，而别人觉得眼高手低
注2： 我们自己有认知黑洞，每个人都有。人们不知道自己的外在表现和内在自我感知不一样，会误解自己，也误解他人。所以，“知人”难。孔子曰：听其言、观其行。增广说：路遥知马力、日久见人心……。对一个人的了解和判断，需要时间，需要深入。
注3： 关于达克效应的内容，转引自：/item/达克效应/5639178?fr=aladdin达克效应（D-K effect），全称为邓宁-克鲁格效应（Dunning-Kruger effect）。它是一种认知偏差现象，指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足，辨别错误行为。这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。
2000年的搞笑诺贝尔奖心理学奖颁给了来自Cornell University的Justin Kruger和David Dunning，因为他们的一篇报告《论无法正确认识能力不足如何导致过高自我评价》，报告所写的内容被称为“达克效应”（Dunning-Kruger effect）。文中说到：“无知要比知识更容易产生自信”(这话应该是达尔文说的)。
Kruger和Dunning通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现：
1.能力差的人通常会高估自己的技能水平；
2.能力差的人不能正确认识到其他真正有此技能的人的水平；
3.能力差的人无法认知且正视自身的不足，及其不足之极端程度；
4.如果能力差的人能够经过恰当训练大幅度提高能力水平，他们最终会认知到且能承认他们之前的无能程度。
注4： 自我认知黑洞，有点类似Johari Window（乔哈里窗），乔哈里窗有四个象限：1）别人和自己都知道的；2）别人知道自己不知道的；3）别人不知道自己知道；4）别人和自己都不知道。不过这两个概念侧重不一样，乔哈里的自己不知道的，不代表自己不能够知道。而“自我认知黑洞”强调的是：自己很难认知到，即便别人指出来也没很难。

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