正在派件要等多久

经常会有客户问这个问题，为什么我的快递昨天晚上九点显示到达郑州分拨中心，十点又显示你们网点收件了，我的快递到底在哪里？是不是没给我发走啊？

解释这个问题前，先给大家简单说说快递是怎么从收件人辗转送到发件人的。假设你从上海发一个快递到郑州，请先看一下下图：

大家看到图上的每一次扫描，每扫描一次，你查到的快递信息里面就会多一条记录，你就能知道你的快递到哪了，是哪种状态。但是你看不到你的快递有没有问题，比如破损、延误等，只有快递公司的系统才能看到。下图是一个快递的完整流程：


大家网上查到的只是图上序号1红色方框标识的内容。序号3快递柜记录和4问题件信息是看不到的，所以当感觉快递异常的时候，最好让发件人去找发件站点查询，这样得到的信息才准确。

而图中序号2标识的内容应该就是题主想问的一个状态为什么多次扫描，下面放大给大家看下：

图中郑州分拨中心三次扫描发往派件站点，为什么会这样那？大家看第一次扫描发往的站点和后面两次发往的站点不一样，也就是第一次分拨中心扫描（早上4：25）发往错误的站点了，这叫错分，派件站点来拉货时看到这个件收件地址不在他们区域，就把快递直接退给了分拨值班人员。值班人员核实后当天6：07又做了一次发件扫描，分给了正确站点，而这时正确站点班车已经离开分拨中心了，当天这个件就留在了分拨中心；所以就有了第三次发件扫描（次日4：28）。

顺便说一下开头客户提出的疑问，正常的扫描顺序先扫收件再扫发件，如果快递忘了扫收件，先扫了发件，后来又补扫了收件，就成了下图情况：


这样就变成了明明18：03分网点已经扫描发往分拨中心了，而在19：03分又出来了一条网点刚收件的信息，发件人就会有疑问到底发了还是没发，实际快递是没有问题的。所以如果扫描记录顺序错了或重复扫描都会让客户

一般情况下半天内就能送到。派件只是快递公司刚刚在进行快递派件扫描，从扫描开始到签收扫描都会显示派件，派件并不一定说已经在送了，信息只是电脑上刚刚上传的一个数据。

“派件员正在派件”是说明快递已经由发出地到达目的地，并且已由快递员进行取件派送的中，由于每个快递员负责的区域不同，所以派件的区域也可能跨度很大，所以正在派件不是一定能马上或者当天送到(一般当天可到)。

既然已经派件了那就说明装上小三轮了，在家等着就可以了，一般情况下半天内就能送到，除非有特殊情况，最晚不会超过一天的，如果你等了一天还没有到的话，那你着急的话不妨去当前快递的点去自提，或者查询他们电话给客服说明情况，然后客服会给快递员通知的。

催促快递员派件技巧

1、指定公司快递员到寄件人处进行揽件。

2、快递员将所有收到的快递货物放到中转站，并根据要送达的区域进行分类。

3、快递公司中转站的员工根据快递货物不同地址和派件类型用合适的交通工具运送到各个地方的分 公司并由分公司进行快递分拣。

4、分公司快递员将快递送到客户所填地址，快递员送到指定地点后，通知收货人确认签收，至此派送完成。如快递已发出，具体派送时间需根据快递小哥派件情况来定呢。如果您需加急，可致电物流公司提供快递单号进行催件。