害怕被拒绝是一种很常见的情绪。它可能是由于在过去的经历中遭受过拒绝或者是对未知的恐惧所造成的。然而,不幸的是,害怕被拒绝通常会阻碍我们追求自己想要的东西,包括我们的梦想、爱情和职业等。此时,如何才能克服害怕被拒绝的欲望呢?
如何克服害怕被拒绝的欲望
1. 了解自己的担忧与不安
担忧与不安是害怕被拒绝的源头。了解自己会产生哪些心理反应与负面情绪,可以帮助我们更好地面对和克服这些困难。比如,如果你害怕被拒绝,那么你可能会表现出回避情况、沉默不语,甚至撒谎等表现。了解这些反应后,我们可以更好的控制自己的情绪。
2. 减少自我否定,增强自尊
害怕被拒绝经常伴随着自我否定和贬低的感觉。我们认为自己不够好,不值得被接受。这样的心态势必会让我们在面对人际交往时更加担心和紧张。因此,增强自尊,接受自己的不足是克服害怕被拒绝重要的一步。
3. 接受拒绝的可能性
无论我们多么努力,我们总有被拒绝的风险。因此,接受这个事实是必不可少的。我们应该明白,被拒绝并不意味着我们不够好,有时候可能是我们的品味不同,或者缺乏经验和技能。只要我们能够识别和克服自己的缺点并不断改善自己,那么就能够逐渐減少被拒绝的可能性。
4. 寻求专业帮助
很多时候,我们可能需要更专业的帮助才能更好地应对我们的问题。去看心理医生可以帮助我们更好地认识自己的问题,并提供各种认知心理治疗和行为疗法等来帮助我们恢复正常和自信。
总之,害怕被拒绝并非我们不能克服的障碍。通过认识自己的问题和寻求专业帮助,我们可能会摆脱这种恐惧、克服困难,走向成功。
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销售中如何克服被客户拒绝的心理障碍;依照销售统计,百分之八十的销售是来源于客户说“不;一、提升自信心和内在的自我价值;害怕被拒绝是由于自己的自信心低落,自我价值不够强;1、缺乏经验和在这个行业的专业知识;2、过去曾经失败的经验;3、注意力的掌控;都会有各种事情的发生,而导致什么事情的发生是由自;4、限制性信念的定义;二、转换对失败的定义;对事件的定义不同,心
销售中如何克服被客户拒绝的心理障碍
依照销售统计,百分之八十的销售是来源于客户说“不”以后,一个销售人员最容易阵亡的时间是他进入这个行业的前九十天。在日常的统计中,一个普通销售人员最有生产力的时间每天不会超过4个小时。如果希望自己成为顶尖的销售人员,每天唯一做的事情就是开始拜访和约见客户,作为一个销售人员,任何时间去拜访客户都是客户的最佳时间。自己感觉有差异的地方就是怕被客户拒绝。如何去克服这种心理障碍,有以下两点:
一、提升自信心和内在的自我价值
害怕被拒绝是由于自己的自信心低落,自我价值不够强。自信心低落的因素有以下四个方面
1、缺乏经验和在这个行业的专业知识。包括电话营销经验和对产品知识的了解。
2、过去曾经失败的经验。这个过程在自己在重复的播放。
3、注意力的掌控。转移到兴奋的事情上面来。人生是相同的人生,
都会有各种事情的发生,而导致什么事情的发生是由自己的注意力决定的,有两件对的事情和一件错的事情,就应该把注意力放在正确的信息上。不是环境和遭遇决定了我们的命运,而是我们对环境和遭遇抱有什么样的态度。
4、限制性信念的定义。任何一个人都可以成为优秀的销售人员,学历和经验不是主要的因素,如何激发潜能完全是受信念的影响。如果一个销售人员不断的重复自己电话销售能力不是很好的这种信息,就会使自己受到影响,而导致负面的结果,这种结果又会加重这样的信念。而如果去这样想,天下无难事,只怕有心人,那么潜能就会越来越容易的发挥出来。克服和转换这些限制性信念,可以把一个活生生的人从无到有,一个人的信念也能把你塑造成顶尖的销售人员。
二、转换对失败的定义
对事件的定义不同,心态自然不同。顾客拒绝你时说“不”的定义,是拒绝你,还是你没有能力,还是时机不好,还是不太了解产品知,还是……,根据销售经验,80%的销售行为是在拜访客户5次以后才产生的,如果依照这样的经验,那你算是被拒绝了吗 现在我们要做这样的一个工作。
1、写出你对被拒绝的定义,当什么事情发生时你感觉是被拒绝了。
例如:当客户语气冷淡,表情冷漠的说不的时候,我感觉被客户拒绝了等
2、转换这个定义,当什么事情发生时,只是表示什么。例如:当客户语气冷淡,表情冷漠的说不的时候,只是表示他今天心情不好,只是表示今天和爱人吵架了 ,只是表示今天他和客户谈判不是很顺利等
3、重新下一个定义,要积极。唯有当什么事情发生时才表示我被真正的拒绝了。例如,唯有当我半途而废,没有坚持到底的时候才表示我被真正的拒绝了,唯有当我放弃客户,没有约见他的时候才表示我被真正拒绝了等。总之这个定义应该是正面的定义,能增强你行动力的定义。
请分别写出你对这三个事件的定义,一定要写出来。
销售人员如何建立正确心态
销售是一项非常专业的工作,也只有优秀的人员才可以做到。我们的目标就是成为金字塔顶尖的20%的销售人员,如果现在你已经是这
20%的顶尖销售人员,那现在的目标就是顶尖20%的20%。
一个顶尖的销售人员不需要担心您的工作,您的收入以及您的生活状况。因为无论你走到那里,都会是老板所欢迎的对象。顶尖的销售人员和普通的销售人员只有一点点的不一样,正是这一点点的不同,造就了生活和收入的巨大的差别。
一个销售的人员的业绩和您的年龄,您的学历,您的背景没有任何的关系,唯一有关系的就是您的心态,那么一个顶尖的销售人员应该具备什么样的心态呢?
1、强烈的自信心和良好的自我形象
在心理学的研究中发现,每个人在心里都会有一个舒适区。如果低于或者高于舒适区的界限就会不断的去调整自己的行为。比如我的收入的上限和下限是10000元和3000元,当收入高于或者低于10%的时候,就会感到不舒服。
其实一个销售人员也是一样的,在调查中发现,当一个业务人员的业绩目标为5万的时候,如果这个月非常的顺利,在前半个月就已经完成了目标。那么这个月的销售业绩会不会达到10万或者是更多呢。答案是否定的。通常情况下,超出舒适区的上限以后,他会自
动的调整自己的行为,让自己变的散漫一点。同时,如果低于舒适区的话,同样也会调整自己的行为让自己更紧张一点。激发更多的潜力,因此内在的形象是提升业绩的重要因素。
2、客服对失败的恐惧
销售中肯定会遇到客户拒绝,我们害怕被拒绝,实际上是害怕客户说“不”,那么你害怕你的收入更多一点吗,害怕生活更好一点吗?统计显示,一个销售人员在进入销售行业的前90天是最容易阵亡的。在每天的统计中,一个销售人员真正花在有生产力上面的时间不会超过4个小时。
什么是有生产力的时间呢,就是约见和拜访您的客户。通常情况下,8点半到公司开始整理报表整理资料,等都整理好了也快十点了,然后开始给客户打电话,11点半一过,感觉客户就应该开始吃饭了吧,上午的工作就结束了。下午1点半上班,想想客户可能还在午休,又开始整理资料,到2点半了,开始联系客户,下午5点不到,想想客户可能都要下班了,明天在联系吧。今天一天的工作就结束了,什么原因呢?害怕被客户拒绝。
如果现在,你的老板给你一份50个客户资料的名单,告诉你这些客户全部是你到那里就可以拿钱的客户,而且提成也都归你。
你还会10点才开始工作吗?你可能想六;3、强烈的企图心;一个销售人员应该对产品有着无比热情和强烈的成功欲;4、对产品的认识和十足的信心;你对产品的认识和对产品的信心决定了你对客户说服力;5、注重个人成长;二十一世纪的竞争不是学历的竞争,是学习力的竞争;只是一种习惯,我们之所以还没有成功,是因为还没有;每天来利用一个小时的时间去学习,调查发现,大多
是这样的话,你还会10点才开始工作吗?你可能想六点半我就起床,哪怕到晚上10点,我也要把这些客户的钱都收完。一个销售人员最有价值的东西就是我们的时间。
3、强烈的企图心
一个销售人员应该对产品有着无比热情和强烈的成功欲望,如果一个销售人员平均每个月的销售业绩在50000元左右,有着强烈的成功欲望的销售会轻易的完成并且会超过很多。环境是影响一个人企图心的重要因素,多和成功的人交流在一起。你的企图心也会慢慢激发起来,同时阅读一些成功欲望的书籍,来提升我们的企图心,事情会变得美好起来得。
4、对产品的认识和十足的信心
你对产品的认识和对产品的信心决定了你对客户说服力,信心是可以转移的。你有多相信你的产品,你的客户绝对不会超过你对产品的信任,感染你的客户。而且还要去了解竞争对手的产品和服务。
5、注重个人成长
二十一世纪的竞争不是学历的竞争,是学习力的竞争。而成功
只是一种习惯,我们之所以还没有成功,是因为还没有养成成功者的思维习惯,而成功者的思维习惯是需要学习和培养的。
每天来利用一个小时的时间去学习,调查发现,大多数的销售人员会把大量的时间浪费在交通上面。在交通工具上每天学习一个小时,一年就是一个半月,这一个半月的时间就是普通销售人员和顶尖销售人员的差别,如果你想成为顶尖销售人员,请问,难道你不应该去学习吗?
学习可以帮我们节约犯错误的时间。一个经典的讲座可能是一个有经验的人士的二十年到三十年的积累总结为六七个小时的课程。请问,你是选择花费二三十年的时间去总结这些可能犯的错误,还是花费六七个小时听一下讲座去避免这些错误呢。学习的东西可能会没有用,但是不学习永远都用不上。有的时候不是知识没有用,是你没有用,没有去用,毕竟一个人的观念的差距还是很大的
没有人希望自己的被拒绝的,拒绝似乎意味着“失败”、“不成功”等字眼。所以,面对拒绝,人们有着不同的态度,而每个人承受拒绝的能力也迥然不同。有的人,因为害怕遭到拒绝而放弃了所有的追求;有的人,顶着压力锲而不舍,最终精诚所至,金石为开。其实,拒绝未必就是坏事,很多的成功就是坦然地面对拒绝之后而来的。
西尔维斯特·史泰龙,好莱坞武打动作巨星、好莱坞片酬排行榜中顶尖级的男演及导演。其实,史泰龙能崛起于影坛也并不像我们想象中的那样顺利。他踏入电影界的过程是艰辛的,经历了一次又一次的拒绝,其中加起来前后共有千次之多。他跑遍了每一家电影公司在纽约的代理,可是都遭拒绝。不过他并不气馁,继续敲门,一再尝试!最后终于担纲演出“洛基”一片。
你可曾听说过有被拒绝过1000次之后,还敢去敲1001次门的人吗?你能忍受多少次别人说“不”呢?你有多少次因为不想听别人说“不”,而放弃了爬升的机会呢?你有多少次因为受不了别人说“不”因而不再去拜访一个新客户呢?……
你想一想,这是不是很可笑?只不过害怕再听见那个“不”字,就把自己给限制起来了。其实,“不”这个字并不可怕,它也不具备任何力量,而它却能反我们给限制起来,这是为什么呢?它之所以对我们产生限制的力量,这完全是我们自己造成的,是我们的内心造成的。正所谓当你有了自限的想法,就产生自限的人生。
想知道如何面对拒绝吗?现在可以试着让自己努力每听到“不”字便能振奋,可以试着把拒绝当成一个潜在的机会。当下次电话铃响起,千万不要让自己害怕拿起话筒,要以欢快的心情去面对另一个商战,别忘了成功是躲在拒绝后面的。
中岛熏先生曾经这样说:“当有人向我说‘不’的时候,我把它视为彼此关系的开始,而非结束。所以,一个星期后,我会再拨电话给那些潜在的客户,他们会问我新的问题,而每个人也给了我机会回答。由于我的不懈努力,没多久,我的客户开始挖掘出来了,不出所料他们也挖到了宝藏。对于大部分人来说,‘不’代表着结束,对我而言,那却是通往‘是’的起步。”
未曾遭遇过拒绝的成功是绝不会长久的,拒绝的次数越多,一个人就越成长,学的也就越多,就越能成功。所以,当下次别人再拒绝你时,你不妨上前好好的跟他握个手,这会改变他对你的态度,有一天“不”会变成“是”。只要你知道如何面对拒绝,你必能得到自己所想要的东西。特别是对于正处于人生十字路口的青少年来说,心理的承受能力还较弱,面对拒绝往往心情低落、郁闷的不行。这时更需要好好的调整自己的心理,学会坦然地面对拒绝,相信如果你能做到这点,离成功也就不远了。
作为青少年,在追求梦想的过程中你首先要学会的是面对拒绝。但是,你若是成为真正的赢家,你必须学会接受拒绝和克服拒绝。
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