我们都知道在进入到职场当中后,会存在很多的潜规则,如果没有遵守这个规则,那么最后受伤的肯定是你。工作当中我们会遇到各种各样的人群,与他们在沟通的时候,也要注意特定的技巧,这就是办公室说话艺术,那么在办公室中说话我们需要注意哪些问题呢?
一、别人云亦云,发出自己的声音
领导一般都是喜欢那些自己有头脑有主见的员工,如果你经常是跟着别人说什么你就说什么,那么在办公室中你就很容易被忽略,进而你在办公室中的地位也就不会很高。建议不管是在单位中的位置如何,尽可能的多发表一些自己的意见,勇于说出你的想法,那么别人才能看到你。
二、有话好好说,别当成辩论赛
在办公室中要注意友善相处,尽量做到态度和气,让人感觉到你的亲切感,即使是有了一定的职别,也不要用指责或者命令的口吻去说话,这样会让别人觉得你没有礼貌,会让人收到羞辱。即便是有的时候大家的意见没有统一的时候,也要适量的保留自己的意见,因为这些都不是原则性很强的问题,因此没有必要去非要争个你死我活。如果一味的争强好胜,那么你会变成一个大家都不喜欢的人。
三、别当众炫耀,不要做孔雀
即便你是办公室的红人,并且技术过硬,很有能力,但是在做任何事情的时候也要注意处处谨慎小心,因为常言说强中自与强中手,如果以后来了一个比你有能力的员工,那么你马上会成为别人的笑柄。
办公室中是一个公共的场所,如果你在说话上口无遮拦,随意的与人诉说,那么最后你的秘密就将成为所有人的秘密。在办公室中任何人都有着特有的利益关系,因此不要为了拉近与谁的关系而把自己的想法都告诉他,要做一个保守秘密的人。
说话技巧
一、 怎样提高口头表达能力
1、 造成说话不得要领的因素
(1) 内容上的——如说话目的不明确;把握不住话题;对突出现象缺乏应变能力。
(2) 技巧上的——如说话缺乏条理;思维混乱;词不达意。
2、 纠正的方法
(1) 勤学苦练,树立自信心
首先是要大胆,否则说话自己先哆嗦,思维就跟不上去了,心乱了,自然会语无伦次;其次是兴趣,平时我挺喜欢与别人讲理,俗一点叫“抬杠”,文雅一点是“理越辩越明”;再就是掌握一点谈话的技巧,《演讲与口才》等杂志中这类实例是很多的。
(2) 写——背——说三步训练法
(3) 尽量把话说得简洁,明了
(4) 消除自卑感,增强自信心
总结:一是大胆,二是兴趣,三是技巧
二、 正确理解“言为心声”
话题辑录,学生分组,选择话题,讨论。
1、暑假是外出旅游的大好时机,如果你曾参观过某个旅游景点,请你谈谈旅游的收获。当然,如果你没去旅游,也请你就作为一种现象--“旅游经济”谈谈自己的看法。
2、在一次班级竞聘会上,你准备应聘班长,可是,这时你听到一句冷言冷语:就你瞎逞能!你怎样回答这句冷嘲热讽?
3、威海市今年夏天定量定时供水,你对此作何感想?
4、今天开的是新教材培训会,作为经历旧教材熏陶的一名中学生,你有何感想?你对教材改革提供那些建议或意见?
5、请你就某一项最新科技成果谈谈自己的看法。
6、请你就某一新闻热点谈谈自己的看法。
7、在不远的将来,当你填报高考志愿时,你是选择你喜欢的专业还是那些“热门专业”?
8、中学生出国利大于弊还是弊大于利?
9、老师和家长对中学生过生日“大操大办”现象颇有微词,中学生们却乐此不疲。你怎么看中学生过生日“大操大办”?
10、电子(电脑)游戏,家长对此恨之入骨,学生对此欲罢不能:它有如此之大的魔力!请你从学生的角度谈谈学生玩游戏的利与弊。
三、怎样把话说的机智、幽默
美国演讲专家理查德即兴演讲的“四步曲”
如何做好即兴演讲,避免因措手不及而陷入难堪的境地呢?美国演讲专家理查德总结了一个即兴演讲的“四步曲”,这四步是:1,喂,喂!2,为什么要浪费这个口舌?3,举例。4,怎么办?
四、说话要注意文化传统背景
提倡咬文嚼字
明确:
例 子 分 析 道 理
“你是没有骨气的文人”一句的修改 不同句式,不同意味 文字和思想情感关系密切
《史记》李广射虎一段的改写 增减文字,意味不同
“僧推月下门”一句的推敲 不同字眼,不同意味
《惠山烹小龙团》三、四句的剖析 用联想义,意蕴丰富
“柳腰桃面”等套语的评述 滥词旧语,毫无新意
3、 在上述讨论基础上列举课外寻找的实例并加以评说。
明确:本问题有一定难度,教师可适当先援引一些学生熟悉的实例先行进行解说,如:
原文:眼看朋辈成新鬼
改文:忍看朋辈成新鬼
解说:“眼看”没有“忍着”的悲愤意味。
原文:春风又到江南岸
改文:春风又绿江南岸
解说:“绿”较之“到”写活了江南的勃勃生机,又流露出喜悦兴奋的心情。
原文:红杏枝头春意浓
改文:红杏枝头春意闹
解说:非一“闹”字,不能形容其杏之红,其红之浓。“闹”将无“声”的景象随着上有“声”的意味。日常经验里的视觉、听觉等感觉被彼此打通,多层次地将审美的精微感受传达出来。
最后在总结课内外诸多实例的基础上让学生明确文字和思想感情有密切关系,语言跟思想情感走,更动了文字就同时更动了思想情感。只有刻苦自励,推陈翻新,时时求思想情感和语言的精练与吻合,才会逐渐达到艺术的完美。
五、成功演讲的突破口
这里的“角度”,是指演讲的立足点,着眼点和出发点,是关系到确立主题、选
择材料和选用表达方法等诸方面,它是成功演讲的有效“突破口”。
一、主旨的方位定向要从提示事物本质出发
二、选择材料的角度要从反映事物特征出发
事物的特征往往不是唯一的,这就决定了其外在特征深入内质、横向推演的途径
不一,或者说,有很多切入点。演讲者由事物的某一特征作为触发点,作为论理抒情
的突破口,通过形象的渲染,延伸推想到人类社会某种经验、规律和哲学思想。就反
映了主题在某一特征框定下的意义。这不仅能够启迪听众的智慧和洞悉力,还可以创
设哲理美的境界、氛围。
请看<<泥土的联想>>:
三、语言表达角度要从现实需要出发
当主题、材料决定并料熟于心时,就要在运思、炼意、结构、技巧和言语等好好斟
酌,怎样讲效果好就怎样着眼,立体化地反映演讲内容和思想意旨,使演讲 生动活
泼,又全面深刻,臻于完美。
演讲词<<在血与火的征途上>>就是通过一组镜头,从不同侧面反映了一个共
同的主题:
另外,在选择和确定角度时,还要注意以下几个问题:
一要选择准珲是最基本的要求。即不仅能反映出客观事物的本质、抓住事物的特
征,更重要的是,所确立的角度要能够达意表旨,析理明道,使演讲具有最佳的说服
力和感染力。
二要选得巧,出奇制胜。
总之,角度是成功演讲的“突破口”要想讲得深,讲得新,不能不在角度的选择
和变换上下一番苦功。
职场不是你随心所欲说话的场所,也不是你发泄情绪的地方,在职场中你有任何的情绪或不满的言辞都必须学会调整,下面我整理了职场说话的技巧,供你阅读参考。
职场说话的技巧:十八种说话类型
牢记以下十八个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、以最婉约的方式传递坏消息句型
我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。
此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2、上司传唤时责无旁贷句型
冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神句型
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、说服同事帮忙句型
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。
本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6、智退性骚扰句型
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7、不着痕迹的减轻工作量句型
“我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”不如当下就推辞。
首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰如其分的讨好句型
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。
不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。
此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9、承认疏失但不引起上司不满句型
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。
勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
10、面对批评要表现冷静句型
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。
不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。
不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
11、不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”
本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
12、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?
所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
13、不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”
想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。
这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
14、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。
本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”试着把仅仅去掉吧!
15、不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。
你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。
郑州天天人才网认为把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
16、不要说“本来”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。
类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
17、不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”
这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
18、不要说“务必”,而要说“请您”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。
职场说话的技巧:职场中该说与不该说的话
1真话
讲真话最难,因为讲真话属于高危风险行为。一个人说自己只讲真话,他一定是骗子,一个人从来不讲真话,他一定是神仙。
做人一定要学会讲真话,一个人从来不讲真话只讲假话是做不成骗子的,好骗子一定是讲九句真话然后用一假话骗倒你。真话要看时间地点对象,不分场合讲真话也许是犯了领导的上,也许是寒了下属的心。
当领导对你单独指点,培养之心溢于言表时,你找机会表态讲点真话表忠心?当大家都明哲保身的时候,是不是在领导面前讲点真话博出位?讲假话是一门技术,讲真话就是一门艺术,敢讲好了真话,也能让你飞黄腾达,讲错了真话,也能让你万劫不复。
2套话
到什么山唱什么歌,不同的码头不同的歌。
工作总结,为领导决定表态,给同事说说民主评议,这些场合要会写套话,没什么指向性,用在谁身上都皆大欢喜。
秋叶说官越大越好做,工作主要是开会,开会主要是总结,总结主要是三点:第一,这是一个成功的会,团结的会;第二,大家提了很多好的意见,关键是落实;第三,这个会散会,下面请***同志留下来开另一个会。
3空话
说了也没说,这是空话。
老板对员工谈愿景,往往是空话,员工对老板承诺目标,也是空对空。
空话是说了不做的话,但是可以体现你的态度和决心,决心越大,态度越正,空话越响。
4反话
没人想说反话,但你不得不说点反话,例如给领导提提民主评议意见,我们会说领导主要缺点就是工作起来不要命,这是反话,这在中国不是缺点,简直是优点。秋叶建议也可以提提领导不善于团结女同志嘛(意思是领导作风正派)。
也有真说反话的,领导工作起来不要命(反话是你想加班也不要折腾我们小兵陪着加班啊?你要加班也得解决加班费啊?)
反话要看别人会不会听,不会听,一笑而过,太会听,正常的话也能听出反味来。
5废话
开会就要说说话,不管是就个人表现表个态的话,还是就项目进展谈谈意见的话,这时候不能说真话,不能说假话,不能说反话,也不能太套话空话,显得自己没做具体的事情,就必须扯废话。
废话让人听得一头雾水,敬意横生,仔细一想,你都干了什么啊?
6荤话
现在男人会讲荤段子不稀奇,女人会讲荤段子才有乐趣,酒桌上,行旅间,没点颜色调剂,是少了情调。
荤话同性之间消遣的小品,是异性之间调情的前奏,是短信群发的源动力之一。
7假话
不会说假话,就无法在社会上行走。不要说成人,现在就是小孩子都会撒谎,我简直觉得撒谎是天生的。
谎言有三种,善意的(你看望癌症病人总不会说不得了啦,你要死了),恶意的(这种很多),随口就来下意识的(别人问你最近好吗你回答瞎忙呢都是此类)。
秋叶评成人四大谎言:女人的年龄,男人的收入,老板承诺发放的奖金,员工承诺完成的目标。
8醉话
有些话当真不能说,不说又憋屈,那就喝酒吧。
一喝,别管是否喝高了,今天哥哥有句话,借酒就说了啊,有道理听,没道理就当醉话,别理它!
酒话中有真话,有胡话,有鬼话,也有心酸不能言的话。
痴情的人喝酒说情话,郁闷的人喝酒说气话,尖刻的人喝酒说怪话,潇洒的人喝酒说荤话,糊涂的人喝酒说真话,清醒的人喝酒说让你琢磨的话。
9神话
不是谁都有资格说神话的,地位越高,越会说神话。
秋叶发现一旦进入资本运作,神话就是一个高管,或者是VC的必备良药,一天不说点神话,就不踏实,投资者不听点神话,也不踏实,这股票会跌的!
神话再神,也不是真话,总有破灭的哪天,昨天是纳斯达克,今天是中国股市,后天是创业板,你以为你遇到了神话,其实是被神话抢劫!
10不说话
千话万话,一定要学会不说话。
你不说话没人当你是哑巴。
开口就是错,别让别人拿你当枪使,开口前,请你想想这句话。
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进入职场中工作,有时候办公室就像是一个小型的社会,而同事就是这个小型社会中的成员。人心复杂,有时候谁也猜不透谁的心里到底在想些什么。因此你的言行举止就要小心翼翼了,特别在是在跟同事相处的时候,更要知道一些忌讳的东西,千万不要让自己触碰到了。那么在职场上,办公室相处有哪些忌讳呢?下面就一起来看看!
第一、忌讳趋炎附势
“趋炎附势”在办公室相处中是令同事最为忌讳的。很多人都喜欢光明正大,诚实正派的人,而不是人前人后两面派的人。特别在是上司的面前是这样的,在同事的面前又是那样的。老是喜欢拍上司的马屁,在上司面前,做事非常的积极。但是一旦是同事想要找你帮忙做事情的时候,就推三阻四的。时间久了,同事就会跟你的关系是越来越疏远了,这对你的职场生涯是非常不利的。
第二、忌讳过分表现
“过分表现”在职场办公室中相处也是比较忌讳的,有时候太过于积极就是一种错误。比如说,当你看到同事们聚在一起聊天的时候,明明他们聊的话题是跟他们自己相关的,和你无关。但你就是要凑上去,害怕自己漏掉了什么,老是想插话进去。这样是会同事非常不喜的,令你们的同事关系快速恶化的。
第三、忌讳有事不沟通
在职场上工作,很多时候是需要协作,而协作就是离不开沟通。因此在办公室相处的时候,平时的时候是一定要多多沟通,多多理解对方,不要因为意见不一致就轻易的抱怨,责怪别人。这一点是最忌讳的,不要让自己的职场之路不开心,一定要保持好的人际关系。
第四、忌讳说私事
在办公室里,没有什么事情做的时候,同事之间聊聊天,开开玩笑,说一下话有时候是很有必要的。但是记得一点,就是千万不要说对自己不利的私事。比如说,你在跟同事或者是上司聊天的时候,当聊得嗨时,就什么话都倒了出来,说说自己朋友的坏话,说说自己的感情生活。其实这是一种很敏感的话题,在办公室相处中是比较忌讳的。很容易就被别人添油加醋说给其他的同事听了,到时候就会制造出一些对你不利的消息来,对你的职场前程是有害的。
总之一句话,在职场办公室里,跟同事上司的相处是最为重要的。因此,上面提到的四点忌讳一定要注意了,千万不要犯!
说话的艺术是言必契理,是上契诸佛之理。有的人见到老农老圃,就说如何种植稻谷菜蔬;见到商人,就说出一套生意经;见到工人,就说各种工巧技艺;这表示其说话能契合众生的根机。契机固然必要,不过还是要言论能够合理、也就是契合诸佛的道理使众生都能蒙沾甘露法味的滋润。
此外,即使说好话也要能适时适地,简洁透彻明了,让人生起欢喜心,而接受美言。否则,有好话不能使人承意领受,岂不可惜!
扩展资料:
说话的艺术是所说的话要圆融,面面俱到,令人无懈可击。孔子教人:知之为知之,不知为不知,是知也。这是告诉自己要慎言,不可强不知以为知而随意发言,让人有讥讽的口实。什么话可以让大家接受、欢喜而不讥评。
给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便”的言论,则能不为人所讥讽。总之,一个人若能做到言必契理,言可承领,言则信用,言无可讥,必是懂得说话艺术的人,懂得做人做事的人。
人民网-新时期干部要掌握“说话的艺术”
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