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公司决策机制的有效性

时间: 2023-10-11 09:45:54

随着世界经济的发展,公司的竞争环境变得日益复杂,因此公司决策机制的有效性成为了越来越重要的问题。有效的决策机制可以帮助公司迅速反应市场变化、提高效率和竞争力。但是,要建立有效的决策机制需要综合考虑多方面的因素。

公司决策机制的有效性

首先,公司决策机制的有效性与公司的治理结构密不可分。公司的治理结构是指公司内部管理、控制和决策的制度。有效的公司治理结构有助于确保公司的目标和决策与所有股东的利益保持一致,并减少内部冲突和损失。这需要公司制定完善的规定来分配权力和责任,如董事会应该制定决策的方向、执行决策的管理层应该负责决策的实施等。

其次,公司必须要有一个有效率的信息系统来支持其决策机制。信息是公司决策的关键要素,而在竞争激烈的市场里,获得尤其是及时准确的信息更加重要。因此,公司必须投资于信息技术,以保证信息能够在公司内部快速高效地流转和使用。同时,公司必须与市场和行业的变化保持同步,并寻找新的信息来源,如社交媒体和大数据分析。

此外,公司决策机制的有效性还需要合适的人才。企业的决策者必须具备必要的知识和技能,以便他们能够做出符合公司利益的决策。公司应该为员工提供培训和其他资源,以使其具备相关知识和技能。此外,公司还应该重视全员参与的决策机制,这样可以充分发挥员工的能力和经验,提高决策效率和质量。

最后,要强调决策机制的灵活性。随着市场条件和内部变化的不断发展,公司的决策机制必须可以快速作出调整。这就需要公司采用一套灵活的决策框架和流程,使其能够及时作出反应和决策。

综上所述,公司决策机制的有效性是一项需要多个领域共同合作的复杂任务。其中包括公司治理、信息系统、人力资源和决策灵活性。如果这些元素得到了良好的整合,公司将能更好地应对市场变化,提高企业效率和竞争力。

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有效的管理模式

有效的管理模式

有效的管理模式,每一个公司都需要根据自己的实际情况制定属于自己的管理模式,可以借鉴但是不可以全套搬运,毕竟公司性质、结构不一样,下面我带大家简单了解一下有效的管理模式是什么样的。

有效的管理模式1

企业管理是项非常复杂与繁琐的动态管控过程,它没有一成不变的管理模式,但是有一定遵循的管理规律。违背了这些规律,就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的经济损失、甚至于企业崩塌。企业管理的基本规律,我个人认为应该是系统性的、严紧而权威性的、不断创新而符合企业实际发展运行的管理体系,它必须具有明确的战略目标和严密的组织结构,实而可行的激励机制以及有效的融资策略。企业管理符合了这一规律,企业才有可能立足于市场而基业长青。

企业发展一般会经历四个阶段:创业期、成长期、成熟期和持续发展期(或衰落期)。创业期间,企业最重要的就是赚钱,面对的主要问题是市场的开拓和产品的创新,创业的核心人物能够不依靠系统管理进行企业管理;待企业进入成长期时,就需要全方位地构建管理体系,它的形成和运行是否符合企业管理规律,直接影响企业后续的成熟期和持续发展期(或衰落期)的生命周期。

如今,我们的企业也非常重视企业管理,投入了大量的人力和财力,希望建立完整的管理体系,提高管理水平,维持和推进企业发展。但由于许多国内企业没有明确可行的战略目标,建立起来的管理体系缺乏系统性和目标导向,东拼西搬地凑合了一大堆制度和流程,结果反而事与愿违,劳民伤财。因此,如何建立健全管理体系,遵循管理规律,对企业来说至关重要。

建立健全管理体系,符合企业管理规律,必须建立健全以下十个模块,以及模块与模块之间的关系。

第一个模块:发展战略规划

企业第一件重大事情就是规划企业的发展战略,它可以是一年的或是几年的,企业锁定和抢占什么市场,达到多少产值,获利多少与员工怎么分享,企业要做到多大的规模等等,都要有明确的目标,这样企业才有可能朝目标努力进取。否则是摸着石头过河,走哪儿到哪儿。

第二个模块:融资体系建立

资本是实现企业战略目标的首要条件和资源保障。所以企业必须根据发展战略的规划预算各项费用开支,构建多元化投融资体系,筹备充足的资金,并做好发生资本困境时的应对预案措施,以保证企业顺利发展。

第三个模块:核心流程设计

企业确定了战略目标,就要科学合理地分析达成这一目标需要哪几个关键的工作步骤,以这几个步骤中的几个重要动作和工作重点,www.cxdguangli.com精心设计出企业的核心业务流程,以最大限度地达到企业发展战略规划的实现。

第四个模块:组织结构构建

根据企业的核心业务流程,我们可以分析流程中的各个工作环节需要什么样的部门来负责,并论证这些部门之间的相互关系和作用,从而构建组织结构。这样,企业可以把战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标,再把目标进行有效分解到组织机构的各个部门中去,成为各部门目标。

第五个模块:工作流程设计

各部门目标要得以实现,各部门必须具体制订各项工作步骤和责权利的分配制度,从而形成企业的各个工作流程,然后企业在实际应用中逐渐加以优化,使常规性的工作有条不紊,使突发性的工作未雨绸缪。等到流程和配制的表单使用比较顺畅时,企业方可考虑流程固定化,启用ERP和OA等企管软件,以提高工作效率。这里值得一提的是,工作流程和岗位职责要经过反复几次试行和优化,才能雏成,不能一蹴而就,急于求成。

第六个模块:岗位职责制订

有各项工作流程,就可以统计和归纳各个流程的节点和工作要领,以此设定工作岗位和编制岗位职责及岗位说明,从而把部门目标分解到每一个具体的岗位上,延伸和推理出多项工作指标,使每一个岗位都有清晰的工作目标。然后再以达成目标的工作量大小进行定岗、定编、定员,并进行各岗位的价值评定,为下一步的考核和薪酬奠定基础。

第七个模块:绩效考核执行

企业各岗位确定了工作责任,明确了岗位目标,就可以制订考核指标。企业只要不折不扣地执行考核和建立有效的考核监督机制,就可以促进各部门、各岗位完成工作任务,以此来实现企业总体的战略规划,同时也为制订薪酬制度提供了客观依据。

第八个模块:薪酬体系设计

企业首先根据战略所关注的目标和岗位责任、绩效考核等内容,结合有关牵涉到工资待遇的政策法规,来设定薪酬构成;其次按照岗位评价,和市场上的相关岗位工资水平进行设计企业薪酬体系,以促使员工与公司结成利益共同体,共同为实现企业目标而努力奋斗。

第九个模块:激励机制建设

激励机制建设是一项系统而复杂的庞大工程,它始终贯穿于企业的引才、留才、用才及人才培养的全过程的始终。它必须能激励员工工作热情,能调动员工的工作主动性和创造性,能让员工有施展才华和发展的空间,能让员工看得到希望和未来!只有能达到这一目的,企业所建设的激励机制才有实效。它是企业的兴奋剂,能让企业快速达成目标而持久不衰。

第十个模块:构建创新机制

创新是企业发展的动力和源泉,它包括管理创新、技术创新、营销创新以及观念创新和资本创新等。企业失去了创新,企业就没有很强的生命力!因此,企业必须建立健全创新和成果评审机制,聘请创新顾问团,落实成果申报和创新奖励政策,充分调动各层领导运用经济杠杆刺激企业开发、应用创新成果的自觉性,使企业朝气蓬勃,生机盎然。

总之,企业管理体系的建立是围绕企业战略目标而展开的,所以企业战略规划是关键,它既不能好高骛远,也不能把目标设定过低而没有挑战性,否则只能流于形式,行尸走肉。只有当企业的管理形成系统,并符合管理规律,企业才有灵魂和身躯,才能在商海搏击中茁壮成长

有效的管理模式2 注重成果

管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。

把握整体

管理者之所以成为管理者,是因为他们能眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。

专注要点

专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的`“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那专注要点应该是最重要的。具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。

利用优点

是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。

相互信任

怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。

正面思维

正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。

有效管理五大智能心法

归纳五大智能心法,其实只有一个重点:“做对的事情。”但是在环境压力的冲击下,经营者往往会失去勇气与信心,开始患得患失,做些无益的事情。

智能心法一:时间管理

根据杜拉克的观察,有效的经营者不是从工作下手,而是从认识自己的时间运用开始,通过对时间的纪录与分析,将无效、没有生产力的时间区别出来,然后设法减少或简化不必要的工作,最后将零碎的时间重新组合,集中出一整段不受干扰的自由时间,从而使自己可以不间断地处理重要的工作。

联强国际总裁杜书伍就是一个善于运用时间的经营者,他不但自己遵守时间管理原则,还会要求所有经理人将行动记入自己的行事日历当中,并亲自追踪工作执行的成果。联强整体企业执行力之所以如此之强,和杜书伍努力将部属教导成有效的经营者有着密切的关系。

智能心法二:成果导向

“你应该怎么做才能对组织产生最大的贡献?”这是杜拉克的一个经典问句,这个问题有助于个人将注意力从自身的才能、努力转移到对整体组织的贡献上。有效的经营者不会只知埋头苦干,而是会不时地检验自己的工作是否和组织目标吻合,进而从较高的层次及顾客的角度来进行思考。留意自己的成果与贡献,可使经营者从狭窄的观点跳脱出来,将自己的工作和顾客价值产生连结,接着才能知道自己应采取何种行动。

智能心法三:活用长处

每个人都有长处及弱点。有效的经营者不把部属视为完美的人,而是留意每个人的优点;不依靠缺点的强调来培养人才,而是引导他们,激发出其内在潜藏的能力。有效的经营者不是自己的能力比部属更强,而是让部属能够青出蓝而胜于蓝,他在分派任务的时候,是以一个人能做什么为根据,而不是扭曲个人的本质来适应职务。

人天生就有许多的缺点,惟有活用长处才能降低缺点的影响力。组织的好处就是能够进行团队合作,当众人各得其所时,其缺点自然隐而不见。组织让个人有限的优点发挥到极致,活用能力大大地增强了组织的战斗力。

智能心法四:优先级别

滴水足以穿石。无效的经营者却是把水到处乱酒,以至于浪费了自己有限的能力与能量。有效的经营者善于集中力量,他们只做对的事情,并且在一段时间只处理一件事情,这些都需要经营者有极高的自我要求,并且勇于向不必要的工作说“不”。自律是经营者追求成功的先决条件。

每经过一段时间,经营者都要问自己:“这件事是否依然具有价值?”定期重新安排事情的优先级,可以避免组织能量的浪费与枯竭。不能减轻无效工作所产生压力的经营者,只会陷入庸庸碌碌的流砂当中。

智能心法五:正确决策

“错误的决策比贪污更严重”,姑且先不论这旬话的对错,下错决定的确会对组织产生重大的负面影响,因此,有效的经营者在下定决心之前,必定会针对特定的议题投入足够的时间进行思考,通过持续的沟通、讨论与争辩,使得决策在整体性、战略性、有效性上都获得充分的考虑。有效的决策者不做“头痛医头,脚痛医脚” 式的个别问题解决,他们从根本的源头来解决问题,他们只做少数的重要决策。

决策的有效性需要时间,有效的决策不能是临时起意,但大多数的经营者总是推说自己没有时间,这使得他们的决策错误百出,反而耗用了更多的时间用于处理善后上。要说忙,应该没有人敢说自己比比尔·盖兹更忙,而微软之所以能够成为全球最强力的赚钱机器,就是因为他们愿意花大量时间于重大决策上。每年微软都会举办一到两次的“避静活动”,每次时间约3至7天,决策愈重要,他们所耗用的时间愈多。

1993年,当网景(Netscape)大肆攻占浏览器市场之时,微软曾召开过一场长达7天的避静活动,并且不做出有效决策绝不出关。最后他们做出了重大的决策:凡是与网络无关的项目一律取消。这个关键决策在当时引起了相当大的争议,但是却救了微软一命,毕竟今日市场上已经很难看到网景的踪影了。

归纳五大智能心法,其实只有一个重点:“做对的事情(DotheRUhtThhg)。”但是在环境压力的冲击下,经营者往往失去勇气与信心,开始患得患失,做些无益的事情,事情一件接着一件,却不能全神贯注只做对的事情。杜拉克的问句正如同当头棒喝,让经营者从意乱情迷中觉醒,再次从力行中让自己成为有效的经营者。

领导者的哪些行为有助于提高员工参与决策的有效性

让你的下属跑起来——论领导者激励的艺术
在企业的具体管理当中,有时候发生很多现象令人深思,为什么一个小时能完成的事情有时一天也完不成,以前布置的工作大家二话不说就是一个干字,现在却处处讲条件,为什么以前干净的公共区域现在变得脏了,奖金本来是为了激励斗志和鼓舞积极性的,为什么上个月发了奖金却产生了很多纠纷。于是认为这些人已经产生惰性了,素质不行了,所以有的领导者采取了训斥,有的采取了换人,有的采取了换岗等方式,其实这些问题的真正核心原因不是出在员工身上,而是出在了领导身上,真正应该调整的是自己,而不是员工。因为是你的激励机制出现了问题,从而导致这个结果的出现,当部门出现问题的时候,一把手自然而然应该承担第一责任,而不是旁推到其他人身上,领导必须名副其实,引领加督导,引领到位,督导严密,科学激励,你的下属就会跑起来。
考《辞海》,“激励”意思是“激发使振作”,即“振奋,奋发”。通过激励,在某种内部或者外部刺激的影响下,使人始终维持在一个兴奋状态中。从广义而言,激励就是调动人的积极性;从狭义而言,激励就是一种刺激,是促进行为的手段。
领导激励是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机,使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持,从而更好地实现社会和组织目标的过程。社会发展的最终目标,就是最大限度满足人的丰富多彩的精神的、物质的需要。
领导激励的实质,就是如何有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中,领导者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人,必须以人本理论为指导。把握人的各种行为与人的需要和发展的关系,激发人的积极性、创造性,最大限度地发挥员工的潜能。
激励是领导活动中重要的职能之一,其意义主要表现在:
1.提高员工工作的自主性、主动性和创造性。激励可以提高员工接受和执行组织目标的自觉程度,解决员工对工作价值的认识问题,使其充分认识所从事工作的必要性。因为,利益是调节人行为的重要因素,领导者在设置目标时,在保证国家和集体利益的前提下,应当尊重个人利益,使个人目标与组织目标尽可能协调一致,一致性程度越高,员工的自觉性、主动性和创造性就能够得到有效发挥。反之,便会出现消极怠工,甚至产生抵触心理。工作的自觉性、主动性和创造性是工作取得突破性进展的重要保证。
2.激发员工的工作热情和兴趣。激励不仅可以提高员工对自身工作的认识,而且还能够激发员工的工作热情和兴趣,解决工作态度和认识倾向问题,投入自己的全部精力为达到预期目标而努力。兴趣是影响动机形成的重要因素。强烈而稳定的职业兴趣,是保证员工掌握技术、进行创新、充分发挥自身能力的重要心理条件。通过激励可以使员工对工作产生稳定而浓厚的兴趣,使员工对工作产生持久的注意力和高度的敏感性,形成对自身职业的热爱。
3.提高员工的工作绩效。激励以世界观为个人行为的最高调节器,以处于积极活跃状态的需要和动机为核心因素,并含有对工作意义的认识及对实现目标可能带来结果的判断, 以及工作兴趣、情感和意志等因素。这样,激励可以激发员工的干劲,充分挖掘员工的潜力,从而提高工作绩效。心理学家詹姆斯在研究中发现,按时计酬的员工仅发挥其能力的20%~30%,而如果受到了充分的激励,员工的能力可以发挥至80%~90% 。同样一个人,通过充分激励后,发挥的作用相当于激励前的3~4倍。
4.创造和维持良好的环境。领导者可以通过营造有利的环境,促使组织成员的动机更强烈,使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作,从而创造出一个良好的工作环境。在质量优、信誉好的组织里,员工往往受到信誉的激励而努力工作。
5.引导员工活动的方向。所有人类行为的基本要素,都是一些行为或精神方面的活动。问题是员工在某一时刻会产生什么行为,以及为什么会产生这些行为。而行动是要看目标的, 因此,领导者通过激励引导员工在某些活动上做出贡献,有助于社会或组织达成它们的任务和目标。
需要是促使员工行为的原动力,任何有效的激励方式都必须从满足员工的某种需要出发。由于员工的需要多种多样, 因而领导的激励方式也要具有多样性。
1.目标激励。目标是活动的未来状态,是激发人的动机、满足人的需要的重要诱因。领导者在调动员工积极性时,可以设置适当的目标来激发员工的动机。合理的目标应该具有价值性、挑战性和可能性。它必须满足一定的社会需要、群体需要和个人需要,付出相应的努力才能实现, 目标过高过低都不利于对员工的激励。
2.参与激励。所谓参与激励,就是让员工参与本部门、本单位重大问题的决策与管理,并对领导者的行为进行监督。这种做法可充分调动员工的积极性,对提高效率和管理水平十分有效;通过对话达到参与激励的目的,员工可提出各种意见和质疑,领导者听取意见、回答质疑。这样就可能在领导者和员工之间架起一座桥梁,达到彼此沟通、交流思想、相互理解全国优秀科技期刊中的目的。通过参与激励,领导与员工之间可以营造出一种良好的相互支持、相互信任的氛围,具有极大的激励作用。
3.奖罚激励。在奖励激励的过程中,领导者要善于把物质奖励与精神奖励结合起来;奖励要及时,过时的奖励,不仅削弱奖励的激励作用,而且可能导致员工对奖励产生漠然视之的态度;奖励的方式要考虑到下属的需要,做到因人而异;奖励的程度要同下属的贡献相当,领导者要根据员工贡献的大小拉开奖励档次;奖励的方式要富于变化。
惩罚的方式也是多种多样的,领导者要做到惩罚合理,达到化消极因素为积极因素的目的。惩罚要和帮教结合。实施惩罚时,一定要辅以耐心的帮助教育,使受惩罚者知错改过。掌握好惩罚的时机,查明真相时,要及时进行处理。惩罚时要考虑其行为的原因和动机。对行为不当或过失但动机尚好者,或主要因客观原因所致者,宜从轻惩罚;对一般性错误,惩罚宜轻不宜重。在对过失者进行惩罚时,应考虑到错误的性质和过失者本人的个性特征,有针对性地进行惩罚。
4.公正与公平激励。人对公平是敏感的,有公平感时,会心情舒畅,努力工作;而感到不公平时,则会怨气冲天,大发牢骚,影响工作的积极性。公平激励是强化积极性的重要手段。公正就要体现于领导者对部门利益的合理分配,所以在工作过程中,领导在对员工的分配、晋级、奖励、使用等方面要力求做到公平、合理。
5.关怀激励。领导者关心支持下属的工作,是关怀激励的一个重要的方面。支持下属的工作,就要尊重他们,注意保护他们的积极性,领导者要经常与下一属谈心,了解他们的要求,帮助他们克服种种困难,并为他们的工作创造有利的条件。下属在领导者的支持下,就会干劲倍增,更有勇气和信心克服困难,顺利完成工作任务。
6.荣誉激励。荣誉激励,主要是把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来, 以一定的形式或名义标定下来,主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量,还可以对其他人产生感召力, 激发比、学、赶、超的动力,从而产生较好的激励效果。
不同的领导者有不同的管理办法,自己的思想,别人的行动是管理的精髓,而激励就是达到管理目的的必要和重要手段,条条大路通罗马,只要领导者能在公司现有的资源基础上最大的整和人力资源的潜能,以最少的成本创造最大的利润,那么就达到了激励的本意。

[浅谈企业内部控制的有效性问题] 内部控制有效性

内部控制有效性问题的措施内部控制即内控的概念产生于美国,最早被定义为包括为保护资产安全,检查会计资料精确性及可靠性,提高经营效益,以及鼓励员工遵守既定管理政策的组织计划及企业内部采用的所有协调判决书法与衡量工具。包括三个组成部分:1)控制环境;2)会计制度;3)控制程序。后外延定义为一个过程,包括以下目标:1)经营效益与效果;2)财务报告的可靠性;3)相关法律与规定的遵守。在我国,内控自查是企业内控的重要形式,包括内控会计自查和审计部门的自查,以及各级管理部门为减少企业自身风险进行的自我检查。毫无疑问,企业内控制度有利于暴露企业经营和管理弊端,纠正自身错误,因此,对监控企业的经营活动具有十分重要的作用。但由于企业规模扩大过快,决策者对控制风险的意识较差,对内控不够重视,有法不依、有章不循、执法不严的现象依然存在。内控的有效性需要加强,对此,本文加以专门研究。
企业内控存在的问题
财政部颁布的两部有关内部控制的试行法规和中国注册会计师协会出台的 《独立审计准则第19号———内部控制和审计风险》, 有关内部控制法规对内部控制的建立健全及评价只有原则性的规定, 其方向指引、操作性、推广性及可评价性不够。致使内部控制和审计的有效性存在以下问题: 1)部分企业内部控制制度本身存在短板弱链。近几年, 我们审计人员对东北、西北等十多家国有企业内控制度执行情况进行有效性测试时发现, 有35%以上的企业在设计内部控制制度时, 对某些关键控制点没有掌握好, 导致整个链条的运行中断或短板处出现漏洞, 使内部控制在实际运行过程中出现了问题。2)内部控制制度设计完善,但执行不力,主要是从领导到员工均对内部控制的认识不足,思想上不够重视。内部控制制度、流程的设计固然重要, 但有效的执行更重要。执行不力,设计再完美的制度也只能是一纸空文, 在对部分企业内部制度有效性测试过程中发现, 有25%的企业内部控制制度设计完美, 但是没有认真执行或执行不力, 导致内部控制实际运行中出现问题。3)审计监督有效性不够。在一些企业中内部控制体系健全, 但对控制制度实际执行情况缺乏审计监督或监督不力。有些企业对审计机构设立不重视, 审计的职能与作用发挥有限, 长期不委托审计人员开展符合性测试,使制度执行的有效性缺乏验证。4)缺乏后续审计,审计意见不能落实到位。内部控制审计在找出制度缺陷、提出改进建议、出具审计报告后就将其束之高阁,待来年检查同一单位时,却发现原来存在的问题仍然存在。究其原因是未能巩固审计成果。
正视内部控制的有效性问题
正如上文所说的那样,内部控制的有效性问题应引起企业管理层及审计人员的注意,内部控制不是越严越好,只有有效的内部控制才是最好的。对于企业来说,内部控制应该是有效的。这里的有效,要求企业的内部控制能有效地防止错误和舞弊的发生,产生效率和效益。一套好的内部控制系统,必须确保以下三大目标和实现:第一,经营的效果和效率(操作性目标);第二,即财务和管理的可靠性、完整性和及时性(信息型目标);第三,遵守现行法规和 规章制度 (遵从性目标)。这三大目标满足不同的需要,又相互交叉互为制约。因此,企业内部控制系统要相互协调,决不能顾此失彼、自相矛盾。既要有制约作用,又要有协调机制,以利于整体功能的发挥。
提高内部控制有效性的措施
提高企业的内控环境
内控环境的好坏直接影响企业内控机制的建设与执行,同时也影响着企业的经营与整体的战略措施,加强与完善企业的内控环境,最主要的就是建立良好的管理制度。
企业的管理主要分为两种:一种是企业与股东之间的利益分配,在这样的关系里,股东有权利将企业的管理权授权给企业的高层管理者,高层管理者应从股东的利益出发,将企业的内控机制做到最好;另一种是企业的股东与高层管理者,要履行对股东的承诺,勇敢地承担自己的责任。良好的企业内控机制是实现企业管理目标的重要保证。
建立重大风险预警机制
加大业务活动层面的风险评估力度。全面实施企业各主要业务的风险评估工作,建立起企业统一、完整的业务活动重要风险数据库。
推行风险管理报告制度
建立自上而下的重大风险评估及报告机制,积极推动培育风险管理文化、辨识管控重点,实现对重大风险的动态管理。
风险报告最重要的工作有两项:一是强化投资审计。审计是投资决策在“拍板”之前的最后一道程序,由于投资决策的完结,意味着投资立项的结束和建设项目的上马。因此,加强对项目决策的审计约束,以保证投资决策的正确性,就显得十分重要。二是重视决策风险规避。企业投资项目与其他长期投资建设项目最大的不同之处在于它的高风险性。这种风险来源于投资项目各种内、外部因素的不确定性。建立风险评估管理机制,将成为深化改革的重要内容之一。
建立统一的管理系统
一个企业的发展,需要有一个完善的管理系统,而一个良好的管理系统,有助于企业内控机制的提高,更有助于内控标准的建立和修正。通过这样的管理系统,企业的内部员工能够更清楚地看到企业的内控机制制度,明确自己所承担的责任,加强自我管理,并及时得知他们在工作中所需要的信息,使自身的工作状态不再松懈,这样员工就会更好地投入到工作中,进而使管理系统得到更好的规划。
对企业内控机制进行有效监督
很多大企业的规章制度很丰富,厚厚的一摞,但其中的一些制度早就已经跟不上时代了,而很多好的制度并没有容纳到其中。对于上述的种种情况,如果没有有效的监督检查机制,企业的内控机制根本得不到良好的实施,如今的监督检查机制要以身作则,注重自我监督与检查,各级管理人员也要在日常管理过程中注重对内控制度的监督,有效的利用内控制机制度,不断的提高内控机制的管理水平,减少各类风险的发生。
(刘芳单位:黄石捷德万达金卡有限公司;彭义谦单位:恒利企业管理(杭州)有限公司)

如何提高决策的有效性

宋圭武 决策问题是一个大问题,决策的失误是最大的失误。,下面谈谈笔者的看法,供大家参考。 首先,应对不同问题,要用不同的决策原则。现实中的决策,主要有两大类。一类是关于人与自然关系的决策,如三峡工程等。这类决策主要是要体现科学原则。由于在科学层面,真理往往是掌握在少数人手里,也就是走在科学前沿的,往往是少数精英分子。在这种情况下,科学原则的体现往往就是权威原则,而不是民主原则,也就是要重点考虑少数科学权威的意见,而不是大家的意见都同等对待。否则,决策得到的结果就可能会产生很大误差。因为科学来不得半点误差,科学需要精确,需要对规律的完全遵循。当然,遵循权威原则也是有问题的,这取决于权威本身的质量。但和民主原则相比,权威原则仍然是较好的。一类是关于人与人关系的决策,如蛋糕的分配等。这类决策主要是要体现正义原则。在人与自然的关系中,遵循自然规律就是最好的选择;而在人与人的关系上,遵循正义原则就是最好的选择。正义原则是社会健康运行的基础,社会发展的规律,就是不要违背正义原则。一个不正义的社会,必将是一个糟糕的社会,也将是一个疾病缠身的社会。罗尔斯说,正义是社会的首要价值。在有关人与人关系的决策中,如何体现正义原则,其中民主原则就是最重要的原则之一,而权威原则就不是好原则。因为在利益面前,权威就会变成利益的权威,而不是正义的权威。 其次,要重视调查研究。不管是有关人与自然关系的决策,还是有关人与人关系的决策,信息的充分真实披露都是非常重要的,这是提高决策有效性的重要基础。如何得到充分的信息,就需要调查研究。毛泽东说,没有调查研究,就没有发言权。没有调查,就没有相关信息,发言和建议以及决策就是盲人摸象,就是瞎指挥,这是十分危险的。 再次,要对决策者有责任约束机制。也就是相关决策人,既然有决策的权力,必须也要承担相应的决策责任。比如,关于三峡工程的决策,若让少数科学家决策,这些科学家就需要承担可能出现问题的责任,要有责任追究机制。不然,决策时大家都很积极,但出现问题时,都逃之夭夭,这样也就不利于科学决策的实现。再比如像评职称这样小小的决策,也需要有一个责任追究机制。有些专家在决策给谁投票时,由于没有后续的责任追究手段,往往就随意性很大,潜规则也就乘机泛滥。对民主决策而言,如何体现责任约束机制,就需要有一个对民主制度不断完善的过程。 第四,建设有利于提高决策有效性的人文环境。诚信精神和理性精神是最重要的保证决策质量的人文基础。诚信有助于信息的真实揭示,而理性有助于信息的合理利用。另外,诚信也是产生优良道德的重要基础。所以,社会有诚信和理性,科学原则和正义原则就容易实现。 第五,要考虑执行情况。好的决策必须要考虑具体执行的各种可能性,要给执行提供方便。比如我国实行的一些对农村贫困人口的救助制度和社会保障制度,由于在执行中缺乏有效的识别手段,就降低了政策的有效性。如,如何鉴别谁家是救助对象?就是一个大问题。有的家里盖了好房子,但可能贷款很多,实质可能正是需要救助的对象;而有的家里虽然没有新房子,但存款很多,可能是不需要救助的。这就给村干部和乡干部具体执行政策带来很大难度,结果往往就导致一种平均化的倾向,如一些干部就干脆平均分到每户算了,或者产生其它一些不好的事情,如一些干部偷偷将救助款私分了,这样做干部自己也得了实惠,也免得村民因为分配不均而告状,引来许多麻烦。 第六,要建立有利于提高决策有效性的制度基础,这里主要是制度建设要体现公开性原则。公开有助于信息的充分披露。另外,人是社会的人,所以,公开也有利于强化决策者自身对自身的约束。同时,公开也有利于调动社会各界监督决策过程的积极性。目前,由于有些决策过程不透明,这就为潜规则的泛滥也提供了空间,所以,加大制度的公开化建设力度,也是应对潜规则的一条有效途径。所以,在制度建设中,除了一些必须要进行保密的决策项目外,其它有关决策过程,能公开的要尽量公开,这是提高决策有效性的重要制度基础。

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