在人际交往中,我们经常会遇到各种各样的问题,其中之一就是认知偏差。认知偏差是一个人由于自身的认知能力、经验、情绪等因素的影响,对自己、他人或环境的信息产生了错误的解释或理解。下面从多个角度分析人际交往中典型的认知偏差。
人际交往中典型的认知偏差
一、自我中心偏差
自我中心偏差是一种常见的认知偏差,指个体在考虑他人行为时,过度地将自己的经验、态度、情绪等作为参考,并主观地认为他人的行为一定是出于对自己的评价或考虑。在人际交往中,自我中心偏差可能会影响我们正确地解读他人的行为,进而导致错误的认知和决策。
二、先验偏差
先验偏差是指因为以往的经验和知识对现实的事物提前做出的偏见或预设的评价,可能会导致对事物的进一步认知有一定的局限性。在人际交往中,如果我们先入为主地对他人或事物进行评价,可能会影响我们正确的认知和决策,甚至会引起冲突和误解。
三、确认偏差
确认偏差是指个体主观地寻找与自身已有的观念和信念相符的信息,而忽略了与这些观念和信念不符的信息。在人际交往中,如果我们只关注与自身观念相符的信息,可能会忽视与之不同的观点和意见,从而导致认知的偏差和局限。
四、过度自信偏差
过度自信偏差是指个体对自己的能力、认知或决策抱有过度自信或高估。在人际交往中,如果我们对自己的判断和决策过于自信,可能会忽略他人的意见和建议,甚至错误地评价他人和事物,从而导致冲突和不良后果。
五、归因偏差
归因偏差是指个体在对他人行为进行解释时,错误地归因于个体内部因素(如性格、能力、意图等)而忽略了环境因素的影响。在人际交往中,如果我们只考虑个体因素而忽略环境因素,可能会对别人的行为产生错误的评价和判断,从而导致不良后果。
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一、妨碍大学生人际交往的心理因素
一般来说,有的大学生在人际交往过程中出现一些困惑或不适应是难免的,但如果个体的人际关系严重失调,人际交往时常受阻,就表明个体存在着某些不良的心理品质,常见的有以下几种:
⒈认知偏差障碍
人生活在社会中,都会产生对自我、对他人以及对各种自然实体及其关系的认知。在人际接触中,如果不能正确地认知就会出现认知偏差,认知偏差主要有两种:对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。
随着大学生自我意识的分化,“主体我”和“客体我”、“理想自我”和“现实自我”的矛盾冲突开始加剧。“理想自我”总是完美的,而“现实自我”总是与“理想自我”有一定的距离,并且还时常成为实现“理想自我”的障碍与阻力。
他们对自我的评价时常是矛盾的,时而客观的评价自己,时而又高估自己或低估自己;时而感到自己很成熟,时而又感到自己很幼稚;时而对自己充满信心,时而又对自己不满等等。总之他们对自我的认知存在有偏差。在人际交往中,除了正确认识自己之外,还要正确认识他人。
⒉不良情绪障碍
由于人际交往强调的是人与人之间的情感关系及心理距离的远近,所以情绪情感成分是人际交往中的主要部分,并会影响到认知和行为。常见的情绪情感障碍有:愤怒、自卑、嫉妒、自负、恐惧、冷漠等。心理学家认为,人在愤怒时,体内调动了所有的能量储备,能发出比平时大的多的生理和心理能量,在这种冲动的情绪状态下,人的意识范围缩小,对自己的行为控制能力下降,常做出不明智的举动,这就导致了人际关系紧张,不和谐。自卑的人对自己的能力或品质评价过低,轻视或看不起自己。为了掩饰自己的自卑,常常会夸耀自己的作为,表现出较强的虚荣心,在人际交往中容易让人感到不够真诚,很虚伪,引起交往障碍。当人们在交往中发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人时,就会产生一种不悦、自惭、怨恨、恼怒甚至带有破坏性的复杂情感,这就是嫉妒。嫉妒实际上是用别人的成绩进行自我折磨,别人却不会有任何逊色。自负在交往中表现出居高临下,自夸自大,只强调自己的感受而忽视他人的感受,影响了交往双方的正常沟通。冷漠是一种个体对挫折环境的自我逃避式的退缩性心理反应。表面冷漠的人事实上内心很痛苦、很寂寞,具有强烈的压抑感。
⒊人格差异障碍
所谓人格,是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征,包括性格、气质、能力、兴趣、爱好等成分。气质俗称“脾气”,主要指由于先天遗传,加上后天影响形成的特征,是情绪和活动发生的速度、强度、持久性、灵活性和指向性等动力方面特点的综合。如情绪体验的快慢、强弱以及动作反应的敏感迟钝,就属于气质范畴。性格表现在人的态度和行为方面的特征,主要由于后天学习和生活锻炼而形成的,是人格的重要组成部分。当代大学生是家庭和学校的“宠儿”,在人生的道路上还没有经历过大的起伏和挫折,因此,许多大学生自命清高、眼里容不下他人;遇到困难意志薄弱,爱感情用事;对人和事爱斤斤计较,心胸狭隘。这些不良的性格特征不仅容易造成人际交往的障碍,而且
还会影响到大学生的身心健康。
二、大学生人际交往障碍的调适
⒈端正认知
要建立良好的人际关系,首先要正确认识自我。通过将自己的现实与自己的过去相比,知道自己是进步了还是退步了,亦或是原地不动;通过将自己的现实与自己的未来目标相比,从中发现自己存在的差距;通过与社会上和自己地位、条件相类似的人相比来认识自己。在比较中认清自己的优势和劣势,长处和短处,达到取长补短,缩小差距的目的。其次要积极悦纳自己。悦纳自己就是要无条件的接受自己的一切:优点和缺点,好的和坏的,成功的和失败的。实事求是地承认自身的价值能够维护自己的自尊心,充分调动积极因素,发挥自己的潜能。而事实求是地承认自己的弱点和缺点,不仅不会降低自己的自信心,伤害自己的自尊心,而且会使自己的自信心和自尊心建立在坚实的基础上,有利于克服自身的消极因素,减少对潜能的自我消耗,使自我力量充分展示出来,进一步增强自信心,提高自我的价值和地位。再次要综合、客观的评价他人,要发展的看人。
⒉调适不良情绪
控制人际交往的不良情绪是大学生心理成熟和健康的重要标志。因此,首先应强化大学生品德和文化修养,培养高尚的情操,形成内在的理智力量,提升情感世界。其次应调控对他人的期望值。每个人都不是完美无缺的,在个性、行为习惯、价值观念和情绪状态等各方面都可能会有优点或不足。如果对他人、对事物所抱期望值过高,势必在需求难以满足时产生不好的情绪反应。在人际交往中,每个大学生都应当正确处理对他人的期望问题,不要求全责备,以免产生失落和不良情绪。第三,大学生还必须具有各种良好的交往品质。如真诚、信任、克制、自信、热情等。
⒊培养良好人格
要培养良好的人格,还要优化自我性格。性格的可塑性较大,有好坏善恶之分。因此,大学生应当积极塑造良好性格,以适应社会的需要。当代大学生的良好性格应该是:温和亲切,谦虚热情;心胸豁达,宽以待人;耿直正派,坦荡真诚等。良好的性格是成功交往的基础,可以通过以下几种途径优化自我性格:一是通过博览群书使少教者变得有教养;使骄傲者变得谦虚;使自卑者变得自信;
人是活在人群中的,就要与别人保持思想的同步,自己不是标准,不要以自己为中心,其实很多人在平时说话时都会伤到别人,你不是唯一感觉出的人,只是别人没说而以,你只要对说错话的人持一种宽容的心态就好,你也知道自己有时说话会伤人,那就换位思考,别把别人一时的话往心里去,说话时考虑一下,我的话会不会有歧义,如果我是对方听到这话会怎样,尽量挑一些不要太有棱角的话说,尤其是和你亲近的人,你更容易无所顾及的说话,但要记住,越近的人越容易受伤害,多在语言上善待他们,哄哄他们
你只是不善于语言表达而已,这不是认知的偏差问题,认知偏差是指你思维的方式和别人不在一个层次上,思考角度不同而已,很不幸,我就是这种人,所以回答错了是有情可原滴、在人际交往中,对交往对象的认知、印象、态度以及情感等,都会直接影响到之后交往的正常进行。然而,我们的人际交往认知又很容易受到各种原因的影响,出现偏差。
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