一般情况下,用户手机欠费停机60天后销号。
销号(销户)分为两种情况:主动销号和被动销号。
一、主动销号指用户主动放弃号码的使用权,注销其所用的号码。
1.主动销号分为全球通用户主动销号和非全球通用户主动销号两种。
2.被动销号指用户被动放弃号码的使用权,被动注销其所用的号码。
二、被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。
1.后付费用户欠费停机60天或主动申请停机180天后即被销号。
2.预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期,如用户一直没有续充值,则90天(部分品牌为60天)后即被销号。
扩展资料:
中国联通销户办理流程:
一、客户资料要求
客户应提交有效身份资料进行办理业务手续,后付费用户为有效身份证件或服务密码,预付费用户为用户卡或服务密码。
二、受理要求
受理销户时,须机主本人携带机主有效身份证件到自有营业厅进行办理。
三、销户办理规则
1.统一账户无欠费,存在欠费必须先结清欠费。
2.已参加合约计划、存费赠费、存费赠礼等与联通公司有相关约定的预付费用户,在协议期内不能办理销户业务。
3.处于有效期、充值期、锁定期内已实名登记的预付费用户可以至营业厅进行办理销户业务。
4.后付费套餐应执行“预拆机”,即客户预缴费用。
5.对于预存话费为零且连续三个月不出账单费用的停机保号用户,从第四个月开始,对用户进行销户处理。
6.按照
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