破窗效应是指一件不良事件发生后,如果不立即得到有效的处理和制止,可能会引发更多的类似事件。这个概念最早由美国社会学家威廉·威尔逊(William Wilson)在1982年提出,他将这种现象比喻为“打破一扇窗户,会引发更多的破坏行为”。
破窗效应的现实例子
破窗效应在社会生活中存在着广泛的应用。下面我们将从多个角度分析这一现象的现实例子。
一、城市环境
一个城市内的治安情况往往会影响到该城市内的所有区域。如果一个区域的治安状况不好,那么犯罪现象很可能会向周围蔓延。比如,一座城市的某个区域内发生了一起抢劫事件,凶手抢走了路人的钱包。如果警方不能及时抓捕这个罪犯,其他犯罪分子就会觉得这个区域相对比较安全,进而在这个区域内另寻目标进行更多的犯罪活动,这就是破窗效应。
二、教育领域
在教育领域中,一个不良的行为可能会引起学生之间的模仿。比如,一个学生在课堂上打破了一支笔,如果老师不能及时制止,其他学生就可能跟着模仿。而且,越来越多的学生在接下来的几节课中也可能继续打破笔或纸,这样它就会不断通过学生之间的模仿蔓延开来。
三、企业管理
在企业管理领域中,如果一个员工的不良行为得不到及时制止,其他员工也可能会效仿他。企业管理人员应该及时发现并制止这些问题,并采取有效的措施来防止类似事件再次发生。否则,这种不良行为会不断加重,最终可能会影响到整个公司的形象和声誉。
四、社交媒体
社交媒体上的传播速度是极快的。如果一个不良事件在网上获得大量关注,就可能会对其他人产生影响。如果网络上有许多人对这个事件表示支持或称赞,那么其他人也会被激励去效仿。这不仅会带来更多不好的影响,还会引发更多的类似事件。
总之,破窗效应是普遍存在的现象。我们必须采取措施,尽早制止犯罪行为或其他不良现象,并防止它们的扩散。只有高度重视这一问题,并采取科学有效的措施来解决它,才能让我们的社会更加理性和健康。
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笔者读到这样一则故事,讲的是一家店铺的窗户玻璃破了一个角,由于生意忙,主人无暇打理。一天,一个小男孩路过此处,看见破窗户后拿起一块石头砸过去,玻璃变得更破碎了。店主本想换玻璃,但因为忙,人来人往,这事又搁下来了。不久,这块玻璃终于完全破碎了,店主不得不重新换装了玻璃。店主本想设法抓住打破玻璃的人,但让他意想不到的是,从此再也没有人来打玻璃了!
这件事中包涵着这样一个道理,一件破碎的物品,如不及时修复,会给人一种心理暗示,这就是:这是一件残次品,别人可以破坏,我也可以,于是在被人打倒在地后,会有另外的人再踏上一只脚,因为它给人的感觉就是物品是无主的,至少主人是不在意的。慢慢地,从众心理,麻木不仁的心理,造成的是更多的破坏行为。这也就是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的“破窗效应”。
笔者认为,从“破窗效应”中可以得到这样的启示:任何一种不良现象的产生,任何一种过错的发生,都有一个积小成多、逐步演变的过程。在这个过程中,已经存在着,并会通过各种方式,通过各种渠道传递出各种信息。这种信息会导致这种不良现象和过错的步步深化、慢慢扩展,最终发生意料不到的后果。这也警示我们,必须在问题发生的开始阶段,就要高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的、不引人注意的细节和现象。
这种“破窗效应”现象在现实生活中还有很多,特别是在经济管理和企业管理中更是如此。一些企业对于违反公司规定的行为,认为是小错暂时无伤大局,就放任不管,没有引起高度重视,类似行为就不断发生;对工作中不讲成本效益的现象,管理者不以为然,于是此类问题日趋严重;一些企业管理者对于一些出工不出力的人和事畏首畏尾,不敢管理,最后挫伤了其他人的工作积极性。
如此等等,不一而足。在这场席卷全球的金融危机中,一些企业倒闭,还有一些企业陷入深深的危机中。一些企业在危机之前,“外观”看起来还很漂亮,但突然“窗户”破了,变得四面透风,危机重重。还有一些企业,也都程度不同,都或多或少、或轻或重地暴露出来一些问题。仔细想一想,这些破“窗户”破掉和问题暴露,难道就是一夜之间的事情?其实不然,这些问题都已经存在了,这次危机只是导火线。没有这场危机,这些问题也会在将来某个时机暴露出来。从这个角度讲,这场危机也有积极作用,坏事可以变好事,负面事情也可以产生正面效用。它帮助我们发现问题,引爆了早就埋在脚下的地雷,发现了已经存在、而且冷风频吹的“破窗户”。
由此,笔者想到,在经济行为和企业管理中,管理者必须高度警惕一些现在看起来还不明显,还是个别而不是普遍,还很轻微没有产生严重后果的细节。“千里之堤,溃于蚁穴”,小错可能酿成终生遗憾。企业家和管理者要冷静下来,下一番望闻问切的工夫,诊断一下病因,寻找一下“窗户”破坏的根源,采取切实措施,修补好破“窗户”。现在看来暂时没有破的“窗户”也要加固,做到防串未然。磨刀不误砍柴功。借用金融危机这个机会,改掉原来的过错,补上原来的漏洞,锻造更加坚实的基础,迎战这场金融危机,迎接今后可能遇到的各种挑战!
千里之堤,溃于蚁穴。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为
我们都知道这些道理,但很多人不知道这个道理背后隐藏的一种心理学效应,叫“破窗效应”。
破窗效应与我们的生活息息相关。举个例子,假如某次你把垃圾扔在干净的楼道里而没人不去打理,不用多久楼道就会有越来的垃圾,最终成为了一个垃圾场。
这个现象说明,一个很小的问题,如果不去修复,那么便会有第一次和无数次,最后问题会变得越来越大,形成一系列无法遏制的不良效应。
如果能认识到这个问题,对我们的人生会有很大的影响。回想一下,是不是很多次我们下定决心减肥,然而不用多久,就会开始忍不住吃炸鸡薯条,安慰自己就这一次。实际上,如果无法控制,无法自律,那么很容易会放纵自己继续第二次第三次,最后只能是减肥失败。
放纵一天,懈怠一下,相当于给自己的目标打了一个小洞。如果不想自己的目标的破洞越来越大,就必须要及时把这些小洞补上。
最后,我们应该学会认真对待自己的每一天,不给自己的目标任何机会出现破洞。若出现破洞了,便要立即修复,及时止损。
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