身体语言是人们沟通的一种非语言方式,通过身体动作和肢体表现出情感、态度和意图等。身体动作的含义可以从多个角度分析,本文将从心理学、社交学、文化学和演讲学等方面进行分析。
身体动作表达的含义
心理学角度
身体动作可以反映出人的情感和内心状态。例如,当人感到紧张或焦虑时,会表现出一些紧张的身体动作,如手足乱动、手汗等。当人感到愉悦时,会表现出一些舒适的身体动作,如微笑、挺胸等。因此,在交流中观察对方的身体动作可以帮助人们更好地理解对方的情感和态度。
社交学角度
身体动作在社交交流中起着非常重要的作用。人们会通过身体动作传达自己的态度和意愿。例如,握手是交流中常用的礼仪动作之一,这种身体动作体现了一种友好的态度。而当人跨过脚尖或手臂交叉时,则表现出一种抵触的态度,这种身体动作会使得交流变得不易进行。
文化学角度
不同文化对于身体动作的含义也不尽相同。在西方文化中,眼神接触是一种展示自信和诚实的方式;而在亚洲文化中,眼神接触有时会被认为是一种不敬的举动。因此,在跨文化交流中,了解不同文化对于身体动作的不同解读十分重要。
演讲学角度
身体动作在演讲中也起着非常重要的作用。演讲者会通过自己的身体姿态和手势来强调自己的论点,并且更好地博得听众的注意。例如,在演讲中使用手势可以让听众更好地理解演讲者想要表达的意思,同时也可以增加演讲的生动性。
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从头到脚的姿态随时都在默默而语,它们成为与外部世界交流情感的信息。了解体姿的含义,并较好地理解和运用,往往是社交成功的关键。 人类在千百年的生活中,非常频繁地使用着体姿语言。不同地域、不同民族的人们,虽有其各不相同的有声语言,但许多基本动作语言的含义都具有相同性。
1、面部表情
人的面部不仅可以表明微妙的表情,而且能够真实、准确地反映人的内心情感,传递人的内在信息。例如,脸上的眉毛、眼睛、嘴和下巴等就能表示极为丰富细致而又微妙多变的神情。
1)眉毛
皱眉:不同意、忧愁或、盛愤怒等。 扬眉:兴奋、喜悦等。 眉毛闪动:欢迎或、加强语气等。 耸眉:惊讶或、悲伤等。 2)眼睛
目光正视:庄重、尊敬等。 目光仰视:崇敬、思索等。 目光斜视:轻蔑、心虚、仇恨等。 目光俯视:羞涩、紧张、害怕等。 瞳孔放大:喜爱、兴奋、恐怖、紧张、愤怒、疼痛等。 瞳孔缩小:厌恶、疲倦、烦恼等。 3)嘴
嘴唇闭拢:和谐宁静、端庄自然等。 嘴唇半开:疑问、奇怪、有点惊讶、傻里傻气等。 嘴唇大开:惊骇等。 嘴角向上:善意、礼貌、乐观、喜悦等。 嘴角向下:痛苦悲伤、沮丧消极等。 嘴角紧绷:愤怒、对抗或意志坚定等。 嘟嘴:生气、不满意等。 4)下巴
上扬:傲慢、冷漠、倔强、不服输或自我防御等。 内抑:谄媚讨好、害羞畏惧等。 2、身体姿势
身体姿势可主要分为静态和动态两大类,主要有站、坐、走等姿态。
1)站
标准站姿:严肃、庄重、自信、可靠、脚踏实地等。 两脚分开尺余,脚尖略朝外偏:果断、任性、富有进取心、不装腔作势等。 两腿交叉站立:不严肃等。 一脚直立,另一脚弯置其后,以脚尖触地:情绪不稳、变化多端、喜欢不断的刺激与挑战等。 双臂交叉抱于胸前:消极、防御、等。 身体抖动或摇晃:漫不经心、缺乏教养等。 双手插入衣袋或裤袋:拘谨、小气、畏缩、不严肃等。 2)坐
标准坐姿:沉着、稳重、冷静、认真等。 上身紧靠椅背:内心有不安全感等。 频繁变换架腿姿势:心绪不宁、焦躁不安或对交谈失去兴趣等。 交谈中开始架腿:对话题不感兴趣或悠闲轻松等。 女性两腿并拢,脚踝交叉而坐:有教养的表现等。 男性坐时交叉脚踝:警惕、防范或压制恐惧紧张等。 坐在椅子或沙发边缘:显露心理劣势、精神上缺乏安定感等。 深陷在沙发中:疲惫、懒散、随便、自我感觉良好、缺乏教养等。 3)走
标准走姿:从容自信、潇洒大方等。 弓着背走路:精神状态处于低潮或有自我防卫的心理等。 双手反背在身后:傲慢、呆板等。 身体晃荡:轻佻、浮夸、缺少教养等。 3、身体动作
人际交往中,人的各种身体动作不仅可用来加强语气,辅助表达,而且由于本身含义丰富,所以在危急或特定之时可代替说话。
1)头部
头部向前:倾听、期望或同情、关心等。 头部向后:惊奇、恐惧、退让或、迟疑等。 头部向上:希望、谦逊、内疚或、沉思,或为什么事忧虑,也可能为做错事而悔恨等。 点头:答应、理解和赞许等。 摇头:否定、迟疑等。 头一摆:快走等。 2)肩部
耸耸肩膀:无所谓、无可奈何等。 双肩耷拉:精神状态差、沮丧、潦倒等。 3)手势
掌心向上:坦诚直率、善意礼貌、积极肯定、无强制性和威胁性等。 掌心向下:强制命令、贬低轻视、否定反对等。 拳头紧握:挑战、表示决心、显示团结和力量、提出警告等。 拳头紧握,伸出食指:训示或命令,指明方向或事物,有明显的强制性和威胁性等。 握手有力:热情、兴奋、好动或自我表现欲旺盛等。 握手无力:个性懦弱、缺乏气魄或傲慢、矜持、冷淡等。 交谈、开会时手指小幅度动作:不耐烦、没兴趣、心不在焉或持不同意见等。 4)腿脚
双腿交替抖动:为了消除内心的紧张感或压力等。 脚掌敲打地面:不耐烦或紧张不安等。 跺脚:着急、埋怨或责怪等。 实际上,人体各部分的姿态动作是一个相互协调配合的整体,以上将其分成三个部分只是为了便于解释。我们在实际生活中分析破译人的体姿含义时,一定要在综合观察的基础上,再作出判断。 虽然人类的体姿含义具有共同性,但是,由于受到民族习俗和文化背景的深刻影响,某些体姿,特别是某些手势在不同国家、不同民族又可能具有不同的含义。
例如,伸出一只手,拇指和食指合成一个圆,其余三个指头伸直或略屈,在我国,伸手示数时该手势表示零或三;美国人或英国人却用它表示“OK”,即赞成、了不起的意思;在法国,这一手势表示零或没有;在泰国表示没问题、请便;在日本、缅甸、韩国表示金钱;在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引诱女人。 人的任何一种表情、姿态和动作,不论其在身体的什么部位,都能传递某些信息,表露某些情感。,但这并不是说,表情、姿态、动作的含义在任何情况下都是确定的、不变的。因此,要正确领会某个体姿的含义,应该与交往对象发出的其他信息相联系。
1、某个体姿的含义需与整个体姿表现相联系
在交谈中,倘若有一方的上身微微倾向前方,谈话。单看这一个动作,难以断定。如果综合这人一连串的。如果他刚刚改变了双臂交叉在胸前,上身后仰的姿态,而且神态从容,、目光专注,那么就是感兴趣、被吸引的信号;如果他眼睛盯着其它地方,双手夹握在椅子座面的边缘,像是随时准备起立而身体向前倾,这就是已经厌烦,很想站起来离开的表示。
所以,要得到某个体姿的准确含义应与整个体姿表现相联系。当然,如果你希望自己能有效地运用体姿,也应当注意使所有的体姿信号结合为一个有机联系、和谐的整体。
2、某个体姿的含义需与有声语言相联系
身体姿态与有声语言是密切配合、协调一致的关系,所以许多体姿的含义可以联系有声语言来断定。同样是搓手掌的动作,若说“来,咱们开始干吧!”这是工作前的“摩拳擦掌”,振奋精神;若推销员搓着手掌对经理说:“咱们又搞到一笔好生意!”这是期待赞扬和奖励;在外国的饭店里,服务员来到桌前,搓搓手掌,问:“先生,还想喝点什么吗?”这是期待小费的暗示。可见,同样的姿态表情,由于说的话不同,其含义也就各不相同。
在有声语言的配合下,能够更为准确地揣摩体姿信息的明确含义。
3、某个体姿的含义需与具体情况相联系
在这里,具体情况是指一定的时间、场合、情景以及涉及的物体。如一个人坐在椅子上,双臂交叉,两腿相搭,脑袋下垂,整个身体呈收缩状态,单是这个姿态,我们很难判断是什么意思。但如果此人是坐在汽车上,寒风凛冽,这显然是因为天冷而采取的防御姿态;如果是在午夜的候车室,则可断定因为疲劳而正在打瞌睡;如果此人隔桌与人正在交谈,那他的姿态说明了对这次谈话持消极、否定的态度。
只有与具体情况相联系,才能有效地确定体姿的含义。
肢体动作是一种无声的语言。通过一个人的手势、肢体动作我们可以了解到他的思想意识、情绪变化等,肢体语言往往比可以伪装的有声语言更真实可信,而有声语言如果辅以适当的肢体语言会起到更好的传情达意的效果。当然,肢体语言的表达能力也可以通过训练得到加强、 握手 这是我们在首次见面和告别、时的礼貌动作,也是重要的肢体语言、要根据不同的对象,握手的方式也不同,对同性的长辈,要先用右手握住对方的右手,再用左手握住对方的右手手背、实际上就是双手相握,以表示对长辈的尊重和热情、 对待同龄人,晚辈,同性,只要伸出右手,和对方紧紧一握就可以了、对待异性,特别是男性和女性握手,只应伸出右手,握住对方的四个指头就可以,有时女性对男性的反感就来源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不礼貌的,都会给对方留下不好的第一印象。 手势 我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势,只是有的手势是有助于我们表达的,有的会令人讨厌、在生意谈判时,最好不要出现用十指点指对方的手势,这样会让对方非常反感,也不要讲话时乱挥舞拳头,这些手势都是不礼貌的、 立姿 象军人稍息的动作,一脚稍微在前,一脚靠后为重点、比较稳重,尽量不要摇头晃脑、四,坐姿五,鞠躬六,点头、在许多场合点头微笑,也是销售的.最好肢体语言、比如:在会场,在饭厅,在办公室正在谈话,你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候、 放松 我们享受在身体中的感觉吗?我们日常呼吸时,是否不需要刻意的控制?当被人群关注的时候,可否放松自在?生命状态是否放松自在,且在自在中而不懒散? 在当下匆忙和容易焦虑的生活中,我们是否容易将自己的情绪投射给周围的人(家人或朋友)。如果能保持放松自在的状态,看看生命里的状态可否有不一样的发生? 觉知 我们将会探索对于身体姿态的觉知,或者说运动觉和本体觉的打开,看看感官是否被更多激活,无论身体行动是缓慢还是迅速,能够关注到身体的流动,如果内在的中心是临在的,这会帮助我们锚定在有呼吸和节奏的运动之流中。 自由 探索身体表达的低中高、远中近等不同的空间维度,我们会自在的运用身体动作雕塑的一系列技巧,发展身体组合中关于物品、心情、氛围、场景等可能的表达,以及音乐、文学带给我们表达动力的可能性。当我们对身体、对空间拥有更多的自由时,会帮助我们对生活获得更多的掌控感。 肢体动作表达2 15种常见肢体语言 1、双腿交叉通常意味着抵触或不太认同,这在谈判中不是一个好征兆 《如何像读书一样读人》的作者杰勒德尼伦伯格和亨利H卡莱罗录制了2000场谈判,其中“只要有谈判者双腿交叉时,就无法达成协议。” 从心理学上看,双腿交叉意味着一个人在精神、情感和身体上自我封闭,这意味着他们可能不愿在谈判中让步。 2、摊开手掌是表现诚实的传统方式 人们在法庭上发誓讲真话时,会把一只手放在宗教经文上,另一只手举在空中,手掌面对说话对象。 这是因为在整个西方历史中,摊开的手掌一直与“真理、诚实、忠诚和顺从”联系在一起。 3、眼角没有皱纹的笑容可能是假笑 如果有人试图表现出开心的样子,但并不是发自内心的高兴,那么你是看不见对方的笑纹的。 最近,美国东北大学的一项研究发现,人们即使并没有感到特别开心,也能伪装出完美的假笑。 所以比较保险的说法是,没有皱纹的笑容证明一个人可能不是真正的快乐。但仅仅因为笑出皱纹,也不能确定一个人真的很开心。 4、挑眉毛往往是感到不舒服的信号 真正的笑容会让你的眼周出现皱纹,同样地,担心、惊讶或恐惧等不适情绪会让人挑起眉毛。 5、如果对方模仿你的肢体语言,那么你们的谈话可能进展得很顺利 当两人相处得愉快时,他们会模仿对方的姿势和动作。当你最好的朋友双腿交叉时,你也会这样做。如果你的约会进展顺利,你们就会做出同样的手势。 积极心理学家芭芭拉弗雷德里克森说,这是因为当我们心灵相通时,我们就会模仿对方。 6、但是如果有人和你对视太久,那么他可能在撒谎 据行为分析师、肢体语言专家莉莲格莱斯称,为了避免看起来躲躲闪闪的样子,有些说谎者故意把眼神接触拖得太久,以至于让人感到有些不舒服。 他们可能还会站着一动不动,眼睛也不眨一下。 7、一系列肢体动作表示心有灵犀 传递好感不是凭借单一信号,而是一系列肢体语言。 神经心理学家玛莎卢卡斯建议人们留意:“在两人对视后,对方是否眼神微微向下瞥,摆弄了一下头发,然后微抬头看向你。” 8、如果有人不停摸脸或搓手,那么他们可能有些紧张 焦虑最常见的表现有哪些?答}案包括摸脸,搓手。当你感到不舒服的时候,这两种行为都能起到安抚情绪的作用 9、如果有人和你一起笑,那么他们可能喜欢你 如果有人对你的幽默很买账,那么他们可能对你感兴趣。 进化心理学家称,幽默以及对幽默的积极反应在人类的发展中发挥了至关重要的作用。它们能传达渴求与对方建立关系的信号,不论是柏拉图式关系,还是爱欲关系。 10、抖腿是内心不安的表现 马萨诸塞大学教授苏珊惠特伯恩称:“腿部是人体最庞大的肢体部位,所以当腿部有所动作时,很难不让外人注意到。” 苏珊说,抖腿表示焦虑、恼怒,或者两者都有。 11、浅浅一笑直视对方可能是在试图放电 心理学家罗纳德E李乔的研究表明,人们在试图释放性吸引力时,会散发出特定类型的笑容。 “他们通常会表现出积极的情绪——微笑着直视对方,然后保持笑容将目光缓慢移开。” 12、如果一个人眉头没有向内聚拢上抬,那么他可能没有看上去那么悲伤 心理学家保罗艾克曼用“可靠的肌肉”来形容人们无法自如控制的面部肌肉。 如果你发现有人用语言和面部表情表达悲伤,但是他的眉头没有上抬聚拢,那么他可能根本不难过。尽管他已经尽了最大努力,但是他还是无法自如地收缩这些肌肉。 13、如果一个人一半的面部表情比另一半明显,那么这可能不是真实的情绪 大部分表达情绪的面部表情都是对称的,也就是说,脸部两侧的表情是对等的。下次你再讲笑话时,看看对方的笑容是否是对称的。 14、豪放的姿势意味着权力和成就感 如果一个人放松地向后靠,那么他们可能感觉自己很强大,胜券在握。事实上研究发现,即使是天生的盲人,在体育竞赛中取胜时也会举起胳膊形成V字形。 15、耸肩是表示困惑的通用肢体信号 耸肩是一种通用的肢体语言,它表明一个人不知道或不明白你在说什么。 肢体动作表达3 眯着眼——不同意,厌恶,发怒或不欣赏 走动——发脾气或受挫 扭绞双手——紧张,不安或害怕 向前倾——注意或感兴趣 懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下 抬头挺胸——自信,果断 坐在椅子边上——不安,厌烦,或提高警觉 坐不安稳——不安,厌烦,紧张或者是提高警觉 正视对方——友善,诚恳,外向,有安全感,自信,笃定等 避免目光接触——冷漠,逃避,不关心,没有安全感,消极,恐惧或紧张等 点头——同意或者表示明白了,听懂了 摇头——不同意,震惊或不相信 晃动拳头——愤怒或富攻击性 鼓掌——赞成或高兴 打呵欠——厌烦 手指交叉——好运 轻拍肩背——鼓励,恭喜或安慰 搔头——迷惑或不相信 笑——同意或满意 咬嘴唇——紧张,害怕或焦虑 抖脚——紧张 双手放在背后——愤怒,不欣赏,不同意防御或攻击 环抱双臂——愤怒,不欣赏,不同意防御或攻击 眉毛上扬——不相信或惊讶
首先从手的动作看起:
只要对一个人谈论某个观点或意见时的手部动作稍加观察,就能发现他对该观点的态度。如果在开会讨论某个观点时,你发现坐在对面的同事在发言时,辅以右手来做辅助手势(左撇子正好相反),你就可以基本断定他对该观点持赞同的态度——因为手势不仅可以吸引对方注意,更重要的是可以加强谈话的效果。手势的动作幅度或力度越大,说明对该观点的倾向越大。
期望度——手掌相互摩擦:
这样的动作有两层含义:除了对眼前事情有较高的期待度,最典型的例子就是当我们玩骰子时,如果期望出现一个好点数时,往往都会把骰子在手掌间搓几下再投出去;另外就是对眼前事物的有着一定把握性,在许多文学作品的描写中,踌躇满志的人总喜欢做出双手摩擦的动作。
当然,和西方人相比,我们做这样的动作不会非常明显,往往会以双手相握的方式来掩盖,而摩擦的部位大多是手掌边际或拇指下方的部位。
当然有一点需要补充的是,如果有人因为天气冷而搓手,可千万不要理解成这样的含义。
自信的姿态——指尖相对:
和手掌摩擦相比,一个人如果做出双手指尖相对动作,则更加清楚地表明:此人对某事胸有成竹,或者是自信度非常高。细心观察的话,会发现这种手势经常出现在上级和下级对话的场合。如果有人就某个问题做出这样的手势,你就应该知道对方比较有把握了。而一个人在指尖相对和手指交叉的动作中频繁地变换,则表明了这个人处于一个对事态进行衡量、评估的状况。
抉择时刻——手指摩擦手掌:
处于怀疑或需要抉择的情况下,人们通常会不自觉地用手指去搓或者去抠手,最典型的行为就是手握成拳状,拇指与其他手指搓动,或双手相握时,用一只手的拇指搓或轻抠另外一只手的手掌心。根据心理学的研究,这种手部方式的接触往往有安慰大脑、减压的功效。
思考或是敷衍——手部支脸:
这个动作我们经常能够在听课或是开会时见到,但其中的含义却非常丰富。如果你的同事在你发表意见时,将手放在下巴或者脸颊处,同时食指、中指竖立紧贴面颊或是抚摸下巴,则说明这个人正在分析思考你的话语。但如果他对你的话题失去兴趣,却又不得不表现出感兴趣时,你会发现,支撑的部位会发生变化——不再是手指,而是手腕。
腿脚从不说谎
大部分人都对自己的脸部非常在意,而且会有意识地控制面部表情和头部姿势。但大部分人对腿部和双脚的动作却不太关注,所以很少有人会考虑掩饰或者伪装这部分的肢体动作,所以,当想了解一个人的想法时,腿脚是一个绝好的突破口。
腿部先放松
每个人可能都有这样的感觉,如果当下的事情与自身无关或者是气氛非常轻松时,往往腿部都会先放松下来。留意一下谈判或者是开会场合,当一个人发表完自己的观点之后,往往第一动作就是将蜷起来双腿向前伸直,这样身体能够得到最好的放松。
脚的方向
脚部转动的方向,尤其是脚尖的方向是表明对方是否想要离开的最好信号。与人交谈时,如果发现对方的脚不再对着你,而是向另外一个方向转动时,自己就要识趣的意识到可能出现什么问题了。如果有人在与你谈话时,脚尖却不自觉地向某个方向转动,你就要明白,此人是想要离开了。如果你发现,对方的脚在不停地转向摆动,则说明对方可能不情愿离开,但不得不走。
脚尖或者脚跟着地
生理学研究发现,当人的情绪高涨时,身体会不自觉地做出背离重力方向的动作。典型例子就是人极度高兴时,往往都会跳起来。所以无论是脚尖着地、脚跟抬起,还是脚跟着地、脚尖抬起,都是个人积极情绪的表现,尤其是女性表现的最为明显。如果一位女性在接打电话时,如果脚跟着地,脚尖却向上抬起,你就可以基本断定,电话的内容绝对是正面信息。
腿脚叉开
无论是坐姿还是站姿,叉开双腿,都能使人的身体姿态看起来更加稳重。其实这也是一种强烈的信号,显示出当事人的态度会较为强硬,如果你发现一个人的腿从并在一起到叉开,你基本上可以肯定这个人越来越不高兴。
脚踝搭在膝盖上
我们经常能够见到,人们摆出将一只脚的脚踝搭在另一条腿的膝盖上的坐姿,尤其是许多男性非常喜欢采用这种坐姿。根据相关研究,这种坐姿不仅能体现自己的自信和地位,同时也能显得放松,而其背后表现的出往往是不服输或者争胜的态度。留心如今许多明星访谈节目,就会发现不少大牌男性演员都会做出这样的坐姿。
前文谈到了一些人们常见肢体姿势的情绪含义,但是,在判读一个人的肢体情绪时,千万不能仅仅根据一个动作就轻易地做出结论,一般说来应该注意以下几个原则:
原则一:连贯地理解
没经验的人经常会犯一个最致命的错误:将每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的肢体语言。如果你想获取准确的信息,就应该连贯地来观察他人的肢体语言。
原则二:不要忽视语言
一定要意识到,观察肢体语言仅仅只是一种方法,并不意味着在观察肢体语言的同时,就可以忽略对方语言的重要性,两者之间往往是相辅相成的。
原则三:结合环境状态
对所有动作的理解都应该在其发生的大环境背景下。前文就曾经举例过,在冬季室外,一个人搓手未必是有期望度,很可能是因为太冷。
原则四:注意一些习惯性动作
由于各种原因,有一些人的肢体表情未必符合我们经常见到的动作,但总是会表现出一些习惯性的动作,所以也要留心这些习惯性动作
一、身体语言沟通的重要性
在沟通过程中,仅仅靠语言是远远不够的,我们还必须借助于自己的目光、面部表情、手势、身体动作等身体语言,以增强口头表达效果。身体语言沟通可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用,有时可以直接代替语言行为,甚至表达出语言难以表达的情感内容,它是非常重要的沟通技能。
1.身体语言沟通是一种普遍的沟通方式
有人研究发现,人们每天的讲话时间平均仅占与人交往时间的 10%,而与人交往的其他时间,都在有意无意地进行着身体语言的沟通。
2.身体语言能够增强沟通的有效性
身体语言具有形象、生动、直观、个性化的特点。在沟通中,将身体语言和语言结合起来使用,能够使表达的含义更精彩、更准确。根据对方身体语言所表达的信息,我们也能够更准确地理解对方。
3.在有些情境中,身体语言比文字和言语更有影响力
据英国心理学家阿盖依尔等人的研究,当语言信号与非语言(体态语)信号所代表的意义不一致时,人们相信的是非语言信号所代表的意义,而且非语言交际的影响是语言的43倍
。4.身体语言在表达人类感情上起着重要作用
缕缕相思,点点离愁,满腔爱意,即使用千言万语也难以形容;然而,一个眼神,一个举动,或是相视一笑,便可将种种情感表达得淋漓尽致。
二、几种常见的身体语言
1.目光的作用
目光是人际沟通中重要的信息来源。在人际沟通过程中,与沟通对象保护目光的接触是十分必要的。
(1)目光接触表示对对方的注意。语言沟通是信息发送和信息接收的过程。信息接收方应注意向信息发送方提供有效的反馈。与对方保持一定的目光接触,就是一种重要的反馈方式,它表示你对对方的注意。
(2)目光接触可以实现多种情感交流。目光能准确地表达友爱和敌意、幸福和痛苦、快乐和悲伤以及惊奇、恐惧、厌恶等人类情感。有敏锐观察力的人可以从一个人的目光中感知其情绪、情感和态度的变化。
(3)目光接触可以表示彼此的距离。一般来说,沟通双方的关系越密切接纳程度越高,目光接触的次数就越多,每次接触保持的时间也就越长。目光还可以表现出对他人的不屑一顾,显示自己的优越感。有人用目光来“拒人千里之外”,表示自己与他人之间的社会距离。2.面部表情
面部表情不仅可以展示自己良好的人格,还可以掩饰自己的一些缺点。善于利用自己丰富多彩的表情,可以在人际沟通的过程中给人留下良好的印象。
下面介绍一些常见的面部表情:
(1)嘴部表情:张嘴露齿表示愉快;咬牙切齿表示愤怒;撇撇嘴表示藐视……
(2)鼻部表情:“嗤之以鼻”表示轻蔑;屏住呼吸是紧张小心;愤怒则张大鼻孔;奉承则“仰人鼻息”……
(3)眉毛:扬眉表示得意;皱眉表示愁苦;竖眉表示愤怒;眉毛完全抬高表示难以置信;半抬高表示大吃一惊;半放低表示大惑不解……
(4)微笑:微笑是最有益于人际沟通的面部表情。微笑表明你对人的尊重、友善、欣赏和赞同,也表明你心地善良,表明你有一个好心情。自然的微笑可打破僵局;轻松的微笑可淡化矛盾;坦然的微笑可消除误解;真诚的微笑会使你成为沟通中的常胜将军。
3.习惯动作
在人际沟通中,人们的习惯动作很容易引起别人的注意,不同的身体习惯动作具有不同的含义。心理学家研究发现,人们经常使用的身体动作表达了一些特定的意义。如:双手外推表示拒绝;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;搔头皮或脖颈表示困惑;搓手和拽衣领表示紧张;拍脑袋表示自责;耸肩表示不以为然或无可奈何;摆手表示制止或
4.姿态和手势
当人们的身体略微倾向交谈的对象时,表示对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣;微微欠身表示谦恭有礼;身体后仰表示若无其事与轻慢;侧转身子表示厌恶和轻蔑;背朝对方表示不屑理睬。这些都是我们在日常生活中约定俗成的“体态语”。
在交谈中,手势可以加强语气,使表达更加有声有色。手势在沟通过程中还能独立地表达某种意义。例如:
【否定】
(2)翘起小指——表示蔑视、贬低、“差劲”等意思;
(3)十指交叉,拱手放在脸前——表示敌意或不满意;
(4)十指交叉,大拇指相顶或转圈——进退两难;
(5)两手指合拢向上——高傲、自信;
(6)两手指合拢向下——让步或不感兴趣;
(7)搓手——焦虑、无奈、信心不足;
(8)背手(一手握住另一手的腕、肘、臂)——隐蔽其沮丧无力、心理紧张;
(9)背手(两手相握)——至高无上、自信甚至狂妄;
(10)双臂在胸前交叉——缓解紧张与矛盾心情,下意识地达到防御、镇定与伪装的作用
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