人际关系学说是一种研究人类关系和个人行为的学说,涉及到心理学、社会学等多个领域。它的核心观点有很多,以下从不同的角度进行分析。
人际关系学说核心观点
1. 人际交往的必要性
人类是社会性动物,需要与他人进行交往和合作,才能获得资源和实现价值。因此人际交往在个人生活中扮演着重要的角色。人际关系学说认为,良好的人际关系能够带来积极的情感和心理效益,促进个体成长和发展。
2. 重视他人情感
人际关系学说认为,重视他人情感是建立良好人际关系的关键。人际交往涉及到一系列情感交流和感知,只有能够真正理解他人情感,并掌握良好的沟通技巧,才能建立有效的人际关系。
3. 处理冲突的能力
人际关系学说认为,冲突是人类交往不可避免的一部分。不同的人有着不同的背景和价值观,因此很容易在交往过程中产生分歧和冲突。处理冲突的能力不仅可以帮助人们有效地解决问题,还可以培养个人的忍耐力和沟通技巧,进而提高人际交往的质量。
4. 人际关系的实质
人际关系学说强调,人际关系的实质是相互作用的结果,是一系列交流和相互影响的综合体现。人的行为和观念会受到周围的环境和他人的影响,同时人也会通过交互影响周围的人和环境。
5. 社会认同感的重要性
人际关系学说认为,社会认同感是人类社会生活中的基本需求之一。人们需要被承认和接受,并在社会中找到自己的位置和角色。因此,社会认同感不仅能够影响人们的行为和心理健康,还能够促进人际关系的良好发展。
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改善人际关系推荐参考学诚法师开示:用心感知别人的情绪
现代社会中,人们普遍忙于工作、学业,除了跟自己有直接利害关系的人之外,对身边其他人的关注度都不够,不知不觉间,彼此间的心理距离越拉越大,觉得周围的人冷漠、自私、不关心自己,自己有话不容易找人说,变得孤独、压抑、不快乐。实际上,这些问题都是自己造成的。自己对别人的苦乐忧喜没有用心,没有付出,怎么会有回报呢?如果能够用心感知别人的情绪,这种状况就会改变。
对方的眼神、表情、姿态、说话的声音,都会告诉我们此刻他的身心状态:身体舒服不舒服,心情是好还是坏。感知到了对方的情绪,还要进一步分析其产生的原因,先观察他的负面情绪是不是由我们引发的。通常人们的心都很粗,不是昏沉就是散乱,给别人带来了不愉快还不知道。如不敲门就进入别人的房间,离开时又忘了关门;洗完手四处乱甩,水珠溅到别人脸上;起身时拖动椅子,发出刺耳的声音;上下楼梯脚步粗重;走路时鞋子在地上蹭;上完卫生间不轻手掩门;走廊里大声说话……虽是细微之处,却常给别人带来不快。
说话、做事没有考虑别人的感受,更是给别人带来烦恼和痛苦:刻薄的话语、嘲讽的语气、轻蔑的眼神、冷漠的表情、粗鲁的动作、无所谓的态度、嫉妒的心理等,都是无形的刀剑,在别人心上划下伤痕。每个人都体验过被伤害的痛苦,也体会过被关爱的快乐,推己及人,经常给别人带来麻烦和不快乐,不可能有和谐的人际关系。
如果对方对我们有不正确的看法、不合理的对待,我们必须先告诫自己,不能愤怒和憎恨。用心去感受对方此时的身心状态,会发现他正被不良情绪折磨,内心已经失去了安宁和快乐。如果我们也情绪失控,无异于在对方的伤口上撒盐,也等于用别人的错误惩罚自己。倘若不合理的对待对自己的影响不是太大,不妨接受、包容,等待合适的机会进行善意的沟通。双方互不相让,只有自讨苦吃。当然,包容不等于纵容,如果退让只会招致更坏的负面结果,就必须采取适当的对策,但前提一定是不能出于愤怒和憎恨。
假如对方的负面情绪不是由我们造成的,我们也可以用心去感知对方现在最需要什么。透过体会他的烦恼,让彼此间心理距离缩短、关系更加亲近。真诚的慈悲心至少会在心理上减轻对方的痛苦。
多用一份心,多去关注别人,少为自己打算,人际关系就会变好。
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人际关系学说的诞生——霍桑试验 与此同时,人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来,并引起了许多企业管理学者和实业家的重视,但是对其进行专门的、系统的研究,进而形成一种较为完整的全新的管理理论则始于20世纪2O年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所继续进行的著名的霍桑试验。 梅奥(George Elton Myao,1880-1949)原籍澳大利亚的美国行为科学家,人际关系理论的创始人,美国艺术与科学院院士,进行了著名的霍桑试验,主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》 在美国西方电器公司霍桑工厂进行的,长达九年的实验研究——霍桑试验,真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。 霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径,从1924年到1932年,先后进行了四个阶段的实验:照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。但试验结果却出乎意料:无论工作条件(照明度强弱、休息时间长短、工厂温度等)是改善还是取消改善,试验组和非试验组的产量都在不断上升;在试验计件工资对生产效率的影响时,发现生产小组内有一种默契,大部分工人有意限制自己的产量,否则就会受到小组的冷遇和排斥,奖励性工资并未象传统的管理理论认为的那样使工人最大限度的提高生产效率;而在历时两年的大规模的访谈试验中,职工由于可以不受拘束地谈自己的想法,发泄心中的闷气,从而态度有所改变,生产率相应的得到了提高。 对这种“传统假设与所观察到的行为之间神秘的不相符合”,梅奥做出了如下解释: 1、影响生产效率的根本因素不是工作条件;而是工人自身。参加试验的工人意识到自己“被注意”,是一个重要的存在,因而怀有归属感,这种意识助长了工人的整体观念、有所作为的观念和完成任务的观念,而这些是他在以往的工作中不曾得到的,正是这种人的因素导致了劳动生产率的提高。 2、在决定工人工作效率因素中,工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。 人际关系学说 霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出了自己的观点:
1、解释:
《人际关系学》是由曾仕强,杨丹编写,武汉大学出版社出版的图书。
2、内容简介:
人际关系学的独特之处是对人的本性的基本论点,简单地说,他们认为职工是“社会人”。这种假设认为人不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足,更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。正是基于对人的本性的这种认识,人际关系学说认为,要调动职工的积极性,就应该使职工的社会和心理方面的需求得到满足。人际关系学说的提出,完全地改变了管理理论发展的进程,现已成为一个专门的学科。
人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度.
标志着现代行为科学的概括和发展.
发展至今,梅奥提出的重视人的观点发展为“人本管理”.
主要实践是将社会学学和心理学引入现代管理的研究领域.
第二:“社会人”的观点则是“人本管理”的前提和基础.
第三:重视“非重视组织”.主要实践用于企业的员工福利上.
例如,公司成立或是鼓励员工成立非重视组织,利用员工的爱好等,加剧团队的凝聚力.
深层研究的话,个人认为企业文化的建立也是受到了“重视非正式组织”的启发和影响.
以上。??
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